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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Modelo de PEDAGOGIA
Mejora Continua

DISEÑO DE ACCIONES DE FORMACION COMPLEMENTARIA

CÓDIGO: DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA

EVALUACION DE DESEMPEÑO E INDICADORES COMO PROCESO DE

41311209
MEJORAMIENTO CONTINUO
VERSIÓN: SECTOR DEL PROGRAMA:
1 TRANSVERSAL

Vigencia del Fecha inicio Programa: 11/09/2015

Programa Fecha Fin Programa: El programa aún se encuentra vigente
DURACIÓN
MÁXIMA
80 horas

La evaluación de desempeño para instructores es un instrumento que permite identificar las

fortalezas y debilidades que tiene el instructor SENA, para impartir la formación, ayuda a
determinar cuáles son las potencialidades con las que cuenta el instructor en su área ocupacional a
nivel nacional e internacional.

Los mercados están en permanente evolución, los cambios son constantes, los sectores
productivos dejaron de ser estáticos, los sectores económicos se trasladan y se mueven para crear
nuevos sectores más especializados, estos cambios continuos exigen personal calificado para que
esas oportunidades que da el mercado cambiante, se aprovechen.

El país demanda permanentemente personal calificado y cualificado que cumpla con el

requerimiento que tienen los diferentes sectores económicos para suplir las necesidades sociales y
productivas de formación ; para lograr cumplir con esta misión es importante, que los instructores
de cualquier área tengan el perfil adecuado para responder al sector.
JUSTIFICACIÓN:
El curso de formación EVALUACION DE DESEMPEÑO E INDICADORES COMO PROCESO DE
MEJORAMIENTO CONTINUO, cumple con los requisitos necesarios para determinar que el
personal que solicita el sector educativo y empresarial esté acorde con los requerimientos del
mismo, los elementos que ofrece esta oferta es potencializar competencias técnicas del instructor,
detectar áreas de mejora en los perfiles y proponer en sus conclusiones eventos de capacitación
constante que potencien la pertinencia en la formación académica de los instructores SENA.

Con base en los anteriores conceptos el SENA responde de manera oportuna y pertinente a los
requerimientos de la comunidad educativa, para lo cual los instructores encargados de la gestión
del Talento Humano, deben estar actualizados y preparados para afrontar el reto de la demanda
que el medio les exige, finalmente así el SENA se compromete con el desarrollo del país y genera
transformación tanto local como mundial en el entorno económico.

REQUISITOS DE Pertenecer al grupo de instructores funcionarios o contratistas SENA

INGRESO: Experiencia relacionada con los programas de formación del área de gestión humana.
Cumplir con el trámite de selección definido por el Centro

Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco

de la formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas
ESTRATEGIA activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales;
METODOLÓGICA: soportadas en el utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en
ambientes abiertos y pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan
al aprendiz con la realidad cotidiana y el
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desarrollo de las competencias.

Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre
el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las
cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento:

El instructor - Tutor
El entorno
Las TIC
El trabajo colaborativo

COMPETENCIA
CÓDIGO: DENOMINACIÓN

210201032 COORDINAR EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS

TRABAJADORES DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN Y NORMATIVIDAD VIGENTE.
ELEMENTO(S) DE LA COMPETENCIA
DENOMINACIÓN
Proveer las herramientas de evaluación del desempeño teniendo en cuenta cargo, rol, metodología y normatividad vigente
.
Realizar el seguimiento al proceso de evaluación del desempeño de acuerdo con los procedimientos organizacionales y
normatividad vigente.

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

DESCRIPCIÓN

02 REALIZAR EL PROCESO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO, SIGUIENDO LA METODOLOGÍA Y

PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN

01 PLANEAR LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y LOS INDICADORES, TENIENDO EN CUENTA LOS CRITERIOS Y

POLÍTICAS ORGANIZACIONALES

03 VALORAR EL PROCESO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO, DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES Y LA

POLÍTICA INSTITUCIONAL DE LA ORGANIZACIÓN

04 SOCIALIZAR INFORMES DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y DE LOS

INDICADORES, TENIENDO EN CUENTA LAS POLÍTICAS Y LOS PLANES DE DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN

3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, PROCESO ADMINISTRATIVO Y PLATAFORMA ESTRATÉGICA.

LA NORMATIVIDAD VIGENTE PARA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.

