Manual de Construccion y Remodelacion de Obras PDF

GERENCIA PREVENCIÓN PÉRDIDAS
DEPARTAMENTO PREVENCIÓN DE RIESGOS
REGLAMENTO ESPECIAL PARA CONTRATISTAS

Y SUBCONTRATISTAS
MANUAL DE CONSTRUCCION Y REMODELACION DE OBRAS

REGLAMENTO ESPCIAL PARA CONTRATISTAS Y SUBCONTRATISTAS
INDICE
I. INTRODUCCION...................................................................................................................................4
II. POLITICA DE PREVENCION DE RIESGOS DE FALABELLA....................................................5
III. OBJETIVOS ............................................................................................................................................6
IV. ALCANCE ...............................................................................................................................................6
V. APLICACIÓN .........................................................................................................................................6
VI. RESPONSABILIDAD.............................................................................................................................7
VI.1. DE LA EMPRESA PRINCIPAL.......................................................................................................7
VI.1.1. Respecto A Las Bases .................................................................................................................7
VI.1.2. Reuniones De Prevención De Riesgos........................................................................................8
VI.1.3. Normas De Seguridad Y Responsabilidades...............................................................................9
VI.1.3.1. Gerente Gestión Y Proyectos......................................................................................................9
VI.1.3.2. Gerente Store Planning .............................................................................................................11
VI.1.3.3. Gerente De Prevención De Pérdidas Y Seguridad....................................................................11
VI.1.4. Prohibiciones: ...........................................................................................................................13
VI.1.5. Sanciones: .................................................................................................................................14
VI.1.6. Adjudicación .............................................................................................................................15
VI.1.7. Durante El Trabajo....................................................................................................................15
VI.1.8. Finalizado El Trabajo................................................................................................................16
VI.2. DE LOS CONTRATISTAS .............................................................................................................16
VI.2.1. Respecto A Las Bases ...............................................................................................................16
VI.2.2. Adjudicación .............................................................................................................................16
VI.2.3. Durante El Trabajo....................................................................................................................16
VI.2.4. Finalizado El Trabajo................................................................................................................17
VII. DEFINICIONES....................................................................................................................................17
VII.1. ACCIDENTE ......................................................................................................................................17
VII.2. ACCIDENTE DE TRAYECTO ..............................................................................................................17
VII.3. INCIDENTE ........................................................................................................................................17
VII.4. ENFERMEDAD PROFESIONAL ...........................................................................................................17
VII.5. TRABAJO EN RÉGIMEN DE SUBCONTRATACIÓN..............................................................................18
VII.6. OBRA O FAENA PROPIO DE SU GIRO ...............................................................................................18
VII.7. EMPRESA PRINCIPAL ........................................................................................................................18
VII.8. CONTRATISTA ..................................................................................................................................18
VII.9. SUBCONTRATISTA ............................................................................................................................18
VIII. DISPOSICIONES GENERALES ........................................................................................................18
VIII.1. REGISTRO ACTUALIZADO DE ANTECEDENTES ................................................................................18
VIII.2. ACCIDENTES DEL TRABAJO CON CONSECUENCIAS GRAVES O FATALES .........................................19
IX. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS LEGALES .................................................................................20
IX.1 NORMATIVA ESPECÍFICA: ................................................................................................................20
IX.2 NORMATIVA COMPLEMENTARIA: ....................................................................................................20
X. DISTRIBUCIÓN ...................................................................................................................................27
Versión 1 Gerencia de Prevención de Pérdidas

21/09/2010 FALABELLA 2
XI. ANEXO ESPECIAL, ESTABLECE LAS RESPONSABILIDADES Y SITEMAS DE CONTROL

EN REMODELACIONES MENORES .......................................................................................................28
XI.1 OBJETIVOS ....................................................................................................................................28
XI.2 ALCANCE.......................................................................................................................................28
XI.3 RESPONSABILIDADES ................................................................................................................28
XI.3.1.- Gerencia de Store Planning.......................................................................................................28
XII. ANEXO ESPECIAL PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO..............................................................30
XII.1. PROCEDIMIENTO PARA CORTE Y SOLDADURAS ...................................................................30
XII.2. PROCEDIMIENTO DE RECEPCIÓN DE CORNERS Y MUEBLES ENERGIZADOS..................31
XII.3. PROCEDIMIENTOS PARA TRABAJOS ELÉCTRICOS ................................................................33
XII.15. PROCEDIMIENTOS PARA TRABAJOS EN ALTURA ................................................................35
XII.4. PROCEDIMIENTOS PARA USO DE ESCALAS.............................................................................37
XII.5. PROCEDIMIENTOS PARA USO ANDAMIOS ...............................................................................38
XII.6. PROCEDIMIENTO MANEJO DE LÍQUIDOS Y MATERIALES COMBUSTIBLES ...................39
XII.7. PROCEDIMIENTOS PARA LA UTILIZACIÓN DE EQUIPOS DE CONSTRUCCIÓN ................40
XII.8. PROCEDIMIENTO UTILIZACIÓN DE EQUIPOS DE CALEFACCIÓN TEMPORAL.................40
XII.9. PROCEDIMIENTO DE MANIPULACION Y ALMACENAMIENTOS DE CILINDROS DE
GASES COMPRIMIDOS .............................................................................................................................40
XII.10. PROCEDIMIENTO DE EXCAVACIONES Y TRABAJOS EN ESPACIOS CONFINADOS .......41
XII.11. PROCEDIMIENTO MANEJO DE RESIDUOS Y ESCOMBROS..................................................41
XII.12. PROCEDIMIENTOS PARA TRABAJOS CON NEOPRENO O AGOREX...................................42
XII.13. PROCEDIMIENTOS PARA LA INDUCCION DE PERSONAL NUEVO.....................................42
XII.14. PROCEDIMIENTOS PARA MANTENCION Y REPARACIÓN DE ASCENSORES ..................43
XIII. ANEXOS FORMATOS TIPOS ...........................................................................................................45
FORMATO N° 1 REQUISITOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PARA EMPRESAS CONTRATISTAS
Y SUBCONTRATISTAS .............................................................................................................................45
FORMATO Nº 2. DECLARACION DE CONOCIMIENTO Y RECEPCION DE LAS NORMAS DE
SEGURIDAD PARA CONTRATISTAS DE FALABELLA .......................................................................46
FORMATO Nº 3 ENCARGADOS DE IMPLEMENTAR Y MANTENER EN FUNCIONAMIENTO EL
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD DEL TRABAJO.............................................47
FORMATO Nº 4 PERMISO PARA FAENA DE CORTE O SOLDADURA ...............................................48
FORMATO Nº 5 FORMULARIO DE NOTIFICACIÓN INMEDIATA DE ACCIDENTE DEL TRABAJO
FATAL O GRAVE........................................................................................................................................49
FORMATO Nº 6 DESCONEXION SISTEMAS DE SEGURIDAD.............................................................50
FORMATO Nº 7 ACTA RECEPCION DE CORNER ..................................................................................51
FORMATO Nº 8 ACTA RECEPCION DE OBRA .......................................................................................52
FORMATO Nº 9 ACTA RECEPCION AREA DE TRABAJO.....................................................................53
FORMATO Nº 10. ACTA DE RECEPCION DE MUEBLE ENERGIZADO ENTREGA A LA TIENDA.54
FORMATO Nº 11 INVESTIGACION DE ACCIDENTES ............................................................................55

I. INTRODUCCION
El presente Reglamento establece las disposiciones que se deben cumplir las empresas
administradoras de los locales comerciales de Falabella, contratista, subcontratistas y de
servicios temporales y las medidas preventivas que se deben adoptar para efectuar las
distintas actividades que pudieren involucrar algún riesgo en las instalaciones de
Falabella. Todas estas normas son obligatorias también para cualquier trabajo de
construcción o remodelación de oficinas, sucursales, centros de distribución y en general,
en todas las instalaciones de la empresa.
Las Normas dispuestas en el presente Reglamento se refieren a:
• Políticas de Seguridad
• Reglamento Especial Para contratistas Subcontratistas
• Responsabilidades
• Anexos y Formatos con Procedimientos Específicos
Este reglamento de Seguridad debe ser conocido por todos los niveles jerárquicos de la
empresa en especial, Gerente de Operaciones, Gerente de Prevención de Pérdidas y
Seguridad, Gerente de Gestión y Proyectos, Gerente de Store Planning y por el Director o
Jefe de Obra y trabajadores, quienes deben dar cabal cumplimiento a todas las normas
establecidas y son los responsables de darlas a conocer a todo el personal de su
dependencia que esté relacionado con la ejecución de trabajos en la tienda. Asimismo,
debe ser puesto en conocimiento de los Gerentes de las empresas administradoras de los
locales comerciales de Falabella.
Todos los trabajos de remodelación mayor, construcción, y servicios externos que se

realicen en los locales comerciales, Centros de Distribución u Oficinas de Falabella deben
cumplir con las normas de seguridad dispuestas en el presente Reglamentos.
Gestión y Proyectos, Store Planning, Operaciones o cualquier Gerencia que realice

trabajos, además de la empresa administradora del local comercial, según corresponda,
entregarán a sus proveedores el “Reglamento para contratistas y subcontratistas”, el que
será parte integrante de la Orden de Compra y del Contrato, según corresponda. El no
cumplimiento de alguna de las normas por parte de éste será causal de término de los
servicios o del contrato de administración, según corresponda.
El Gerente de Gestión y Proyectos, y todas las Gerencia que lideren algún proyecto tiene
la responsabilidad y administración total de la obra y, por lo tanto, deberá exigir el
cumplimiento de todas las normas establecidas en este Reglamento, además de aquellas
normas específicas propias de cada proyecto y de su gerencia.
Por su parte La Gerencia de Prevención y Pérdidas tendrá la responsabilidad de velar por

el cumplimiento y del funcionamiento del o los departamentos de prevención de riesgos
de las obras de remodelación y construcción.

II. POLITICA DE PREVENCION DE RIESGOS DE FALABELLA
1) La seguridad de nuestros trabajadores, clientes, Administradoras, trabajadores de los

administradoras, contratistas, trabajadores de los contratistas y público en general es
una de las más altas responsabilidades de Falabella y es objeto de su permanente
preocupación y dedicación.
2) La Prevención de Riesgos es una responsabilidad inherente a la función de cada una

de las personas que desarrollen sus actividades en Falabella o en sus locales
comerciales. Se deberá promover que todas las personas tengan la información y el
entrenamiento apropiado para realizar su trabajo en forma segura.
3) Es condición obligatoria para todos los trabajadores de Falabella, Administradoras,

trabajadores de las empresas administradoras, contratistas, trabajadores de los
contratistas asumir una especial preocupación y compromiso por la seguridad de las
personas y de los bienes de Falabella y de la empresa administradora según
corresponda.
4) Ningún trabajo desarrollado en cualquiera de las instalaciones de Falabella se

considera eficientemente ejecutado si la persona no ha tomado previamente toda
clase de precauciones y no ha seguido todas las normas de seguridad existentes para
su propia protección, la de sus compañeros, clientes y otras personas que pudieren
ser afectadas por un accidente.
5) Los objetivos de eficiencia y eficacia en el desempeño y la seguridad deben ser

conceptos inseparables.
6) En los diferentes niveles, tienen la responsabilidad de la seguridad en general y muy

especialmente en cuanto a:
− La promoción de las prácticas de seguridad en el trabajo entre todas las personas
− La mantención de la propiedad, bienes y equipos de quien corresponda, en
condiciones seguras de operación
− La aplicación y fiscalización de los procedimientos establecidos, su revisión
periódica y las modificaciones que sean necesarias a los métodos de trabajo.
7) El cumplimiento de estas normas será verificado por las instancias fiscalizadoras

correspondientes a través de auditorias e inspecciones periódicas.
8) Falabella, confía en que cada trabajador empresas Administradoras, trabajadores de

los administradoras, contratistas, trabajadores de los contratistas asumirán su
compromiso adoptando sus prácticas de trabajo seguro tanto para beneficio propio
como para los clientes.

III. OBJETIVOS
1.- Dar cumplimiento a lo establecido en el Decreto Supremo N º 76, del Ministerio del
Trabajo y Previsión Social (MTPS), del 14 /12/2006 en el que se establece la
obligatoriedad para la empresa Falabella de contar con un Reglamento Especial
para Contratistas y Subcontratistas, para la aplicación del artículo 66 bis de la Ley
Nº 16.744 sobre la gestión de la seguridad y salud en el trabajo en obras, faenas y
servicios.
2.- Indicar los requerimientos de control de riesgos y procedimientos de control interno
que deben cumplir estas empresas.
3.- Establecer la responsabilidad de las diferentes unidades involucradas en la
administración de estos contratos.
4.- Establecer los procedimientos administrativos, requerimientos y obligaciones en
Prevención de Riesgos que deben cumplir las Empresas Contratistas,
Subcontratistas y terceros durante el desarrollo de actividades y/o servicios
contratados por la empresa Falabella.
IV. ALCANCE
El presente reglamento, establece las disposiciones por las cuales han de regirse las
actividades, obligaciones y responsabilidades en materia de Higiene y Seguridad
Industrial que desarrollen las empresas Contratistas y Subcontratistas de Falabella.
Todo personal de las empresas Contratistas y Subcontratistas que realicen trabajos en la

empresa Falabella deberán cumplir con el presente Reglamento.
V. APLICACIÓN
Este reglamento se aplica a todos los Contratistas y Subcontratistas que participen en la

administración, las obras y/o trabajos que ejecuten en la empresa Falabella, en
cualquiera de sus instalaciones o servicios.
Además, de ser exigible a todo el personal de empresas contratistas y subcontratistas de

obras y/o servicios que ejecuten trabajos, estas disposiciones también deben ser
cumplidas por el personal de la empresa Falabella, que participe en los trabajos.

VI. RESPONSABILIDAD
Es responsabilidad de la empresa Falabella la implementación de un Sistema de Gestión

de la SST (Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo), asimismo la
confección del Reglamento Especial para empresas Contratistas y Subcontratistas o
Reglamento Especial, el que será de carácter obligatorio para tales empresas.
Tanto los responsables, como las acciones de coordinación, obligaciones y prohibiciones

para empresas Contratistas y Subcontratistas, mecanismos de control y seguimiento, y
sanciones especiales deberán ser indicados en el reglamento correspondiente.
Las Empresas Contratistas y Subcontratistas son responsables del control de los Riesgos
asociados a las obras y/o servicios que ejecuten en Falabella o en sus locales
comerciales de esta forma el control de los riesgos debe estar considerado en la
ejecución de los trabajos y/o servicios contratados.
Las empresas Contratistas y Subcontratistas están obligadas a conocer y cumplir con

todas las disposiciones legales vigentes respecto al Código del Trabajo, la Ley Nº 16.744
sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales y al Medio Ambiente,
además de las normas internas de Falabella referidas en este manual.
VI.1. DE LA EMPRESA PRINCIPAL
VI.1.1. Respecto A Las Bases
Dentro de las bases de propuestas de adjudicación para la realización de obras

que se efectuarán en las instalaciones de la empresa Falabella o de proyectos nuevos a
ejecutar, se incluirán los requisitos que deberán cumplir las Empresas Contratistas y
Subcontratista en materias de Prevención de Riesgos Laborales.
Si las empresas Contratistas en conjunto con las empresas Subcontratistas que laboran
en la misma faena superan los 25 trabajadores, deberán constituir un Comité Paritario de
la obra o faena. Del mismo modo si en su conjunto superan los 100 trabajadores, deberán
formar un Departamento de Prevención de Riesgos a cargo de un Experto debidamente
calificado.
Para este efecto, se deberá completar formulario “Requisitos de Prevención de Riesgos

para Empresas Contratistas” (Anexo Nº 1).
Se debe señalar en forma explícita quién o quiénes son los encargados de

implementar y mantener en funcionamiento el Sistema de Gestión de la SST. (Anexo Nº
3) (DS 76, del 14/12/2006, MTPS, Art.13 punto 1).
La empresa Falabella deberá indicar “Acciones de Coordinación” (DS

76,14/12/2006, MTPS, Art.13 punto 2) de las actividades preventivas entre los distintos
empleadores y sus responsables”.

