Examen final de habilidades de negociación y manejo de conflictos

3/29/2020 Examen ﬁnal - Semana 8: INV/PRIMER BLOQUE-HABILIDADES DE NEGOCIACION Y MANEJO DE CONFLICTOS-[GRUPO1]
Examen final - Semana 8
Fecha de entrega 31 de mar en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 28 de mar en 0:00 - 31 de mar en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

https://poli.instructure.com/courses/12795/quizzes/45747 1/10
Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2 44 minutos 72 de 80
MÁS RECIENTE Intento 2 44 minutos 72 de 80
Intento 1 90 minutos 0 de 80
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 1 de abr en 23:55 al 2 de abr en 23:55.
Puntaje para este intento: 72 de 80

Entregado el 29 de mar en 11:46
Este intento tuvo una duración de 44 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 pts
El mecanismo de solución de conflictos por medio del cual las partes

pretenden llegar a un acuerdo frente a cada una de sus controversias,
teniendo en cuenta que los conflictos sean susceptibles de transacción,
desistimiento o los prescritos por la ley, se denomina
Arbitraje
Conciliación
Amigable composición
Transacción
No es una característica de las negociaciones complejas
Se pueden solucionar rápidamente
Contienen múltiples problemas y partes
se repiten en el tiempo
Tienen necesidades intangibles
No es una característica de las negociaciones complejas
Hay de por medio confianza y reputación
Se repiten en el tiempo
Sólo hay un problema
Tienen necesidades intangibles
La negociación que tiene que ver con la ganancia de una de las partes y
la pérdida del otro, en donde existe confrontación y no existe el
sentimiento por el otro corresponde a
Negociación competitiva
Negociación colaborativa
Negociación compleja
Negociación vertical
El principio de la conciliación que establece que las partes son libres de

escoger el proceso que quieren llevar a cabo y tienen la potestad para
tomar la decisión final, corresponde a
Privacidad
Autonomía de la voluntad
Imparcialidad
Buena fe
Incorrecto Pregunta 6 0 / 4 pts
No es un principio de la mediación
Celeridad
Neutralidad
Economía
Libertad
Se entiende que son conciliables aquellos asuntos susceptibles de
Transacción y queja
Transacción y desistimiento
Demanda y desistimiento
Demanda y queja
El elemento de la negociación que señala que no se debe llegar a

negociar sin varias alternativas, es decir, se debe establecer un Método
Alternativo de Acuerdo Negociado (MAAN), se denomina
Alternatividad
Legitimidad
Intereses
Opciones
La conciliación que se lleva a cabo por una persona reconocida dentro de

algún grupo social o comunidad, por la experiencia, honestidad y
sabiduría, en la cual no es fundamental el conocimiento jurídico, se
denomina
En equidad
Interdisciplinaria
En derecho
Técnica
Respecto a la naturaleza del arbitraje, se han manejado dos teorías, que

son
Legal y administrativa
Contractual y jurisdiccional
Contractual y legal
Jurisdiccional y administrativa
El principio de los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos que

tiene que ver con que las partes deben estar abiertas al conflicto, es decir
deben sincerarse con el fin de que no se susciten malas interpretaciones,
es
Celeridad
Buena fe
Veracidad
Equidad
El arbitraje en el cual siempre son tres árbitros, es
Unánime
Único
Institucional
Colegiado
La persona autorizada por la ley para intervenir como mediador en un

conflicto de intereses, proponiendo fórmulas de arreglo que pueden ser o
no aceptadas por las partes, se denomina
Árbitro
Amigable componedor
Conciliador
Defensor del consumidor financiero
Incorrecto Pregunta 14 0 / 4 pts
Es una característica de la amigable composición
La decisión es tomada por un tercero y vincula a las partes
El tercero ajeno al conflicto sólo facilita el diálogo
Es un mecanismo autocompositivo
Las partes llegan por sí mismas a una solución del conflicto
El pacto arbitral se puede dar a través de dos modalidades
Cláusula compromisoria y Compromiso
Cláusula compromisoria y demanda
Demanda y contrato
Compromiso y contrato
No es una característica de la mediación
Intervienen dos partes A y B, y un tercero ajeno
El acuerdo debe constar por escrito
El mediador decide por las partes la solución del conflicto
Se debe propiciar una sensación de diálogo
La conciliación que se da dentro del proceso y consta de cuatro etapas: la

apertura, identificación del conflicto, negociación y cierre, corresponde a
Extrajudicial
Preprocesal
Extraprocesal
Procesal
La etapa de la negociación en la cual se da el cierre y se evalúa el

acuerdo, si lo hubo, y se hace un seguimiento a los compromisos
adquiridos, corresponde a
Preparación
Posnegociación
Prenegociación
Negociación
El tipo de arbitraje que se realiza con fundamento en las decisiones del

ordenamiento jurídico vigente, es
Técnico
En equidad
En derecho
Civil
Cuando los conflictos se desarrollan utilizando la legitimación y

argumentos válidos, se denominan
Horizontales
Sentimentales
Debates
Sustantivos
Puntaje del examen: 72 de 80

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MÁS RECIENTE Intento 2 44 minutos 72 de 80

Puntaje para este intento: 72 de 80

El mecanismo de solución de conflictos por medio del cual las partes

No es una característica de las negociaciones complejas

Se pueden solucionar rápidamente

Contienen múltiples problemas y partes

Tienen necesidades intangibles

No es una característica de las negociaciones complejas

Hay de por medio confianza y reputación

Sólo hay un problema

Tienen necesidades intangibles

El principio de la conciliación que establece que las partes son libres de

Incorrecto Pregunta 6 0 / 4 pts

Se entiende que son conciliables aquellos asuntos susceptibles de

El elemento de la negociación que señala que no se debe llegar a

La conciliación que se lleva a cabo por una persona reconocida dentro de

Respecto a la naturaleza del arbitraje, se han manejado dos teorías, que

El principio de los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos que

El arbitraje en el cual siempre son tres árbitros, es

La persona autorizada por la ley para intervenir como mediador en un

Defensor del consumidor financiero

Incorrecto Pregunta 14 0 / 4 pts

Es una característica de la amigable composición

La decisión es tomada por un tercero y vincula a las partes

El tercero ajeno al conflicto sólo facilita el diálogo

Las partes llegan por sí mismas a una solución del conflicto

El pacto arbitral se puede dar a través de dos modalidades

Cláusula compromisoria y Compromiso

Cláusula compromisoria y demanda

No es una característica de la mediación

Intervienen dos partes A y B, y un tercero ajeno

El acuerdo debe constar por escrito

El mediador decide por las partes la solución del conflicto

Se debe propiciar una sensación de diálogo

La conciliación que se da dentro del proceso y consta de cuatro etapas: la

La etapa de la negociación en la cual se da el cierre y se evalúa el

El tipo de arbitraje que se realiza con fundamento en las decisiones del

Cuando los conflictos se desarrollan utilizando la legitimación y

Puntaje del examen: 72 de 80

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