El COVID-19

y su impacto en las
Redes de Valor
Agenda

1.Contexto mundial del COVID-19

2.Impacto del COVID-19 en las Redes de Valor
3.Alternativas de mitigación de los efectos del COVID-19
Contexto mundial
del COVID-19
Disrupciones en la red de valor

• Desastres naturales o antropogénicos (inundaciones, incendios,

terremotos, tsunamis, derrumbe de vías, ataques terroristas, etc.)
• Recesiones económicas
• Pandemias
• Gobierno y política
• Manifestaciones sociales
Casos confirmados acumulados

Fuente: Johns Hopkins University & Medicine. Coronavirus Resource Center, 2020.
Actualizado: 20 de Marzo 2020, 1:00
Casos activos

Fuente: Johns Hopkins University & Medicine. Coronavirus Resource Center, 2020.
Actualizado: 20 de Marzo 2020, 1:00
Curva de comportamiento de la
pandemia
Número
de casos

Tiempo
Fuente: Sheffi, Y., A coronavirus briefing. The impact of COVID-19 on Businesses and Supply Chain.
MIT Center for Transportation and Logistics. 17 de Marzo de 2020
Impacto del COVID-19
en las Redes de Valor
 Efecto del COVID-19 en los negocios a
nivel mundial

Fuente: Bain Macro Trends Group analysis, 2020. Tomado de: Bain &
Company. Defending Retail against the Coronavirus. Marzo 11, 2020.
Impactos en la Red de Valor

• Impacta abastecimiento y demanda

• Significativa participación de China en PIB mundial: 16% (2019) con
crecimiento del 6% (Banco Mundial, 2020).
• Para Colombia, 23,2% de importaciones desde China y 23,6% desde
Estados Unidos (DANE, 2020).
• Aumento de la demanda debido al efecto pánico en corto plazo, pero
reducción de la demanda a largo plazo por recesión económica
Efecto latigo en la Red de Valor

Imagen tomada de: Wikipedia.org

Imagen tomada de: gestiondeoperaciones.net.

 Impacto en la Red de Valor
Retailer Mayorista
• Aumento de la demanda de:
productos de aseo personal y del
hogar, alimentos y bebidas,
entretenimiento, e-commerce B2C
• Disminución de demanda en
establecimientos comerciales y
productos no esenciales.
• Disminución en el inventario de las
tiendas
• Disminución de liquidez
Distribuidor Productor Proveedores
• Disminución en importaciones y
exportaciones
• Disminución en la
• Reducción capacidad de carga
producción
aérea y retrasos en envíos
marítimos • Cierre de fabricas
• Restricción transporte terrestre • Disminución de horas de
trabajo → disminución de
• Caída de las acciones y aumento
salarios
de la tasa de cambio
• Disminución de liquidez
De las cadenas de valor a las
redes de valor

Cadenas de Valor promovidas por la Redes de Valor promovidas por el

Industria Consumidor

Rethinking The Value Chain


Imagen tomada de: Rappi.com.mx
“Dependiendo del día y
hora hay un aumento
“Las ventas virtuales de alimentos
ha crecido pero el problema es la
capacidad de picking y transporte”
Fuente: Entrevista retailer colombiano, Marzo, 2020

hasta de 30% y 40% en

las órdenes”
Fuente: Portafolio, Marzo 17, 2020
 Disrupcion en la red de valor
Empresa 1 Empresa 1 Empresa 1

Prov. 1 Prov. 1 Prov. 1 Prov. 1 Prov. 1

Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2

Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3

 Disrupcion en la red de valor
Empresa 1 Empresa 1 Empresa 1

Prov. 1 Prov. 1 Prov. 1 Prov. 1 Prov. 1

Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2

Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3

 Disrupcion en la red de valor
Empresa 1 Empresa 1 Empresa 1

Prov. 1 Prov. 1 Prov. 1 Prov. 1 Prov. 1

Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2

Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3

 Disrupcion en la red de valor
Empresa 1 Empresa 1 Empresa 1

Prov. 1 Prov. 1 Prov. 1 Prov. 1 Prov. 1

Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2

Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3

Fuente: Sheffi, Y., MIT Center for Transportation and Logistics, 17 de Marzo de 2020
 Disrupcion en la red de valor
Empresa 1 Empresa 1 ? Empresa 1

Prov. 1 Prov. 1 Prov. 1 Prov. 1 Prov. 1

Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2 Prov. 2

Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3 Prov. 3

 Riesgo sistémico: dependencia
de proveedores

“If anyone of the domestic companies should fail,

we believe that there is a strong chance that the
entire industry would face severe disruption…
Suppliers could not get financing and would stop
shipments to customers…
A collapse of one of our competitors here would
have a ripple effect across all suppliers and dealers”.