VI.1.2. Reuniones De Prevención De Riesgos
Estas reuniones se deberán realizar con frecuencia de al menos una vez por semana,
teniendo como principales puntos de análisis: los riesgos involucrados, medidas de
control, cumplimiento y su efectividad. Estas reuniones se efectuarán con la participación
de: Representantes Comités Paritarios (de la empresa PRINCIPAL, empresas
contratista y subcontratista), Departamentos de Prevención de Riesgos, (de la empresa
PRINCIPAL, contratista y Subcontratista) y participación de otras instancias encargadas
de la prevención de riesgos en las empresas (monitores de Seguridad, ITOS u otro).
La frecuencia Semanal de las reuniones podrá ser modificada, dependiendo de la

evaluación del desempeño de las Empresas administradora y de sus Contratistas y
Subcontratistas en el área de la Prevención de Riesgos laborales, en estas reuniones se
privilegiará tratar entre otros, los siguientes temas:
En cada reunión efectuada se deberá realizar un acta la cual mencione los punto
revisados acuerdos tomados y todo lo relevante de estas reuniones.
Las actas deberán ser enviadas a la Gerencia respectiva que lidere el proyecto y al la
Gerencia de Prevencion de Perdidas.
a) Análisis y seguimiento del Sistema de Gestión Falabella.

b) Estadísticas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales.
c) Análisis Completo de los Accidentes.
d) Planes de acciones inmediatas y sistemáticas para implementar medidas preventivas y
correctivas para controlar o eliminar las causas de los accidentes.
e) Responsables en la ejecución de los planes acciones inmediatas o sistemáticas.
f) Seguimiento a la implementación de los planes de acción.
g) Análisis de los procedimientos y estándares de trabajo.
h) Tareas y actividades críticas, inspecciones, observaciones, orden y aseo, etc.
i) Otros temas relacionados con la prevención de riesgos.
Sin perjuicio de lo anterior la Empresa Falabella efectuará, cuando lo estime necesario,

reuniones de análisis que permitan evaluar el sistema de trabajo con Contratistas y sus
Subcontratistas.
Se establecerán también los mecanismos de intercambio de información, a través de

informes escritos, comunicaciones orales, y/o vía e–mail, incluyendo a los respectivos
Organismos Administradores de la Ley Nº 16.744 Para estos efectos se definirán las
situaciones que ameritan tal coordinación en la obra, faena o servicio.

VI.1.3. Normas De Seguridad Y Responsabilidades
No se hará ningún trabajo dentro de instalaciones de Falabella que implique peligro de

incendio, como trabajos de corte o soldadura si no se encuentra autorizado y
debidamente supervisado por el departamento de prevencion de riesgos de la obra y el
administrador del proyecto (Falabella).
En los trabajos de construcción obra nueva o remodelación, la instalación y operatividad

de los sprinklers deberá ser la primera prioridad.
Las normas de seguridad de Falabella se detallan a continuación junto a la asignación de

responsabilidades. Estas normas son obligatorias para el personal de Falabella, para las
empresas administradoras de sus locales comerciales y para todos los contratistas y las
responsabilidades asignadas aquí no eximen de su necesidad de conocimiento y
cumplimiento al resto de los funcionarios de la empresa.
VI.1.3.1. Gerente Gestión Y Proyectos
1. Toda obra de construcción o remodelación mayor de locales comerciales de Falabella

se deberá regir estrictamente por las leyes consecuentes o concernientes con la
Prevención de Riesgos y Enfermedades Profesionales, (Ley 16.744), así como
también de todos sus decretos complementarios. (D.S. 40, 54, 76, etc.). Por esta
razón la Gerencia de Gestión y Proyectos estará supeditada por la Gerencia de
Prevención de Pérdidas y Seguridad de Falabella en todo lo relacionado a prevención
de riesgos laborales en obras de construcción y remodelación mayor de tiendas.
2. El Jefe de Proyectos, es el responsable por la ejecución de la obra desde el inicio
hasta su puesta en marcha y a la vez es quien tiene a su cargo la coordinación con
todas las gerencias o unidades que intervienen en la obra, y de coordinar, cuando
corresponda, con la empresa administradora del local comercial . Si la obra
corresponde a remodelaciones menores en que no interviene Gestión y Proyectos y
que afecten la apariencia interna de la tienda, entonces quien tiene las
responsabilidades antes indicadas es el Gerente de Store Planning, quien deberá
coordinar con la empresa administradora del local comercial. En el caso de que sea
otra Gerencia quien sea responsable del proyecto debe cumplir con lo anteriormente
expuesto
3. Toda obra de remodelación mayor o proyecto nuevo de tiendas debe tener un
procedimiento de entrega de terreno al inicio que se regirá por lo establecido en el
Anexo Nº 9.
4. Durante las obras y remodelaciones mayores la estructura de prevención debe estar a
cargo de un Experto Profesional en Prevención de Riesgos el cual llevara a cabo la
implementación y control del o los sistemas de gestión en prevención de riesgos
laborales.
5. La Gerencia de Gestión y Proyectos o cualquier Gerencia que sea responsable de un
proyecto deberá contratar Un Experto Profesional en Prevención de Riesgos, dirigido
por la Gerencia de Prevención de Perdidas, el Experto será responsable de
implementar el Sistema de Prevención de Riesgos en las obras, Además de velar por

el cumplimiento general del Reglamento Especial para Contratistas y Subcontratistas

como de sus anexos y complementos.
6. Durante las obras de construcción y remodelación mayor, toda empresa contratista o
subcontratista que superes una dotación de 15 personas deberán contar
permanentemente en terreno con un Experto en prevención de riesgos de cualquier
categoría.
7. Toda construcción o remodelación mayor de tienda debe contar con la supervisión
general de un ITO eléctrico para los trabajos en instalaciones eléctricas.
8. Las solicitudes de cambio a las especificaciones del proyecto, así como el aumento o
disminución de obra, deberán ser pedidos formalmente en la reunión de obra y serán
autorizadas a través del procedimiento respectivo. Esto deberá quedar registrado en
el archivo de modificaciones de la obra. La solicitud de cambio será evaluada
técnicamente para su aprobación.
9. Todo trabajo contratado a especialidades y/o constructoras debe estar sujeto a un
proceso formal de licitación con registro de proveedores, bases administrativas,
modelos de contrato, normas de seguridad, especificaciones técnicas, etc.
10. Las obras deben estar respaldadas por un contrato o una orden de compra en que se
establezcan claramente las responsabilidades de las partes involucradas, las
condiciones del trabajo y, cuando corresponda, las especificaciones técnicas.
11. Los contratos de construcción y/o remodelación deben incorporar una cláusula de
auditoria que permita a Falabella revisar con todo el detalle y profundidad requeridos
tanto la información pertinente a la obra y las instalaciones que posee el contratista,
como la forma de ejecutar las tareas.
12. Todo contratista que realice trabajos para Falabella deberá firmar una declaración,
según Anexo Nº 1, y Anexo Nº 2en la cual certifica su compromiso con la seguridad y
da por recibidas las Normas de Seguridad para Contratistas de Falabella.
13. Los contratistas y su personal deben estar asociados a una Mutualidad y contar con
una capacitación en seguridad certificada por la ACHS, MUTUAL CCHC, IST, u otra
entidad o profesional reconocido, lo cual debe ser exigido como condición para
realizar trabajos en la empresa.
14. La jornada de trabajo será según normativa legal vigente y según normas Falabella
Deberá respetarse el límite de dos horas diarias de sobre tiempo que indica la ley. El
personal de empresas contratistas y en general no debe trabajar más de un turno
consecutivo.
15. Exigir a los contratistas y/o subcontratistas la presentación de la póliza de seguro
conforme a los requerimientos de la Gerencia de Finanzas de Falabella (Este
documento deberá mantenerse en obra)
16. Toda instalación eléctrica de tiendas u oficinas debe contar con un proyecto eléctrico
debidamente aprobado por el Proyectista Eléctrico Oficial. Una vez terminada la
instalación, este proyecto debe ser inscrito en la Superintendencia de Electricidad y
Combustibles (SEC), para el caso de potencias mayores que 10 KW. Las
instalaciones eléctricas deberán ser recibidas por especialistas.

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17. En todo proyecto eléctrico de obras e instalaciones, incluyendo corners, debe haber
una completa independencia entre el proyectista eléctrico, el profesional o empresa
que ejecuta la instalación, y el ITO eléctrico que la inspecciona.
18. Se debe cumplir en todo momento con el protocolo establecido para corte y/o
soldadura, el cual se encuentra señalado en el Anexo Nº 4.
19. En la obra, en todo momento, se deberá contar con luces de emergencia que operen
con batería. Las lámparas de emergencia deben ser instaladas en todas las áreas de
acceso y en los pasillos de tránsito principal de la obra, con la finalidad de facilitar una
eventual evacuación del personal ante una contingencia. Estas lámparas deberán
estar conectadas en un circuito eléctrico habilitado desde el tablero de obra y deberán
tener una duración mínima de 1 hora.
20. Los rociadores NO deben cubrirse con tapas o envolturas para protegerlos, ya que
éstas evitarán que el rociador se active oportunamente. Por tal motivo, deben
protegerse adecuadamente de manera que no se ponga en riesgo su funcionamiento
en ningún momento.
21. Asegurar la existencia de un kit de primeros auxilios adecuado en cada lugar de
trabajo, que debe cumplir al menos con los requerimientos legales o normados por el
Ministerio de Salud u otra autoridad competente.
22. Al término del trabajo, la Gerencia Gestión y Proyectos, deberá hacer entrega del
trabajo a la Gerencia de Operaciones, de acuerdo al procedimiento indicado en el
Anexo Nº 8.
VI.1.3.2. Gerente Store Planning
1. Se deberá evitar trabajos que impliquen riesgo de incendio en las instalaciones de los
corners (soldadura, esmerilado, etc.). Estos deberían ser solamente “armados” en
terreno, hasta donde sea técnicamente posible.
2. Toda instalación de muebles electrificados debe tener un proyecto eléctrico visado y
aprobado por el ITO eléctrico dependiente de la Gerencia de Operaciones quien
visará el cumplimiento de las normas establecidas en Anexo Nº 10. Se deberá
archivar este documento en carpeta de obra y en el expediente de la Gerencia
3. La gerencia de Store Planning deberá cumplir con todas las disposiciones de
seguridad impuestas en las obras por la Gerencia de Gestión y Proyectos y la
Gerencia de Prevención de Perdidas al momento del ingreso de sus trabajos en los
proyectos de construcción y remodelación mayor.
VI.1.3.3. Gerente De Prevención De Pérdidas Y Seguridad
1. Incorporar medidas de seguridad en el diseño de cada proyecto de tienda, corner,

trasera o muebles, tales como facilidades de carga, descarga, evacuación, escape,
combate de incendios, etc. El lay-out del proyecto deberá contar con la aprobación del
Gerente de Prevención de Pérdidas y Seguridad.

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2. Toda obra o remodelación mayor de tienda podrá ser auditada en el cumplimiento de

las normas de seguridad de acuerdo a legislación y normas interna por el
Departamento de Prevención de Riesgos de la Gerencia.
3. Las normas de seguridad y de protección contra incendios deberán estar
debidamente actualizadas, distribuidas e informadas a quienes corresponda
utilizarlas. Esta gerencia debe verificar que estas normas son efectivamente
actualizadas y debidamente informadas.
4. Visitar e inspeccionar las diferentes obras de construcción en lo referido a puesta en
marcha y continuidad del sistema de gestión, revisión del proyecto e recepción de
tiendan para autorización de cargas. Estas visitas que realizaran integrantes de esta
gerencia serán costeados por el proyecto u obra y la frecuencia de visitas dependerá
de lo siguiente.
MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5
VISITA 1 VISITA 2 VISITA 3 VISITA 4 VISITA 5 VISITA 6
5. Definir y verificar la existencia de una cantidad adecuada de extintores de incendio,

carros de ataque y disposición de los implementos de la brigada contra incendio
capaces de combatir los distintos tipos de fuego (eléctrico, materiales combustibles,
etc.). Debe haber procedimientos, apropiados y operativos, de combate de incendio y
las brigadas de incendio deben estar debidamente entrenadas y actualizadas. Cada
uno de los procedimientos debe ser evaluado en la práctica.
6. Antes de iniciar la operación de “carga” de la tienda con mercadería, debe haber una
recepción formal de todas las instalaciones de seguridad completas y operativas
(sprinklers, detectores de humo, red húmeda) con la respectiva certificación.
Dicha certificación debe ser realizada por un ente independiente especialista distinto
del proveedor, que pueda verificar el cumplimiento de las especificaciones técnicas en
el diseño e instalación de este tipo de sistemas, las que se deberían basar, por
ejemplo, en la norma nacional NCh 2095 y la internacional NFPA 13. Además de
instalación total de la señalización de seguridad en la tienda, Que los equipos de
montacargas, ascensores y escaleras mecánicas se encuentren el lo posible 100%
operativos, Salidas de emergencia 100% operativas y correctamente señalizadas,
Sistemas de luces de emergencia y súper emergencia 100% operativos, Grupo
generador operativo para lo cual se requiere certificación, Extintores certificados
bajo la norma chilena y en cantidad según norma interna Falabella (1 cada 120
mts2) e instalados, Carros de 50 Kg. de PQS por piso.

