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Es un control que se hace internamente a las empresas con el fin de mejorar cada uno de los
procesos que allí se realizan.
Debe ser una persona discreta, ser firme en las decisiones que se toman, tener la capacidad de
entender diferentes situaciones. Tener el compromiso para seguir actualizando la formación por
medio de conferencias, cursos de actualización, adquiriendo la experiencia necesaria.
Para este puesto por llamarlo de alguna forma, la persona debe ser muy honesta, imparcial,
responsable, respetuosa, justa y decir las cosas de forma diplomática, tener una capacidad de
observación para poder ver las fallas que se puedan presentar.