Testimonio del CEO de Ford, Allan Mulally, en el Senado de Estados Unidos en

Noviembre 18, 2008
Tomado de: Sheffi, Y., A coronavirus briefing. The impact of COVID-19 on Businesses and Supply Chain.
MIT Center for Transportation and Logistics. 17 de Marzo de 2020
Imagen tomada de: ticbeat.com
#H016
¿Cómo el COVID-19 ha impactado su
operación logística?

74%

“No puedo transportar ni mis

materias primas ni mi producto”

16% “Me están cancelando los pedidos”

10%

“Me llego un pedido grande y no

Negativamente Positivamente No me ha
impactado tengo donde vender”

Fuente: LOGYCA. Encuesta telefónica a 31 MYPES realizada entre el 16 y

19 de Marzo de 2020

membresías@logyca.com
¿Cuál de las siguiente áreas se ha
visto más impactada por el
COVID-19?
36%
Razones
• Políticas gubernamentales
29% implementadas: cierre de
ciertos establecimientos,
pico y placa ambiental,
toques de queda entre otros
18%

• Incremento de demanda y
pocos recursos para suplirla
7% 7%
para productos alimenticios,
salud, y aseo.
4%

“La venta se me incremento en ciertos

Compras Ventas Transporte Demanda Distribución Otro productos, pero no alcanzo a cumplir con
Fuente: LOGYCA. Encuesta telefónica a 31 MYPES realizada entre el 16 y
19 de Marzo de 2020
algunos pedidos porque no tengo inventario
suficiente”

membresías@logyca.com
Alternativas de mitigación
 Alternativas de mitigación
Centralización de la
información.
Visibilidad de Red de Comunicación
Torre de control / Toma de desiciones
Valor: Trazabilidad efectiva de la crisis
Centro de operaciones de
emergencia

Capacidad de
respuesta en tiempo
real: Transformación
digital

Aumentar Sinergia con

Buenas prácticas en
competencias en gobierno para
las gestión de Colaboración en Red
e-commerce y reducción de costos
almacenamiento y de Valor
canales alternativos logísticos y apoyo a
distribución
de distribución MYPES
Buenas prácticas en la gestión de
almacenamiento y distribución
 Visibilidad de la Red
de Valor
Transparecia en la red de valor: "El
conocimiento ahorra dinero"
• ¿ Quiénes son sus proveedores nivel 2, 3, 4 … ?
• ¿ Dónde se localizan sus plantas de producción y CEDIS ?
• ¿ Qué componentes, materiales fabrican?
• ¿ A qué productos y clientes corresponden?
• ¿ Qué tan críticos son?
• ¿ Cuáles son sus niveles de inventario? (y en sus
proveedores)
• ¿ A qué capacidad están trabajando?
 Centro de operaciones
de emergencia
• Mejorar la infraestructura crítica a través del
intercambio de datos mejorado
Imagen tomada de: seattletimes.com
• Información centralizada para la toma de
desiciones
• Cuidar a los colaboradores y al entorno del
negocio
• Cuidar a las comunidades
 Comunicacion
efectiva de la crisis
• Hablar con una sola voz. Quien esta a cargo?
Imagen tomada de: semana.com

• Qué pasaria si el Presidente / Gerente

General / Director se enferma?
• Enviar Comunicaciones frecuentes a los
stakeholders (empleados, proveedores,
distribuidores, clientes, inversionistas,
comunidad, etc.)
• Dar información precisa
"En la última semana la compañía ha
incrementado sus pedidos a proveedores
para poder atender las demandas de los
clientes en estos momentos de
incertidumbre”

La compañía estableció un tope máximo

para la compra: 2 unidades en tapabocas,
gel antibacterial, alcohol y guantes (según
disponibilidad) y 4 unidades para otros
productos de alta demanda.

Fuente: Portafolio, Marzo 18 de 2020

 Toma de decisiones
• Que productos se van a mantener en la oferta
y cuales se sacrifican?
• Que proveedores alternativos hay?
• Que componentes/materiales/ingredientes se
pueden sustituir y cual seria su impacto en los
clientes (de acuerdo a perfil)
• Si son productos sofisticados, tener
Imagen tomada de: @almacenesexito, 14 de Marzo, 2020
precaucion con la sustitucion de componentes
(impacto en funcionalidad, presentacion,
calidad)
¿Qué es Colaboración?