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ORGANIGRAMA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS.
VI.1.4. Prohibiciones:
La empresa Falabella indicará las prohibiciones que se imponen a las empresas

Contratistas y Subcontratistas, y de Servicios, con la finalidad de evitar la ocurrencia de
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales en la obra, faena o servicios (D.S.
76,14/12/2006, MTPS, Art.13 punto 4).
A continuación se indica, una lista de algunas prohibiciones para Contratistas y

Subcontratistas:
a) Asistir al trabajo bajo la influencia del alcohol y/o drogas.

b) Ingresar a las áreas de trabajo sin sus Elementos o Equipos de Protección Personal.
c) En el trabajo, en todas las obras y o faenas de la empresa Falabella consumir
bebidas alcohólicas y /o drogas.
d) Realizar trabajos o actividades no autorizadas en faenas de la empresa Falabella.
e) Reemplazar sin autorización de la empresa Falabella a otro trabajador en

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actividades y trabajos para las cuales no ha sido capacitado y/o entrenado.

f) Operar, revisar o reparar equipos electromecánicos, eléctricos, u otros, sin estar
autorizado ni calificado por la empresa Falabella
g) Trabajar y/o intervenir Instalaciones energizadas, sin autorización.
h) Conducir vehículos o maquinarias sin poseer la Licencia vigente, o sin la clase
adecuada vehículo o maquinarias (ej. Vehículos, motos, grúas horquillas).
i) Hacer uso de equipos, maquinarias y/o herramientas que presenten condiciones de
riesgos para el usuario o terceros (que se encuentre en mal estado o le falte alguna
protección).
j) Operar o manejar equipos sin haber sido previamente instruido, calificado y
autorizado expresamente para ello, por la autoridad de la empresa Falabella.
k) Abandonar equipos sin comprobar que se encuentre asegurada la detención.
l) Efectuar instalaciones eléctricas de carácter provisorio o reforzar la capacidad de
fusibles de instalaciones eléctricas.
m) Retirar o modificar dispositivos de seguridad de máquinas o equipos.
n) Subir al techo de edificios, sin la autorización de un supervisor.
o) Trabajar en altura (superiores a 2 M. de altura) sin considerar equipos auxiliares de
seguridad tales como: cuerdas de vida, Arnés de seguridad u otros elementos que
amortigüen caídas probables y riesgos asociados.
p) Ingresar a estanques, contenedores o depósitos, que contengan residuos de
combustibles inflamables, productos tóxicos, o falta de aire respirable.
q) Iniciar o ejecutar faenas en las que no se hayan tomado todas las medidas de
seguridad para proteger la integridad de los trabajadores.
r) No podrán ingresar a las instalaciones de la empresa, trabajados que no cuenten
con su contrato de trabajo al día, y que tampoco cuenten con su respectiva
afiliación a una mutualidad
VI.1.5. Sanciones:
La empresa Falabella debe indicar las sanciones aplicables a las empresas Contratistas y
Subcontratistas, por infracciones a las disposiciones establecidas en este Reglamento
Especial." (D.S. 76,14/12/2006, MTPS, Art.13 punto 6).

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A continuación se indican algunos ejemplos de sanciones para contratistas y

subcontratistas:
a) Paralización de la obra o faena hasta que se controlen los riesgos.
b) Sanción económica que podría establecerse en el contrato.
c) Eliminación de los registros de contratistas de la empresa principal.
d) Las multas a beneficio fiscal de cincuenta a ciento cincuenta unidades tributarias
mensuales, las que serán aplicadas por los servicios fiscalizadores.
VI.1.6. Adjudicación
Adjudicada la propuesta a la Empresa Contratista, la unidad que solicita el servicio,

hará entrega a ésta del Reglamento Especial para Contratistas y Subcontratistas y las
normas y/o procedimientos de seguridad específicas para el trabajo a realizar. Se deberá
dejar constancia de la respectiva entrega. Para esta constancia escrita se adjunta
formulario especial de recibo (Anexo Nº 1 y 2) el cual deberá ser firmado por el
Representante Legal de la Empresa Contratista.
La empresa Falabella puede utilizar cualquier mecanismos para verificar el

cumplimiento, de las disposiciones del Reglamento Especial, tales como: auditorias
periódicas, inspecciones planeadas, informes del Comité Paritario, del Departamento de
Prevención de Riesgos o del Organismo Administrador de la Ley Nº 16.744 (D.S.
76,14/12/2006, MTPS, Art.13 punto 5) en esta etapa, la unidad a cargo de la supervisión
podrá solicitar la asesoría técnica a la Mutualidad Correspondiente.
VI.1.7. Durante El Trabajo
Durante la ejecución de la obra por la empresa Contratista, el Departamento de

Prevención de Riesgos de la Empresa (si no le correspondiera, indicar al Comité Paritario,
u otro) a cargo de la Supervisión, efectuará acciones que permitan verificar el cabal
cumplimiento de las normas y procedimientos de Prevención de Riesgos que la obra o el
trabajo específico requiera.
Las observaciones que surjan de las auditorias, visitas, inspecciones, etc., a la

empresa Contratista o Subcontratista, quedarán registradas en un informe escrito y en el
Libro de Inspecciones de Obra o de faenas u otro registro similar. Estas observaciones
deberán estar en conocimiento de quién o quiénes son los encargados de implementar y
mantener en funcionamiento el Sistema de Gestión de la SST. (D.S. 76, del 14/12/2006,
MTPS, Art. 13 punto 1).
Falabella tiene la obligación de suspender en forma inmediata la obra o faena en la

que hubiese producido un accidente con consecuencias graves o fatales, y de ser
necesario, permitir a los trabajadores la evacuación del lugar de trabajo. La reanudación
de la obra o la faena sólo podrá efectuarse cuando, previa fiscalización del organismo
fiscalizador, se verifique que se han subsanado las dificultades constatadas. Los costos
generados por la paralización de los trabajos será de responsabilidad de la empresa
contratsita o subcontratista causal del problema

21/09/2010 FALABELLA 15
La empresa principal tiene la obligación de denunciar a la Mutualidad

Correspondiente el accidente en el formulario de Denuncia Individual de Accidente
del Trabajo (DIAT).
VI.1.8. Finalizado El Trabajo
Al finalizar la obra la unidad que solicita el servicio, verificará si el contratista ha

cumplido con las exigencias técnicas y de seguridad.
VI.2. DE LOS CONTRATISTAS
VI.2.1. Respecto A Las Bases
El Contratista junto con entregar todos los antecedentes solicitados por la posible
adjudicación de la obra, trabajo y/o servicios a realizar en la Empresa, deberá adjuntar la
información solicitada en el Anexo Nº 1.
VI.2.2. Adjudicación
Una vez que el contratista se haya adjudicado la propuesta de la obra, trabajo y/o
servicios, deberá hacer recepción del Reglamento Especial para Contratistas y
Subcontratistas, en forma escrita y firmar comprobante de recibo (Anexo Nº 2).
VI.2.3. Durante El Trabajo
Toda empresa Contratista que suscriba un contrato con la empresa Falabella,

deberá dar cumplimiento a las disposiciones legales vigentes, así como también las
establecidas en la Ley Nº 16.744 (Sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales), sus Reglamentos y Decretos complementarios además de las normas
propias de Falabella.
Toda empresa Contratista o Subcontratista tiene la obligación de informar a la

empresa Falabella cualquier condición que implique riesgo para la seguridad y salud de
los trabajadores o la ocurrencia de cualquier accidente del trabajo o el diagnóstico de
cualquier enfermedad profesional (D.S. 76, del 14/12/2006, MTPS, Art.13 punto 3). El
Contratista deberá investigar e informar al Departamento a cargo de las obras, trabajo y/o
servicios de todos los accidentes que ocurran con daño a las personas y/o propiedad. La
empresa tiene la obligación de denunciar a la mutualidad correspondiente el accidente en
el formulario de Denuncia Individual de Accidente del Trabajo (DIAT). La Investigación de
los accidentes se efectuará en formulario que se adjunta (Anexo N º 11).
Toda empresa Contratista y Subcontratista tiene la obligación de adoptar las

medidas de Prevención que correspondan destinadas a controlar los Riesgos de
Accidentes y Enfermedades Profesionales que deriven de la ejecución de los trabajos que
se realicen.

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Toda empresa Contratista y Subcontratista debe cumplir con las normas y

procedimientos indicados en este Reglamento y otras emanadas por personal técnico que
la Empresa designe.
Toda empresa Contratista deberá instruir al inicio de cada faena y

permanentemente durante el desarrollo de la obra, a todo su personal y al del
Subcontratista sobre los riesgos potenciales que presenta su propio trabajo y/o aquellos
relacionados con las instalaciones y operaciones que se ejecutan en las instalaciones de
la empresa Falabella.
Las empresas Contratistas deberán mantener un programa de supervisión

permanente de los trabajos que se ejecuten de modo de evitar la ocurrencia de
Accidentes del Trabajo, Enfermedades Profesionales y daño a la propiedad.
Las empresas Contratistas que realizan trabajos y/o servicios con duración superior
a un mes o en forma permanente deberán entregar mensualmente a Falabella: Avance
del Programa de Prevención de Riesgos (Inspecciones, Charlas, Investigación de
accidentes, Estadísticas de accidentes, etc.).
VI.2.4. Finalizado El Trabajo
La empresa Contratista deberá entregar la siguiente información a Falabella.

Informe de Evaluación de las actividades de Prevención de Riesgos realizadas y los
resultados estadísticos obtenidos (Tasa de Siniestralidad por incapacidades temporales y
Tasa de Accidentalidad) durante el período en que prestó servicios. Los cuales servirán
como antecedentes para las futuras adjudicaciones a propuestas que llame Falabella.
VII. DEFINICIONES
VII.1. Accidente
“Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo, y que le produzca
incapacidad o muerte”. Art. 5º, Ley Nº 16.744.
VII.2. Accidente De Trayecto
“Los ocurridos en el trayecto directo, de ida o regreso, entre la habitación del trabajador y
el lugar de trabajo y viceversa”. Art. 5º, Ley Nº 16.744.
VII.3. Incidente
Cualquier evento que no resulta en lesiones, enfermedades, daño o pérdida de producto

pero que, bajo pequeños cambios de circunstancias, los habría provocado.
VII.4. Enfermedad Profesional

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“Es aquella causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o el trabajo que
realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte.” Art. 7º Ley Nº 16.744.
VII.5. Trabajo En Régimen De Subcontratación
Es trabajo en régimen de subcontratación, aquél realizado en virtud de un contrato de

trabajo por un trabajador para un empleador, denominado contratista o subcontratista,
cuando éste, en razón de un acuerdo contractual, se encarga de ejecutar obras o
servicios, por su cuenta y riesgo y con trabajadores bajo su dependencia, para una
tercera persona natural o jurídica dueña de la obra, empresa o faena, denominada la
empresa PRINCIPAL, en la que se desarrollan los servicios o ejecutan las obras
contratadas.
VII.6. Obra O Faena Propio De Su Giro
Se entenderá por obra, faena o servicios propios de su giro, todo proyecto, trabajo o
actividad destinado a que la empresa PRINCIPAL desarrolle sus operaciones o negocios,
cuya ejecución se realice bajo su responsabilidad, en un área o lugar determinada,
edificada o no, con trabajadores sujetos a régimen de subcontratación.
VII.7. Empresa Principal
Dueña de la obra, empresa o faena, denominada la empresa PRINCIPAL, en la que se

desarrollan los servicios o ejecutan las obras contratadas.
VII.8. Contratista
Se entenderá por contratista a toda persona natural o jurídica, que en virtud de un

contrato, contrae la obligación de ejecutar una obra material o prestar un servicio.
VII.9. Subcontratista
Se entenderá por subcontratista a toda persona natural o jurídica que pacte un contrato
de obra con el contratista, relativo a una labor encomendada por Falabella y que cuenta
con la aprobación previa de ésta última.
VIII. DISPOSICIONES GENERALES
VIII.1. Registro Actualizado De Antecedentes
Sobre Prevención de Riesgos (según corresponda) de todos los contratistas que realicen
o hayan realizado trabajos en ésta: Según lo indicado en el D.S. 76, del 14 de diciembre
de 2006”Reglamento para la aplicación del artículo 66 bis de la Ley Nº 16.744 sobre la
gestión de la seguridad y salud en el trabajo “. La empresa PRINCIPAL, para efectos de
planificar y dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de seguridad y salud en el
trabajo deberá mantener en la faena, obra o servicios y por el tiempo que ésta se

21/09/2010 FALABELLA 18
extienda, un registro actualizado de antecedentes, en papel y/o soporte digital, el que

deberá contener a lo menos:
a) Cronograma de las actividades o trabajos a ejecutar, indicando el nombre o razón
social de la(s) empresa(s) que participará(n) en su ejecución;
b) Copia de los contratos que mantiene con las empresas contratistas y de éstas con
las subcontratistas, así como los que mantenga con empresas de servicios
transitorios;
c) De las empresas contratistas, subcontratistas y de servicios transitorios:
c.1) RUT y Nombre o Razón Social de la empresa; Organismo Administrador de
la Ley Nº 16.744; nombre del encargado de los trabajos o tareas, cuando
corresponda; número de trabajadores, y fecha estimada de inicio y de
término de cada uno de los trabajos o tareas específicas que ejecutará la
empresa, reglamento interno, registro de entrega a los trabajadores
involucrados;
c.2) Historial de los accidentes del trabajo y enfermedades profesionales de la
faena.
La empresa PRINCIPAL podrá solicitar información de la siniestralidad laboral a las

empresas contratistas o subcontratistas;
a) Informe de las evaluaciones de los riesgos que podrían afectar a los trabajadores
en la obra, faena o servicios;
b) Visitas y medidas prescritas por los organismos administradores de la Ley Nº
16.744;
c) Inspecciones de entidades fiscalizadoras, copias de informes o actas, cuando se
hayan elaborado.
Este registro deberá estar disponible, en la obra, faena o servicios, cuando sea requerido
por las entidades fiscalizadoras
VIII.2. Accidentes del trabajo con consecuencias Graves o Fatales
Tanto la empresa PRINCIPAL, como las empresas Contratistas y Subcontratistas tienen

la obligación de denunciar a las entidades fiscalizadoras los accidentes con
consecuencias graves o fatales que ocurran a sus trabajadores, en estos casos el
empleador deberá informar inmediatamente a la Inspección del Trabajo y a la SEREMI de
Salud que corresponda, acerca de la ocurrencia de cualquiera de estos hechos.
Esta denuncia se debe efectuar en formato indicado en Anexo Nº 5.
Ante estas circunstancias el empleador tendrá la obligación de suspender de forma

inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, permitir a los trabajadores la
evacuación del lugar de trabajo. La reanudación de faenas sólo podrá efectuarse cuando,
previa fiscalización del organismo fiscalizador, se verifique que se han subsanado las
deficiencias constatadas.

