Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Plaza Vázquez de Mella 11, 4º B · 28004 Madrid · Tel: 91 521 9140 · E-mail: info@e-ko.org
Èkó S.Coop.Mad · C.I.F.- F-84404573· Inscrita en el Registro de Cooperativas de la Comunidad de Madrid, tomo 35, folio 4311, asiento 1º
Sumario
1. Introducción
2. Entorno urbano y desarrollo cooperativo
2.1. La especificidad cooperativa
2.2. En busca de un nuevo enfoque del capital social
2.3. Acupuntura urbana
2.4. Elementos de identidad cooperativa
2.5. Estrategia, cultura y organización
3. Situación actual: descripción
3.1. Aspectos cuantitativos
3.2. Hacia una tipología de cooperativas
4. Oportunidades de mercado
4.1. De ‘huecos’ a ‘oportunidades’
4.2. Escenarios de futuro para las cooperativas
4.3. Ventajas competitivas de las cooperativas
5. Propuestas
5.1. Coordinación institucional
5.1.1. Cartografía de servicios y necesidades
5.2. Organismos intermedios
5.3. Necesidades de formación
5.3.1. Técnicas de gestión
5.3.2. Valores cooperativos
5.3.3. Aprendizaje organizacional
6. Bibliografía
Anexos
1. Metodología
2. Tablas análisis cuantitativo
3. Tablas estudio cualitativo
2
Introducción: justificación y objetivos
3
oportunidades de mercado para las cooperativas se contemplan
desde dos perspectivas complementarias: desde el mercado,
detectando qué servicios están siendo más demandados; y
desde las cooperativas, haciendo visibles los valores
cooperativos como valor añadido en cada servicio o producto.
Este ‘valor de mercado’ de los valores cooperativos encuentra a
su vez varias dimensiones:
4
Madrid, de manera que se facilite la actuación, tanto desde la
administración municipal como desde los organismos
intermedios, para facilitar la creación y consolidación de
proyectos cooperativos. Se trata de mejorar la posición relativa
del cooperativismo, no tanto en términos cuantitativos —más
cooperativas, más trabajadores, más facturación— como en
términos cualitativos: identidad, propósito, visibilidad, tejido
asociativo, mecanismos de participación, mejora de la posición
relativa en el mercado, etc..
Enfoque teórico
5
En esta línea, resulta fácil encontrar proposiciones sobre el
mercado de trabajo como ésta:
6
Desde este enfoque, las trayectorias profesionales aparecen
verticales, se ‘asciende’ en la organización. No se da el
compromiso con una tarea que se hace más compleja, se
perfecciona, mejora su capacidad de adaptación a través de
diferentes técnicas.
7
Si hay un elemento clave en la fundamentación de una
perspectiva teórica es precisamente esa visión o intuición previa.
8
su perspectiva, de hacerla pública y de hacerla servir como
instrumento de comprensión y transformación de la realidad.
9
Organizaciones orientadas al aprendizaje
10
Un último beneficio reseñable desde esta perspectiva sería el
incremento de la resiliencia por parte de las ‘cooperativas
aprendientes’. La resiliencia es un término que se aplica para
describir la capacidad de un sistema para recuperar su
configuración original después de un choque, tensión o crisis. Se
emplea para hablar de colchones que, tras un golpe o tensión,
vuelven a su volumen y forma habitual; o para referirse a
ecosistemas en proceso de regeneración tras una catástrofe, o a
niños que sufren estrés post-traumático. También puede
aplicarse a organizaciones y equipos de trabajo que deben
recuperar su ritmo y motivaciones tras un periodo de crisis. La
resiliencia es un término clave que permite complementar
adecuadamente las estrategias de gestión del riesgo. Las
variables clave para el desarrollo de la resiliencia en un equipo
de trabajo suelen coincidir con las expresadas por el enfoque de
“organizaciones orientadas al aprendizaje”: metas y valores
comunes, lenguaje común, trabajo en equipo, formación y
desarrollo personal y capacidad reflexiva como equipo de
trabajo. Además, suelen requerir relaciones informales fluidas y
capacidad para trabajar con enfoques no excluyentes.
11
cartografía como metáfora (de procesos acumulativos de
conocimiento o de saberes compartidos); diseño e
implementación de cuadros de mando; aplicación de modelos
sistémicos en la toma de decisiones (previendo demoras,
paradojas, etc.); desarrollo de instrumentos lingüísticos en la
construcción de equipos de trabajo: programación
neurolingüística, uso de relatos, evaluaciones cruzadas, procesos
de feed-back, simuladores, juegos de lenguaje, entre otras
estrategias que se utilizan básicamente en procesos de coaching
o gestión del cambio.
12
más que de la ‘asignación de puestos de trabajo’— a través de la
innovación en bienes y servicios; de la innovación organizativa; y
también de la creación de nuevos espacios (redes sociales) en
busca de visibilidad y relaciones con segmentos de mercado que
parecen compartir unos mismos valores.
13
Desde una perspectiva de desarrollo local sostenible, las
iniciativas en el campo del cooperativismo parecen tener una
influencia especial, dados los rasgos que amplían y refuerzan los
lazos sociales, tanto entre los miembros de la cooperativa, como
en el espacio de la economía social y en la ampliación y
profundización de la práctica de la ciudadanía.
14
de justicia o sabiduría ética, belleza sonora, cromática, etc.
El saber permite conocer, decidir, valorar, transformar…”
(Lyotard, 1979). El autor añade: “El relato es la forma por
excelencia de ese saber”. Relatos que se concretan en
escenarios, competencias profesionales, referencias en la
propia cultura organizativa, etc..
• Desarrolla estrategias económicas y sociales con visión de
largo plazo, orientadas al mantenimiento y desarrollo del
trabajo, de las formas y estilos de vida. La visión de
negocio a corto plazo, maximizadora de beneficios,
habitualmente sin retorno sobre la comunidad, la visión
más depredadora de la economía quedaría equilibrada en
un mismo territorio por estrategias a largo plazo con un
fuerte compromiso local.
• Finalmente, suele tratarse de iniciativas de pequeño y
mediano tamaño que contribuyen a descentralizar las
decisiones en lo que al mercado laboral respecta
(deslocalizaciones, selección de proveedores,
distribuidores, etc.). En ocasiones, parte del juego político
se centra en iniciativas creadoras de empleo concentrado
en un escaso número de iniciativas empresariales. Si una
de estas iniciativas fracasa, el daño en la comunidad
(familias de un mismo barrio habitualmente) puede ser
grande. Sin embargo, las cooperativas responden a un
modelo más distribuido, descentralizado: la ‘capilaridad’, la
capacidad de irrigación del tejido social en torno a valores
de compromiso, participación y desarrollo es mayor. Y los
daños, en caso de crisis, más fáciles de asumir y paliar. Se
desarrollan según el modelo que Deleuze llama ‘rizoma’
(itinerarios exploratorios en campos reticulares): un
15
proceso de comunicación y difusión de los saberes
altamente flexible, dinámico y descentralizado. (Deleuze y
Guattari, 1976).
Metodología
16
lenguaje, las conversaciones tratan acerca de las reglas de los
propios juegos, y contribuyen a regenerarlos a través de su
capacidad reflexiva.
17
conjunto de documentos, que se recoge de manera estructurada,
por ‘capas’, enlazando reflexiones en ocasiones contradictorias
en busca de matices. El documento está diseñado para ayudar a
las organizaciones a que sean más conscientes de sus propios
esfuerzos de cambio y de aprendizaje. La historia inteligente
presenta las experiencias y asunciones de los participantes,
personas que iniciaron y ejecutaron transformaciones en su
organización, o alguna experiencia de aprendizaje colaborativa; y
también incluye a quienes no participaron pero fueron afectados
por dichas transformaciones. La historia inteligente relata los
acontecimientos con el lenguaje de los participantes, de forma
que ayude al progreso del resto de la organización sin tener que
‘re-inventar’ lo que un grupo ha descubierto anteriormente.
18
• tipología de cooperativas y análisis descriptivo de la
creación de cooperativas en la ciudad de Madrid,
• análisis de las oportunidades de mercado y propuestas
concretas para las sociedades cooperativas y sus
interlocutores agentes y protagonistas de las
transformaciones planteadas.
19
2. Entorno urbano y desarrollo cooperativo
20
Bauman diría que la era de la modernidad sólida ha llegado a su
fin: los sólidos, a diferencia de los líquidos, conservan su forma y
persisten en el tiempo: duran. En cambio los líquidos son
informes y se transforman constantemente: fluyen6. Por eso la
metáfora de la liquidez es la adecuada para aprehender la
naturaleza de la fase actual de la modernidad. La disolución de
los sólidos es el rasgo permanente de esta fase. Los sólidos que
se están derritiendo en este momento, el momento de la
modernidad líquida, son los vínculos entre las elecciones
individuales y las acciones colectivas. Es el momento de la
desregulación, de la flexibilización, de la liberalización de los
mercados. No hay pautas estables ni predeterminadas en esta
versión privatizada de la modernidad. Y cuando lo público ya no
existe como sólido, el peso de la construcción de pautas y la
responsabilidad del fracaso, caen sobre los hombros de cada
individuo.
21
otras palabras, ¿acaso la modernidad no ha sido ‘fluida’
desde el principio? Éstas y otras objeciones son
justificadas, y parecerán más justificadas aun cuando
recordemos que la famosa expresión ‘derretir los sólidos’,
acuñada hace un siglo y medio por los autores del
Manifiesto Comunista, se refería al tratamiento con que el
confiado y exuberante espíritu moderno aludía a una
sociedad que encontraba demasiado estancada para su
gusto y demasiado resistente a los cambios ambicionados,
ya que todas sus pautas estaban congeladas. Si el ‘espíritu’
era ‘moderno’, lo era en tanto estaba decidido a que la
realidad se emancipara de la ‘mano muerta’ de su propia
historia… y eso sólo podía lograrse derritiendo los sólidos
(es decir, según la definición, disolviendo todo aquello que
persiste en el tiempo y que es indiferente a su paso e
inmune a su fluir). Esa intención requería, a su vez, la
‘profanación de lo sagrado’: la desautorización y la
negación del pasado, y primordialmente de la ‘tradición’ —
es decir, el sedimento y el residuo del pasado en el
presente—. Por lo tanto, requería asimismo la destrucción
de la armadura protectora forjada por las convicciones y
lealtades que permitía a los sólidos resistirse a la
‘licuefacción’. (Bauman, 2002: 2)
22
momento. Lo agotado de las localidades estaría indicando un
sitio colmado. Bauman desliza el término para hablar de ‘lo
vaciado’. El mundo ha agotado sus sentidos y ‘no hay otra parte
a dónde ir’.
23
De todos modos, hay un resquicio para el intercambio, a pesar
de la vertiente intelectual que ha decretado la desaparición de la
sociedad. La alianza de subjetividades es una nueva forma de
enlace, en la que "la confianza es la bisagra que une lo móvil
(fugaz) a lo firme (y duradero)". Y es en ese continuo donde se
gesta la utopía, dado que, como concluye el autor, "hoy en día, la
felicidad se asocia con la movilidad y no con un lugar".
24
competitiva. El concepto de comunidad no se comprende, en
este caso, como un conjunto de posiciones o roles estables, sino
como un proyecto compartido y flexible, una ‘casa común’ para
un equipo de profesionales que apuestan por unas metas y unos
valores comunes.
25
¿Cómo se forma y mantiene en la actualidad la solidaridad
en las comunidades?