Colaboración es un modelo en donde los socios de negocio alinean sus

objetivos, procesos y herramientas tecnológicas, para incrementar
el flujo de información a través de la red de valor, lo que permite responder
con mayor asertividad y velocidad a las tendencias de consumo, a un costo
adecuado para todos, reduciendo desperdicios y malas prácticas.
¿Por qué colaborar?
• Mitiga el impacto de la pandemia y los riesgos futuros: aumenta visibilidad
facilitando el intercambio de información y recursos con socios de negocio
(inventarios, capacidad, costos, tiempos de espera)
• Reduce las limitaciones en la operación logística y comercial para permitir
un trabajo colaborativo en red (consolidación y compensación de carga) y
reducir costos operativos (hasta del 20%*)
• Facilita el acceso, la adaptación y la implementación de nuevas tecnologías:
Ominicanalidad
• Permite re-ordenar la cadena de valor y crear nuevas oportunidades
• Para responder de manera más eficiente a los cambios en la demanda
* Estudios de colaboracion LOGYCA en condiciones de mercado normales
Modelo de Colaboración

ALINEACIÓN ESTRATÉGICA
COLABORATIVA

PLANEACIÓN COLABORATIVA

GESTIÓN C OMPA RT IDA D E

I N DI C A DORES

FAC I L ITA D O RES

Fuente: LOGYCA, 2020

Índice de colaboración en red de valor

La medición del COLDEX clasifica la relación entre

una empresa y sus aliados en alguno de los siguientes niveles:

Clave en momento de
disrupción de la red

Nivel 1
COMUNICACIÓN
Nivel 2
COOPERACIÓN
Los actores comparten
COORDINACIÓN
Los actores solo se entre sí su experticia en
comunican para realizar el negocio y pactan
las actividades que los acuerdos para hacer más
relacionan. eficientes las actividades algunas actividades están
que los relacionan.
Nivel 3
Las decisiones de los
Nivel 4
COLABORACIÓN
Los actores realizan su
planeación de forma
!
actores están alineadas.
conjunta. Existen
Existe un flujo de
procesos completamente
información continuo y
integrados por lo que se
comparten recursos,
integradas.
riesgos e indicadores.

Fuente: LOGYCA, 2020

#H016
Referencias adicionales
• Johns Hopkins University. Coronavirus COVID-19 Global Cases by the Center for Systems Science and Engineering
(CSSE) [En línea] 13 de 03 de 2020
https://gisanddata.maps.arcgis.com/apps/opsdashboard/index.html#/bda7594740fd40299423467b48e9ecf6
• Digital Commerce 360. Retailers and the coronavirus. [En línea] 11 de 03
de 2020. https://www.digitalcommerce360.com/2020/03/11/taking-the-pulse-retailers-and-the-coronavirus/
• Vakil, Bindiya & Linton. Coronavirus Is Proving We Need More Resilient Supply Chains. [En línea] Harvard Business
Review, 5 de 03 de 2020. https://hbr.org/2020/03/coronavirus-is-proving-that-we-need-more-resilient-supply-chains
• Reeves, M., Fæste, L., Chen, C., Carlsson-Szlezak, P. & Whitaker, K. How Chinese Companies Have Responded
to Coronavirus. [En línea] Harvard Business Review, 10 de 03 de 2020. https://hbr.org/2020/03/how-chinese-
companies-have-responded-to-coronavirus
• Deloitte. [En línea] 11 de 03 de 2020. https://www.deloitte.com/es/es/pages/manufacturing/articles/que-es-la-
industria-4.0.html
• Abarza,F. ¿Qué es el efecto látigo?. Beetrack. [En línea] 11 de 03 de 2020 https://www.beetrack.com/es/blog/que-
es-el-efecto-latigo
Referencias adicionales
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actores de una cadena logística en la programación de la producción. Revista EIA, (8), 83-98. [En línea] 18 de 03 de
2020. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1794-12372007000200008&lng=en&tlng=es
• Huchim,S.(2011). Estrategia y colaboración: los eslabones de una cadena sólida. Revista Enfasis. [En línea] 18 de 03
de 2020 http://www.logisticamx.enfasis.com/notas/18886-estrategia-y-colaboracion-los-eslabones-una-cadena-
solida
• ACEI. Nielsen: El Covid-19 ya se siente en la venta de productos de ‘despensas pandémicas’. [En línea] 18 de 03 de
2020 https://acei.co/nielsen-el-covid-19-ya-se-siente-en-la-venta-de-productos-de-despensas-pandemicas/
• Bain & Company. Defending Retail against the Coronavirus. [En línea] 19 de 03 de 2020.
https://www.bain.com/insights/defending-retail-against-the-coronavirus/
• Bain & Company. For B2B Companies, Six Elements of Value® Matter Most in the Coronavirus Pandemic. [En línea] 19
de 03 de 2020. https://www.bain.com/insights/for-b2b-companies-six-elements-of-value-matter-most-during-the-
coronavirus-pandemic-snapchart/
• RADDAR CONSUMER KNOWLEDGE GROUP Charla sobre dinámica de gasto de hogares 2020 con Coronavirus, dólar e
inflación. [En línea] 16 de 03 de 2020. https://www.youtube.com/watch?v=8h2nqQhpdiw&feature=emb_logo
• Google Trends. [En línea] 20 de 03 de 2020. https://trends.google.com/trends/explore?date=today%201-
m&geo=CO&q=domicilios.com,rappi,uber%20eats,glovo,ifoodGoogle
 Gracias
Para mayor información
Vivian Rangel
Coordinadora de Educación
educacion@logyca.org