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IX. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS LEGALES
Tanto la empresa PRINCIPAL como las empresas Contratistas y Subcontratistas deberán

proceder según lo indicado en las siguientes Normas y Procedimientos de Seguridad que
se detallan a continuación, estas serán entregadas conforme al tipo de trabajo que se
realice.
IX.1 Normativa Específica:
Ley Nº 20.123, Publicada en el Diario Oficial el 16 de Octubre de 2006.
Ley Nº 16.744, Ministerio del Trabajo y Previsión Social, 1/02/1968, sobre

Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales. Sus Reglamentos y
Decretos complementarios.
Decreto Supremo N º 40, Ministerio del Trabajo y Previsión Social, 7/03/1969,

Aprueba Reglamento sobre Prevención de Riesgos Profesionales.
Decreto Supremo N º 54, Ministerio del Trabajo y Previsión Social, 11/03/1969,

Aprueba el Reglamento para la Constitución y Funcionamiento de los Comités
Paritarios de Higiene y Seguridad.
Decreto Supremo N º 76,Art. 66 bis Ley Nº 16.744, Ministerio del Trabajo y

Previsión Social, del 14 /12/2006 Aprueba Reglamento para la aplicación del
artículo 66 bis de la Ley Nº 16.744 sobre la Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo en obras, faenas o servicios.
Decreto Supremo N º 76, del 14/12/2006, TITULO IV LOS COMITES PARITARIOS

DE FAENA Reglamento para la aplicación del artículo 66 bis de la Ley Nº 16.744
sobre la Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en obras, faenas o servicios
que indica.
Decreto Supremo Nº 76, del 14/12/2006, TITULO V LOS DEPARTAMENTOS DE

PREVENCION DE RIESGOS DE FAENA Reglamento para la aplicación del
artículo 66 bis de la Ley Nº 16.744 sobre la Gestión de la Seguridad y Salud en el
Trabajo en obras, faenas o servicios.
IX.2 Normativa Complementaria:
Estas normas, principios y procedimientos son complementarios de las disposiciones

sobre Seguridad e Higiene Industrial y Medio Ambiente que se establecen en la
Legislación vigente y que el Contratista declara conocer, cumplir y hacer cumplir.
A continuación se indican las Normativas Legales más importantes, las que no excluyen
otras normativas:

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D. F. L N º1, Ministerio del Trabajo y Previsión Social, 24/01/1994, Código del

Trabajo.
Decreto Supremo Nº 594, Ministerio de Salud, que reglamenta sobre las

Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas en los Lugares de Trabajo.
Seguridad Del Personal

El Contratista o Subcontratista debe tomar todas las precauciones necesarias para
resguardar la seguridad y salud del personal de Falabella, del Contratista y de terceros.
Adicionalmente, el Contratista y/o Subcontratista deberá cumplir con los siguientes
requisitos referentes a Seguridad y Salud:
− Leyes y reglamentos locales, nacionales e internacionales que sean aplicables: Ley
Nº 16.744 (Normas sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales),
Ley Nº 18.620 (Código del Trabajo) y otros.
− Normas o códigos de uso locales, nacionales o internacionales, cualquiera sea más
estricto, a no ser que se especifique otra cosa, por ejemplo; andamios, escalas,
trabajos eléctricos, cilindros de gases comprimidos, soldaduras, esmerilado,
Permisos de Trabajo y otros.
− Reglamento y normas de Falabella.
El Contratista responderá civil y criminalmente de cualquier accidente causado por el no

cumplimiento de las disposiciones impartidas en este reglamento y de las normas
vigentes de la Compañía.
Deberá cumplirse la disposición de la formación de Comités Paritarios en empresas que

tengan más de 25 trabajadores de acuerdo al D.S Nº 54. En el caso que un contratista
tenga más de 100 trabajadores, deberá contar con la asesoría de un Experto en
Prevención de Riesgos.
Conocimiento Mínimo De Seguridad
Un requisito mínimo para la orientación del personal Contratista, será estar familiarizado
con las reglas y reglamentos existentes y con los riesgos de su ambiente de trabajo,
incluyendo:
− Limitaciones para fumar
− Procedimientos para permisos de trabajo
− Normas de seguridad de tránsito
− Prohibiciones sobre el uso de alcohol y drogas
− Limitaciones respecto a lugares para comer y beber
− Normas de vestir
− Limitaciones al movimiento dentro del recinto de Falabella
− Normas de limpieza y saneamiento ambiental
− Prohibición de utilizar solventes, productos químicos e hidrocarburos para cualquier
fin, a no ser que esté debidamente autorizado
− Peligros y procedimientos de manipulación para cualquier sustancia nociva o
peligrosa

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− Riesgos de excavación, como ser daños a cables o tuberías subterráneas,

derrumbes, etc. Todo trabajo de excavación debe contar con su respectivo Permiso
de Trabajo otorgado por la Inmobiliaria
− Normas de construcción de andamios y uso de Elementos de Protección Personal
(E.P.P.) (Cinturón de Seguridad, cuerda de vida, etc)
− Uso obligatorio de Elementos de Protección Personal, que cumplan con la calidad
aceptada por la industria y sean adecuados para la labor específica, en
conformidad al D.S. Nº 18 sobre certificación de calidad de los E.P.P.
− Uso de equipo de Seguridad como extintores en buen estado y elementos de
salvataje correspondientes (cuerdas de vida, etc.)
− Significado de las alarmas de incendio, junto con las medidas que se deben tomar
(plan de emergencia)
− Medidas que se deben tomar al descubrir un incendio (plan de emergencia)
− Medidas que se deben tomar en caso de ocurrir un accidente (plan de emergencia)
− Procedimiento para reportar accidentes
El personal de un contratista que preste servicios en empresas administradoras o realice

trabajos de mantención, construcciones u otro de mayor envergadura, deberá estar
capacitado en seguridad industrial, a través de supervisores responsables previamente
entrenados y que tengan una amplia experiencia y cuenten con algún curso reconocido en
seguridad.
Control De Actividades
Falabella está facultada para:

− Verificar que se estén cumpliendo todas las cláusulas del contrato y/o estas
Normas, que dicen relación con la seguridad y prevención de accidentes y de
incendios
− Disponer reuniones regulares con el contratista, para revisar problemas
relacionados con seguridad, incluyendo informes de accidentes, análisis de
resultados, cumplimiento de normas, promoción de programas propios y difusión de
políticas de seguridad
− Visitar las actividades del contratista en cualquier momento, revisar sus
procedimientos y prácticas de seguridad, inspeccionar y comprobar los equipos,
elementos e instalaciones
− Advertir al contratista sobre irregularidades y condiciones inseguras que observe,
para que proceda a su inmediata corrección, ejerciendo el derecho de detener sus
actividades por motivos de seguridad
− Requerir del contratista programas propios de prevención y auditar su
cumplimiento.

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Riesgos De Incendio
− Queda estrictamente prohibido desconectar la red húmeda, el sistema de detección

de humo o la red de Sprinklers durante el proceso constructivo, sin la debida
autorización de la Inmobiliaria Falabella.
− El contratista no deberá comenzar ningún trabajo en "caliente o con llama viva" sin
estar provisto del respectivo "Permiso de Corte y Soldadura" y deberá, además,
acatar todas las instrucciones que en él están especificadas.
− El ITO de Seguridad de Falabella debe indicar el extintor apropiado para el tipo de
riesgo predominante.
− El personal del Contratista deberá estar entrenado en el manejo del equipo de
combate de incendios.
− Falabella asegurará la existencia de una cantidad adecuada de extintores de
incendio capaces de combatir los distintos tipos de fuego (eléctrico, materiales
combustibles, etc.). Debe haber procedimientos de combates de incendio,
apropiados y operativos y las brigadas de incendio deben estar debidamente
entrenadas.
Responsabilidad De La Supervisión Del Contratista
− La permanente supervisión del contratista es esencial para mantener un ambiente

de trabajo seguro y dar cumplimiento a las Normas de Seguridad requeridas. El
contratista deberá consultar con Falabella antes de cambiar su personal supervisor.
− Todo supervisor del contratista debe tomar en cada momento y ante cada tarea
realizada, las medidas de seguridad que sean necesarias para prevenir accidentes,
incendios o daño a los bienes de Falabella
− Los distintos niveles de mando del contratista, que tengan trabajadores a su cargo,
son los responsables directos de que los trabajos se efectúen con la máxima
seguridad, de acuerdo a las normas y reglamentos vigentes
− Cuando un contratista efectúe cualquier trabajo que implique riesgo, deberá
consultar al ITO de Seguridad de Falabella, que evaluará los riesgos inherentes y
determinará las medidas de seguridad necesarias, las cuales continuará aplicando
en el futuro y cada vez que ejecute el mismo trabajo.
− Todo supervisor del contratista es responsable que a los trabajadores se les dé a
conocer las “Normas de Seguridad para Contratistas de Falabella”
− Todo supervisor del contratista es responsable de :
- mantener orden y limpieza en los lugares de trabajo
- corregir de inmediato cualquier condición o acción insegura

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Elementos De Protección Personal
− El contratista está obligado por Ley de suministrar a sus trabajadores los elementos
de protección personal necesarios e instruirlos en su forma correcta de uso (casco,
zapatos, cinturón, lentes, protectores auditivos, máscara facial, cuerda de vida,
etc). Dichos Elementos de Protección Personal deben estar en conformidad al D.S.
N° 18 sobre certificación de calidad de los E.P.P.
− El contratista debe consultar con el ITO de Seguridad de Falabella sobre las
instrucciones y tipo de elemento de protección personal que se debe utilizar para
determinado trabajo, forma de usarlo, conservación del mismo y demás detalles
necesarios.
− Todo trabajador debe usar los elementos de protección personal suministrados por
la empresa contratista, de no hacerlo, se solicitará su retiro inmediato
− Todo trabajador debe informar de inmediato al ITO de Seguridad de Falabella si
sus elementos de protección personal han sido dañados, sustraídos o extraviados,
solicitando la reposición inmediata a su empleador
− Todo trabajador debe conservar y guardar en buenas condiciones de uso sus
elementos de protección personal.
Accidentes Del Trabajo
En caso de ocurrir un accidente del trabajo, el contratista debe actuar en forma inmediata,
de acuerdo a lo siguiente:
− Prestar los primeros auxilios, evaluar y gestionar el traslado hacia el centro de

atención más cercano del organismo administrador de la ley N° 16.744 al que se
encuentre asociado o al que corresponda. Informar inmediatamente al ITO de
Seguridad de Falabella y enviar dentro de las 24 horas el Informe de Accidente,
enviando fotocopia de la "Declaración Individual de Accidentes del Trabajo" (DIAT).
− Investigar el accidente inmediatamente y poner en práctica las medidas que
correspondan para evitar su repetición. La persona accidentada sólo podrá
reintegrarse a su trabajo presentando el correspondiente Certificado de Alta al ITO
de Seguridad de Falabella, quien deberá mantener una copia del mismo.
− Como forma general, se debe mantener accesible un listado con números de
teléfonos de emergencia: Falabella, Bomberos, Ambulancia, Asistencia Pública,
Centro de atención y Carabineros, al día y según corresponda al sector.

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Primeros Auxilios
La empresa constructora responsable deberá suministrará un botiquín con los elementos

necesarios para prestar los primeros auxilios en el lugar de la faena a todo el personal de
la obra, además será responsable por su custodia y mantención revisándolo
frecuentemente para asegurarse que contiene el stock necesario.
Las obras además de contar con botiquín de primeros auxilios deberá contar con al
menos una camilla de rescate para mover personas lesionadas, esta camillas debe ser de
material resistente y de acuerdo a norma.
Si el tamaño y/o complejidad de la obra lo amerita el ITO de Seguridad de Falabella podrá

solicitar al Contratista que nombre a una persona responsable que acredite un curso de
Primeros Auxilios otorgado por el organismo administrador en el que esté asociado o
adherido.
Señaletica de Evacuación.
Las obras o remodelaciones mayores deberán contar con señaletica de emergencia la
cual deberá ser del tipo fotoluminiscente. Esta señaletica deberá indicar como mínimo;
salidas de emergencia, extintores, zonas de seguridad, las cuales serán establecidas por
departamento de prevención de la obra.
Examen De Pre-Ingreso
− Si Falabella estima necesario, el trabajador antes de comenzar cualquier actividad,

debe contar con un certificado médico vigente (que puede ser hecho por el
organismo administrador de la Ley N° 16.744 al que se encuentre asociado), para
acreditar el buen estado de salud, compatible con la labor a efectuar.
− Se deberá poner énfasis en el examen de aquellos trabajadores mayores de 55
años.
Reglas De Seguridad
− El contratista no debe asignar a los trabajadores, ni ellos deben intentar un trabajo

para el cual no hayan sido autorizados ni hayan sido entrenados adecuadamente.
− Está estrictamente prohibido tener o consumir bebidas alcohólicas, cigarrillos y
drogas en la obra, por lo que la empresa contratista deberá instruir al personal
sobre este tema, y realizar controles diarios al ingreso del personal a la obra, e
inspecciones durante el día a los lugares de trabajo, para velar por el cumplimiento
de esta disposición.
− Esta prohibido el ingreso a la obra de aquel personal que se presente a trabajar
con síntomas de haber ingerido bebidas alcohólicas, o bajo el efecto de drogas.

21/09/2010 FALABELLA 25
Hechos como éstos serán motivo suficiente para despedir al trabajador,

prohibiéndole el ingreso futuro a la Tienda.
− No está permitido el trabajo a personas enfermas o desveladas. Está estrictamente
prohibido correr, jugar, reñir o discutir en horas y en lugares de trabajo. El
contratista no debe permitir que sus trabajadores usen ropa o pelo suelto cuando
trabajen cerca de máquinas con elementos en movimiento, así como tampoco
anillos ni cadenas.
− Está prohibido el empleo de gasolina para limpieza de manos o piezas. Se deben
usar detergentes o solventes aprobados.
− El contratista debe mantener siempre los lugares de trabajo en orden y limpieza
adecuada.
− Se debe evitar cualquier derrame de líquidos inflamables, aceites o grasas. En el
caso de derrames de líquidos inflamables, se deberá avisar de inmediato al ITO de
Seguridad de Falabella.
− El contratista debe contar con las herramientas adecuadas para la clase de trabajo
que se efectúe y mantenerlas en buenas condiciones, reemplazando aquellas que
estén defectuosas o en mal estado.
− Deben cumplir estrictamente con las reglas referentes a las prohibiciones de fumar.
− Se prohíbe emplear llamas abiertas en los sitios de trabajo y, sobre todo, en
aquellas áreas donde se manejan materiales o líquidos combustibles, salvo
autorización escrita (Permiso de Corte y Soldadura).
− Nunca se debe llevar líquidos inflamables en envases de vidrio o en baldes sin tapa
sobre cualquier vehículo, para evitar así cualquier derrame o riesgos de incendio.
− Cuando se tenga que realizar faenas de montaje con grúa, deben utilizarse
eslingas de un largo adecuado, de suficiente resistencia y en buenas condiciones
(sin estrías rotas). Por el riesgo que tiene esta faena, se deberá establecer una
metodología clara de equipos a utilizar, personal encargado y un plan de izaje.
Previo a esta labor, se debe solicitar a la Inmobiliaria el permiso de trabajo
respectivo.
− No se permite el transporte de materiales en la plataforma de vehículos si no están
debidamente afianzados y estabilizados, para evitar que rueden, se caigan o
vuelquen.
− No se permite transportar trabajadores en vehículos que no están acondicionados
para transporte de personas y autorizados por Carabineros de Chile. Asimismo,
está prohibido transportar materiales junto con personas.
− Todos los motores e instalaciones eléctricas (que están diseñados para operar
conectados a tierra), deben tener una conexión a tierra para eliminar la posibilidad
de descargas eléctricas. Todas las herramientas eléctricas de mano: taladros,
sierras, esmeriles, etc., deberán contar con una tercera conexión a tierra para
descarga eléctrica. A su vez, deberán encontrarse en buen estado de
funcionamiento, además de contar con sus respectivas protecciones.

