Gestión del Conocimiento

AUTOR:

Andrés Felipe Mejia Corredor

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Marzo 2020
 Introducción

Este documento se realiza con el fin de conocer generalidades y conocer los

fundamentos de la gestión del conocimiento la evolución y el tipo de categorías que
podemos encontrar en las diferentes compañías en las que se están aplicando,
encontraremos los diferentes procesos de conocimiento, capital intelectual y capital
humano.
Objetivos

 Comprender los diferentes puntos de vista de mis compañeros con respecto a los
conceptos que se están investigando.

 Comprender la importancia del capital intelectual de las compañías su importancia

alrededor de todos los objetivos corporativos.
Cuadro de indagación.

ITEM DE RECONOCIMIENTO RESPUESTA

Cuál es el papel que juega la gerencia del Juega un papel muy importante ya que de la
recurso humano frente al tratamiento del gerencia del recurso humano depende de
capital intelectual? cómo se le da manejo al capital intelectual,
esto a palabras reducidas quiere decir que si
la gerencia no gestiona que las personas o los
colaboradores se capaciten aún más y
fortalezcan sus virtudes intelectuales y
mejoren sus debilidades de progreso
corporativo nunca se va a mejorar como
proceso y como organización hacia la mejora
continua de sus dependencias.
Qué es el capital intelectual? El Capital Intelectual es conocimiento, el cual
forma parte del valor de una organización.
Está compuesto de por el capital humano.

Qué diferencia entre capital estructural, Capital innovación: El capital innovación es

organizacional y de innovación? la capacidad de renovación que posee la
empresa y los resultados de esa innovación
en forma de derechos comerciales protegidos.

Capital organizacional: El capital

organizacional se compone de la inversión de
la empresa en sistemas, herramientas y
filosofía operativa que permite el flujo eficaz
del conocimiento a través de la organización y
a los canales de abastecimiento y distribución.

El Capital estructural es el conocimiento que

la empresa "aloja" en sus personal y sistemas,
podemos decir que es el conocimiento que la
organización consigue explicitar, sistematizar
e internalizar y que en un principio puede estar
latente en las personas y equipos de la
empresa.

En relación con los tres conceptos todos van

encaminados al fin de que la compañía a que
las organizaciones inviertan en el
conocimiento de los colaboradores para que
al final se obtenga resultados que beneficien
 las compañas en fiabilidad y crecimiento en el
capital.

Peter Druker enuncia 6 factores como El valor agregado es eso que brindamos
principales determinantes de la productividad adicional en un servicio o en un producto y
de un trabajador del conocimiento. A partir de dentro de una organización, es todo lo que
ellos ¿cuál considera que es el valor agregado ofrecemos de más dentro del alcance de las
y diferencial que tendría un trabajador al actividades rutinarias y dentro del
aplicarlos? conocimiento que tenemos ya sea por
autoconocimiento o por lo comúnmente
llamado conocimiento empírico, ese valor
agregado se refiera al reconocimiento que la
organización le hace al colaborador por una
lavor hecha con mucha dedicación y mucho
esfuerzo superando las expectativas iniciales
de cumplimiento.
En qué consiste la capitalización? Se denomina capitalización a aprovechar algo
en beneficio propio. La capitalización es por lo
tanto, lo general al activo o al bien cuya
función es generar riqueza dentro de las
organizaciones que brindan servicios o
productos a las personas.
Cómo se armoniza el capital humano, capital El capital humano es la productividad
estructural, capital relacional, para dar valor de los trabajadores en función de
los procesos organizacionales? formación y experiencia de trabajo.

El Capital estructural es conocimiento que

la empresa "aloja" en su personal y su
sistema.
El capital relacional se define como el
conjunto de todas las relaciones de mercado,
de poder y de cooperación que se establecen
entre empresas, instituciones y personas

1. El estudiante debe proponer una microempresa real para realizar allí un

plan de gestión de conocimiento. La propuesta debe incluir la siguiente
información: razón social, actividad económica, misión, visión, número
de trabajadores; además manifestar con base en su criterio las razones
 por las cuales al interior de la empresa propuesta se hace necesario
realizar el proyecto final.
Razón social.

