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Marco teórico
Antecedentes de la investigación
Internacionales
1
OIT (2016) La prevención del estrés en el trabajo. Artículo de la revista organizacional
OIT (Revista en línea) Fecha de la consulta: 15 de Febrero del 2019 Disponible en:
http://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/@dgreports/@dcomm/@publ/documents/public
ation/wcms_251057.pdf
2
American psychological Association (2000) Principios éticos de los psicólogos y código
de conducta. Artículo electrónico. Fecha de la consulta: 24 de Febrero del 2019,
disponible en
Se concluye que el estilo de personalidad está relacionada al SB,
de modo que los profesores con personalidad Tipo Inseguro puntúan más
alto en las escalas de Indolencia y Culpa; y los Tipo Empresario
presentan mayor puntuación en la escala de Ilusión por el Trabajo y
menor en la de Indolencia. Respecto al sexo, los hombres presentan
mayores puntuaciones en las escalas de Indolencia y Culpa, mientras las
mujeres obtienen mayores puntaciones en la de Ilusión por el Trabajo.
http://www.psicologia.unam.mx/documentos/pdf/comite_etica/Codigo_APA.pdf
1
Adalí Ernst (2003). Síndrome del Quemado en el personal de enfermería psiquiátrica de
hospitales griegos. The European journal of psychiatry (Revista en línea), fecha de la
consulta: 26 de Febrero del 2019, disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?
script=sci_abstract&pid
generales. La edad se relaciona de forma positiva con los logros
personales.
1
Ballester Arnal Rafael (2015) Ansiedad, depresión y malestar emocional en los
profesionales sanitarios de las Unidades de Cuidados Intensivos. Anales de Psicología
(revista en línea), fecha de la consulta: 27 de Febrero de 2019
demandas, puede tener consecuencias sobre la salud mental de los
profesionales.
Nacionales
1
Limongi María F. (2016) Síndrome de Burnout en residentes y especialistas de
anestesiología. Revista Salus (revista en línea), fecha de la consulta: 28 de Febrero del
2019. Disponible en: http://www.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1316-
71382016000100004&lang=e
2
Liebster Elena ( 2004) RASGOS DE PERSONALIDAD, AJUSTE PSICOLÓGICO y
SÍNDROME DE AGOTAMIENTO EN PERSONAL
DE ENFERMERÍA. Revista de investigación clínica (Revista en línea), fecha de la
consulta: 17 de Febrero del 2019, Disponible en: http://www.scielo.org.ve/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S053551332004000200002&lang=es
El presente estudio se orientó a identificar la relación entre
Síndrome de Agotamiento, Rasgos de Personalidad y Ajuste Psicológico.
Para ello se aplicaron cuestionarios a 117 sujetos pertenecientes al
personal de enfermería del Hospital Universitario de Maracaibo,
Venezuela. Los sujetos Agotados presentaron rasgos de personalidad
como: sensibilidad a la crítica, desconfianza hacia los demás, dificultad
para establecer contactos sociales y bajo Ajuste Psicológico.
Bases teóricas
Enfermedad ocupacional
1
Organización mundial de la salud (2005) El número de accidentes laborales sigue en
aumento. Revista electrónica, fecha de la consulta: 25 de Febrero del 2019
Países como Francia o España 1 donde las muertes anuales por
enfermedad de origen laboral serán unas 15.000 o 20.000, estos países
solamente registran unas 1.000 o 1.500. En España donde ese tipo de
muertes serán unas 12.000 o 15.000 anuales, el sistema solo registra una
o ninguna. Y si no se reconocen ni se registran tampoco se previenen
porque no se sabe ni dónde ni por qué se contraen dichas enfermedades.
Por todo ello es tan importante conocer los procesos de trabajo que
desencadenan dichas enfermedades e iniciativas de investigación como
la que ha promovido la Escuela Nacional de Medicina del Trabajo 2, en el
marco de la formación MIR, para actualizar el conocimiento en materia de
enfermedades laborales en base al análisis sistemático de la bibliografía
científica más recientemente publicada.