Hay expresiones ocasionales de solidaridad. Piense, por
ejemplo, en lo que ha sucedido en España después del
terrible atentado en Madrid. La nación se solidarizó con las
víctimas. Fue una reacción mucho más bonita que la de los
americanos después del 11-S. Ellos expresaron miedo y
reaccionaron de manera individualizada, cada cual portaba
la foto de su familiar o amigo fallecido. Aquí, en cambio,
todos sintieron que una bomba contra cualquiera era una
bomba contra ellos mismos. Por ello portaban pancartas en
las que simplemente habían escrito de manera ostensible
“NO”. Creo que la memoria de estos hechos permanecerá y
que ejercerá alguna influencia, en forma de solidaridad,
sobre la vida cotidiana.”7
26
Drucker bautizaba como ‘paradojas del desarrollo’. Viene a decir
que el desarrollo, tal como se planea o se sueña, nunca se
alcanza; sin embargo, la situación sería peor si no se llevaran a
cabo esos planes, casi condenados de antemano al fracaso.
(Drucker, 1989:207-228). En este sentido, el elemento utópico en
las sociedades cooperativas urbanas será siempre un intento
condenado al fracaso, un no-lugar, un proyecto sin referente, con
finalidad pero sin final. Y sin embargo imprescindible para crear
lazos y vínculos solidarios. Se trata de una paradoja clave para
comprender crisis culturales y motivacionales entre los socios de
una cooperativa, especialmente si sus promotores son jóvenes.
27
(colectivamente) movimientos paradojales complementarios,
aunque escindidos dentro de un grupo.
28
29
2.1. La especifidad cooperativa
30
externos. Los beneficios se distribuyen a los socios en
proporción a sus operaciones con la cooperativa, y las
reservas y los activos de las mismas son comunes, no
distribuibles y se dedican al interés común de sus socios.
Dado que, en principio, los lazos personales entre los
socios son fuertes e importantes, es necesario aprobar la
entrada de nuevos socios, y los derechos de voto no son
necesariamente proporcionales a la participación que se
posee en la empresa (‘una persona, un voto’). La renuncia
de un socio le da derecho a un reembolso de
participaciones e implica una reducción de capital.
31
Se comprende mejor la especificidad cooperativa desarrollando
los principios cooperativos con sentido práctico, trasladándolos a
un marco de buenas prácticas y de desarrollo de competencias
que comprometa a los miembros de una cooperativa a
considerarlos como elementos concretos de desarrollo del
proyecto.
Principios cooperativos
32
cooperativos que permita llevar a cabo un ‘despliegue’ de los
mismos en aspectos concretos de la gestión diaria, de manera
que puedan observarse desde la acción y evaluar la manera en
que se proponen en la práctica.
33
1. Adhesión abierta y voluntaria. Tanto la incorporación
como la marcha de una cooperativa es voluntaria. Son
organizaciones abiertas para cualquier persona dispuesta a
aceptar las responsabilidades que conlleva; sin discriminación de
género, raza, clase social, posición política o religiosa. Se
requiere, sin embargo, permiso de trabajo por cuenta propia para
ciudadanos extra-comunitarios. Así como ser admitido por la
asamblea.
34
Competencias relacionadas: La adhesión es abierta y
voluntaria a un proceso complejo que es crear una
organización participada, capaz de competir en el mercado
y de crear puestos de trabajo estables con la mayor calidad
posible. Exige como compromiso tener metas compartidas,
hablar un lenguaje común a través de la elaboración de un
discurso colectivo que puede reflejarse, contrastarse,
evaluarse y modificarse, como sería el plan estratégico. En
la adhesión abierta y voluntaria se engloba también la
capacidad para trabajar en equipo, así como el
compromiso, libre y personal, de desarrollarse y crecer
profesionalmente en colaboración con otros profesionales.
35
Competencias relacionadas: El control democrático de
una cooperativa exige diálogo entre los socios para
establecer las principales líneas estratégicas y por tanto
supone la obligación de participar en el proceso de
creación de riqueza, haciéndose corresponsable, no sólo de
la calidad del trabajo realizado, sino de la dirección y
trayectoria de la empresa propuesta. Las competencias en
torno al trabajo en equipo y la toma de decisiones por
consenso es clave.
36
cobran lo mismo en razón del capital invertido; pero los
trabajadores tendrán nóminas diferentes en función de su
puesto y de sus objetivos.
37
contribuyen a dar mayor valor al trabajo y hacerlo más
competitivo frente a las necesidades de inversión. El
trabajo de grupos de mejora parece una estrategia útil
especialmente a medio y largo plazo. En el corto plazo
puede proponerse algún proyecto de mejora radical de
procesos, sin embargo este último enfoque suele requerir
mayor formación por parte de los trabajadores en
estadística y control de procesos.
38
Buenas prácticas: Desarrollar un plan de formación para
socios y trabajadores de la cooperativa con una filosofía de
entrenamiento que integre los aspectos comentados para
el desarrollo del resto de valores: desarrollo de la
comunicación interna y de la capacidad de comunicación
como equipo; métodos y pautas de trabajo propias de los
‘equipos de alto rendimiento’; elaboración de proyectos y
planes de mejora en torno a la revisión de los procesos
clave; elaboración de escenarios, simulaciones; diseño e
innovación en bienes y servicios en función de las
necesidades detectadas en los clientes; desarrollo de
dispositivos propios (bases de datos, procesos, sistemas de
control, etc.) aplicados a la gestión del conocimiento. Un
plan de formación con estas características se convierte en
el ‘encuadre’ básico donde trabajadores y socios pueden
desarrollar el conjunto de valores cooperativos. Parece
necesario dedicar un 10% de las horas de trabajo con
regularidad: en torno a 3 ó 4 horas semanales. Un segundo
aspecto clave tiene que ver con la evaluación de la
formación de manera que las mejoras que surjan de la
evaluación se incorporen en el diseño de las siguientes
actividades. Es importante señalar que los costes
destinados a formación quedan exentos de tributar en el
impuesto de sociedades.
39
más capaces para aprender más rápidamente que sus
competidores, tendrán más posibilidades de desarrollo.
40
gestión de reclamaciones, alianzas con proveedores
estratégicos, etc.
41
otro tipo de compromisos: servicios especiales, políticas de
descuento para asociaciones y otros clientes afines,
políticas de empleo que beneficien el entorno de la
cooperativa, entre otras posibilidades.
42
sobre las exigencias mutuas entre el mundo laboral y los
diferentes estilos de vida de la sociedad y en qué medida dirimen
sus conflictos en un mismo territorio: el entorno urbano.
43
Puede entenderse los valores de las cooperativas citados al inicio
del estudio como meta-competencias, o valores que garantizan
que el desarrollo de las competencias requeridas se actualicen
en consonancia con las necesidades del entorno. De hecho,
pueden formularse los valores cooperativos como un programa
de formación permanente de carácter meta-competencial.
44
Tabla resumen
Valores Buenas prácticas Competencias
cooperativos
Adhesión Contrato de Participación y
abierta y expectativas en comprensión del plan
voluntaria procesos de selección y estratégico.
acogida de personal, Autoconocimiento.
que puede mejorarse en Capacidad de diálogo y
revisiones bianuales del negociación.
plan estratégico.
Control Guías prácticas para la Diálogo y capacidad de
democrático dirección de reuniones consenso.
de los en busca de consenso.
participantes
Participación Planes claros en torno a Conocimientos de control
económica de la retribución variable económico por proyectos.
los por razón de
participantes pertenencia (socios) y
por objetivos cumplidos
(trabajadores).
Autonomía e Reducir el plan de Sistemas de participación
independencia inversiones, apostar por para la mejora y la
el desarrollo de la innovación.
innovación a través de Desarrollo de la visión
la gestión del crítica de los procesos y de
conocimiento y del la capacidad creativa.
trabajo de grupos de
mejora.
Educación, Plan de formación con Desarrollo de la
formación e filosofía de metacompetencia
información entrenamiento que ‘aprender a aprender’.
recoja las necesidades Hacer de la solución de
de desarrollo de los problemas una vía de
valores cooperativos innovación, asimilando
(innovación, gestión del aprendizaje (conceptual)
conocimiento, con la solución de
comunicación, problemas concretos
participación y mejora, (experiencial).
etc.)
Cooperación Desarrollo de prácticas Encuentros regulares con
entre de cooperación en torno clientes, aliados y
cooperativas a ‘clubes’ informales. proveedores.
Desarrollar competencias
en imagen corporativa y
comunicación social.
Compromiso e Estandarizar Elaborar sistemas de
interés por la procedimientos en la gestión de información
comunidad relación con clientes, para el seguimiento de
45
aliados y proveedores. proyectos.
Desarrollar estrategias Establecer retos y
compartidas en busca compromisos con la
de mayor visibilidad de comunidad.
la fórmula
‘S.Coop.Mad.’.
46
es por la acción recíproca de unos seres humanos con
otros.” (Tocqueville, 1987).
47
a la valoración de sus posibles usuarios que con su decisión de
compra permitirán la reproducción del proceso; puede
contemplarse como un modo de refrendo tan legítimo como las
elecciones en la trama institucional política.)
48
confianza que facilitan la cooperación. Las relaciones de
confianza merecen atención especial en la medida en que
permiten proyectar el vínculo social hacia el futuro; la confianza
nos permite creer que cada uno de los miembros de un equipo —
juntos o por separado— van a cumplir su misión, a favor de los
objetivos comunes pactados. Autores clásicos como Simmel han
planteado la confianza como hipótesis sobre la conducta futura
de otra persona, que parece ofrecer seguridad suficiente para
fundar en ella una actividad práctica (Simmel, 1977:365). La
confianza se orienta al futuro, de ahí que además de la
capacidad para asumir riesgos, sea necesaria una perspectiva
histórica y social como trasfondo. La confianza reduce la
complejidad social, permite superar la información disponible, el
territorio neutral de los datos, ampliando expectativas de
comportamiento, al reemplazar la información —habitualmente
insuficiente— por una seguridad internamente garantizada
(Luhmann, 1996:18). Dicho de otra manera, sin relaciones de
confianza, no se puede proyectar un futuro compartido.
49
Parece, por tanto, un enfoque atractivo para poner de relieve el
valor social de las cooperativas; así como las diferentes formas
de valor que una sociedad cooperativa puede poner al servicio
de sus socios.
50
Ambos enfoques son radicalmente compatibles: surgen de una
misma visión.
51
surge de individuos aislados, es un fenómeno —y en el caso de
las cooperativas un proyecto— colectivo.
52
haber participado en su creación, o incluso recreándose en
poner piedras en el zapato de otros.
• ‘Apropiabilidad’ de la organización social: en la
medida en que el capital puede incrementarse es relevante
que sea ‘utilizable’, que esté disponible para otros
propósitos; este traslado de propósitos es lo que se define
como carácter apropiable de la organización.
• Organización intencional: se trata de organizaciones
que reducen los costes de transacción entre los
intercambios. O, como se dice en las parejas y las
cooperativas bien avenidas: ‘todo es más fácil entre
nosotros’. Sobre todo en la medida en que se han trabajo
procesos de trabajo horizontales integradores y se han
reforzado las relaciones informales en torno a los valores
cooperativos.
53
capital social de un municipio, lo que no quiere decir que no
pueda hacerse un esfuerzo para encontrar vías de aproximación,
igual que se hace con la valoración de un fondo de comercio en
fusiones y adquisiciones de las empresas tradicionales.
