Está en la página 1de 2

Think Different (Summary)

Queremos volver a lo básico, creo que Apple tiene grandes cosas, pero ha perdido el rumbo de
hacer realmente lo básico bien. Excelentes productos, excelente mercadeo y excelente
distribución.

Se dieron cuenta que la línea de productos que saldrían los próximos años, no estaba
suficientemente planeada, había demasiadas cosas y no había un suficiente foco. Gracias a esto
deciden deshacerse del 70% de las cosas del plan de productos, para poder enfocarse
totalmente en ese 30%.

Realmente es comenzaron a pensar diferente en cuanto a los productos que tendrían que
construir.

Steve Jobs reconoce que no han mantenido en serie las innovaciones en su distribución, nos dice
que trabajan de la siguiente manera; tienen entre dos y tres meses de inventario en su pipeline
de proyectos y fabricación, y una cantidad similar en su pipeline de distribución de canal, de esta
forma tienen que adivinar con 4, 5 o 6 meses de anticipación, que es lo que el consumidor quiere
y nos dice que no son tan inteligentes para hacerlo, "Ni Einstein era tan inteligente para hacer
eso", dicho por Steve Jobs.

De este modo comienza a reducir todo a una forma más simple, sacando gran parte de
inventario de sus pipelines y dejando que el cliente escoja que quiere, respondiéndole lo más
rápido posible de esta forma también estarían innovando y rompiendo nuevas barreras en los
próximos meses.

Todo los conduciría a la parte de mercadeo, que para Jobs es un tema de valores. Nos cuenta
que Apple en ese momento era una de las mejores empresas del mundo junto a Nike, Disney,
Coke, Sony y todo esto se logra gracias a una inversión y cuidado, lo cual mantendría su
relevancia y vitalidad, y nos hace entender que Apple ha sufrido un descuido en esta área en los
últimos años y necesitarían traerla de regreso. Y la manera de hacer eso no sería hablando de
velocidad y tarifas, no sería hablando de bits y mega Hertz, no sería hablando de porqué son
mejores que Windows.

De esta forma nos hace una comparación con la industria láctea, diciéndonos que han intentado
por 20 años convencernos que la leche es buena para nosotros, el mismo Jobs dice "es mentira,
pero igual lo intentaron" y nos dice que gracias a su publicidad de "got milk" tuvieron una subida
en el mercado bastante significativa.

También nos cuenta que el claro ejemplo de uno de los mejores trabajos de Marketing es el de
Nike, en su publicidad nunca hablan de sus productos, ni comparan sus suelas de aire con otras
empresas, entonces se hace la pregunta, ¿qué es lo que hace Nike en su publicidad? Y responde
inmediatamente, ellos honran a los grandes atletas y honran el buen atletismo, es lo que son
ellos y lo que representan.
Después de realizar una licitación con 23 agencias, 4 años después escogerían solo una la cual
sería Chiat/Day, con la cual anteriormente ya había trabajado Steve Jobs y había hecho un
comercial elegido como el mejor jamás echo en 1984.

Para comenzar con su comercial lo primero que se debieron preguntar fue sí sus clientes querían
saber quién es Apple, qué es lo que defiende Apple y dónde caben en este mundo. El mismo
responde "lo que nos define no es hacer cajas (símil con computadoras) para que la gente haga
su trabajo, aun cuando hacemos eso muy bien, mejor que casi cualquiera", nos comenta que
Apple es algo más que eso, afirma con total seguridad que Apple en su núcleo, sus valores
centrales, ellos creen que la gente con pasión puede cambiar el mundo para hacerlo mejor.

"Honra aquellas personas que han cambiado el mundo", algunos de ellos están vivos otros no,
pero aquellos que no lo están como pondrán ver, ustedes saben que si alguna vez hubiesen
usado una computadora hubiese sido una Mac -Bromea Jobs-.

El lema de su campaña es Think Different, es gente honrando a gente que piensa diferente y que
mueven este mundo hacia adelante, es lo que Apple es.

Einstein, Nelson Mandela, John Lennon, Muhammad Alí, Martha Graham, Thomas Edison, Alfred
Hitchcock, Rosa Parks e imágenes de Time Warner, las personas que salen en este comercial y
son los protagonistas de lo que sería la nueva Apple. Jobs ve en ellos el sentido de lo que
realmente inspira Apple, inspira a grandes revolucionarios, grandes anarquistas y sobre todo
grandes soñadores.

Jobs finaliza dando un agradecimiento a todas las personas que estuvieron detrás del mayor
esfuerzo de trabajo que ha hecho Apple, y finaliza haciéndose la pregunta ¿Podemos darle un
giro a Apple? O ¿Podemos hacer a Apple realmente grandiosa otra vez?

Basado en: Apple Think Different – Steve Jobs Narrated Version.

También podría gustarte