1
Ministerio de trabajo, migraciones y seguridad social SUBDIRECCIÓN GENERAL DE
ESTADÍSTICA Y ANÁLISIS SOCIOLABORAL
(base de datosenlínea)http://www.mitramiss.gob.es/estadisticas/eat/welcome.htm
2
Instituto de salud Carlos III, (base de datos en línea) Fecha de la consulta: 27 de
Febrero del 2019 Disponible en: http://www.isciii.es/ISCIII/es/contenidos/fd-el-instituto/fd-
organizacion/fd-estructura-directiva/fd-subdireccion-general-investigacion-terapia-celular-
medicina-regenerativa/fd-centros-unidades/escuela-nacional-medicina-trabajo.shtml
3
Ibidem
con un salario suficiente, con protección social y -por supuesto- en
condiciones de salud y seguridad.
1
Organización internacional del trabajo (OIT), (Base de datos de estadística) (en línea) Lista de
enfermedades profesionales de la OIT. Fecha de la consulta: 26 de Febrero del 2019, Disponible:
https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/@ed_protect/@protrav/@safework/documents/pu
blication/wcms_125164.pdf
2
Oficina internacional del trabajo (Base de datos en línea) Información sobre trabajo sin riesgo
(Safework) Fecha de la consulta: 27 de Febrero del 2019. Disponible en:
https://www.ilo.org/legacy/english/protection/safework/worldday/facts_spa.pdf
La primera es que haya una normativa, pues sin unas reglas que
establezcan los derechos y obligaciones, incluidas las preventivas y
reparadoras, ninguna acción consistente es posible.
1
Ibídem, Día mundial de la salud y seguridad en el trabajo, Artículo en línea, fecha de
consulta: 25 de Febrero del 2019. Disponible en:
https://www.ilo.org/safework/events/safeday/lang--es/index.htm
Las enfermedades profesionales en el trabajo. Según Hernáinz
Márquez1 las enfermedades profesionales son aquellas que atacan en
concreto a quienes actúan en determinadas profesiones peligrosas,
capaces de producirlas. Para autores como Baader 2, la enfermedad
profesional es una relación estadística, una frecuencia resultante de
comparar la ocurrencia de una patología entre la población general y un
grupo profesional.
1
Márquez Hernández Miguel (1953) Accidentes De Trabajo Y Enfermedades
Profesionales. Madrid, Revista de derecho privado.
2
Baader Von Franz (1985) Fermenta cognitionis. Francia. Editorial Elbin Michel
Chile de fecha1 1º de enero de 1857: "Art. 2241.- El que ha cometido un
delito o cuasidelito que ha inferido daño a otro, está obligado a la
indemnización; sin perjuicio de la pena que le impongan las leyes por el
delito o cuasidelito"
1
Código civil Chileno (1957)
2
Código civil de Ecuador 1970
La teoría del caso fortuito, determina que en todos los accidentes
derivados por caso fortuito el empleador es responsable. Es interesante
que la legislación ecuatoriana normalmente equipara como sinónimos, el
caso fortuito y la fuerza mayor, pero en el Código de Trabajo ya
mencionado sí parece diferenciarlos en el artículo 360 numeral 2,
refiriéndose como exención de responsabilidad: "Cuando se debiere a
fuerza mayor extraña al trabajo, entendiéndose por tal la que no guarda
ninguna relación con el ejercicio de la profesión o trabajo de que se trate".
La Teoría Secuencial
c. Por cada accidente con baja se producen 30 sin baja y 300 accidentes.
Teoría Multifactorial
Teoría Probabilística
1
Jorge Mangosio (1994) Fundamentos de higiene y seguridad en el trabajo. España.
Editorial Nueva librería
a) Cuando esta clasificación se utiliza para designar un agente
material relacionado con la lesión, las rúbricas elegidas para los fines de
clasificación deberán referirse al agente material que ha ocasionado
directamente la lesión, sin tener en cuenta la influencia que este agente
haya podido ejercer en la fase inicial del acontecimiento ya clasificado
según la forma del accidente.
2. Parte del cuerpo afectado Indica la parte del cuerpo afectada por
la lesión previamente identificada.
Tipo de accidente
Acto Inseguro
Factor Humano
Es la característica mental ó física que tienen una predisposición al
accidente, ya sea por predisposición individual (personalidad
accidentógena), como por actitudes impropias (no hacer caso a las
órdenes, no entender las indicaciones, nerviosismo), falta de
conocimiento o de habilidad para realizar la tarea, defectos físicos
(alteraciones en la visión, en la audición, fatiga, estrés, etc.).