54
clientes, proveedores, aliados, etc., extendiendo la percepción de
desarrollo colectivo, de una comunidad interdependiente con
valores y objetivos comunes.
• Recursos de información
• Recursos de posición social
• Expresión de credenciales (visibilidad)
• Refuerzo de la identidad y el reconocimiento
55
2.3. Acupuntura urbana
56
contribuyendo a crear lazos de solidaridad y reconocimiento
mutuo, donde antes se veía una jungla de asfalto.
57
subjetiva de habitantes y transeúntes de la ciudad a través de
experiencias concretas y puntuales.
58
se deduce de los grupos de trabajo, entrevistas y talleres
realizados.
59
pongan en valor aspectos característicos, tradicionales o
innovadores, del comercio en la ciudad de Madrid.
• Dar continuidad a los espacios urbanos, llenarlos con
actividades de animación, estructuras portátiles… “La
mezcla de funciones es importante. Y la continuidad del
proceso es fundamental. Continuidad es vida.” (Lerner,
2003:30).
• Sonidos, colores y olores: elementos identitarios en la
recuperación y ampliación de servicios a domicilio
desarrollando elementos identitarios característicos (como
la flauta que tocaban los antiguos afiladores).
• Reciclaje: a través de nuevos usos y actividades que den
vida a antiguas instalaciones.
• Transportes alternativos: carriles bici, bicicletas
plegables…
• Programas solidarios: llevando servicios urbanos
(limpieza, recogida de basuras, actividades culturales, de
educación y ocio…) a zonas marginales.
• Gente en la calle: “El ser humano es actor y espectador
de este espectáculo diario que es la ciudad”. (Lerner,
2003:35). La visión de la ciudad que se tiene en las
cooperativas puede dar lugar a programas de turismo de
ocio o educativo tanto para visitantes como para los
propios habitantes de la ciudad: niños, turistas e
inmigrantes serían beneficiarios de este tipo de servicios
de información, educación y apreciación de la ciudad como
espectáculo participativo. En la misma línea: acercar
actividades universitarias (seminarios, actividades
culturales) a la ciudad. Y viceversa, llevar actividades
urbanas a los campus universitarios apartados.
60
• Trampantojos: en el caso de la ‘acupuntura urbana’ se
definiría como un uso de lo falso para poner de relieve lo
verdadero. En Madrid hay pinturas en muros de edificios
que imitan ventanas o balcones tradicionales; cada vez
está más extendida la costumbre de los comerciantes de
pagar graffiteros para sus persianas metálicas haciéndose
con un buen diseño, imagen diferenciada y evitando que
artistas aficionados estropeen la imagen de su negocio. El
escaparatismo, como se ha mencionado podría funcionar
como una seña de identidad clave que daría lugar a toda
un sector creativo en torno a la ciudad como espectáculo
participativo.
• Hostelería: como seña de identidad urbana, hacer visibles
los servicios cooperativos asociándolos a la tolerancia y la
integración: “la barra exige una buena dosis de tolerancia,
del dueño con los clientes, lo que es un gesto de
humanidad importante”. (Lerner, 2003:103). Y también:
“pienso en los bares y las esquinas (…) / o en la plaza
Mayor de Madrid / donde la mesa de un palmo / mide un
palmo de prosa / donde la espera es más amena /
quedando contigo mismo / contigo y otros”. (Lerner, 2003:
108).
• Relojes ecológicos: marcadores que registran la
proporción entre gasto y ahorro de energía. Si la
proporción es superior a 1, se está actuando contra el
prójimo, contra el medio.
• Acupuntura por la música: descubrir la música de la
ciudad a través de sus silencios; desarrollar actividades
culturales participativas en torno a los sonidos de la
ciudad, del barrio…
61
• Mejora de la autoestima: programas de desarrollo
identitario y de pertenencia a la ciudad, a un barrio. Crear
puntos de referencia, puntos de encuentro —plazas,
parques, monumentos— facilitar la memoria colectiva.
Buscarlos en torno a genios y artistas comprometidos con
cada lugar. Buscar una ‘acupuntura’ a favor de los ‘afectos
urbanos’.
• Cartas de invitación: documentales, películas,
fotomontajes, Web, publicaciones, mapas y guías de bajo
coste, que proyecten una imagen ‘distinta’ de la ciudad,
menos oficial y más humana que pueden ponerse a
disposición en hoteles, centros turísticos, educativos,
comerciales, etc.
• Buenas prácticas de ‘amor a la ciudad’: Dibujar la
ciudad, comprar en almacenes y locales donde atienden
los dueños y sus familiares, fidelizar las relaciones
comerciales a través de la atención personalizada
(reconocimiento personal más que programas de puntos o
descuentos), uso del reloj ecológico, etc.…
62
en Madrid, deberían aprender a expresar el ‘dibujo de su ciudad’
tal como lo sienten.
63
responder a la pregunta: ‘¿De qué modo estoy ayudando a la
ciudad con mi trabajo?’. De un mayor conocimiento habrá de
surgir un mayor respeto y la capacidad de actuar correctamente.
64
Los analistas de tendencias van en busca de esos nuevos usos
con cámara digital, grabadora, agenda electrónica, una libreta y
un lápiz. Su misión es detectar un producto o servicio que pueda
convertirse en tendencia. Las predicciones de tendencias deben
hacerse con un mínimo de dos años de antelación. Lo complejo
es distinguir entre la novedad pasajera y la que tiene el potencial
de convertirse en tendencia masiva. Las tendencias sociales
permanecen bastante tiempo, mientras que las modas duran lo
que su impacto comercial. Un analista de tendencias que trabaje
para un único cliente puede cobrar entre 4.000 y 6.000 euros al
mes. Por un informe de un observador internacional se pagan de
100 a 600 euros. Los verdaderos gurús son los analistas de
tendencias. Ellos informan a empresas, gobiernos, oenegés y
centros culturales sobre las futuras preferencias de la sociedad al
tiempo que les dan ideas para nuevos productos y servicios. Con
ellos, parece borrarse la frontera entre consumismo y cultura. En
todo caso se trata de una estrategia que la cooperativa y redes
de cooperativas pueden poner en marcha sin esfuerzo haciendo
un observatorio permanente de nuevas tendencias en
usos urbanos en la ciudad de Madrid.
65
esfuerzo por establecer una relación más favorable con el
territorio. Sin embargo, la arquitectura y el urbanismo se
encuentran influenciados por un contexto sociopolítico que pone
los valores individuales por encima del bien común. La ideología
el mercado libre aplicada a bienes escasos como son espacios
comunes (plazas, calles, parques y mercados) promueve ese
individualismo. Dado que la sostenibilidad se basa en un
conjunto de valores, una ética de la corresponsabilidad, la
edificación y la eficiencia en sí mismas, aportan poco valor
añadido. Hace falta pensar nuevas alternativas, imaginativas y —
no sólo edificables— sino edificantes.
66
• Reducir: la demanda de recursos no renovables
(combustibles fósiles, agua, minerales, suelo, depósitos
geológicos, etc.).
• Reutilizar: las infraestructuras construidas se convierten
en activos fijos que las generaciones futuras deberían
poder reutilizar y adaptar a nuevos usos… en el escenario
actual cabe pensar que si aumenta el mercado de las
telecomunicaciones y no se reducen los problemas de
seguridad, disminuirá la movilidad de las personas
(industria turística y viajes de negocios) dejando sin uso de
un 20 a un 30% de las instalaciones actuales (aeropuertos,
hoteles, etc.).
• Reciclar: es la recuperación de la fracción útil de un
material mediante su extracción y reprocesamiento.
• Rehabilitar: contribuyendo a una vida más sana en el
entorno urbano… apuestas por medios no mecánicos de
confort para reducir el uso del aire acondicionado, el
transporte privado, aumentado la calidad del aire y la
disponibilidad de espacios adecuados para peatones,
ciclistas y el encuentro personal. Un ámbito de actuación
importante es la rehabilitación para usos urbanos de
terrenos previamente dedicados a usos industriales.
67
Estudios similares realizados en hospitales establecen una
correlación parecida entre la posibilidad de los pacientes
de controlar personalmente la luz y la ventilación y la tasa
de estrés, comportamiento antisocial y recuperación. En las
viviendas, donde se desarrolla la mayor parte de nuestra
vida, es importante evitar sistemas, materiales, productos
y procesos que perjudiquen la salud.” (Edwards, 2001:80).
68
• Productos de tierra: bloques de tierra, ladrillos cocidos al
sol, morteros de arcilla, enlucidos…
• Piedra: cuidando el impacto paisajístico de las canteras.
• Madera: a través de proveedores acreditados, buscar
maderas duras de procedencia local.
• Morteros de cal: puede utilizarse como aglomerante o
revestimiento (interior y exterior); tiene otras aplicaciones
como pasta, cal hidráulica o mortero que, al utilizarse en
muros de ladrillo o bloques permite que puedan
recuperarse y reutilizarse.
• Aislantes orgánicos: celulosa, fibra vegetal y lana de
oveja.
• Pinturas al agua: evita la toxicidad de las pinturas al
aceite; una posible alternativa puede ser el uso de aceite
de resina natural como excipiente.
69
parte de subcontratas de trabajos adjudicados a grandes
empresas. Un programa de mínimos debe orientarse al
cumplimiento por parte de las subcontratas de la Ley de
Prevención de Riesgos Laborales. Un programa más ambicioso
puede incluir como aspectos de obligado cumplimiento disponer
de un certificado ISO que garantice la estandarización de
procedimientos. Incluso favorecer la contratación de
cooperativas de trabajo asociado, especialmente si estas
demuestran un compromiso claro con el desarrollo sostenible y
el uso de materiales y tradiciones laborales arraigadas en la
cultura local, lo que podría certificarse con un ‘sello’ colectivo
para cooperativas comprometidas con el desarrollo sostenible en
la ciudad de Madrid.
70
• Evitar la exclusividad funcional: un mismo diseño
puede servir para varios propósitos.
• Maximizar el acceso, la usabilidad: diseñar desde la
perspectiva del uso, del usuario, hacer las cosas fáciles y a
medida de las personas.
• Abogar por la simplicidad funcional: permite mejorar el
diseño periódicamente y promueve la legibilidad y el
respeto por aquello que es fácilmente comprensible.
• Perseguir la máxima durabilidad: calculando costes
bajos de mantenimiento.
• Maximizar el acceso a energías renovables.
• Prever la posibilidad de sustituir partes: mejorando
alguno de sus componentes o sistemas. En la fase de
diseño será necesario tomar en cuenta los diferentes ciclos
de vida de la estructura, los componentes y las
instalaciones.
71
se conocen mejor los efectos positivos de los métodos
naturales de iluminación y ventilación sobre el estrés y la
productividad. El diseño de las oficinas debe plantearse,
cada vez más, el problema de la conciliación entre la vida
personal y laboral como una oportunidad para captar a los
mejores profesionales; bien haciendo del trabajo un lugar
de encuentro o incorporando elementos que faciliten el
contacto con la familia y la resolución de problemas
cotidianos. Harán falta espacios, tiempos y recursos
adecuados.
72
• ‘Vivienda y comunidad’: El diseño residencial tiene como
objetivo crear barrios coherentes, donde se pueda
mantener e incrementar la calidad de vida, con sensibilidad
social y bajo consumo energético. Las inversiones en
infraestructuras son, al mismo tiempo, una inversión
financiera y un capital cultural; bien un capital amortizable
a largo plazo o bien un pasivo. Para crear este tipo de
comunidades sostenibles se hace necesario un proyecto de
integración social a través de formas flexibles de
intervención que pueden ser llevadas a cabo por
cooperativas, especialmente por aquellas que surgen al
calor de asociaciones vecinales.
