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Innovación en Innovación en Innovación en Innovación en Innovación en

La campaña La farmacia El producto La mueblería El producto

Innovación es una acción de cambio que supone una novedad.


Esta palabra procede del latín innovatĭo, -ōnis que a su vez se PRODUCTO
deriva del término innovo, -are“hacer nuevo”, “renovar”, que
Plant Furniture PRODUCTO

LEGO
se forma con in- “hacia dentro” y novus “nuevo”.
Muebles para plantas
PRODUCTO ORIGEN CARACTERÍSTICAS IMPACTO
Dove- Campaña de publicidad Es una gama de muebles
para plantas presenta un
Se trata de una línea de
productos diseñados
Los productos tienen un
diseño simple de estilo es-

“La Belleza Real” diseño modular, así como


materiales adecuados para
para lucir bien dentro y
fuera de tu hogar, pero
candinavo que se ve bien
en cualquier lugar. Ade-
ORIGEN
cuada para todas las
áreas interiores y exterio-
sobre todo, para darle a áreas, desde salas de
res. Como resultado, los La historia de Lego se remonta a los años 30, cuando un carpintero
tus plantas un lugar estar hasta balcones, la
productos multifuncionales ambicioso empezó a hacer juegos con bloques de madera. Años des-
ORIGEN CARACTERÍSTICAS IMPACTO brindan infinitas posibilida- único y especial. colección presenta una
pués cambió la madera por el plástico, pero sus bloques siguieron
gama de materiales pre-
des y se adaptan fácilmen- siendo populares, y unos años después añadió las figuras antropo-
Cada anuncio recoge las imá- ¿Que dice? mium.
mórficas que todo el mundo identifica con la marca. La empresa ha
genes de mujeres cuya apa- Más de 50 millones te a diferentes espacios de Esto impacto en los com-
• Estereotipos de belleza vida. Pentagon Design utili- estado, además, prácticamente todo el tiempo en manos de la fami-
riencia difiere del ideal físico de personas vieron el pradores que tienen casas
¿Cómo lo dice? zó los resultados para de- y departamentos peque-
lia fundadora, pasando de padres a hijos. El último CEO es el primero
convencional. Asimismo pide al vídeo de Dove en los que ha llegado de fuera.
espectador que se involucre • Provocar discusión y sarrollar una serie de mue- ños.
primeros 12 días des-
decantándose por una de las debate bles asequibles y de usos
pués del lanzamiento. múltiples .
dos alternativas que califican ¿A quien se lo dice?
Hasta la fecha, Real
el físico de la mujer. "Se han
escogido mujeres que, induda-
• A mujeres en todo el
Beauty Sketches ha
CARACTERÍSTICAS
blemente, son una muestra de
mundo
sido visto caso 180 - Innovación de producto: transformación de juguetes de madera a
belleza pero que no encajan ¿Dónde lo dice?
necesariamente con los este- • Por diferentes medios de
millones de veces. INCREMENTO EN POSICIONAMIENTO bricks de plástico.
- De proceso: creación de parques temáticos específicos; aplicaciones
reotipos actuales. De hecho, comunicación Por La Be- SUS VENTAS gratuitas LEGO en la Apple Store Lego.
cada una de ellas refleja un - De marketing: la reciente película LEGO, los vídeos de Youtube reali-
lleza Real De ser una empresa que solo fabricaba Su Posicionamiento en el mercado va diri-
estereotipo evidentemente in- zados por sus fans, así como todo el uso de internet y las redes so-
muebles para el hogar se enfoco a un gida para todas aquellas personas preocu-
cumplido" ciales. Por ejemplo, la marca ha lanzado diferentes proyectos para la
sector e innovo en su producto debido a padas por el medio ambiente.
esto incremento sus ventas a un 35%, para Tiene un gran impacto en el mercado personalización de los productos (el LEGO Mindstorm permite cons-
truir robots programarlos para muchas funciones), de manera que
ello abrió su tienda en linea donde saco debido a su ergonomia para cada espacio
en su web los usuarios pueden compartir estos proyectos. Incluso,
toda la colección de estos muebles. y la elegancia que brinda a comparación
INCREMENTO EN POSICIONAMIENTO de otros.
han creado una red social propia, llamada Rebrick para fomentar el
aprendizaje colaborativo.
SUS VENTAS 52% de las encuestadas aseguraron - De organización: la empresa modificó su política de distribución, tal
Incrementaron sus ventas al 40% pero, no como se expondrá más adelante.
que “compran productos porque les
sólo se encarga de vender sin hacer pre-
sencia en su público o tener en cuenta las gusta como la marca muestra a la IMPACTO
necesidades de sus clientes, sino que hace mujer en su publicidad”, y que “el 47% En el 2014, Greenpeace inició una
campañas como “real beauty”, la cual está
enfocada a revivir el concepto “belleza na-
ha compartido un anuncio por su con-
tenido feminista”
PRODUCTO MUEBLARÍA campaña para exigir a LEGO que
rompiera su alianza con la petrolera
tural”, es decir personas que no van de Shell. Ambas firmas llegaron a un
acuerdo a los estereotipos físicos estableci-
dos por otras marcas. Ikea- Desayunos en la cama acuerdo para que la imagen de Shell
estuviera presente en las cajas LEGO
Estrategia de publicidad e innovación que se encuentran en las gasolineras.
Para la ONG Greenpeace se trataba de
una acción de relaciones públicas dirigida al público
PRODUCTO infantil para desviar la atención de las críticas por sus
operaciones en el Ártico que están contribuyendo al
CVS Health ORIGEN CARACTERÍSTICAS IMPACTO deterioro medioambiental.

