ADMINISTRACION: es la dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus
objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION: sin una buena administración ninguna organización tendrá éxito, la administración no solo nació con la humanidad sino que se extiende a la vez a todos los ámbitos geográficos. PROPOSITO DE ADMINISTRACION: es la optimización de los recursos con los que cuenta la organización, a través del uso adecuado de los mismos, utilizando una serie de técnicas que le permitan alcanzar los objetivos propuestos. OBSTACULOS DE ADMINISTRACION: políticas de gobierno, aspecto socio-cultural del colaborador, falta de planeación, centralización del poder POR QUE LA ADMINISTRACION ES UNA CIENCIA: porque utiliza el método científico POR QUE LA ADMINISTRACION ES UNA TECNICA: porque la realizamos dia a dia POR QUE LA ADMINISTRACION ES UN ARTE: porque la desarrollamos los seres humanos CON QUE CIENCIAS SE RELACIONA LA ADMINISTRACION: ergonomía, derecho, psicología, economía, antropología y matemáticas. QUE BUSCA GENERAR UN ADMINISTRADOR: utilidades y superávit CUALES SON LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION: planear. Controlar, dirigir, organizar NIVELES ORGANIZACIONALES: operativo, ejecutivo y estratégico. EMPRESA: grupo social a través del cual la administración de capital y el trabajo producen bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de la comunidad. AREAS BASICAS DE LA EMPRESA: recursos humanos, finanzas, mercadotecnia y sistemas TIPOS DE EMPRESAS: industriales, servicios y comerciales. RECURSOS CON QUE OPERAN LAS EMPRESAS:tangibles, intangibles y recursos humanos. MODELO VRIO: sistema con que las empresas miden su capacidad (ventajas competitivas). ELEMENTOS DEL AMBIENTE INTERNO DE LA EMPRESA: clima organizacional, área de trabajo, trabajadores ELEMENTOS DEL AMBIENTE EXTERNOS DE LA EMPRESA: demografía CREADOR DE LA ESCUELA CIENTIFICA: Taylor CREADOR DE LA ESCUELA CLASICA: Fayol PROCESO ADMINISTRATIVO DE ACUERDO A FAYOL: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. GLOBALIZACION: proceso económico, tecnológico, político y cultural, a escala planetaria que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo. CALIDAD: hacer cumpliendo expectativas y satisfaciendo necesidades. TIPOS DE SISTEMAS DE ACUERDO A LA ESCUELA DE SISTEMAS: abierto, cerrado, pasivos, activos y reactivos. CREADOR DE LA ESCUELA DE SISTEMAS: Bertalanffy APORTACIONES DE LA IGLESIA CATOLICA A LA ADMINISTRACION: nivel jerarquico, capacidades ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION MODERNA: estrategia organizacional CREADOR DE LA ESCUELA ESTRUCTURALISTA: max weber PRINCIPIOS GLOBAL COMPACT: económico, derechos humanos, derechos laboral, sociedad y medio ambiente. CREADOR ESCUELA RELACIONES HUMANAS: Elton mayo FUNCIONES BASICAS DE UNA EMPRESA DE ACUERDO A FAYOL: financieras, comerciales, administración, técnica, contable y seguridad. CICLO DE CALIDAD: planificar, hacer, revisar y actuar. CREADORES ESCUELA NEUMANORELACIONISTA: Douglas, mc gregor, maslow, mc cleland EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE: es la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental. APORTACIONES DE ABRAHAM MASLOW A LA ADMINISTRACION: pirámide de necesidades humanas. APORTACIONES DEL SISTEMA MILITAR A LA ADMINISTRACION: organización lineal, principio de unidad de mando, principio de dirección. APORTACIONES DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL A LA ADMINISTRACION: surge la administración. FASES DEL EXPERIMENTO DE RELACIONES HUMANAS: iluminación, supervisores, relaciones informales y comunicación. PROCESOS DE LAS ORGANIZACIONES DEBEN APLICAR LA TECNOLOGIA: negociable, toma de decisiones y comunicación.