73
“La clave de un futuro más sostenible se halla en
transplantar nuevos sistemas de bajo consumo energético
a las estructuras existentes. Nuestros edificios disponen de
innumerables muros, ventanas y cubiertas; es necesario
modificarlos usando tecnología verde.” (Edwards,
2001:119).
74
2.4. Elementos de identidad cooperativa
Por una parte, parece que son los propios cooperativistas los
responsables de profundizar y expresar esa diferente manera de
hacer economía haciendo partícipe a sus clientes. Por otra parte,
se hace necesaria el compromiso de organismos intermedios e
75
instituciones para facilitar la proyección de dichas diferencias en
los mercados oportunos.
76
Dar respuesta a esa necesidad de unas relaciones laborales más
cercanas a las necesidades del individuo como sujeto (y dueño
de su propia historia) que, como mero actor al servicio de
intereses difusos, supone con el paso del tiempo generar y
descubrir nuevas potencialidades que pueden resultar atractivas
para otros posibles trabajadores en busca de una diferente
calidad de vida.
77
expresado en el movimiento cooperativo, donde parece darse
por supuesta una respetuosa diversidad política.
78
“hacer frente a los cambios socioeconómicos, laborales y
culturales que se suceden a un ritmo vertiginoso en la sociedad
actual”. (Cecoop-Ciriec. 2006:25).
79
2. 5. Estrategia, cultura y organización
80
mantenimiento de la organización como comunidad, sus
relaciones, su estabilidad, sus infraestructuras. Pero el trabajo
son las dos cosas. La organización da estabilidad y permite
afrontar los cambios futuros con mayor garantía en la medida en
que vaya acumulando cierta memoria del éxito compartido. Los
procesos son el esquema dinámico, de acción y transformación
del trabajo organizado por un colectivo, en este sentido, de los
procesos dependen dos aspectos clave: los costes de los bienes y
servicios producidos y su valor en el mercado para un cliente
concreto.
81
Las oportunidades surgirán de la dinámica entre la visión de la
propia organización bajo esos tres puntos de vista con las
oportunidades que ofrece el mercado.
82
prestigio, como no es lo mismo comprarla con la firma del autor
que sin ella. Hay un mercado que se orienta cada vez más a la
personalización, al compromiso personal como base del
encuentro profesional. Y estos mercados ofrecen oportunidades
para las cooperativas que estén dispuestas a comprenderlo.
83
3. Situación actual: descripción
84
En todo caso, estas conclusiones se contrastarán posteriormente
con las que surjan del análisis de una muestra suficiente de
cooperativas del Municipio de Madrid obtenidas mediante el
tratamiento anónimo de la base de datos de cooperativas
afiliadas a la UCMTA.
85
3.1. Aspectos cuantitativos: análisis de tendencias en
economía social y cooperativismo
86
• Por la antigüedad de la empresa: se observa que cada
vez más aumentan los trabajadores con mas tiempo en la
empresa de economía social, sea sociedad laboral o
cooperativa y que disminuyen los nuevos que entran, los
más jóvenes, básicamente con contratos temporales y a
tiempo parcial. Incluso se aprecia que estos en menos de
tres años abandonan la empresa y no perduran en la
cooperativa.
87
Gr
fico 28.7 EVOLUCIî N N¼TRABAJADORES SOCIEDADES LABORALES EN LA COMUNIDAD DE
MADRID
POR RAMA DE ACTIVIDAD
3.500
3.000
2.500
2.000
1.500
N¼ Trabajadores
1.000
500
Construccion
Gr
fico 29.7 EVOLUCIî N N¼COOPERATIVAS TRABAJO ASOCIADO CONSTITUIDAS POR SECTOR
EN ESPAA
1.200
1.000
800
600
400
N¼ Cooperativas Trabajo Asociado
200
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005
88
Analizando la evolución de las cooperativas de trabajo asociado
constituidas en la Comunidad de Madrid entre los años 2000 y
2005 observamos la misma tendencia decreciente a su
constitución. En el año 2000 se constituyeron 101 cooperativas
de trabajo asociado y en el año 2005 sólo fueron 46, menos de la
mitad. No se trata sólo de un dato aislado, sino de una tendencia
que parece sostenida a lo largo del tiempo.
Gr
fico 30.1 EVOLUCIî N COOPERATIVAS DE TRABAJO ASOCIADO CONSTITUIDAS EN LA
COMUNIDAD DE MADRID
120
100
80
60
40
20
0
2000 2003 2004 2005
89
Gr
fico 30.1 EVOLUCIî N DE LOS SOCIOS INICALES EN LAS COOPERATIVAS DE TRABAJO
ASOCIADO CONSTITUIDAS EN LA COMUNIDAD DE MADRID
400
350
300
250
200
150
100
50
0
2000 2003 2004 2005
90
aumentado el porcentaje, ya que en el 2003 era del 71%. En el
sector de la agricultura se ha mantenido en un 1,8%. En la
Industria es donde ha descendido el porcentaje de trabajadores,
pasando del 13,5% en 2003 al 10,9 en el 2005. En el sector de la
construcción ha crecido ligeramente del 13,7% en 2003 al 14,2%
en 2005.
Gr
fico 26.1 TRABAJADORES ECONOMêA SOCIAL POR SECTOR Gr
fico 26.3 TRABAJADORES ECONOMêA SOCIAL POR SECTOR
COMUNIDAD DE MADRID 2003 COMUNIDAD DE MADRID 2005
1,8% 1,8%
13,5% 10,9%
14,2%
13,7%
71,0%
73,1%
Gr
fico 26.2 TRABAJADORES ECONOMêA SOCIAL POR SECTOR
COMUNIDAD DE MADRID 2004
1,8%
12,3%
13,7%
72,2%
91
un 83,9%, pasando de tener 32 en 2000 a 65 en 2005.
Seguidamente se encuentra la Construcción que también ha
tenido un gran crecimiento en el periodo, pasando a tener 1.817
trabajadores en 2000 a 3.358 en 2005, con un crecimiento del
66,1%. Otras actividades con crecimiento significativo han sido:
Agricultura y ganadería con un 63,9% de incremento en el
número de trabajadores dados de alta en el periodo 2003-2005;
Transporte, almacenamiento y comunicaciones con un 61%;
Educación, sanitario y recreativas con un 64,3%; y Actividades
inmobiliarias y Servicios a empresas con un 47,5%. Por otra parte
los trabajadores dados de alta en la actividad de Industrias
extractivas a descendido en el periodo un -14% y el Comercio y
la hostelería han crecido a un ritmo menor, un 22,4% en el
periodo citado.
Gr
fico 28.8 VARIACIONES ANUALES TRABAJADORES SOCIEDADES LABORALES
EN LA COMUNIDAD DE MADRID
POR RAMA DE ACTIVIDAD
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
10,0%
% variacin anual
0,0%
-10,0%
-20,0%
Construccion
92
alta en la Seguridad Social, en el año 2000 el Comercio era la
que mas trabajadores tenía dados de alta, con un 26% sobre el
total, seguido de las Industrias manufactureras con el 22% y la
Construcción con el 19%. La Intermediación financiera no llegaba
al 1%; y el Transporte, almacenamiento y comunicaciones, el 4%
del total.
Gr
fico 28.1 TRABAJADORES EN SOCIEDADES LABORALES POR RAMA DE ACTIVIDAD
Gr
fico 28.2 TRABAJADORES SOCIEDADES LABORALES POR RAMA DE ACTIVIDAD
COMUNIDAD DE MADRID 2000
COMUNIDAD DE MADRID 2001
1%
12% 1%
12%
22% 20%
16%
0% 18% 0%
0%
4% 0%
19% 19%
4%
26%
26%
Gr
fico 28.3 TRABAJADORES SOCIEDADES LABORALES POR RAMA DE ACTIVIDAD Gr
fico 28.4 TRABAJADORES SOCIEDADES LABORALES POR RAMA DE ACTIVIDAD
COMUNIDAD DE MADRID 2002 COMUNIDAD DE MADRID 2003
1% 1%
13% 14% 17%
19%
0%
0%
18%
18%
22%
20%
0%
0%
4% 4%
25% 24%
Agricultura, ganaderia,pesca, etc. Industrias extractivas Industrias manufactureras Agricultura, ganaderia,pesca, etc. Industrias extractivas Industrias manufactureras
Produccin energia: agua, gas electricidad Construccion Comercio y Hostelera Produccin energia: agua, gas electricidad Construccion Comercio y Hosteler
a
Transporte almacenamiento y comunicaciones Intermediacion financiera Actividades inmobiliarias y servicios a empresas Transporte almacenamiento y comunicaciones Intermediacion financiera Actividades inmobiliarias y servicios a empresas
Educacion, sanitario, recreativas Educacion, sanitario, recreativas
93
Gr
fico 28.5 TRABAJADORES SOCIEDADES LABORALES POR RAMA DE ACTIVIDAD Gr
fico 28.6 TRABAJADORES SOCIEDADES LABORALES POR RAMA DE ACTIVIDAD
COMUNIDAD DE MADRID 2004 COMUNIDAD DE MADRID 2005
1% 1%
15% 16% 15% 14%
0%
0%
18% 18%
23% 25%
0% 0%
5% 5%
22%
22%
Gr
fico 29.1 % COOPERATIVAS TRABAJO ASOCIADO CONSTITUIDAS POR SECTOR Gr
fico 29.2 % COOPERATIVAS TRABAJO ASOCIADO CONSTITUIDAS POR SECTOR
ESPAA 2000 ESPAA 2001
5% 5%
17%
22%
55%
60% 18%
18%
94
Gr
fico 29.3 % COOPERATIVAS DE TRABAJO ASOCIADO CONSTITUIDAS POR SECTOR Gr
fico 29.4 % COOPERATIVAS TRABAJO ASOCIADO CONSTITUIDAS POR SECTOR
ESPAA 2002 ESPAA 2003
4% 3%
17% 18%
Gr
fico 29.5 % COOPERATIVAS TRABAJO ASOCIADO CONSTITUIDAS POR SECTOR Gr
fico 29.6 % COOPERATIVAS TRABAJO ASOCIADO CONSTITUIDAS POR SECTOR
ESPAA 2004 ESPAA 2005
3% 3%
20% 18%
58%
19% 60% 19%
En general se observa:
95
Relación con el análisis socioeconómico general
Gr
fico 1.1 EVOLUCIî N POBLACIî N DE DERECHO
3.500.000
3.000.000
2.500.000
2.000.000
1.500.000
N¼ Personas
1.000.000
500.000
0
1996 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Aos
96
9 prácticamente se encuentra estabilizada en el periodo aunque
a partir de 2003 se nota una cierta recuperación en la edad
menor a 4 años. El tramo comprendido entre las edades de 10 y
24 años incluso disminuye entre 1996 y 2005. Entre los años 25
y 39 ya se nota un crecimiento de la población en esas edades.
Gr
fico 3. EVOLUCIî N DEL MOVIMIENTO NATURAL DE POBLACIî N
35.000
30.000
25.000
20.000
Personas
15.000
10.000
5.000
0
1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Aos
97
donde hubo un crecimiento anual del 122,2% con respeto a
1999. A partir de ese año ha seguido habiendo crecimientos,
aunque no tan pronunciados (cuadro 4) y con una tendencia a
menor crecimiento. Este crecimiento se queda en un 6,83% en
2005, que aunque es importante ya esta lejos del conseguido en
el 2000. La tendencia en la Comunidad de Madrid es similar. En
definitiva ha habido un gran crecimiento de la población
extranjera empadronada desde el año 2000 y parece que se esta
estabilizando en el año 2005.