21/09/2010 FALABELLA 26
− Especial cuidado se deberá tener con los esmeriles portátiles, en los cuales hay
que tomar en cuenta el diseño de fábrica del disco (galleta) el número de
revoluciones del equipo. Además, está prohibido que los contratistas modifiquen o
eliminen el protector de disco de estos equipos. Si Falabella lo estima pertinente,
se solicitará un certificado de aprobación sobre Operación Segura con esmeriles
Angulares, otorgado por el organismo administrador.
X. DISTRIBUCIÓN
La distribución del Reglamento Especial para Contratistas y Subcontratistas se efectuará

de la siguiente forma:
Un ejemplar del Reglamento Especial para Contratistas y Subcontratistas deberá

ser entregado al Contratista y Subcontratista previo al inicio de sus labores en la obra,
faena o servicios.
Una copia del referido Reglamento Especial para Contratistas y Subcontratistas
deberá mantener en la faena, obra o servicios y por el tiempo que ésta se extienda. Este
registro deberá estar actualizado junto con los otros registros de antecedentes, en papel
y/o soporte digital.
Una copia del referido Reglamento Especial para Contratistas y Subcontratistas
deberá se enviado a la Mutualidad Correspondiente.

21/09/2010 FALABELLA 27
XI. ANEXO ESPECIAL, ESTABLECE LAS RESPONSABILIDADES Y SITEMAS DE

CONTROL EN REMODELACIONES MENORES
XI.1 OBJETIVOS
1.- Establecer clara y objetivamente las responsabilidades de La Gerencia de Store

planning en relación al cumplimiento en prevención de riesgos de obras de
remodelación menor en tiendas.
2.- Establecer Procedimientos de control en obras de remodelación menor de locales
comerciales Falabella.
3.- Definir los estándares y puntos que se auditaran en obras de remodelación menor
de locales comerciales Falabella.
XI.2 ALCANCE
El presente Anexo, establece las disposiciones por las cuales se han de regir las
responsabilidades, obligaciones y actividades, en materia de Prevención de Riesgos e
Higiene y Seguridad Industrial que se desarrollen en obras remodelación menor de
locales comerciales de Falabella.
XI.3 RESPONSABILIDADES
XI.3.1.- Gerencia de Store Planning.
Toda remodelación de locales comerciales de Falabella se deberá regir estrictamente por

las leyes consecuentes o concernientes con la Prevención de Riesgos y Enfermedades
Profesionales, (Ley 16.744), así como también de todos sus decretos complementarios.
(D.S. 40, 54, 76, etc.).
Por esta razón la Gerencia de store planning estará supeditada por la Gerencia de
Prevención de Pérdidas y gerencia de tienda de Falabella en todo lo relacionado a
prevención de riesgos de las remodelaciones menores en tiendas
1. Antes de iniciar un proyecto en la tienda, la Gerencia de Store Planning, deberá

entregar al Gerente Comercial y al Gerente de Tienda una carpeta con los siguientes
documentos:
a) Planos del Proyecto (planta del lay-out, corners y proyecto eléctrico firmado por el
proyectista de la Inmobiliaria)
b) Cronograma del Proyecto
c) Nombre del Experto en Prevención de Riesgos de Falabella.
d) Listado de empresas que trabajarán en la obra, indicando su especialidad, y la
declaración firmada del cumplimiento de las Normas de Seguridad para
Contratistas.
e) Lista de trabajos de riesgo y medidas preventivas
f) Identificación de personas claves (Constructora, Subcontratos, etc.)
g) Especificaciones técnicas
h) Procedimientos de operación y de contingencia
i) Identificación de empresas de inspección de obra si hubiera

21/09/2010 FALABELLA 28
2. Toda obra de remodelación menor de tiendas debe tener un procedimiento de entrega

de terreno al inicio que se regirá por lo establecido en el Anexo Nº 9.
3. Durante las remodelaciones menores la estructura de prevención estará a cargo del
Experto en Prevención de Riesgos de la tienda el cual llevara el control de la
documentación de los contratistas, no obstante la remodelación deberá contar con un
Experto en Prevención de Riesgos de cualquier categoría el cual supervisara y
controlara en todo momento los trabajos de los contratistas (Solo sobre 15
personas).
4. Todo trabajo contratado a especialidades y/o constructoras debe estar sujeto a un
proceso formal de licitación con registro de proveedores, bases administrativas,
modelos de contrato, normas de seguridad, especificaciones técnicas, etc.
5. Las obras deben estar respaldadas por un contrato o una orden de compra en que se
establezcan claramente las responsabilidades de las partes involucradas, las
condiciones del trabajo y, cuando corresponda, las especificaciones técnicas.
6. Los contratos de remodelación deben incorporar una cláusula de auditoria que permita
a Falabella revisar con todo el detalle y profundidad requeridos tanto la información
pertinente a la obra y las instalaciones que posee el contratista, como la forma de
ejecutar las tareas.
7. Todo contratista que realice trabajos para Falabella deberá firmar una declaración,
según Anexo Nº 1, y Anexo Nº 2 en la cual certifica su compromiso con la seguridad y
da por recibidas las Normas de Seguridad para Contratistas de Falabella.
8. Los contratistas y su personal deben estar asociados a una Mutualidad y contar con
una capacitación en seguridad certificada por la ACHS, MUTUAL CCHC, IST, u otra
entidad o profesional reconocido, lo cual debe ser exigido como condición para realizar
trabajos en la empresa.
9. La jornada de trabajo será de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas. Deberá
respetarse el límite de dos horas diarias de sobre tiempo que indica la ley. El personal
de empresas contratistas y en general no debe trabajar más de un turno consecutivo.
10. Exigir a los contratistas y/o subcontratistas la presentación de la póliza de seguro
conforme a los requerimientos de la Gerencia de Finanzas de Falabella (Este
documento deberá mantenerse en tienda mientras duren los trabajos)
11. Se debe cumplir en todo momento con el protocolo establecido para corte y/o
soldadura, el cual se encuentra señalado en el Anexo Nº 4.
12. No se podrá intervenir en ningún caso la red de sprinklers mientras se ejecuten
trabajos con riegos de incendio sin la autorización del departamento de prevención de
pérdidas de la tienda, en el caso de autorizar dicha intervención se deberán tomar los
resguardos necesarios para controlar el riesgo de incendio.
13. Los rociadores y sensores de humo NO deben cubrirse con tapas o envolturas para
protegerlos, ya que éstas evitarán que el rociador se active oportunamente. Por tal
motivo, deben protegerse adecuadamente de manera que no se ponga en riesgo su
funcionamiento en ningún momento.

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XII. ANEXO ESPECIAL PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO.
XII.1. PROCEDIMIENTO PARA CORTE Y SOLDADURAS
1. Antes de iniciar un trabajo de soldadura, corte o esmerilado, deberá obtenerse el

correspondiente Permiso de Corte y Soldadura debidamente autorizado. Se debe
cumplir en todo momento con el protocolo de corte y soldadura establecido por
Falabella. El original del FORMATO Nº 4 (copia “OBRA”) debe enviarse a la Notaría
para certificación de fecha y luego se archivará en la Gerencia de Prevención de
Pérdidas; la copia “TIENDA” debe quedarse en la tienda y la copia “PREVENCION DE
PERDIDAS” debe mantenerse a la vista en el lugar donde se está realizando el
trabajo, de tal manera que esté disponible para su revisión.
El permiso de corte y soldadura debe ser llenado en forma integra sin omitir ningún
punto, las firmas de los diferentes responsables deben indicar además el nombre y
Rut.
El permiso de corte y soldadura en un documento diario, por lo que solo la gerencia de
prevención de pérdidas autorizara según casos especiales la extensión por mas de un
día el documento.
2. Los horarios establecidos para este tipo de trabajos el caso de las remodelaciones de
tiendas, será de lunes a viernes en horario de 09:00 a 18:00 hrs. en el caso de alguna
excepción especial, esta deberá ser autorizada por la Gerencia de Prevención y
Gerente de Tienda respectivo mediante documento escrito.
3. Todo equipo que vaya a utilizarse debe estar en buen estado y conectado
apropiadamente. Todos los conductores y conexiones deberán tener la conductividad
adecuada y encontrarse bien aislados.
4. Los equipos deben ser inspeccionados regularmente
5. Los soldadores deberán utilizar pechera, máscara y vidrios en buen estado, zapatos
de Seguridad con suelas de gomas y punteras aisladas o polainas de cuero
6. Deberán también usar guantes de cuero secos en todo momento y especialmente, al
cambiar los electrodos
7. Los cilindros deben estar firmemente soportados y las válvulas y reguladores deben
estar en buenas condiciones. Los equipos de soldadura no deben dejarse solos a
menos que todas las válvulas hayan sido cerradas y las llaves sacadas. Aun así, no
deben dejarse solos por lapsos largos y nunca durante la noche.
8. Si fuera necesario que el soldador se acueste o se apoye sobre las rodillas, deberán
proporcionarse esteras de goma secas, tablas de madera o material aislante similar.
9. La estructura o cubierta del transformador deberá conectarse a tierra. El cable de
retorno deberá conectarse ya sea directamente al lugar de trabajo o lo más cerca de él
que sea posible. En circunstancias desfavorables, como ser: espacio de trabajo
reducido, clima lluvioso o alta humedad, debe considerarse ya sea mejorar las
condiciones de trabajo o posponer la operación hasta que éstas mejoren.

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XII.2. PROCEDIMIENTO DE RECEPCIÓN DE CORNERS Y MUEBLES ENERGIZADOS
1. Los corner que requieran instalaciones eléctricas deben tener proyectos eléctricos
visados y aprobados tanto por el proyectista y el ITO eléctrico de Store Planning. Este
proyecto deberá contemplar la actualización del plano eléctrico de la tienda, para los
casos que se requiera la modificación del mismo.
2. Los muebles que requieran instalación eléctrica deberán ser inspeccionados por un
ITO eléctrico con preparación técnica formal (título de electricista de alguna
Universidad o Instituto reconocido), quien verificará el diagrama, la calidad de los
materiales y fiscalizará la instalación en la tienda y la conexión con el sistema eléctrico
de la misma.
En ambos casos el contratista deberá presentar una Carpeta que contenga y considere
las siguientes exigencias técnicas:
1) Planos de arquitectura (plantas, cortes, elevaciones)

2) Especificaciones técnicas constructivas
3) Plano y/o diagrama eléctrico (cuadro de carga y esquema unilineal), visado por el
ITO eléctrico de Falabella.
Las condiciones técnicas a ser revisadas por el ITO y las exigencias que hace Falabella
para este tipo de muebles son las siguientes:
a) Los elementos eléctricos deben estar instalados de tal forma que sean de fácil
acceso para su reparación.
b) Se utilizará solamente cordones eléctricos que cumplan con el código de colores de
la norma eléctrica chilena NCh 4/84. (Se utilizará al menos cordón de tres hilos para
toda la instalación, en sección no inferior a 3,0*1,5 mm. de las siguientes marcas:
Madeco, Cocesa, Covisa u otros de calidad superior a éstos, los que deberán ser
inspeccionados por el ITO eléctrico).
c) Se deben realizar las uniones utilizando cajas de paso.
d) Se incorporará interruptor, protección general y diferencial.
e) Se utilizarán sólo ballast electrónicos (de baja distorsión armónica) de las siguientes
marcas: Philips, Osram, Layrtom u otros de calidad superior a éstos, los que deberán
ser inspeccionados por el ITO eléctrico.
f) Deberán disponer de un sistema de ventilación forzada si las condiciones lo
requieren.
g) Todas las partes metálicas deben estar conectadas a tierra.
h) El mueble debe tener una placa donde se identifique el proveedor y teléfono de
contacto, para reparaciones o trabajos posteriores a la entrega.
i) Para la instalación del mueble deberá contar con el visto bueno del ITO eléctrico de
Falabella, quien acreditará el cumplimiento de esta normativa, y levantará un acta de
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entrega para el Jefe de Prevención de la tienda, según modelo señalado en

FORMATO N° 10. Los muebles deberán estar certificados ante un organismo de
seguridad competente.
j) Para el caso en que los muebles sean fabricados en el extranjero, y su método
constructivo y materiales eléctricos utilizados sean distintos a los exigidos por
Falabella, el ITO Eléctrico efectuará un estudio en profundidad respecto de las
medidas de seguridad que posee. Si el mueble cumple estas exigencias, el ITO
emitirá un certificado en que se responsabiliza de la calidad en cuanto a materiales y
normas de seguridad que tiene dicho elemento, dejando expresamente constancia
de ello.
k) En cualquier momento el ITO eléctrico de la Inmobiliaria podrá auditar el
cumplimiento de este procedimiento.

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XII.3. PROCEDIMIENTOS PARA TRABAJOS ELÉCTRICOS
1. Antes de comenzar el trabajo eléctrico debe solicitarse el respectivo Permiso de

Trabajo debidamente autorizado. El proyecto eléctrico debe ser confeccionado por el
proyectista eléctrico de la Inmobiliaria.
2. Los electricistas deben utilizar cascos de seguridad de material aislante. Nunca deben
usar cascos metálicos. Así como también todo elemento de protección personal
necesario para el trabajo: guantes, manguitos, zapatos que deben ser aislantes de
corriente eléctrica, etc.
3. Se prohíbe trabajar en líneas energizadas, para lo cual deberá probarse con un
voltímetro antes de trabajar en ella.
4. El contratista, antes de conectar o desconectar la energía, debe dar aviso a la unidad
comprometida, y deberá instalar la tarjeta NO OPERAR al desconectar la energía.
5. Antes de comenzar a trabajar en un circuito, se deberá asegurar que la tierra esté
correctamente conectada. Todos los equipos eléctricos (maquinarias y herramientas)
deben estar conectadas a tierra.
6. Queda estrictamente prohibido trabajar en estructuras en altura sin cinturón de
seguridad, y éste nunca se debe fijar en los alambres conductores.
7. Cada persona debe informar inmediatamente al ITO de Seguridad de Falabella todas
las situaciones o condiciones eléctricamente peligrosas y cualquier sospecha de
condición insegura en equipos eléctricos, para así tomar inmediatamente las medidas
necesarias conducentes a su eliminación.
8. Se deben instalar equipos y conductores eléctricos de tal manera que las partes
"vivas" se encuentren resguardadas y aisladas. Toda instalación debe realizarse de
acuerdo a las normas chilenas NCh 4/84 y a la reglamentación SEC e INN.
9. Se debe instalar interruptores en todos los equipos, de tal forma de no crear un riesgo
para el operador.
10. No se permitirán instalaciones eléctricas provisorias en mal estado.
11. Todo sistema debe contar con protectores diferenciales, adecuados a la corriente del
circuito que protegen.
12. Toda instalación debe construirse con el suficiente espacio para permitir efectuar los
trabajos de inspección y reparación sin riesgo alguno.
13. Se debe instruir y adiestrar a los trabajadores sobre los riesgos de la corriente eléctrica
y la forma segura de efectuar cada trabajo. Esta instrucción debe quedar registrada
en un formato de capacitación, debidamente firmado por quienes la reciben.
14. Se debe emplear el personal competente en los trabajos de revisión y mantención de
líneas y equipos.
15. Cuando se realizan trabajos peligrosos, siempre se debe mantener a dos personas
trabajando juntas, y bajo una estricta supervisión.

