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FORMATO 6 – MANUAL DE PERFILES DE CARGO POR

COMPETENCIAS

MANUAL DE PERFILES DE CARGOS POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO


DENOMINACIÓN  Asesor comercial senior
CÓDIGO RH-MF-002
Técnico o Tecnólogo
FORMACION
ACADEMICA en mercadeo y
ventas
ESTRATÉGICO
TIPO DE PROCESO
MISIONAL X
DE APOYO
DEPENDENCIA: Área Comercial  
CARGO DEL JEFE INMEDIATO: Jefe de Ventas  
CARGO AL QUE LE REPORTA: Coordinador De Producto
CARGO QUE LE REPORTAN: N/A

II. PROPOSITO PRINCIPAL: Brindar asesoría a los clientes actuales y potenciales, para
generar ventas y cumplir con las metas fijadas por la compañía.

III. FUNCIONES CLAVES IV.CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

Venta de productos y servicio en el sector Estudiar constantemente acerca del mercado y


asignado. sus precio.

Responder por la gestión de cartera de los Realizar la gestión de cobro mediante visitas,
clientes cxc que estén a su cargo.   llamadas y/o correos.

Mantener una búsqueda constante de clientes Realizar actividades de promoción y ventas a


potenciales. nuevas empresas.

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS


FORMATO 6 – MANUAL DE PERFILES DE CARGO POR
COMPETENCIAS

 Conocer los productos y servicios que ofrece la empresa.


 Atender y asesorar al cliente con el fin de satisfacer su necesidad sin dejar de
ofertar el portafolio de productos y servicios.
 Elaborar, presentar y sustentar informes de los resultados de las ventas por mes y
presentarlo a su superior inmediato

V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES
 Atención y servicio al cliente
 Fluidez verbal y presentación corporal
 Técnicas de ventas para productos tangibles e intangibles
 Manejo de herramientas ofimáticas

VI. REQUISITOS:

ACADEMICOS
Técnico, tecnólogo o profesional en mercadeo y ventas, economía, gestión administrativa o
carreras a fin.

DE DESEMPEÑO
 Experiencia mínima de 18 meses en cargos relacionados
 Experiencia en atención al cliente
 Preferible: Certificación de competencia laboral en alguna de las NCL relacionadas con el cargo

VII. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES REQUERIDAS PARA ESTE CARGO “Valores


Corporativos”

COMPETENCIAS GENERALES A B C
Creatividad e innovación x
Lealtad y sentido de pertenencia x
Trabajo en equipo x
Dinamismo

COMPETENCIAS ESPECIFICAS DEL CARGO A B C


Adaptación al cambio x
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COMPETENCIAS

Orientación al cliente x
Compromiso x
Credibilidad técnica x
Pensamiento Estratégico x
Precisión x
Relaciones Publicas x
Tolerancia a la presión x

CIUDAD:

FECHA DE APROBACIÓN:

ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ:

Julieth Hurtado Sarmiento Leidy Yulima Atehortua

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