Gr
fico 4.1 EVOLUCIî N DE LA POBLACIî N EXTRANJERA EMPADRONADA
900.000,00
800.000,00
700.000,00
600.000,00
500.000,00
400.000,00
N¼ Personas
300.000,00
200.000,00
100.000,00
0,00
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
Aos
Poblacin extranjera empadronada. Total Madrid Poblacin extranjera empadronada. Total Comunidad Madrid
98
extranjeros procedentes de África tiene un continuo crecimiento
aunque a niveles más moderados.
Gr
fico 5.1 EVOLUCIî N EXTRANJEROS EMPADRONADOS SEGòN PROCEDENCIA
300.000,00
250.000,00
200.000,00
150.000,00
N¼ Personas
100.000,00
50.000,00
0,00
Total de la Total del Total de Total de Total de Total de Total de Asia Total de Total
Unin resto de Africa Am rica del Am rica Am rica del Oceana Aptridas
Europea Europa Norte Central y del Sur
Caribe
99
Gr
fico 6.1 EVOLUCIî N NACIDOS VIVOS MADRE EXTRANJERA
16.000,00
14.000,00
12.000,00
10.000,00
8.000,00
N¼ Personas
6.000,00
4.000,00
2.000,00
0,00
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Aos
100
y servicios empresariales, que experimentan una fuerte subida
hasta situarse en 35.209 establecimientos y representando el
22% del total de establecimientos del municipio de Madrid. En
tercer lugar sigue también la Hostelería pero prácticamente
manteniéndose con 15.580 establecimientos y el 10% del total.
En el cuarto lugar si que hay cambio con la aparición de Otras
actividades sociales y de servicios prestados a la comunidad que
supera, en establecimientos, a la Industria manufacturera,
llegando a ser el 7% del total de establecimientos (11.984
establecimientos). La Construcción también adelanta a las
Industrias manufactureras con 10.054 establecimientos y 6% del
total. La Industria manufacturera baja en número de
establecimientos hasta 9.706 y, por tanto, su importancia sobre
el total al 6%.
Gr
fico 7.1 ESTABLECIMIENTOS SEGòN ACTIVIDAD 1998 Gr
fico 7.2 ESTABLECIMIENTOS SEGò N ACTIVIDAD 1999
INDUSTRIAS EXTRACTIVAS
INDUSTRIAS EXTRACTIVAS
INDUSTRIA MANUFACTURERA
INDUSTRIA MANUFACTURERA
PRODUCCION Y DISTRIBUCION DE ENERGIA ELECTRICA,
GAS Y AGUA
PRODUCCION Y DISTRIBUCION DE ENERGIA ELECTRICA,
CONSTRUCCION
GAS Y AGUA
CONSTRUCCION
COMERCIO; REP. VEH. DE MOTOR, MOTOC. Y CICLOM.,
4% 7% 3% 8%
7% 8% ART. PERSONALES 4%
3% 4% COMERCIO; REP. VEH. DE MOTOR,MOTOC. Y CICLOM.,
4% HOSTELERIA 2% ART.PERSONALES
2%
HOSTELERIA
TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES
INTERMEDIACION FINANCIERA
ACTIVIDADES INMOBILIARIAS Y DE ALQUILER; SERVICIOS
EMPRESARIALES 18%
17% ACTIVIDADES INMOBILIARIAS Y DE ALQUILER; SERVICIOS
36% ADMINISTRACION PUBLICA, DEFENSA Y SEGURIDAD 36% EMPRESARIALES
SOCIAL OBLIGATORIA
ADMINISTRACION PUBLICA,DEFENSA Y SEGURIDAD
4% EDUCACION 4% SOCIAL OBLIGATORIA
4% 4%
10% EDUCACION
11% ACTIVIDADES SANITARIAS Y VETERINARIAS, SERVICIO
SOCIAL
ACTIVIDADES SANITARIAS Y VETERINARIAS,SERVICIO
OTRAS ACTIVIDADES SOCIALES Y DE SERVICIOS SOCIAL
PRESTADOS A LA COMUNIDAD
OTRAS ACTIVIDADES SOCIALES Y DE SERVICIOS
SIN CODIGO DE ACTIVIDAD PRESTADOS A LA COMUNIDAD
SIN CODIGO DE ACTIVIDAD
Gr
fico 7.3 ESTABLECMIENTOS SEGòN ACTIVIDAD 2000 Gr
fico 7.4 ESTABLECIMIENTOS SEGòN ACTIVIDAD 2001
TRANSPORTE,ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES
TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES
INTERMEDIACION FINANCIERA
INTERMEDIACION FINANCIERA
101
Gr
fico 7.5 ESTABLECIMIENTOS SEGòN ACTIVIDAD 2002 Gr
fico 7.6 ESTABLECIMIENTOS SEGò N ACTIVIDAD 2003
Gr
fico 7.7 ESTABLECIMIENTOS SEGòN ACTIVIDAD 2004 Gr
fico 7.8 ESTABLECIMIENTOS SEGò N ACTIVIDAD 2005
102
Gr
fico 9. POBLACIî N OCUPADA SECTORES
2001
1% 11%
8%
80%
103
Gr
fico 7.9 OCUPADOS SEGòN ACTIVIDAD 1998 Gr
fico 7.10 OCUPADOS SEGòN ACTIVIDAD 1999
INDUSTRIA MANUFACTURERA
INDUSTRIA MANUFACTURERA
INTERMEDIACION FINANCIERA
INTERMEDIACION FINANCIERA
ACTIVIDADES INMOBILIARIAS Y DE ALQUILER; SERVICIOS
ACTIVIDADES INMOBILIARIAS Y DE ALQUILER; SERVICIOS 22% 20% EMPRESARIALES
21% 19% EMPRESARIALES
ADMINISTRACION PUBLICA, DEFENSA Y SEGURIDAD
ADMINISTRACION PUBLICA, DEFENSA Y SEGURIDAD SOCIAL OBLIGATORIA
SOCIAL OBLIGATORIA 5% 6% 7% EDUCACION
6% 6% 7% EDUCACION
ACTIVIDADES SANITARIAS Y VETERINARIAS, SERVICIO
ACTIVIDADES SANITARIAS Y VETERINARIAS, SERVICIO SOCIAL
SOCIAL OTRAS ACTIVIDADES SOCIALES Y DE SERVICIOS
OTRAS ACTIVIDADES SOCIALES Y DE SERVICIOS PRESTADOS A LA COMUNIDAD
PRESTADOS A LA COMUNIDAD SIN CODIGO DE ACTIVIDAD
SIN CODIGO DE ACTIVIDAD
Gr
fico 7.11 OCUPADOS SEGòN ACTIVIDAD 2000 Gr
fico 7.12 OCUPADOS SEGòN ACTIVIDAD 2001
TRANSPORTE,ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES
TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES
INTERMEDIACION FINANCIERA
INTERMEDIACION FINANCIERA
16%
ACTIVIDADES INMOBILIARIAS Y DE ALQUILER; SERVICIOS
17% ACTIVIDADES INMOBILIARIAS Y DE ALQUILER; SERVICIOS
EMPRESARIALES
EMPRESARIALES
24% ADMINISTRACION PUBLICA, DEFENSA Y SEGURIDAD 21%
6% SOCIAL OBLIGATORIA
ADMINISTRACION PUBLICA, DEFENSA Y SEGURIDAD
SOCIAL OBLIGATORIA
6% 8% EDUCACION 7%
6% 8% EDUCACION
Gr
fico 7.13 OCUPADOS SEGòN ACTIVIDAD 2002 Gr
fico 7.14 OCUPADOS SEGòN ACTIVIDAD 2003
TRANSPORTE,ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES
TRANSPORTE, ALMACENAMIENTO Y COMUNICACIONES
INTERMEDIACION FINANCIERA
INTERMEDIACION FINANCIERA
17% ACTIVIDADES INMOBILIARIAS Y DE ALQUILER; SERVICIOS 16%
ACTIVIDADES INMOBILIARIAS Y DE ALQUILER; SERVICIOS
EMPRESARIALES
EMPRESARIALES
23% ADMINISTRACION PUBLICA, DEFENSA Y SEGURIDAD
24% ADMINISTRACION PUBLICA, DEFENSA Y SEGURIDAD
6% SOCIAL OBLIGATORIA 6% SOCIAL OBLIGATORIA
6% 8% EDUCACION 8%
6% EDUCACION
Gr
fico 7.15 OCUPADOS SEGòN ACTIVIDAD 2004 Gr
fico 7.16 OCUPADOS SEGòN ACTIVIDAD 2005
INTERMEDIACION FINANCIERA
INTERMEDIACION FINANCIERA
104
3.2. Hacia una tipología de cooperativas
105
Coincidencias con las tendencias generales
300
211
200 124 110
100 67
17 8 3 2 2
0
C ooperativas con 3 socios/as C ooperativas entre 4 y 5 socios/as
106
G.3.1. Nmero de socios/as trabajadores/as en cooperativas
del Municipio de Madrid
160 122
120
80 63 59
36
40 10 4 2 2 2
0
1
100 86
50 24
15
5 1 0 0 1 0
0
1
C ooperativas con 3 socios/as C ooperativas entre 4 y 5 socios/as
C ooperativas entre 6 y 10 socios/as C ooperativas entre 11 y 20 socios/as
C ooperativas entre 21 y 30 socios/as C ooperativas entre 31 y 50 socios/as
C ooperativas entre 51 y 100 socios/as C ooperativas con m s de 100 socios/as
Sin datos
107
Porcentajes
20%
0%
1% 40%
1%
3%
12%
23%
108
G.3.2. Porcentaje de socios/as trabajadores/as en cooperativas del
Municipio de Madrid
20%
1%
1% 40%
3%
12%
21%
Cooper ativ as con 3 socios/ as C ooper ativ as entr e 4 y 5 socios/ as
Cooper ativ as entr e 6 y 10 socios/ as C ooper ativ as entr e 11 y 20 socios/ as
Cooper ativ as entr e 21 y 30 socios/ as C ooper ativ as entr e 31 y 50 socios/ as
Cooper ativ as entr e 51 y 100 socios/ as C ooper ativ as con m s de 100 socios/ as
Sin dat os
11%
0%
4%0%
%
11%
18%
65%
109
Socios femeninos y masculinos
4000
2982
3000
2000
2000 1736
1500
1000
500 239 193
0
1
110
G.7.1. Distribucin por gnero de socios/as
trabajadores/as en cooperativas en Madrid
pertencientes a la UCMTA
746
800
600
400 171 139
200
0
1
10,76
10,53
100,00
111
G.6.2. Distribucin por gnero de socios/as
trabajadores/as en cooperativas del Municipio
de Madrid
13,77
11,12
100,00
22,92
18,63
100,00
112
Porcentaje de socios y trabajadores por cuenta ajena en
las cooperativas de la ciudad de Madrid
113
mercado de servicios, especialmente en el área tecnológica y de
comunicaciones.