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16. Se deberán tomar todas las precauciones adicionales, cuando se trabaje sobre
superficies húmedas, usando un aislante de piso.
17. Se debe revisar completamente el circuito antes de conectar la corriente.
18. Se deberá inspeccionar periódicamente todos los dispositivos de seguridad, equipos y
conductores.
19. Se debe mantener al día los planos de los circuitos, incorporando todas las
modificaciones realizadas durante las etapas de construcción.
20. Se debe instalar señalizaciones, letreros, barreras, etc., cuando corresponda, los
cuales deben ser visibles en todo momento, incluso sin luz natural.
21. Emplear equipos eléctricos que estén en buenas condiciones de operación y que
tengan una adecuada mantención.
22. El tendido de cables sobre EPC debe protegerse de golpes, cargas, cortes, pinturas y
soldaduras sobre ellos, para no afectar su aislación y conductibilidad.
23. Antes de efectuar cualquier prueba eléctrica, debe haber terminado cualquier faena
húmeda o relacionada con vapores inflamables (pinturas, barnices, aislantes, sellos,
pegamentos).
24. El instalador de muebles debe considerar las especificaciones técnicas eléctricas
adjuntas, especialmente diseñadas para muebles. El incumplimiento de las
especificaciones, u otra disposición de la faena, será causal de expulsión del
instalador de la obra con sus respectivos muebles y materiales, lo cual deberá ser
informado a Store Planning.
25. Debe considerarse un tipo de iluminación de emergencia a baterías, para evitar el uso
de fuego (como iluminación) en casos extremos de falta de luz por cortes no
programados. Esta iluminación, además de estar enfocada al lugar donde se realizan
los trabajos, también debe estar enfocada a las vías de circulación de dichas áreas.
26. Para aquellos trabajos que se realicen con PVC sólo se autoriza el uso de pistolas de
aire caliente, se prohíbe el uso de gas licuado u otros sistemas similares.
27. No se debe usar bases de soporte de madera para equipos eléctricos, ya sea cajas,
lámparas, enchufes o tableros, etc.

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XII.15. PROCEDIMIENTOS PARA TRABAJOS EN ALTURA
1. Generalidades.
• Bajo el nombre de trabajos en altura se designan a los trabajos que son ejecutados en
alturas superiores a 1,50 metros en andamios, edificios, escaleras, estructuras,
máquinas, plataformas, vehículos, etc., así como a los trabajos en aberturas de tierra,
excavaciones, pozos, trabajos verticales, etc.
2. Requisitos Generales.
• Se deberá hacer uso de todos los sistemas disponibles en la faena, con el propósito
de prevenir que alguna persona o trabajador pueda caerse.
• Todos los sistemas de protección contra caídas deberán ser usados para el uso que
se les diseña de acuerdo con las especificaciones del fabricante y los estándares
legales.
• Un arnés de seguridad con cola de seguridad (y/o líneas de vida), deberá usarse en
donde exista un riesgo potencial de caída superior a 1.50 mts. Como mínimo el
personal deberá usar protección contra caídas en los siguientes casos:
- Sobre andamios completos o andamios en volado.
- Sobre andamios con superficies o barandas incompletas.
- Sobre cerchas y cubiertas.
- Trabajos en escalas a 1,50 mts. del piso o elevación.
- En todo tipo de trabajo en altura superior a 1.50 mts. techos, pisos elevados. Al
remover tablones de techos desde un piso provisorio elevado o al estar trabajando
en pisos elevados provisorios, sobre estructuras y equipos.
- Mientras se trabaja en una plataforma de elevación, con accionamiento eléctrico o
mecánico.
3. Inspección del Equipo.
• Los sistemas de protección contra caídas tales como cuerdas de vida o colas, arneses
de seguridad, etc. deberán ser inspeccionados en forma periódica por la Supervisión
del área, para detectar daño o deterioro. El equipo defectuoso deberá ser dado de
baja, debe quedar registro de la inspecciones.
• Adicionalmente a las inspecciones realizadas por los trabajadores y el supervisor el
experto en prevención de riesgos revisara los elementos de protección personal una
vez a la semana.
• Los equipos de protección contra caídas que hayan detenido una caída, deberán ser
retirados y dados de baja.
• Las líneas de vida deberán ser inspeccionadas semanalmente por personal
competente. Estas inspecciones deberán quedar registradas.

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4. ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO Y USO.

4.1. Resistencia a la Ruptura.
• Todos los sistemas de protección contra caídas y accesorios deberán tener al menos
una resistencia a la ruptura superior a 2.000 kg.
4.2. Arneses de Seguridad.
• Los arneses de seguridad deberán tener una resistencia a la ruptura de a lo menos
2.000 kg. y deben ser usados lo mas ajustado posible al cuerpo.
4.3. Colas de Seguridad.
• Las colas de seguridad deben estar en buenas condiciones, sin cortes, quemaduras y
daños evidentes que puedan incidir en la retención de caídas.
4.4. Líneas de Vida.
• Las líneas de vida deberán ser instaladas ya sea en forma vertical u horizontalmente y
tienen como propósito otorgar movilidad al personal que trabaja en áreas elevadas.
• Las líneas de vida horizontales deberán ser ubicadas de tal manera que permitan un
punto de amarre a la altura de los hombros del personal que las utiliza.
• Las líneas de vida no deben ser utilizadas para ningún otro propósito sino el de otorgar
un sistema seguro de protección contra caídas.
5. INSTALACIÓN DE SISTEMA DE LINEAS DE VIDA.
• Los sistemas de líneas de vida deberán ser instalados de acuerdo con el siguiente
criterio:
• Las líneas de vida horizontales deberán ser instaladas y mantenidas sólo por personal
competente que tenga el debido conocimiento de prácticas en movimientos de cargas
necesarias para instalar y mantener de manera segura el sistema.
• Las líneas de vida deberán instalarse de tal manera que permitan un libre
desplazamiento de los trabajadores y que éstos estén permanentemente amarrados a
ellas.
• El personal que esté instalando líneas de vida, deberá protegerse de las caídas en
todo momento.
6. ESCALAS.
• El personal que suba o trabaje en escalas móviles sobre 1.50 mts de altura, deberá
usar un sistema de arnés y cola de seguridad como sistema de protección contra
caídas.
• El personal deberá usar en todo momento ambas manos libres de todo material.
• Las escalas móviles transitorias deberán extenderse al menos 1 mt. sobre su apoyo
superior y deberá asegurarse contra movimientos inesperado (resbalamiento).
• Los materiales y herramientas no deberán ser llevados en las manos mientras se use
la escala. Se deberá usar un cordel para elevar o bajar la caja de herramientas.

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XII.4. PROCEDIMIENTOS PARA USO DE ESCALAS
1. Las escalas de madera no deberán ser mayores a 6,0 metros en maderas duras y a
3,2 metros en maderas blandas. La madera deberá estar en buenas condiciones sin
rajaduras ni nudos, no pudiendo ser añadidos ni parchados los largueros.
2. Los peldaños deberán estar empotrados en el larguero, no podrán estar sobrepuestos.
A su vez, la distancia entre ellos debe ser la misma en todos los casos, no pudiendo
estar desnivelados o sueltos. No deben tener nudos ni parches ni deben estar
embarrilados.
3. Los largueros deberán contar en su extremo inferior con una zapata antideslizante,
que a su vez proteja contra el desgaste del borde. Además, los largueros deberán
estar cepillados, eliminado las astillas y asperezas. No deben estar pintados, sólo se
protegerán con aceite de linaza o barniz transparente.
4. Las escalas deben asegurarse en su parte superior y deben sobresalir 1,07 metros
sobre el muro de apoyo, cuando se emplean para subir a techos, plataformas y otras
superficies, de manera que la persona tenga donde tomarse. En caso de no alcanzar a
sobresalir lo suficiente, y requerir mayor altura, deben sustituirse por andamios,
plataformas móviles o plataformas motorizadas. No se deben colocar extensiones a
las escalas.
5. Al usar la escala como plataforma de trabajo en altura, la persona debe permanecer
amarrada con un cinturón de seguridad, durante el tiempo que se prolongue esta
operación. El cinturón debe tener un anclaje en una estructura independiente y que
además soporte el peso del trabajador.
6. Deberá tener siempre presente el modo correcto de usar una escala:
− Siempre debe darse la cara a la escala, para subir o bajar
− Nunca se debe bajar ni subir por la escala sin usar las manos. Debe afirmarse de
los peldaños y no de los largueros, esto ayuda a tener mejor agarre en caso de
resbalar.
− Nunca baje una escala deslizándose
− No se incline demasiado afuera o hacia un lado
− Usar la escala del largo adecuado para el trabajo a realizar
− Sujete la escala en su parte inferior y superior
− Nunca colocar la escala frente a una puerta, a menos que esté cerrada con llave
− Nunca apoye la escala junto a algún tendido eléctrico ni sobre una cañería
− Nunca pararse en el último peldaño, hacerlo no menos de dos peldaños abajo
− Asegurarse de pisar firmemente. Si se cimbra no subir.
− No exceder el peso sobre una escala, ni subir dos o más personas
simultáneamente.
− No dejar materiales o herramientas en la parte superior de la escala

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− Tener precaución al parar un escala, para evitar un accidente por sobreesfuerzo

− No se debe usar la escala en posición horizontal, como pasillo o andamio.
− No dejar ni mantener obstáculos en el punto de acceso a una escala.
XII.5. PROCEDIMIENTOS PARA USO ANDAMIOS

Los andamios sólo podrán ser levantados, modificados o desmantelados bajo la
supervisión competente de personas experimentadas, que verifiquen los riesgos
existentes y las limitaciones impuestas por las condiciones del terreno.
1. Los andamios de más de 20 metros de altura, deberán ser calculados por un
profesional autorizado.
2. Cuando el andamio es entregado para ser utilizado, la responsabilidad es del usuario
asegurando su uso correcto y seguro.
3. Cualquier defecto o modificación no autorizada, deben ser informados al ITO de
Seguridad de Falabella.
4. A aquellos andamios que estén incompletos, ya sea durante su montaje,
desmantelamiento o alteración, deberá impedirse el acceso, colocando letreros de
advertencia o cintas de paso restringido. En el caso de que se esté trabajando en
lugares de tránsito, vehicular o de personas, se debe colocar a una persona que esté
vigilando y orientando el tráfico.
5. Todos los andamios deberán cumplir estrictamente con todas las normas vigentes
sobre materiales, construcción e instalación.
6. Los andamios deberán contar siempre con todos sus elementos:
− Barandas de protección en el nivel que se está trabajando, con un riel superior a no
menos de 1.0 metro de altura.
− La distancia máxima entre soportes debe ser de 2.7 metros
7. Los materiales del andamio y otros objetos no deberán dejarse caer, lanzarse,
volcarse o tirarse desde lo alto.
8. Deberá dejarse un espacio de al menos 440 mm., entre el borde de la plataforma y
cualquier material colocado sobre ella.
9. La plataforma deberá permanecer libre de obstrucciones innecesarias, materiales y
basura.
10. Los andamios no deben ser usados para almacenar materiales, pudiendo sólo
colocarse los elementos en uso, bien seguros y hasta un máximo de 50 kg/m2,
evitando cargar los extremos.
11. La persona que trabaje sobre 2 metros de altura, deberá usar siempre el cinturón de
seguridad y cuerda de vida afianzada en forma independiente del andamio, además de
los elementos de protección personal requeridos para la operación.
12. No se debe trabajar en andamios bajo condiciones de tiempo adversas (lluvia, nieve,
temporales, fuertes vientos, etc.)

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13. Los andamios usados para trabajos en zonas de acceso de vehículos, deberán tener
pintado hasta 1.8 metros con colores de advertencia (amarillo y negro).
14. Cualquier punto de la estructura de los andamios, deberá estar siempre separado por
lo menos 2.5 metros de todo tipo de tendido eléctrico.
15. El andamio debe contar con acceso a la plataforma de trabajo, se dispondrán para
ello, de escalas auxiliares o se construirán éstas como parte del andamio.
16. Los andamios de tipo móvil, con ruedas en sus bases, deben estar adecuadamente
aseguradas para evitar movimiento. La altura de este tipo de andamio, no puede ser
superior a tres veces el largo del lado más corto de su base.
17. Cada 7.5 metros de altura y cada 4.8 metros de longitud, deberá amarrarse el andamio
a la pared de una estructura firme. En caso de no poder hacerlo, debe afirmarse con
vientos o tirantes de cables.
XII.6. PROCEDIMIENTO MANEJO DE LÍQUIDOS Y MATERIALES COMBUSTIBLES
Para el manejo de líquidos inflamables se debe considerar lo siguiente:
a) Líquidos inflamables y otros productos de riesgo, como pinturas, diluyentes, gasolina,

y alquitrán deben ser almacenados en estructuras aisladas en el exterior de la tienda.
b) Se requiere adecuada ventilación para operaciones de pintado con aerosoles y
aplicación de materiales que use adhesivos conteniendo solventes inflamables. Tales
operaciones deben hacerse a una distancia segura de al menos 13 mts., de cualquier
fuente de ignición. Esta ventilación debe mantenerse por medios naturales o
artificiales, de tal manera de evitar que la concentración ambiental de tales
contaminantes excedan los límites permisibles vigentes.
c) Los recipientes para calentar asfalto y alquitrán, deben ser colocados en lugares
seguros fuera del edificio, tomando todas las medidas de seguridad necesarias para
efectuar el transporte de estos materiales. Mientras los recipientes sean usados, se
requerirá supervisión permanente, además se deberá tener una cubierta de metal para
cada uno de los recipientes, de tal manera de poder ahogar cualquier riesgo de
incendio.
d) El material de limpieza usado en el techo, debe guardarse fuera del edificio y lejos de
materiales combustibles.
e) El contratista deberá identificar claramente los materiales con carga combustible y
darles un tratamiento de seguridad de uso, de almacenamiento, de transporte y
entrega.