Potenza Inversiones

Actividad Económica

Potenza Inversiones SAS, se encuentra actualmente autorizada para otorgar créditos

por la modalidad de libranza a trabajadores, contratistas y pensionados de entidades
públicas y empresas privada

Misión
Somos una empresa que construye futuro y genera valor agregado a nuestros clientes,
colaboradores y accionistas, brindando productos y servicios a través de nuestros
campos de acción como operador de libranzas y constructora .
Visión
Para el año 2020 seremos reconocidos por la oportunidad y excelencia en la prestación
de nuestros productos y servicios, y nuestra contribución al desarrollo urbano de la
ciudad, y a la sostenibilidad de las comunidades.

Número de Trabajadores
Trabajadores activos 12

Razones para trabajar con esta compañía.

Dentro de mi criterio personal considero que esta empresa no tiene en cuenta demasiado
su estructura de gestión de conocimiento ya que he sido cliente de crédito y cuando
necesite de asesoría en la parte documental y en la parte de crédito las personas no
sabían como responder tanto documental como en lo personal para información y todo
lo necesario para saber cómo solicitar crédito tasas de interés y en ocasiones no saben
bien la información.
Colaborativa

El grupo de trabajo lee e interpreta cada una de las propuestas de empresas

enviadas al foro para el desarrollo de la actividad. Seleccionan una empresa
teniendo en cuenta la información suministrada en cada una de ellas y en la
empresa seleccionada se realizará una evaluación de la gestión de
conocimiento en la fase 3 del curso. Para el desarrollo de éste ítem diligenciar
el cuadro de selección empresa.

Cuadro de selección empresa

Nombre Empresa Razones por las Marque con Empresa

que que debe ser X la empresa seleccionada
propone seleccionada que se debe
trabajar
Estudiante 1 Potenza No tiene x
estructura de
gestión del
conocimiento.
Estudiante 2
Estudiante 3
Estudiante 4
Estudiante 5

De forma colaborativa los estudiantes del grupo deben simplificar mínimo en

5 conclusiones la lectura elaborada de la unidad, con la construcción mínima
de una por estudiante.

Conclusiones de la lectura de la unidad.

- Se puede concluir de la lectura de la unidad que se interpretaron de manera clara

todos los conceptos y dudas que se tenían al inicio de esta unidad.
Conclusiones del desarrollo de la actividad.

- Interpretación de conceptos específicos como capital humano y las formas de

cómo los trabajadores pueden aplicar esto en su vida laboral.

- De cómo el capital estructural aporta en todos los aspectos a las organizaciones

tanto en lo tecnológico como en lo cultural.

Referencias Bibliográficas.

La GC y la GC en empresa. Cap. 2,3

Benavides, C., Quintana, C. (2006). La gestión del conocimiento en la empresa. En
Gestión del conocimiento y calidad total. Madrid, España: Ediciones Díaz de Santos.
Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10140373&p
00=gesti%C3%B3n+del+conocimiento+calidad+total
Modelos de GC. Cap. 2
Rodríguez, M., Alcoba, J., Hernández, N. (2014). E-learning y gestión del conocimiento.
Buenos aires, Argentina: Miño y Dávila. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10957984&p
00=e-learning+gesti%C3%B3n+del+conocimiento
OVI Unidad 2 - Gestión del conocimiento en las organizaciones
En esta OVI, hallarán las particularidades correspondientes a la planeación y
funcionamiento de la gestión del conocimiento en las organizaciones.
González, B. (Productor). (2015). Gestión del conocimiento en las organizaciones
[MP4]. De http://hdl.handle.net/10596/10362
OVI – Capital intelectual en las organizaciones
En este recurso, se encuentra una síntesis del capital intelectual, así algunos modelos
de evaluación de capital intelectual.
Salazar, N. (2018). Capital intelectual en las organizaciones [MP4].
De http://hdl.handle.net/10596/20656
Recursos educativos adicionales para el curso. (Bibliografía complementaria)
Arboníes, A. (2004). Las dificultades para construir la empresa del conocimiento.
Madrid, España: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L.
Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10063076