800 747
700
600
500
400
300
200
100 24 20 19 20 12 4 39
0
1
C ooperativas sin trabajadores/ as
C ooperativas con un trabaj ador/ a
C ooperativas con dos trabajadores/ as
C ooperativas con tres a cinco trabajadores/ as
C ooperativas con seis a diez trabajadores/ as
C ooperativas con once a cincuenta trabajadores/ as
C ooperativas con m s de cincuenta trabajadores/ as
Sin datos
400 368
300
200
100
14 8 12 12 4 0 19
0
1
114
G.13.1. Nmero de trabajadores/as en cooperativas en
Madrid pertencientes a la UCMTA
140
116
120
100
80
60
40
20 4 8
1 1 1 0 0
0
1
115
G.11.2. Nmero de trabajadores/as en
cooperativas de la Comunidad de Madrid
1%
2%5%
0%
2%
2%
3%
85%
4%
0%
1%
3%
3%
2%
3%
84%
116
G.13.2. Nmero de trabajadores/as en cooperativas
en Madrid pertencientes a la UCMTA
1
0%
6%
1%
1% %
3%
88%
117
trabajadores del Régimen General de la Seguridad Social, en
detrimento del Régimen Especial de Trabajadores Autónomos.
800 584
600
400 247
200 54
0
1
272
300
200 135
100 27
0
1
118
G.10.1. Rgimen de cotizacin a la Seguridad Social
de socios/as trabajadores/as en cooperativas en
Madrid pertencientes a la UCMTA
95
100
50 22 15
0
1
Antigüedad
119
G.17. Antigedad en cooperativas de la
Comunidad de Madrid
400
302 291
300
194
200
74
100 17
4
0
1
C readas entre 1961 y 1970 C readas entre 1971 y 1980
C readas entre 1981 y 1990 C readas entre 1991 y 2000
200
154
150 134
101
100
39
50 10
1
0
1
C readas entre 1961 y 1970 C readas entre 1971 y 1980
C readas entre 1981 y 1990 C readas entre 1991 y 2000
C readas entre 2001 y actualidad Sin datos
120
G.19. Antigedad en cooperativas de la Comunidad
de Madrid pertenecientes a la UCMTA
100 85
80
60
40 33
20 4 6 3
1
0
1
C readas entre 1961 y 1970 C readas entre 1971 y 1980
C readas entre 1981 y 1990 C readas entre 1991 y 2000
C readas entre 2001 y actualidad Sin datos
Hay una correlación clara entre los datos que reflejan las
cooperativas de la Comunidad de Madrid y los datos que se
obtienen del análisis de la muestra de cooperativas del municipio
de Madrid.
121
Gráficos de los sectores de actividad
200 165
150 135
100 85
45 55 47
31 39 37 36 29 38 33 31
50 16 14 14
6 10 9 12
0
1
Almacenaje y distribuci n Formacci n
Hostelera Comercio al menor
Fabricaci n industrial Construcci n y anexos
Consultor a y asesoramiento Artes gr ficas
Ocio, tiempo tibre, actividades art
sticas y culturales Educaci n
Servicios de est tica y salud Servicios industriales
Intervenci n social Jardineria
Limpieza Metalurgia y Fabricaci n de Material Electr
Otras actividades Servicios inform ticos
Automoci n y afines Transporte y mensajer a
Sin datos
80 68
60 45
34
40 24 25
16 22 20 17 19
20 3 9 7 5 3 6 7 6 12 4
13
0
Almacenaje y distribucin 1
Formacci n
Hostelera Comercio al menor
Fabricacin industrial Construccin y anexos
Consultora y asesoramiento Artes grficas
Ocio, tiempo tibre, actividades artsticas y culturales
Educacin
Servicios de esttica y salud Servicios industriales
Intervencin social Jardineria
Limpieza Metalurgia y Fabricacin de Material Electrnico
Otras actividades Servicios informticos
Automocin y afines Transporte y mensajera
Sin datos
122
G.16.1. Sectores de actividad en cooperativas del Municipio de
Madrid pertenecientes a la UCMTA
40
20
20 10 8 16 5
14 10 10
5 6 9 5
1 3 0 3 1 3 2 1 0
0
1
5,07
15,22
9,58
6,20
18,60 5,30
C onsultor
a y asesoramiento Educaci n Sin datos
123
G.15.2. Sectores de actividad ms representados del Municipio
de Madrid
6,03
18,63
12,33
6,85 6,58
5,21 9,32
5,48
6,827,58
6,06
15,15
12,12
7,58
7,5810,61
Formacci n Hosteler
a
124
Diferencias en la distribución porcentual por sectores
125
dentro del Municipio de Madrid, con respecto al total de
ellas presentes en la Comunidad de Madrid. Este aumento
es más significativo en el caso de las cooperativas que se
dedican a la intervención social. Igual ocurre con los
servicios informáticos, las artes gráficas y las actividades
de ocio y tiempo libre, entretenimiento y las actividades
culturales.
• Desinformación: El desconocimiento del sector de
actividad que desarrollan algunas cooperativas es del
mismo modo relevante, constituyendo casi un quinto del
total, es decir, no sabemos a que se dedica una de cada
cinco cooperativas.
126
• Formación. Se incluyen cooperativas que desarrollan
básicamente su actividad en el ámbito de la formación no
reglada (academias de enseñanza de idiomas, informática,
gestión empresarial, etc.). Además se recogen actividades
diversas como autoescuela o formación en el lenguaje de
sordos.
• Hostelería. Agrupamos bajo este sector los bares,
restaurantes, cafeterías, teterías y un hostal.
• Intervención social. Son empresas que se dedican a la
realización de actividades sociales como la atención a
mayores, ayuda a domicilio, jóvenes, infancia, inmigrantes,
y otros colectivos en riesgo de exclusión social mediante
acciones de información, asesoramiento y
acompañamiento, formación, etc. Gestionan proyectos de
interés social para ONG, asociaciones, entidades públicas…
• Jardinería agrupa a cooperativas que desarrollan
actividades de mantenimiento de parques y jardines,
viveros, y tratamiento integral de espacios naturales.
• Limpieza. Incluye limpieza de edificios, oficinas, primera
limpieza y residualmente a particulares.
• Metalurgia y Fabricación de Material Electrónico
• Ocio y tiempo libre, actividades artísticas y
culturales. En esta agrupación dividimos dos espacios, las
actividades de ocio y tiempo libre, que tienen más que ver
con las cooperativas de monitor de ocio y tiempo libre,
animación y entretenimiento en fiestas y eventos,
(aproximadamente la mitad de ellas), y actividades
artísticas y culturales, que aportan un valor cultural y
artístico más especializado y de calidad, donde se
encuentran cooperativas de teatro, edición de
127
publicaciones y revistas, restauración de obras de arte, y
doblaje de películas entre otras actividades diversas, y que
todas ellas suponen la otra mitad de esta agrupación.
• Servicios industriales. Agrupamos a las cooperativas
que prestan servicios en Telecomunicaciones (50% del
total), reciclado y mantenimiento industrial (calderería,
calefacción, aire acondicionado, etc.).
• Servicios informáticos. Nos referimos a las cooperativas
que desarrollan actividades de asesoramiento informático,
desarrollo de software y mantenimiento de instalaciones y
redes informáticas. Conviene señalar que algunas de estas
empresas compaginan esta actividad con la venta de
equipamiento y material informático.
• Servicios de estética y salud. Incluimos por un lado
cooperativas de sanidad (clínicas dentales, y profesionales
de la salud), que representan más del 70% en esta
clasificación, y gabinetes y servicios de atención
psicológica, y por otro lado cooperativas que prestan
servicios de mantenimiento físico deportivo, y estético
(peluquería, estética, etc.).
• Transportes y mensajería, este sector queda definido tal
cual con cooperativas que se dedican a realizar servicios
de transporte de mercancías y personas y los servicios de
mensajería de empresas.
128
material de telecomunicaciones (37) y transporte y mensajería
(34).
129
4. Oportunidades de mercado
130
dimensión objetiva y variable, permanentemente puesta en
cuestión: el precio de un bien o servicio.
131
enfoque pragmático. En otras palabras: lo que importa del
mercado qué información se necesita para actuar en él
aumentando las posibilidades de éxito de una empresa.
132
El mercado no es homogéneo; de ahí que se mencione en plural
en tantas ocasiones: ‘los mercados’; parece una expresión más
ajustada en este caso. Se trata de espacios sociales
inconmensurables, no reducibles unos a otros en términos de
juegos de poder, de usos y de valores… Sólo pueden
establecerse comparaciones entre ellos a través del
comportamiento de los precios, que en muchas ocasiones no
deja de ser un espejismo en la medida en que puede responder a
trayectorias manipuladas (prácticas de ‘dumping’ o venta bajo
coste, o a prácticas políticas en mercados protegidos como el del
libro, o como puede ser el caso de los mercados del llamado
‘tercer sector’).
133
segunda visión del mercado como un conjunto de relaciones
dinámicas en busca de equilibrio a través de sistemas de
reproducción que estimulan la innovación: se introducen valores
nuevos (nuevos usos, nuevas prácticas) que deberán aprender a
competir en busca de su ‘precio justo’ a través de un largo
proceso de intercambios y negociaciones.
134
4.2. Escenarios de futuro para cooperativas
Cada vez aparece con más fuerza una tercera variable ligada al
‘conocimiento’ en un sentido amplio que en este estudio se
describe como la capacidad para ‘aprender haciendo’, tal como
se expone en la reflexión metodológica. Este enfoque dio pie en
su día a los modelos de crecimiento de Robert Solow que
incorporaba dichos conceptos, a través del ‘progreso técnico’,
como un factor clave del crecimiento económico. Guillermo de la
Dehesa describe este enfoque en el prólogo del libro sobre
escenarios y conversaciones estratégicas del consultor Carlos
Herreros (Herreros, 2002:12):
135
‘residuo de Solow’ o al conocimiento o progreso técnico.
Finalmente, siguiendo esta línea de investigación, Robert
Lucas, reciente premio Nobel y Paul Romer desarrollaron
sus modelos de ‘crecimiento endógeno’, en los que lo que
ellos llaman ‘capital humano’ que incluye el stock
acumulado de formación, conocimiento y de innovación
muestra, al contrario que el ‘capital físico’, rendimientos
crecientes a escala. Con ello se daba un paso más para
demostrar la importancia para una economía de fomentar
la educación, formación y conocimiento a través de la
experiencia para crecer a mayor ritmo que las economías
que, fundamentalmente, acumulan trabajo y capital
físico.”15
15No deja de ser una paradoja hablar de capital físico, cuando en esencia es metafísico.
Wallace Stevens escribía: “Money is a kind of poetry”, es decir, el capital sería una
especie de la poesía. Es curioso cómo el capital se describe habitualmente en torno a la
metáfora de la mecánica de fluidos (corriente, depósitos, flujos, liquidez, etc.).
136
cualitativos’ en busca de nuevos métodos y tecnologías o
de nuevas prácticas en los mercados…
137
decir, la incapacidad de los competidores de identificarlos o
de re-crearlos porque casi siempre consisten y se
desarrollan en una compleja red de interacciones sociales;
e incluso dependen de ciertas personas. Por esta razón
cada día se presta más atención a los aspectos ‘soft’ de la
gestión empresarial, porque la cultura, la política, la
tecnología y el liderazgo influyen decisivamente en la
calidad y cantidad de los recursos.” (Herreros, 2002:28).
138
requiera de la ‘confianza’ —en tanto que apuesta compartida de
futuro— de ese mismo cliente.
139
‘competencias básicas’ y explorar los aspectos ‘recesivos’ de su
‘ADN empresarial’ en busca de una suerte de ‘territorio en
sombra’ grupal donde aparecerán experimentos y prácticas
nuevas que podrán dar lugar a proyectos piloto —
preferiblemente de bajo coste— y, en su caso, a nuevas líneas de
negocio, clientes nuevos, servicios diferentes para los actuales
clientes, nuevas alianzas, etc.