Surge que del estudio minucioso de cada uno de estos factores, surgirán
los distintos planes de prevención y mejoramiento, para disminuir la
incidencia de accidentes. Sin ninguna duda los accidentes de trabajo
aumentan notablemente los costos de cualquier actividad productiva,
representan para las empresas pérdidas de personas (temporal o
permanentemente), tiempo, equipos, dinero, etc. Generalmente no se
puede cuantificar las pérdidas porque no se lleva un registro de los
accidentes en función de los costos.
El Estrés
1
Selye Hans (1956) The Stress of life. Estado Unidos. Editorial McGraw Hill
2
Organización mundial de la salud (OMS) Base de datos en línea, Fecha de la consulta:
23 de Febrero del 2019 Disponible en:
https://www.who.int/occupational_health/publications/stress/es/
El consumo de tabaco, o de alcohol y café u otras sustancias
estimulantes, son la causa más común de nerviosismo y falta de equilibrio
en el sistema nervioso. La ansiedad también suele ser punto común en
personas que se sienten "estresadas". Se trata de un trastorno
psicosomático, que comienza afectando a la mente pero acaba
repercutiendo sobre diversos órganos del cuerpo, produciendo
taquicardia, dolor de estómago, colon irritable (alternancias entre
estreñimiento y diarrea), etc.
1
Selye Hans (1976) Stress in Health and disease, New York. McGraw Hill
actividad simpática y la secreción de NA. Desaparece el síndrome de
lucha/huida, y hay una alta resistencia (adaptación) a los estresantes.
El Estrés Laboral
1
Cano Antonio (2015) Estrés. España. Editorial Genaro Carriar
(consecuencias físicas) como psicológicos (consecuencias psicosociales)
en los individuos. Además produce cambios en: la percepción, las
respuestas emocionales y afectivas, la apreciación primaria y secundaria,
las respuestas de afrontamiento Según Martínez Selva (2004) 1 surge de
un desajuste entre las capacidades del individuo y las exigencias de su
trabajo, que puede ser crónico, cuando la persona no puede recuperarse
completamente durante el período laboral, o agudo, tratándose entonces
de situaciones de corta duración.
Se han descrito dos modelos de estrés laboral que han dado origen
a numerosas investigaciones. Se trata del modelo demanda-control,
propuesto por Karasek y Theorell (1990, citado por Calnan, Wainwright &
Almond, 2000) y del modelo esfuerzo y recompensa de Siegrist (Siegrist &
Marmot, 2004).2 El modelo demanda-control ha sido desarrollado para
describir situaciones laborales con estresores crónicos y propone dos
aspectos que generan estrés en el trabajo.
1
Peeters & Rutte (2005) Time management behavior as a moderator for the job demand-
control interaction. Revista electronica: Publimed. Fecha de la consulta: 22 de Febrero
del 2019 Disponible en: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/15656722
2
Totterdell, Wood & Wall (2011) Stress and Well‐Being are Still Issues and Something
Still Needs to be Done: Or Why Agency and Interpretation are Important for Policy and
Practice (Revista en Línea) Fecha de la consulta: 24 de Febrero del 2019 Disponible en:
https://www.researchgate.net/publication/229567748
3
Ibidem
4
Siegrist Johannes (2004) Pecvec, España. Editorial Paidós
relación recíproca en la cual la inversión del esfuerzo está relacionada
con adecuadas recompensas.
Síndrome de burnout
Desarrollo histórico
1
Doval, Moleiro Y Rodríguez (2004) Causas y efectos del estrés laboral. Revista en
línea: Vaneduc. Fecha de consulta: 23 de Febrero del 2019. Disponible en:
http://biblioteca.usbbog.edu.co:8080/Biblioteca/BDigital/65444.pdf
2
Herbert J. Freudenberger (1980) Burnout: The High Cost of High Achievement, Estados
Unidos. McGraw Hill
período de exploración sobre la naturaleza y factores asociados a la
aparición y desarrollo del burnout.