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XII.7. PROCEDIMIENTOS PARA LA UTILIZACIÓN DE EQUIPOS DE CONSTRUCCIÓN
a) Todos los equipos a gasolina tales como compresores de aire, huinches, bombas, etc.
deben ubicarse de forma tal que la salida de los gases esté lejos de materiales
combustibles. Cuando el sistema de evacuación es vaciado al exterior del edificio en
construcción o remodelación, un área despejada de a lo menos 2 mt debe existir entre
el respectivo ducto y el material combustible.
b) Al estar en recintos cerrados, siempre deberá mantenerse una renovación de aire

permanente por medios naturales o artificiales, de tal manera de evitar que la
concentración ambiental de contaminantes excedan los límites permisibles vigentes.
XII.8. PROCEDIMIENTO UTILIZACIÓN DE EQUIPOS DE CALEFACCIÓN TEMPORAL
Para el funcionamiento de estos sistemas se debe considerar lo siguiente:

a) Deberá usarse de preferencia equipos de calefacciones eléctricas o de gas ubicados
externamente, en reemplazo de equipos que usen combustible sólido (salamandras y
otras).
b) La cañerías o chimeneas de los mismos, deben mantenerse a lo menos a 2 mt de
elementos combustibles
c) Todos los calefactores deberán cumplir con las normas SEC
d) Las operaciones de recarga de combustible para calefactores a petróleo o gas licuado,
deben hacerse con las adecuadas medidas de seguridad, sacando el equipo a un área
de seguridad y esperando que éste se enfríe antes de recargarlo.
e) Queda prohibido usar equipos de combustible sólido, así como calentadores eléctricos
tipo anafes para cocina.
f) Siempre deberá mantenerse una renovación de aire permanente por medios naturales
o artificiales, de tal manera de evitar que la concentración ambiental de contaminantes
excedan los límites permisibles vigentes.
XII.9. PROCEDIMIENTO DE MANIPULACION Y ALMACENAMIENTOS DE CILINDROS

DE GASES COMPRIMIDOS
1. Los contratistas que operan cilindros con gases comprimidos, deben identificarlos con
el código de identificación establecido por SEC.
2. Cuando no estén uso, todos los cilindros deben tener puesta la tapa protectora de la
válvula. Esta tapa debe tener un agujero para permitir el escape de gas en el caso de
que reviente el tapón de seguridad. Deberán chequearse las válvulas y los
manómetros de todos los cilindros, realizándose la prueba de uniones con agua

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jabonosa (detergente), para detectar posibles fugas. Estos cilindros con gas se deben
almacenar amarrados, de manera que no se puedan caer.
3. Cubrir los cilindros y equipos de modo que no sean afectadas por chispas o fuegos
provenientes de otros lugares.
4. Cuando estos cilindros sean transportados, debe hacerse en carros especialmente
habilitados y deben ir asegurados con cadenas o collares a su estructura.
XII.10. PROCEDIMIENTO DE EXCAVACIONES Y TRABAJOS EN ESPACIOS

CONFINADOS
Para realizar trabajos de excavación, socalzado o en espacios confinados, se deberá

contar con el Permiso de Trabajo respectivo y se deberán cumplir todos los
procedimientos y normativas exigidas por Falabella.
En las excavaciones deberán aplicarse las disposiciones de seguridad según la NCh
349 Of. 1999. no se permitirán trabajos en excavaciones si estas no han sido
reforzadas. Previo a descender, se debe verificar el nivel de oxígeno y ausencia de
mezclas explosivas. En el ingreso a espacios confinados se debe estar conciente que
este trabajo presenta ciertos peligros y pueden ocurrir accidentes graves, heridas
severas y aún la muerte por asfixia, sofocamientos, descarga eléctrica, caída y fatiga
por calor
XII.11. PROCEDIMIENTO MANEJO DE RESIDUOS Y ESCOMBROS
1. El contratista es responsable por el retiro y disposición de todos los residuos y basura

en forma segura y conforme a la legislación vigente.
2. No se deben acumular en el lugar de trabajo residuos peligrosos o combustibles.
3. Los contratistas no deben depositar ningún residuo, productos químicos u otro material
en los drenajes de la tienda, cursos de agua, o cámaras de alcantarillado, conforme a
lo indicado en el Art. 17 del D.S. 594 sobre condiciones ambientales básicas en los
lugares de trabajo.
4. Los contratistas deben asegurarse que sus depósitos de residuos son seguros y que
no pueden ser utilizados por la tienda o por terceros para depositar basuras.
5. El contratista debe presentar certificados de botadero para los retiros de escombros
respectivos.

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XII.12. PROCEDIMIENTOS PARA TRABAJOS CON NEOPRENO O AGOREX
En el proceso de trabajo que implica el uso o aplicación de Agorex o Neopreno se debe:

1. Eliminar o suspender todos los trabajos en caliente (todos aquellos que generen
temperatura o arrojen chispas incandescentes), en un rango de 10 metros cuadrados y
además por un periodo de tiempo considerable después de terminados los trabajos.
2. Todo trabajo con uso de Agorex o Neopreno cercano a fuentes eléctricas como
enchufes cajas de derivación o afines, deberán encontrarse en perfecto estado y serán
inspeccionadas minuciosamente y reparadas si es necesario para evitar de se
produzcan cortes de circuito o arco eléctrico con el movimiento involuntario.
3. En el lugar de trabajo deberá existir uno o más extintores para uso en caso de
emergencia.
4. No se podrá realizar ningún tipo de trabajos en altura cercano a la aplicación del
Agorex o Neopreno.
5. El área de trabajo deberá encontrarse libre de materiales combustibles innecesarios e
inapropiados.
6. El personal en contacto directo con el Agorex o Neopreno deberá utilizar electos de
protección respiratoria del tipo mascara medio rostro con filtros químicos de carbón
activado para gases y vapores orgánicos.
7. El personal anexo a estos trabajos y en contacto directo con el ambiente deberá por
lapsos, salir del lugar para su autoventilación o se deberá instalar medios de
extracción mecánica del aire contaminado.
Una vez concluido los trabajos con Agorex o Neopreno se deberá retirar en forma
inmediata este producto, tanto del lugar de trabajo como de la obra, ya que estas no
se encuentran preparadas para el almacenamiento de estos productos.
XII.13. PROCEDIMIENTOS PARA LA INDUCCION DE PERSONAL NUEVO
1. Al momento de llegar una nueva persona a la obra, la empresa responsable por ese
trabajador, enviará al trabajador con el Experto PRP de la constructora, quién
procederá a dar la charla de Inducción de hombre nuevo, para que al término de esta,
la persona se dirija con su supervisor.
2. El supervisor de la empresa responsable del trabajador nuevo, entregará la
documentación que la empresa Falabella solicita a sus empresas contratistas y
subcontratistas, acerca de los contratos de trabajo, recibo de los elementos de
protección personal y el recibo de una copia del reglamento interno de la empresa.
3. Luego de que los trabajadores reciban la inducción, las personas deberán dirigirse con
el Experto PRP de Falabella para registrarse en una base de datos confeccionada
previamente, con el fin de contar con una identificación adecuada de todos los
trabajadores de la obra.

21/09/2010 FALABELLA 42
4. Temas de la charla de inducción.

4.1. Las charlas de inducción deberán realizarse, tratándose los siguientes temas.
Ley 16744
• Definiciones de accidente, accidente de trayecto, Enfermedad Profesional
• Contingencias cubiertas
• Prestaciones.
DS. N° 40
• Deber de informar sobre los riesgos laborales presentes en la obra.
• Informar sobre los riesgos inherentes de su actividad.
Políticas de Falabella
• Prohibiciones.
• Sanciones.
• Plan de Emergencias.
• Descripción de los tipos de fuego.
• Uso de Extintor.
• Vías de evacuación.
Manual de Seguridad de Falabella.
XII.14. PROCEDIMIENTOS PARA MANTENCION Y REPARACIÓN DE ASCENSORES
1. Antes de intervenir cualquier elemento de los ascensores, se deberá desenergizar

todos los dispositivos eléctricos y activar el mando de operación manual (en
mantencion)
2. Se deberá bloquear todas las fuentes de energía. Notificar el procedimiento de de
bloqueo a las personas que están participando de la mantencion o reparación de
ascensores, bloquea una maquina representa separar o seccionar esta de cualquier
fuente de energía; bloquear los aparatos de seccionamiento en la posición seccionada.
3. Verificar si se han desenergizado todos los dispositivos eléctricos anteriormente
desconectados y descargar la energía almacenada. Verificar que no exista en la
maquina presión de fluidos, tensión eléctrica energía mecánica potencial o cinética
(elementos que puedan bajar o caer).
4. Verificar el buen funcionamiento de los dispositivos de seguridad y paradas de
emergencia, estas deberán ser visibles, de fácil acceso, de color rojo y su activación
será instruida a los técnicos correspondientes y a todo personal que participe en esta
tarea.

21/09/2010 FALABELLA 43
5. Una ves que se a verificado que no hay paso de energía se esta en condiciones de
iniciar un trabajo seguro.
6. El personal encargado de realizar el mantenimiento preventivo y las reparaciones, a
los ascensores deberá haber recibido instrucción acerca de la forma correcta y segura
de realizar la actividad.
7. Se destinaran las tareas de mantenimiento y reparación a personal técnico calificado y
con experiencia en el área correspondiente.
8. Si la iluminación del recinto es insuficiente, se deberá contar con iluminación
localizada, sobre todo en las zonas peligrosas de la maquina.
9. No se permitirá el uso de ropas holgadas, el polo suelto, bufandas, cadenas, anillos,
pulseras, ni ningún elemento que pueda resultar atrapado por algún elemento del
ascensor.
10. Nunca se deberá anular o puentear cualquier dispositivo de seguridad de que
disponga la maquina, ni tampoco retirar las protecciones o resguardos.
11. Al accionar cualquier dispositivo de la maquina este deberá ser comunicado al
compañero de trabajo y verificar la ausencia de este en el área a mover.
12. Bloquear el tablero general de donde se alimenta la maquina.
13. Las herramientas eléctricas a utilizar, deberán estar en buen estado de
funcionamiento, con cable engomado y enchufe en buen estado, poseer carcasa
aislante y tener poseer tierra de protección.
14. Se deberá hacer uso de guantes, overol y calzado de seguridad, además de otros
elementos de protección personal dependiendo de las tareas a realizar.
15. En la aplicación de solventes para la limpieza de aceites, grasas, etc., se deberá hacer
uso de guantes de pvc, látex o neopreno y además careta de protección facial para
evitar lesiones por salpicaduras.
16. Al desenergizar o energizar dispositivos eléctricos se deberá hacer uso de guantes
dieléctricos.
17. Se deberá colocar en conocimiento verbal y escrito este procedimiento a todos los
trabajadores que desarrollen labores de mantencion y reparación de ascensores
registrando en formato de capacitación específica a los trabajadores instruidos.

21/09/2010 FALABELLA 44
XIII. ANEXOS FORMATOS TIPOS

FORMATO N° 1 REQUISITOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PARA EMPRESAS
CONTRATISTAS Y SUBCONTRATISTAS
1. ANTECEDENTES GENERALES
EMPRESA : ___________________________________________________________________
DIRECCIÓN : ___________________________________________________________________
TELÉFONO : ___________________ FAX _____________ CASILLA ______________________
E-MAIL ___________________________________ COMUNA _________________________________
REPRESENTANTE LEGAL: ___________________________________________________________
GERENTE GENERAL: ________________________________________________________________
ACTIVIDAD ECONÓMICA: _____________________________________________________________
RUT.: ___________________ Nº DE TRABAJADORES: ______________
Organismo al cual se encuentra adherido por concepto Ley Nº 16.744_________________________
2. REQUISITOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS
2.1. Adjuntar fotocopia de última cotización por concepto de seguro de Accidentes del
Trabajo y Enfermedad Profesional del Organismo Administrador al cual se encuentra
adherido o del Instituto de Normalización Previsional.
2.2. La Empresa Contratista deberá adjuntar Certificado de Estadística de Accidentes (Tasa

de Accidentalidad y de Siniestralidad por Incapacidades Temporales de los últimos 24
meses). La Empresa Contratista deberá solicitar Certificado de Accidentalidad al
Organismo Administrador de la Ley Nº 16.744 donde se encuentre adherido.
3.3. Si la Empresa Contratista cuenta con más de 100 trabajadores, deberá señalar el
nombre del Experto Asesor en Prevención de Riesgos y Nº de Registro.
________________________________ __________________________
NOMBRE EXPERTO ASESOR Nº DE REGISTRO
EN PREVENCIÓN DE RIESGOS
2.4. Si la Empresa Contratista cuenta con más de 25 trabajadores deberán contar con un
Comité Paritario de Higiene y Seguridad señalando el nombre del Presidente y
Secretario.
____________________________ _________________________
PRESIDENTE CPHS SECRETARIO CPHS

21/09/2010 FALABELLA 45
FORMATO Nº 2. DECLARACION DE CONOCIMIENTO Y RECEPCION DE LAS

NORMAS DE SEGURIDAD PARA CONTRATISTAS DE FALABELLA
DECLARACION
Declaro haber recibido un ejemplar del “Reglamento Especial Para Contratistas Y Sub-
Contratistas”, emitido por S.A.C.I. Falabella y estoy de acuerdo y cumpliré con todo lo dispuesto
en dichas normas, las cuales acepto plenamente para ser tomadas en cuenta en todos y cada uno
de los trabajos o servicios que en lo sucesivo preste como Contratista.
Nombre:
Empresa:
Cargo:
Fecha:
Obra:
Firma:
FALABELLA SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR O EXCLUIR LOS TERMINOS Y

CONDICIONES CONTENIDOS EN EL PRESENTE REGLAMENTO.

21/09/2010 FALABELLA 46
FORMATO Nº 3 ENCARGADOS DE IMPLEMENTAR Y MANTENER EN

FUNCIONAMIENTO EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD DEL
TRABAJO
La empresa FALABELLA define quién o quienes son los encargados de implementar y

mantener en funcionamiento el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud del Trabajo,
para tal efecto se nombra al Sr. ........................................................................................
cuyo cargo es ................................................................., y se encuentra ubicado en
.................................................,
dirección.................................................................................,
teléfono...................................., e-mail..................................................
A su vez la empresa Contratista o Subcontratista ..................PONER NOMBRE...........,

ha definido al
Sr........................................................................................................................., cuyo
cargo es............................................................. y se encuentra ubicado
en.............................................,
dirección.................................................................................,
teléfono...................................., e-mail......................................, como responsable de
coordinación de actividades preventivas con la empresa PRINCIPAL.

21/09/2010 FALABELLA 47
FORMATO Nº 4 PERMISO PARA FAENA DE CORTE

E O SOLDADURA
PERMISO PARA FAENA DE CORTE O SOLDADURA
PROYECTO:
Fecha de Area de Trabajo:
Trabajo:
Trabajo a
realizar:
Hora de Hora de Término:
Comienzo:
PELIGRO-PREVENGA LOS INCENDIOS (En caso de incendio llamar a la Estación de Bomberos más cercana)
NO EFECTUAR TRABAJOS DE CORTE Y SOLDADURA HASTA QUE HAYAN SIDO TOMADAS

LAS SIGUIENTES PRECAUCIONES Y ESTA TARJETA ESTE FIRMADA.
Horario de corte y soldaduras 09:00 a 18:00 hras.
Comprobar cada punto.

