2 TALLER

 
 

• TALLER  PARA  EL  QUIZ  1  –  SEMANA  3  

 
 
Problema  1.  (10   puntos)     Sea   X   una   VA   definida   como   el   resultado  que  se  obtiene  al  lanzar  un  
dado  de  seis  lados.  ¿Cuál  es  el  valor  esperado  del  resultado  de  lanzamiento  del  dado?  
 
 
 
 
 
 
 
Problema   2.   (20   puntos)   La   tarjeta   de   crédito   VIVAGRATIS   conoce   que   el   30%   de   sus   clientes  
quedan   con   sobrecupo   en   los   cortes   mensuales,   si   se   elige   una   muestra   aleatoria   (MA)   de   10  
clientes  de  dicha  tarjeta:  
 
a. ¿cuál  es  la  probabilidad  de  que  exactamente  cuatro  tengan  sobrecupo?  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Problema  3.  (10  puntos)    La  captación  diaria,  en  Millones  de  pesos,  de  las  sucursales  del  Banco  
La  Trampita  Roja,  se  puede  representar  como  una  VA  X  del  tipo  N(250,  400).  
 
a. Si   se   selecciona   una   sucursal   al   azar,   ¿cuál   es   la   probabilidad   de   que   su     captación   diaria  
sea  inferior  a  250  Millones  de  pesos?  
 
 
 

 
1 [ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO]
  

En  un  área  de  servicios  de  una  empresa  de  manufactura  se  hace  una  encuesta  para  evaluar  la  
calidad  del  servicio  proporcionado  y  el  nivel  de  satisfacción  de  los  clientes.  La  encuesta  consta  
de  una  pregunta  con  la  cual  se  pide  al  cliente  calificar  de  1  a  5  el  nivel  de  servicio,  siendo  5  la  
mejor   calificación.   A   continuación   se   exponen   los   resultados   obtenidos   después   de   realizar   la  
encuesta  a  6  clientes:  
Encuesta 1 2 3 4 5 6
Respuesta 3 4 3 5 5   3
 
Con  base  en  la  información  anterior:  responder  las  siguientes  preguntas:  
 
Problema  4.  (10  puntos)    Calcular  la  mediana  de  los  resultados  de  la  encuesta  
 
 
   
 
 
 
Problema  5.  (10  puntos)  Calcular  la  moda  de  los  resultados  de  la  encuesta  
 
 
 
 
 
 
 
Problema  6.  (10  puntos)  Calcular  la  desviación  estándar  de  los  resultados  de  la  encuesta  
 
 
 
 
 
 
 
Problema  7.  (10  puntos)    Grafique  los  resultados  con  un  histograma  o  diagrama  de  frecuencias  
 
 

 
[ CONTROL DE CALIDAD]
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