Innovación en su servicio Esta iniciativa se llevó a cabo


entre 18 y el 20 de mayo, días
La campaña tuvo diferentes puntos
estratégicos como:
Tuvo un gran impacto ya que se
dirigió a todas las personas que INCREMENTO EN
-Las fechas importantes como nunca han tomado el desayuno en
durante los cuales, los visitantes
pudieron instalarse en las dife- mayo que es día de las madres. la cama, para ello se establecieron SUS VENTAS
rentes camas que se ofrecen, -Diciembre que es temporada de horarios y fechas en las que se
para degustar una comida ma- frío. podía probar. A pesar de la crisis, LEGO ha seguido obteniendo beneficios,
ORIGEN CARACTERÍSTICAS IMPACTO tutina llevado hasta ellos, - Promocionar las habitaciones,
camas y colchones. El primer lanzamiento fue en Mayo
llegando incluso a incrementar sus ganancias hasta en un
además de elegir a su gusto, 114% en el 2009, cerrando ese año con un beneficio de casi
Al principio no tuvo entre un menú de almohadas - Promocionar muebles como desa- y el segundo a mediados de
300 millones de euros, uno de sus mejores resultados en los
1963 -Farmacia minorista
una buena aceptación para acomodarse.. yunadores para cama y algunos diciembre por las fechas de fiestas
78 años de historia de la compañía. La compañía ha logrado
La primera tienda -Gestión de beneficos a mino- La única condición era el limite utensilios. decembrinas.
por la desconfianza, -Hacerlos sentir como un día por El impacto para los usuarios que aumentar su cuota de mercado hasta el 4,8% que, aunque
CVS, que vende pro- ristas de tiempo, solo se podía perma- parece pequeña, resulta impresionante, dado que hablamos
-Servicios Clínicos cuando vieron que no necer un máximo de 45 minutos, las mañanas. son jóvenes fue aceptable ya que
ductos de salud y be- solo se trataba de me- para poder dar servicio a la pudieron probar el producto antes de una posición a nivel mundial.
-Farmacia especializada
lleza, fue fundada en dicamentos si no que mayor cantidad de visitantes, de comprarlo.
-Servicios digitales.
Lowell, Massachuse- Con cerca de 10.000 tiendas y igual contaba con pro- que deseasen su ‘desayuno en
tts, por los hermanos la cama’ entre las 7:00 de la
su negocio está enfocado en la ductos saludables
Stanley y Sidney salud, incluye los servicios de como frutas y verdu-
mañana y las 14:00 horas.
POSICIONAMIENTO
Goldstein y su socio farmacia, clínicas al por menor, ras, y productos orgá-
Ralph Hoagland. CVS en las tiendas de salud, y su
nicos. Esto ayudo a di- LEGO se ha dirigido, y en el que aún tienen interés, son los padres,
son las siglas de Con- propio laboratorio de innova-
ción digital dirigido a la crea-
ferenciarse de las INCREMENTO EN POSICIONAMIENTO madres con hijos varones de entre 2 a 15 años, que habitan en
sumer Value Stores. zonas urbanas y gozan de un nivel socio económico medio-alto .
ción de dispositivos inteligentes otras farmacias. SUS VENTAS Con el tiempo, se sofisticaron sus productos creando líneas más
y aplicaciones para mejorar la Ikea atiende el segmento de los consumidores complejas para estudiantes universitarios, software o productos a
Una acción cuyo objetivo era promocionar
atención de salud los productos de dormitorio de IKEA de una jóvenes, que requieren mobiliario con estilo a utilizar por las empresas.
forma diferente y que se apoyaba en los bajo precio. A diferencia de las mueblerías tradi-
resultados de un estudio que afirma que el cionales, Ikea se enfoca en consumidores que
50% de los británicos nunca han tomado el están dispuestos a sacrificar servicio por costo.
INCREMENTO EN POSICIONAMIENTO desayuno en la cama. Las tiendas aplican un modelo de autoservicio,
Para ello sus ventas incrementaron en un en el que el mobiliario se exhibe de forma es-
SUS VENTAS Su posicionamiento incremento, ya que no 50% en compra de camas y desayunadores. tructurada.
solo brindara productos farmacéuticos si no
Los ingresos en el negocio de la far-
que sigue avanzando incluyendo ropa, artí-
macia CVS aumentaron un 20,7% a
culos para el hogar, comestibles frescos,
US$ 5.100 millones en el segundo tri-
entre otras cosas, al mismo tiempo que reci-
mestre finalizado el 30 de junio, debido
ben servicios para el cuidado de la salud.
al aumento del volumen de demanda
de la red de farmacias y el crecimiento AUTORA: EIDY AYLIN SANTOS HIDALGO.
en la farmacia especializada.