140
Pueden desarrollarse escenarios alternativos, al menos con dos
perspectivas diferentes: como series de alternativas no
excluyentes. En este sentido el informe Escenarios de futuro en
Extremadura (Iniciativa Joven, 2006) recoge hasta siete
escenarios diferentes de acción. También puede desarrollarse
una serie de escenarios —habitualmente cuatro— en función de
su deseabilidad, valorados sucesivamente como negativo,
suficiente, satisfactorio y óptimo. Es la manera en que Jaworski
describe el trabajo de construcción de escenarios para la
transición en Sudáfrica desde la sociedad del apartheid.
(Jaworski, 1998).
141
ciudades (Berlín, Bolonia, Estocolmo, Londres…), en la
medida en que puede aportar savia nueva, discursos
nuevos, así como la posibilidad de incrementar tanto el
know how como el acceso a nuevos mercados. A través de
este estudio no se ha detectado ninguna experiencia en
este sentido.
• Economía de la imaginación: la atracción del talento y
el desarrollo de iniciativas I+D+i serían dos ejes de este
escenario. En el caso de las cooperativas parece
especialmente importante reforzar su imagen como
fórmula empresarial útil para los llamados ‘trabajadores del
conocimiento’ que, a través de la fórmula cooperativa
puede adaptar sus horarios de trabajo, establecer
modalidades de teletrabajo, conciliar vida personal y
profesional. En el marco de las sociedades cooperativas y
de la economía social pueden darse alianzas
especialmente interesantes entre cooperativas
complementarias (cooperativas de arquitectos y de
construcción, de diseño gráfico e imprentas, entre las de
consultoría y las de animación social, por citar algunos
ejemplos). Podrían crearse clubes orientados a la
innovación en busca de proyectos piloto compartidos.
Finalmente, este escenario contemplaría las posibilidades
de desarrollo de un mercado en torno a ‘tercer sector’
basado en el uso de las nuevas tecnologías, incluyendo el
mercado de producciones audiovisuales en el mercado
local.
• Sostenibilidad: los aspectos clave de este escenario se
han desarrollado igualmente en el capítulo dedicado a la
‘acupuntura urbana’. Pueden incorporarse otros elementos:
142
¿Cómo sería un turismo urbano sostenible?: rutas en
bicicleta, ocio y gastronomía para jóvenes,
aprovechamiento de los programas de intercambio
educativos y culturales para ofertas de transporte y/o
alojamiento, enseñanza de español para extranjeros en
entornos sostenibles, incorporando prácticas del idioma a
través de asociaciones en tareas de apoyo a la comunidad,
etc.. Contemplaría también aspectos de educación
medioambiental, talleres de reciclaje, etc.
• Autenticidad (puesta en valor de recursos culturales
e intangibles): este escenario se propone desarrollar los
valores culturales autóctonos que en el caso de Madrid
estarían vinculados con el mestizaje, la diversidad cultural
es la característica dominante en la ciudad. El valor de la
autenticidad debe combinar la memoria colectiva con las
tendencias presentes y futuras: hay recursos culturales e
intangibles en cada barrio, desde skaters, grupos de hip-
hop y graffiteros, hasta la venta de barquillos o churros en
las fiestas de cada barrio, pasando por la incorporación y
adaptación de rasgos de las diferentes culturas
inmigrantes.17
• Yacimientos de empleo social: hay tres ejes en torno a
los que puede articularse la construcción de este
escenario, desde la participación en el desarrollo y
aplicación de las políticas de igualdad (servicios para
asociaciones de mujeres, minorías, discapacitados,
enfermos crónicos), que podría incluir programas de
formación y animación de asociaciones destinadas a estos
143
colectivos que podrían auto-organizarse. Este tipo de
servicios orientados a la ‘construcción de tejido asociativo
urbano’ cabe perfectamente en los objetivos del colectivo
de cooperativas dedicadas a la intervención social. El
segundo eje estaría en torno a la integración de los
inmigrantes, bien a través de asociaciones constituidas
por ellos, bien animando su creación y puesta en marcha.
Finalmente cabe destacar las posibilidades que despierta la
dotación presupuestaria y puesta en práctica de la nueva
Ley de Dependencia, aunque la previsión de sus efectos
despierta divergencias entre los diferentes expertos
consultados. Hay quien piensa que abrirá un nuevo
mercado de considerable importancia y hay quien opina
que se trata de un forma de subvencionar trabajos que ya
se realizan de manera individualizada y que apenas
dejarán margen para la organización de trabajo productivo
en torno; es decir que se creará, como mucho, un pequeño
mercado de ‘canguros especializados’ en torno a
necesidades básicamente cubiertas por cada familia.
• Aprendizaje radical (educación y mentalidad): se
trata de un escenario especialmente accesible a las
cooperativas dedicadas a enseñanzas no regladas (muchas
de ellas orientadas al desarrollo de talleres y actividades
extra-escolares), así como a las de intervención social. Sin
embargo la formación, la oferta de servicios orientados al
aprendizaje colectivo (para asociaciones, centros
educativos, comunidades de trabajo, equipos deportivos,
etc.) podría ser una propuesta transversal para cualquier
cooperativa, en la medida en que un grupo de
cooperativistas es capaz de aprender en equipo, de
144
generar y mantener un estilo colectivo, puede servir de
referencia y animar este proceso en otras áreas. Las
cooperativas pueden constituirse no sólo como centros de
trabajo sino también como escuelas de democracia,
participación y aprendizaje, tanto para sus socios como
para otros colectivos en el entorno. La competencia
‘formación de formadores’ y/o el desarrollo de programas
piloto en esa línea puede servir como elemento
transversal, especialmente para las cooperativas con más
experiencia.
145
innovación y la entre equipos líneas de
calidad. de trabajo. negocio.
Equipos, Instalaciones Deterioro por Inversiones Innovación.
tecnología, deslucidas, falta de regulares en Instalaciones
instalaciones averías, venta mantenimiento. mejora de conservadas
de equipos, No se plantean equipos. y
síntomas de inversiones para Programa de optimizadas.
envejecimiento. el futuro. mantenimiento.
Aspectos Pérdida del Compromiso Compromiso Mejoran las
clave espíritu con la tarea y el con la calidad conexiones,
cooperativo y de equipo de desde el punto alianzas y la
capacidad de compañeros. de vista del capacidad de
renovación. cliente. innovación.
146
4.3. Ventajas competitivas de las cooperativas
Opciones de respuesta
Puntuació
n Valoración Descripción
Parece improbable que algo así suceda. No
0 Desacuerdo se dan las condiciones para ese tipo de
desarrollo.
Sería posible que sucediera, especialmente
si cuenta con apoyo por parte de la
1 Poco probable
administración pública o de organismos
intermedios.
Parece una línea clara de desarrollo que en
2 Probable mayor o menor medida podrá constatarse en
un plazo entre uno y tres años.
Es casi seguro que algo así sucederá. Existe
al menos una necesidad clara y explícita. O,
3 Bastante probable
dicho en otras palabras, “si algo así no
existe, habrá que inventarlo”.
147
Oportunidades de mercado
Formulación
Existe un claro mercado emergente a partir de la puesta en
1 marcha de la Ley de Dependencia para cooperativas
dedicadas a los servicios de proximidad. 7,2
La puesta en práctica de los valores cooperativos (diálogo
2 y participación) puede constituir una ventaja competitiva
frente a otras fórmulas empresariales. 4,9
Existe un mercado potencial para jóvenes cualificados que
3 entienden los proyectos emprendedores como un proyecto
de aprendizaje compartido. 6,9
Existe un mercado de servicios profesionales avanzados
(consultoría, asesoría, despachos de abogados, arquitectos,
4 estudios de diseño, empresas de desarrollo de software,
aplicaciones informáticas) que puede ser cubierto con
ventajas notables por cooperativas 6,9
Existe un mercado potencial entre cooperativas a través de la
creación y desarrollo de redes comerciales desarrollando un
5
mercado del tercer sector en conexión con iniciativas de
‘comercio justo’ o mercados de productos ecológicos. 6,7
148
alto de consenso, aunque se obtienen respuestas más
matizadas:
“Considero que son ventaja competitiva valores que las
empresas cooperativas pueden tener relacionados con la
capacidad de adaptación a los vaivenes del mercado, la
capacidad de iniciativa, la capacidad de innovación, la
profesionalidad, todo ello unido a la polivalencia de los
trabajadores de la cooperativa. Esto da el dinamismo y la
capacidad de diálogo entre los componentes de la
cooperativa, pero no son valores que venden en el
mercado.”
(Comentario participante)
149
reciclaje continuado y de capacidad de suma de cualidades
profesionales del equipo.”
(Comentario participante)
150
a) Cooperativas ‘refugio’ que agrupan el trabajo de personas
con baja cualificación y riesgo de exclusión el mercado
laboral.
b) Cooperativas de sectores en desarrollo que recogen
proyectos empresariales más tradicionales, basados en
una cultura cooperativa.
c) Cooperativas en mercados alternativos que surgen para
dar servicio a organizaciones del tercer sector
(asociaciones, organizaciones sin ánimo de lucro,
fundaciones, etc.).
d) Cooperativas en mercados emergentes, dedicadas a
proyectos con dosis de innovación: gestión de la
información, nuevas tecnologías, desarrollo sostenible, etc.
Tipos de cooperativas
Formulación
Una parte importante de las cooperativas existentes en el
Municipio de Madrid sirven como ‘refugio’ para
1 trabajadores poco cualificados que no obtendrían
rendimientos suficientes en puestos de trabajo por cuenta
ajena. 2,7
La parte más relevante de las cooperativas del Municipio de
Madrid ofrecen productos y servicios propios de
2
mercados alternativos de bajo coste (especialmente en
sectores de ocio y cultura). 3,1
Existe una tendencia por parte de las cooperativas a asumir
retos en innovación; en ocasiones a través de la creación
3
de redes de benchmarking, acuerdos con departamentos
universitarios o mediante clubes de innovación. 2,7
Se está creando un mercado interno entre cooperativas
4 basado en relaciones de confianza mutua y en el desarrollo
de los valores cooperativos. 5,0
Las cooperativas son una oportunidad de desarrollo
profesional para jóvenes con alto nivel de estudios
5
poco valorados por el mercado de profesionales por cuenta
ajena (los llamados ‘mileuristas’). 7,8
151
La percepción de los expertos no encaja con los rasgos obtenidos
a través del análisis descriptivo, que caracterizan las
cooperativas en su conjunto como empresas con un nivel de
formación no muy elevado y dedicadas a mercados alternativos
(cuestiones 1 y 2). En todo caso, parece haber un claro acuerdo,
independientemente de cuáles sean los rasgos presentes, en
valorar positivamente la fórmula cooperativa como
especialmente atractiva para jóvenes cualificados con
dificultades para incorporarse en un mercado laboral
excesivamente rígido, que todavía suele valorar menos el
conocimiento que la antigüedad.
152
promoción y creación empresarial y organismos intermedios
responsables de las políticas de emprendimiento en el ámbito de
la ciudad de Madrid. En todo caso, identificar a estos grupos de
población puede suponer el inicio de una reflexión útil de cara a
la difusión y promoción de la fórmula cooperativa.