1 No se permite el Corte o soldadura
.A Mientras los sistemas de rociadores estén fuera de servicio. Lo anterior es aplicable solo para tiendas que cuentan
. con este sistema. También se exceptúa esta condición cuando se esté trabajando sobre los sistemas de rociadores.
B En presencia de trapos, polvo combustible, vapores y líquidos inflamables o tanques y equipo sin limpiar que hayan
. contenido antes dichas materias
C En áreas o equipos que no hayan sido apropiadamente acondicionados para trabajos de corte y soldadura.
D Cuando el personal que va a realizar el trabajo no está calificado por una entidad reconocida para trabajos de
soldadura o corte con oxígeno.
El área deberá ser examinada y aprobada por una persona autorizada que haya comprobado las siguientes
2. medidas de seguridad antes de firmar este permiso.
A Que se ha limpiado el suelo en la zona donde se va a realizar el trabajo y en los alrededores.
.
B Que han sido retirados todos los materiales combustibles al menos a 13 metros de la zona donde va a ser realizada
. la soldadura, y en zonas confinadas (menores a 13 metros) o para elementos combustibles que no puedan ser
retirados del radio solicitado, estos deben protegerse con materiales no combustibles tales como chapas
metálicas, lonas ignífugas, etc.
C Que se han cubierto herméticamente los huecos existentes, en el suelo o en la pared, en la zona de trabajo y
13 metros alrededor de esta.
D Que se ha designado un responsable encargado de vigilar y controlar la dirección de las chispas peligrosas en el
área de trabajo, y si corresponde en el piso superior e inferior.
E Que se ha dispuesto material de protección contra incendios (extintores, mangueras, etc.) y personal adiestrado
. en su uso, en las proximidades.
F Que se ha señalizado el área avisando cuál es el trabajo que se va a realizar, cuando los trabajos sean realizados
. con presencia de personal ajeno a la obra.
G Equipos de corte y soldadura deben estar desconectados cuando no están en funcionamiento.
.
3 El área donde se está o se ha ejecutado el trabajo de corte y/o soldadura, incluyendo los pisos superior
. e inferior si corresponde, se deberá visitar e inspeccionar durante las paradas de comida o descanso.
Una vez finalizado el trabajo diario, la persona encargada del control de los trabajos de corte y soldadura
deberá recepcionar el trabajo realizado y firmar este permiso.
El área de trabajo indicada se ha examinado previamente y se han ejecutado las precauciones

indicadas arriba para evitar el peligro de incendio, por lo que se concede este permiso para la
realización de las operaciones de corte y soldadura. Favor firmar e indicar fecha en que se firma.
ITO Gte. Tienda Director

Seguridad Obra
21/09/2010 FALABELLA 48
FORMATO Nº 5 FORMULARIO DE NOTIFICACIÓN INMEDIATA DE ACCIDENTE DEL

TRABAJO FATAL O GRAVE
Fecha de la Notificación:
Marque con una cruz el tipo de
accidente
Accidente Fatal
Accidente Grave
I. Datos de la Entidad Empleadora
1. Nombre Empresa o Razón
Social
2. Rut Empresa
3. Dirección Casa Matriz (Calle, Nº)
Comuna Región
4. Teléfono Casa Matriz Código Área Número
II. Datos del Accidente

5. Nombre del o los
accidentados
6. Fecha del Accidente 7. Hora del
Accidente
8. Dirección Lugar del (Calle, Nº)
Accidente
Comuna Región
9. Teléfono Lugar del

Accidente
III. Breve descripción del Accidente Señale a lo menos la actividad que se

encontraba realizando el trabajador, Cómo se produjo el accidente y la lesión
que provocó
IV. Datos del Informante

10. Nombre
11. Rut
12. Cargo
V. Organismo Administrador al que se encuentra adherida la empresa

13. Nombre

21/09/2010 FALABELLA 49
FORMATO Nº 6 DESCONEXION SISTEMAS DE SEGURIDAD
OBRA: FECHA:
CONSTRUCTORA:
Fecha de inicio: Fecha término:
Puntos Básicos a Considerar para este PERMISO:

Se debe contar con un proyecto de seguridad elaborado por el proyectista designado por la Inmobiliaria.
Retirar la carga combustible del sector a remodelar que permanecerá desconectado.
Las áreas de tienda adyacentes a dicho sector, así como los niveles superior e inferior, según corresponda,
deben contar con todos los sistemas de seguridad operativos durante la ejecución de trabajos.
En el sector a remodelar, SIEMPRE debe estar operativo al menos uno de los sistemas de extinción de la
tienda: sprinklers o red húmeda.
REVISION: Observaciones
Razones técnicas
de la desconexión
Observaciones
y Condiciones
Generales del Sector
GERENTE DE TIENDA ITO SEGURIDAD FALABELLA
GERENTE INMOBILIARIA
GTE. OPERACIONES TIENDA DIRECTOR DE OBRA

21/09/2010 FALABELLA 50
FORMATO Nº 7 ACTA RECEPCION DE CORNER

R
FECHA:
ENTREGA A LA TIENDA
OBRA:
CONSTRUCTORA:
Instalaciones
Instalaciones de Climatización
Corrientes Débiles
Terminaciones
Estucos y Revestimientos
Tabiques
Pisos
Cielos
Marcos, Puertas y Cortinas
Ventanas, Cristales y Espejos
Escaleras, Gradas y Barandas
Pinturas
Observaciones
y Condiciones
GERENTE TIENDA GCIA. de STORE PLANNING GCIA. OPERACIONES
ITO SEG. FALABELLA ITO ELECTRICO Director o Jefe de Obra

21/09/2010 FALABELLA 51
FORMATO Nº 8 ACTA RECEPCION

ION DE OBRA
ACTA RECEPCION DE OBRA FECHA:
ENTREGA A LA TIENDA
OBRA:
CONSTRUCTORA:
Instalaciones
Instalaciones de Climatización
Instalaciones Eléctricas
Corrientes Débiles
Control Centralizado
Seg. Tienda (Extinción)
Seg. Tienda (Detección)
Equipos de Elevación
Instalaciones Sanitarias
Instalación de Gas
Terminaciones
Estucos y Revestimientos
Tabiques
Pisos
Cielos
Marcos, Puertas y Cortinas
Ventanas, Cristales y Espejos
Escaleras, Gradas y Barandas
Pinturas
Observaciones
y Condiciones
GERENTE TIENDA GCIA. INMOBILIARIA GCIA. OPERACIONES
GCIA. PREV. DE PERDIDAS ITO ELECTRICO Director o Jefe de Obra

21/09/2010 FALABELLA 52
FORMATO Nº 9 ACTA RECEPCION AREA DE TRABAJO

FECHA:
OBRA:
CONSTRUCTORA:
Instalación Eléctrica
Sistemas de Seguridad
Sprinklers
Red Húmeda
Detección
Instalación de Gas
Observaciones
y Condiciones
GERENTE DE TIENDA GTE. INMOBILIARIA Y/O STORE PLANNING GERENTE OPERACIONES
ITO SEGURIDAD FALABELLA ITO ELECTRICO DIRECTOR O JEFE DE OBRA

21/09/2010 FALABELLA 53
FORMATO Nº 10. ACTA DE RECEPCION DE MUEBLE ENERGIZADO ENTREGA A

LA TIENDA
ESTANDAR EXIGIDO SI / NO OBS
El contratista presentó la Carpeta del proyecto.
La carpeta contiene : Planos de arquitectura (plantas, cortes, elevaciones)
La carpeta contiene : Especificaciones técnicas constructivas
La carpeta contiene : Plano y/o diagrama eléctrico (cuadro de carga y esquema

unilineal), visado por el ITO eléctrico de Falabella
El mueble cuenta con el visto bueno del ITO de Seguridad de Falabella, lo que se
acredita con el Certificado especialmente diseñado para estos efectos.
El Jefe de Mantención de la Tienda tiene designado el punto eléctrico al que se

conectará el mueble.
SI ALGUNA DE LAS RESPUESTA ES NEGATIVA. NO SE DEBE RECEPCIONAR EL MUEBLE.
____________________________ ____________________________
JEFE DE PREVENCION DE PERDIDAS ENCARGADO DE MANTENCION
__________________________________
GERENTE DE OPERACIONES TIENDA

21/09/2010 FALABELLA 54
FORMATO Nº 11 INVESTIGACION DE ACCIDENTES
INVESTIGACION DE ACCIDENTES
DATOS DE LA EMPRESA
Nombre:
Dirección:
Actividad:
Rut:
Org. Adm. Ley 16.744:
DATOS DEL TRABAJADOR
Nombre accidentado:
Edad: Rut: Antigüedad:

Domicilio:
Ocupación:
Labor que realizaba al momento del accidente:
Sistema horario:
DATOS DEL ACCIDENTE
Fecha: Hora: Día: Horas.trab:
Fuente (actividad realizada al
momento del accidente)
Agente (que elemento provoco
el accidente)
Parte del cuerpo lesionada:
Tipo de accidente (ver anexo)
Descripción del accidente:
Identificación de Causas Inmediatas

Acciones subestandares:

21/09/2010 FALABELLA 55
Condiciones subestandares:
Identificación de Causas Básicas

Factores personales:
Factores del trabajo:
Acciones correctivas propuestas:
Fuentes de información utilizadas:
.
Identificación de entrevistados:
Nombre (s):
Cargo (s):
Nombre investigador (es):
Firma (s) Investigador (es):

21/09/2010 FALABELLA 56

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GERENCIA PREVENCIÓN PÉRDIDAS

DEPARTAMENTO PREVENCIÓN DE RIESGOS

REGLAMENTO ESPECIAL PARA CONTRATISTAS

MANUAL DE CONSTRUCCION Y REMODELACION DE OBRAS

Versión 1 Gerencia de Prevención de Pérdidas

XI. ANEXO ESPECIAL, ESTABLECE LAS RESPONSABILIDADES Y SITEMAS DE CONTROL

Versión 1 Gerencia de Prevención de Pérdidas

Las Normas dispuestas en el presente Reglamento se refieren a:

Todos los trabajos de remodelación mayor, construcción, y servicios externos que se

Gestión y Proyectos, Store Planning, Operaciones o cualquier Gerencia que realice

Por su parte La Gerencia de Prevención y Pérdidas tendrá la responsabilidad de velar por

Versión 1 Gerencia de Prevención de Pérdidas

II. POLITICA DE PREVENCION DE RIESGOS DE FALABELLA

1) La seguridad de nuestros trabajadores, clientes, Administradoras, trabajadores de los

2) La Prevención de Riesgos es una responsabilidad inherente a la función de cada una

3) Es condición obligatoria para todos los trabajadores de Falabella, Administradoras,

4) Ningún trabajo desarrollado en cualquiera de las instalaciones de Falabella se

5) Los objetivos de eficiencia y eficacia en el desempeño y la seguridad deben ser

6) En los diferentes niveles, tienen la responsabilidad de la seguridad en general y muy

7) El cumplimiento de estas normas será verificado por las instancias fiscalizadoras

8) Falabella, confía en que cada trabajador empresas Administradoras, trabajadores de

Versión 1 Gerencia de Prevención de Pérdidas

Todo personal de las empresas Contratistas y Subcontratistas que realicen trabajos en la

Este reglamento se aplica a todos los Contratistas y Subcontratistas que participen en la

Además, de ser exigible a todo el personal de empresas contratistas y subcontratistas de

Versión 1 Gerencia de Prevención de Pérdidas

Es responsabilidad de la empresa Falabella la implementación de un Sistema de Gestión

Tanto los responsables, como las acciones de coordinación, obligaciones y prohibiciones

Las empresas Contratistas y Subcontratistas están obligadas a conocer y cumplir con

VI.1. DE LA EMPRESA PRINCIPAL

VI.1.1. Respecto A Las Bases

 Dentro de las bases de propuestas de adjudicación para la realización de obras

Para este efecto, se deberá completar formulario “Requisitos de Prevención de Riesgos

 Se debe señalar en forma explícita quién o quiénes son los encargados de

 La empresa Falabella deberá indicar “Acciones de Coordinación” (DS

Versión 1 Gerencia de Prevención de Pérdidas

VI.1.2. Reuniones De Prevención De Riesgos

La frecuencia Semanal de las reuniones podrá ser modificada, dependiendo de la

a) Análisis y seguimiento del Sistema de Gestión Falabella.

Sin perjuicio de lo anterior la Empresa Falabella efectuará, cuando lo estime necesario,

Se establecerán también los mecanismos de intercambio de información, a través de

Versión 1 Gerencia de Prevención de Pérdidas

VI.1.3. Normas De Seguridad Y Responsabilidades

No se hará ningún trabajo dentro de instalaciones de Falabella que implique peligro de

En los trabajos de construcción obra nueva o remodelación, la instalación y operatividad

Las normas de seguridad de Falabella se detallan a continuación junto a la asignación de

VI.1.3.1. Gerente Gestión Y Proyectos

1. Toda obra de construcción o remodelación mayor de locales comerciales de Falabella

Versión 1 Gerencia de Prevención de Pérdidas

el cumplimiento general del Reglamento Especial para Contratistas y Subcontratistas

Versión 1 Gerencia de Prevención de Pérdidas

VI.1.3.2. Gerente Store Planning

VI.1.3.3. Gerente De Prevención De Pérdidas Y Seguridad

1. Incorporar medidas de seguridad en el diseño de cada proyecto de tienda, corner,

Versión 1 Gerencia de Prevención de Pérdidas

2. Toda obra o remodelación mayor de tienda podrá ser auditada en el cumplimiento de

MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5

VISITA 1 VISITA 2 VISITA 3 VISITA 4 VISITA 5 VISITA 6

5. Definir y verificar la existencia de una cantidad adecuada de extintores de incendio,

Versión 1 Gerencia de Prevención de Pérdidas

ORGANIGRAMA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS.

La empresa Falabella indicará las prohibiciones que se imponen a las empresas

A continuación se indica, una lista de algunas prohibiciones para Contratistas y

Dentro de las bases de propuestas de adjudicación para la realización de obras

Se debe señalar en forma explícita quién o quiénes son los encargados de

La empresa Falabella deberá indicar “Acciones de Coordinación” (DS

Adjudicada la propuesta a la Empresa Contratista, la unidad que solicita el servicio,

La empresa Falabella puede utilizar cualquier mecanismos para verificar el

Durante la ejecución de la obra por la empresa Contratista, el Departamento de

Las observaciones que surjan de las auditorias, visitas, inspecciones, etc., a la

Falabella tiene la obligación de suspender en forma inmediata la obra o faena en la

La empresa principal tiene la obligación de denunciar a la Mutualidad

Al finalizar la obra la unidad que solicita el servicio, verificará si el contratista ha

Toda empresa Contratista que suscriba un contrato con la empresa Falabella,

Toda empresa Contratista o Subcontratista tiene la obligación de informar a la

Toda empresa Contratista y Subcontratista tiene la obligación de adoptar las

Toda empresa Contratista y Subcontratista debe cumplir con las normas y

Toda empresa Contratista deberá instruir al inicio de cada faena y

Las empresas Contratistas deberán mantener un programa de supervisión

La empresa Contratista deberá entregar la siguiente información a Falabella.

Ley Nº 20.123, Publicada en el Diario Oficial el 16 de Octubre de 2006.

Ley Nº 16.744, Ministerio del Trabajo y Previsión Social, 1/02/1968, sobre

Decreto Supremo N º 40, Ministerio del Trabajo y Previsión Social, 7/03/1969,

Decreto Supremo N º 54, Ministerio del Trabajo y Previsión Social, 11/03/1969,

Decreto Supremo N º 76,Art. 66 bis Ley Nº 16.744, Ministerio del Trabajo y

Decreto Supremo N º 76, del 14/12/2006, TITULO IV LOS COMITES PARITARIOS

Decreto Supremo Nº 76, del 14/12/2006, TITULO V LOS DEPARTAMENTOS DE

D. F. L N º1, Ministerio del Trabajo y Previsión Social, 24/01/1994, Código del

Decreto Supremo Nº 594, Ministerio de Salud, que reglamenta sobre las