1
Maslach y Schaufeli (1993) Revista en línea : Job Burnout Fecha de la consulta: 22 de
Febrero del 2019. Disponible en:
https://www.wilmarschaufeli.nl/publications/Schaufeli/154.pdf
2
Revista en línea: Mindful Psychology: 7 Common Pop Psychology Myths You Might Be
Spreading. Fecha de la consulta: 26 de Febrero del 2019 Disponible en:
https://www.mindful.org/7-common-pop-psychology-myths-might-spreading/
3
Maslach Cristhina (2016) Revista en línea: PMC Magazine. Fecha de la consulta: 23 de
Febrero del 2019. Disponible en:
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4911781/
Delimitación conceptual y definiciones del Síndrome de
Burnout.
1
Pines y Aronson (2015) Artículo en línea: Burnout asistencial: identificación, prevención
y mediación en factores precipitantes. Fecha de consulta: 21 de Febrero del 2019.
Disponible en: http://psicolatina.org/11/burnout.html
2
Leiter G. (2012) Revista en línea: Sindrome de Burnout. Gabinete de psicología. Fecha
de consulta: 02 de Enero del 2019. Disponible en:
http://www.javiermiravalles.es/sindrome%20burnout/Modelos%20explicativos.html
sensación de ineficacia y fracaso laboral que afecta tanto el
funcionamiento a nivel personal como a nivel social “.
1
Ibidem
Desde esta perspectiva el síndrome de burnout se considera una
respuesta al estrés laboral crónico, el individuo desarrolla una idea de
fracaso profesional (en especial en relación a las personas hacia las que
trabaja), la vivencia de encontrarse emocionalmente agotado, y presentar
actitudes negativas hacia las personas con las que trabaja.
Clima Organizacional
1
Chiavenato Edilberto (1994) Psicología organizacional. Brasil. TDC editorial
2
García e Ibarra (2006) Revista en línea: El arte de conversar de Schulz von Thun: la
condición política de la comunicación. Fecha de la consulta: 22 de Febrero del 2019.
Disponible en: https://www.quadernsdepsicologia.cat/article/view/v20-n3-arreola-morales-
garcia
Problemas en la organización como la rotación y ausentismo,
pueden ser alarma de que en la empresa hay mal clima laboral, sus
empleados pueden estar insatisfechos.
1
Ibidem
ejemplo. El comportamiento se orienta a la tarea y les merece a los
miembros una opinión favorable.
1
Bigne M. (2005) La investigación de mercados: un reto para el psicólogo
organizacional.
2
John newstrom (2003) Artículo en línea: Comportamiento en el trabajo. Fecha de la
consulta: 23 de Febrero del 2019
estos factores están: liderazgo, comunicación, trabajo en equipo,
motivación y toma de decisiones, los cuales analizaremos a continuación:
1
Hitt, Black y Porter, Revista en línea: Administración. Fecha de la consulta: 20 de
Febrero del 2019. Disponible en: https://www.academia.edu/36397727/Administraci
%C3%B3n_Michael_A._Hitt_J._Stewart_Black_y_Lyman_W._Porter_redacted
2
Jones y George (2006) Administración contemporánea. Estados Unidos. McGraw Hill
3
Münch Galindo. (2007) Administración. New york. Editorial Mcgraw Hill
4
Robbins Stephen (2009) Artículo en línea: Comportamiento organizacional . Fecha de la
consulta: 20 de Febrero del 2019
experiencia. Si valora la iniciativa y la libertad, por ejemplo, tiende a dar
prioridad a los comportamientos democráticos”
. Estilos de liderazgo
Líder autocrático:
1
Ibidem
2
Ibidem
3
Ibidem
el comportamiento humano”. Así mismo, los autores clasifican estos
motivos como:
1
Jackson y Slocum (2009) Administración. Estados Unidos, Editorial Keplan.
casos la motivación proviene de las consecuencias que reciben como
resultado de su comportamiento.
1
Ibidem
2
Ibidem
3
Ibidem
que recibe, en relación con los insumos (que incluye muchos factores
como esfuerzo, experiencia y educación).
Fatiga
Analizar los síntomas, Síntomas, efectos, En los trabajadores
efectos, consecuencias del Ansiedad
Y consecuencias que síndrome.
derivan Insomnio
Del padecimiento del
síndrome Somnolencia
En los trabajadores.
Burnout
Síndrome
Psicología Judicial
Estrés
Enfermedad ocupacional
Despido injustificado
Estado
Patrono
Falta de probidad
Enfermedad mental
Salud mental