153
Ventajas en la fórmula cooperativa para diferentes
colectivos
154
5. Propuestas
155
La propuestas favorecen la integración de las cooperativas con el
entramado de los servicios sociales de la ciudad; pueden servir
como instrumento de aprendizaje de competencias profesionales
y de gestión. Otras dos propuestas afectan a la formación de los
cooperativistas y grupos promotores tanto en aspectos concretos
de mejora e innovación como en las posibilidades de desarrollo
que puedan surgir a través de la aplicación práctica de los
valores cooperativos.
Propuestas
Formulación
Parece necesario un ‘servicio informativo’ de los planes
municipales de servicios sociales y culturales que sirva a las
1 cooperativas del sector como guía para realizar acciones
complementarias, facilitando el desarrollo de convenios y
programas concertado. 7,3
Parece importante la puesta en marcha de ‘cooperativas
experimentales’ como vía de aprendizaje de la gestión
2
cooperativa en los programas universitarios, así como otros
de bajo nivel formativo (escuelas taller, etc.). 8,4
Es necesario incorporar planes de mejora e innovación
que afecten tanto a las cooperativas como a redes de
3
cooperativas que busquen constituirse como mercados
internos. 8,0
Es importante incorporar en la formación de los promotores y
4 socios acciones destinadas a integrar técnicas de gestión
con la aplicación práctica de los valores cooperativos. 8.7
156
Una buena metáfora para organizar esta información (de
carácter acumulativo, uno de los primeros pasos para obtener
valor del conocimiento) sería la cartografía. Cada vez más,
gracias al desarrollo de las nuevas tecnologías, pueden
desarrollarse metáforas visuales como ‘organizadores de la
información’. Y una de las metáforas visuales clave es la
cartografía, la elaboración de mapas que pueden ser
compartidos.
157
orientar a los usuarios con respecto a sus posibilidades. Será
también un instrumento que permitirá modular las expectativas
de los usuarios con respecto a los recursos existentes.
158
técnicos, de gestión y formación en valores. Puede tratarse de
experiencias con gran valor formativo. En algunos casos, los
participantes, tras su paso por la cooperativa experimental
pueden seguir desarrollando su trayectoria como
emprendedores. En otros, puede ser el colectivo el que asuma el
proyecto logrando mayor autonomía con el paso del tiempo. Se
trata de sacar el máximo partido a la dimensión de ‘escuela de
democracia’ que tiene la fórmula cooperativa en un contexto tan
esencial como es la relación de las personas y las comunidades
con la obtención de recursos, con la transformación del mundo
alrededor, con el trabajo en definitiva.
159
obsolescencia programada en el diseño de un producto,
sobredimensionar las necesidades de los usuarios, prácticas de
deslocalización, subempleo, etc.. En todo caso, hay una serie de
valores convergentes en torno a la cultura de la sostenibilidad y
del comercio justo, al que no es ajena la cultura cooperativa. Se
trataría de tender puentes y crear mercado en torno a relaciones
de confianza.
160
En el marco de este trabajo se han desarrollado algunas
propuestas (contrato de expectativas, autonomía en las
trayectorias profesionales, aprendizaje organizacional, equipos
de alto rendimiento) que pueden servir para desarrollar los
valores cooperativos en la práctica. Es posible que apenas se
hayan apuntado un mínimo de posibilidades. Es tarea de las
cooperativas plantearse ese reto de manera conjunta. Puede
crearse un ‘catálogo de buenas prácticas’ de dominio público en
torno a los valores cooperativos: qué acciones concretas pone en
marcha cada cooperativa para apropiarse y desarrollar los
valores cooperativos, con qué resultados en cada caso. Se
trataría de un trabajo complementario en cuanto a recursos
técnicos del ‘observatorio de cooperativas’ propuesto
anteriormente.
161
5.1. Coordinación institucional
162
El observatorio de cooperativas ligado con el despliegue de
servicios sociales en la ciudad de Madrid puede ser un buen
comienzo en busca de un proceso de interlocución que lleve a
mejorar las acciones colectivas y a mejorar conjuntamente.
163
5.2. Organismos intermedios
164
Hay una diferencia clara entre el ‘conjunto de organismos
intermedios’ desvinculado de la fórmula cooperativa a la que se
trata como ‘rareza estadística’ y papel concreto de la UCMTA
(Unión de Cooperativas Madrileñas de Trabajo Asociado) que,
como institución especializada atiende entre sus socios más de
un tercio de las cooperativas existentes en la ciudad de Madrid.
165
la biblioteca o el observatorio donde los resultados del ‘aprender
haciendo’ de las cooperativas cobre cuerpo y se traduzca en
procesos de innovación que mejoren el posicionamiento social y
la productividad de las cooperativas.
166
Deberá disponer así mismo de un programa de formación
medular que incorpore las tres áreas mencionadas —técnicas de
gestión, aprendizaje organizacional y valores cooperativos— a las
que habrá de sumar formación en el uso de aplicaciones
ofimáticas basadas en software libre, formación en prevención
de riesgos laborales, medio ambiente, calidad, mejora de
procesos y trabajo en equipo.
167
Algunas áreas en las que estos talleres podrían dar respuesta
válidas serían:
168
5.3. Necesidades de formación
169
Con el programa de técnicas de gestión se adjunta un listado de
buenas prácticas orientativas, basadas en el modelo de
excelencia EFQM que pueden servir como paso inicial.
5.3.1. Técnicas de gestión
170
Listado de buenas prácticas y documentos de gestión
171
5.3.2. Valores cooperativos
172
5.3.3. Aprendizaje organizacional
Competencias
Objetivos Contenidos Resultados
colectivas
Valores adquiridos.
Detectar las Comprensión de las
Extensión, conexión y
estructuras y propias creencias y
Mapas y detalle como dimensiones
valores que aprendizaje del
modelos de los mapas mentales.
condicionan el respeto a partir del
mentales Creación, ampliación y
comportamiento perspectivismo
complejización de mapas
personal y social. constructivista.
mentales.
Definir metas
Identificar las Definición de valores y
compartidas como
Metas apuestas comunes metas (resultados)
condición de
comunes de los miembros de compartidas.
posibilidad para un
una organización. Contrato de expectativas.
trabajo común.
Filosofía de gestión.
Compartir Modelos de trabajo.
Optimizar las redes
elementos de Cultura cooperativa.
Lenguaje de comunicación
filosofía de las La calidad como lenguaje.
compartido externas e
relaciones Teoría de juegos y juegos
internas.
profesionales. de lenguaje en la
empresa.
Creación de
Estilos de liderazgo.
equipos
Liderazgo transaccional y
Consolidar un estilo multidisciplinares
liderazgo
Liderazgo y de trabajo orientados a
transformacional.
equipos de alto comprometido con resultados
Polivalencia y flexibilidad
rendimiento el logro de mediante la
en la asunción de roles.
resultados. innovación y el
Innovación en los
aprendizaje
equipos de trabajo.
permanente.
Individuos
Autoconocimiento voluntariamente
Crear escenarios personal. comprometidos con
de crecimiento Modelos de conocimiento su crecimiento
Desarrollo
personal personal. personal en el
personal
vinculados a una Resistencia al cambio. marco de una
idea colectiva. Feed back 360º. organización de la
Trabajo terapéutico. que se consideran
corresponsables.
Cuellos de botella.
Entender la
Cliente interno.
organización como
Enfoque Integración proveedor / Generar una visión
una parte dentro
sistémico cliente. integradora.
de todo un sistema
Modelo de excelencia
de interacciones.
EFQM.
Generar
Identificación de las
Conocer las reglas alternativas
competencias básicas.
de construcción de (cualitativas) y
Construcción Rasgos dominantes y
escenarios. Pautas compromisos
de escenarios recesivos.
para su puesta en entorno a un
El juego narrativo en la
práctica. proyecto de futuro
prospectiva.
común.
173
6. Bibliografía
174
Deleuze, G. y Guattari, F. (1976): Rizoma (introducción).
Valencia. Pre-Textos (ed. 1977).
Drucker, Peter F. (1989): Las nuevas realidades. Edhasa.
Barcelona.
Edwards, B. (2001): Guía básica de la sostenibilidad. Gustavo
Gili. Barcelona (ed. 2004).
García Delgado, J.L. (dir) et al. (2004): Las cuentas de la
economía social. El tercer sector en España. Civitas ediciones.
Madrid.
Hamel, G. y Prahalad, C.K. (1994): Compitiendo por el futuro.
Estrategia crucial para crear los mercados del mañana. Ariel.
Barcelona (ed. 1999).
Handy, Charles (1994): La edad de la paradoja. Dar sentido al
futuro. Barcelona. Apóstrofe (ed. 1996).
Handy, Charles (1997): El espíritu hambriento. Más allá del
capitalismo. Barcelona. Apóstrofe (ed. 1998).
Herreros, Carlos (2002): Conversación estratégica:
escenarios. Prólogo de Guillermo de la Dehesa. Fundación
Dintel. Madrid.
Hollis, M. (1986): Invitación a la filosofía. Barcelona. Ariel.
Homans, George C. (1951): El grupo humano. Buenos Aires:
Eudeba.
Iniciativa Equal (2006): Desarrollo territorial compartido.
Buenas prácticas y resultados. Equal-Crío. Madrid.
Iniciativa Joven (2006): Escenarios de futuro para
Extremadura. Cuadernos de Imaginación Aplicada 1. Gabinete
de Iniciativa Joven. Mérida.
Jaworski, Joseph (1998): Sincronicidad. El camino interior
hacia el liderazgo. Paidós. Barcelona (ed. 1999).
175
Lerner, Jaime (2003): Acupuntura urbana. Institut
d’Arquitectura Avançada de Catalunya. Barcelona (ed. 2005).
Luhmann, N. (1996): La confianza. Antrophos. México.
Lyotard, Jean-François (1979): La condición postmoderna:
informe sobre el saber. Madrid. Cátedra.
Madrid Emprende (2006a): Libro blanco de las empresas de
participación de trabajo —economía social— de la ciudad de
Madrid. Resumen ejecutivo. Madrid Emprende. Madrid.
Madrid Emprende (2006b): Guía de Recursos de la Ciudad de
Madrid para Emprendedores. Madrid Emprende. Madrid.
Proyecto Equal-Crío (2006): “Observatorio de Nuevos
Proyectos de Igualdad de Oportunidades”. Boletín Creación de
Empresas e Igualdad de Oportunidades Nº 1. Octubre 2006.
Equal-Crío. Madrid.
Putnam, R.D. (1993): Para que la democracia funcione.
Tradiciones cívicas en Italia. Galas. Caracas (ed. 1994).
Putnam, R.D. (1995): Solo en la bolera: colapso y surgimiento
de la comunidad norteamericana. Círculo de lectores-Galaxia
Gutenberg. Barcelona (ed. 2002).
Schumacher, E.F. (1973): Lo pequeño es hermoso. Tursen-
Hermann Blume. Madrid (ed. 1994).
Schumacher, E.F. (1977): Guía para los perplejos. Debate.
Madrid, (ed. 1981).
Schumpeter, J.A. (1982): Historia del análisis económico.
Barcelona. Ariel, 2ª ed.
Senge, Peter M. (1992): La quinta disciplina. Granica.
Barcelona.
Simmel, George. (1977): Sociología. Estudios sobre las formas
de socialización. Madrid. Revista de Occidente.
176
Tocqueville, A. (1987): La democracia en América. Fondo de
Cultura Económica. México.
Watzlawick, Paul; Beavin, Janet Helmikc y Jackson, Don D.
(1967): Teoría de la Comunicación Humana. Interacciones,
patologías y paradojas. Barcelona. Herder.
177