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MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS

-PROCEDIMIENTOS, RESPONSABILIDADES, ROLES Y COMPETENCIAS
-DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES PRINCIPALES Y SECUNDARIAS
-CRITERIOS DE DESEMPEÑO

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN.

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN: PROTOCOLO TÉCNICO DE COMUNICACIÓN

METODOLOGÍA Y PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIONALES PARA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.

METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN

ESCALA DE VALORACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA

MANEJO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

PLAN DE MEJORAMIENTO.

POTENCIAL DE DESARROLLO Y MEJORAMIENTO CONTINUO.

PRESENTACIÓN DE INFORMES DE EVALUACIÓN

HABILIDADES COMUNICATIVAS

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN: PROTOCOLO TÉCNICO DE COMUNICACIÓN

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO
CLASIFICAR LOS CARGOS A EVALUAR EN LA ORGANIZACIÓN.

ESTABLECER LOS CRITERIOS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y DE LOS INDICADORES.

SELECCIONAR LOS INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN PARA LOS DIFERENTES CARGOS.

DISEÑAR LAS HERRAMIENTAS PARA LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.

DISEÑAR LOS INDICADORES DE GESTIÓN QUE PERMITEN LA VALORACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

ACTUALIZAR LOS INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.

SUMINISTRAR LAS HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PARA LA DISPOSICIÓN, BIEN SEA EN
FÍSICO O EN MEDIOS TECNOLÓGICOS.

IMPARTIR LAS INSTRUCCIONES SOBRE LA APLICACIÓN Y DILIGENCIAMIENTO DE LAS HERRAMIENTAS A LOS

EVALUADORES.

REALIZAR LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑÓ.

COMPILAR LA INFORMACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.

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VERIFICAR LA APLICACIÓN Y DILIGENCIAMIENTO DE LOS INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN.

TABULAR LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.

ANALIZAR LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.

REMITIR LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN AL EVALUADOR Y EVALUADO.

COMUNICAR LAS INCONSISTENCIAS PRESENTADAS DURANTE EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL

DESEMPEÑO A LOS RESPONSABLES.

LEVANTAR INFORMES QUE CONTENGAN LAS RECOMENDACIONES DE LOS EVALUADORES Y EVALUADOS.

DIRECCIONAR LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN PARA LOS PLANES DE DESARROLLO HUMANO Y PLAN
DE INCENTIVOS

4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

SELECCIONA LAS VARIABLES A EVALUAR, TENIENDO EN CUENTA LOS COMPROMISOS, MANUAL DE

FUNCIONES Y NIVELES OCUPACIONALES.
DEFINE LOS INSTRUMENTOS, TENIENDO EN CUENTA LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN PARA LA
CONSTRUCCIÓN DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.

CONSTRUYE LAS HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y LOS INDICADORES, DE ACUERDO CON
LOS PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIONALES.
EJECUTA EL PROCESO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO TENIENDO EN CUENTA EL MÉTODO DEFINIDO POR
LA ORGANIZACIÓN.

REALIZA INFORMES DEL PROCESO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO, SEGÚN LOS RESULTADOS OBTENIDOS,
EN DICHO PROCESO.
REALIMENTA EL PROCESO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO, TENIENDO EN CUENTA LOS RESULTADOS
OBTENIDOS.

ORIENTA LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN PARA LOS PLANES DE DESARROLLO HUMANO Y PLAN DE
INCENTIVOS, SEGÚN PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIÓN
NOTIFICA LAS INCONSISTENCIAS PRESENTADAS DURANTE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, SEGÚN LOS
HALLAZGOS ENCONTRADOS EN EL PROCESO

5. PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR

Requisitos PROFESIONAL EN ÁREAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMÍA, INGENIERÍAS, CONTADURÍA,

Académicos DERECHO, PSICÓLOGOS

TRABAJO EN EQUIPO.
Competencias DINÁMICO.
mínimas ESTABLECER PROCESOS COMUNICATIVOS ASERTIVOS.
MANEJAR LAS TIC ASOCIADAS AL ÁREA OBJETO DE LA FORMACIÓN.

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EL PROFESIONAL DEBERÁ ACREDITAR 2 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR

Experiencia laboral
PRODUCTIVO, LABORANDO EN CARGOS RELACIONADOS CON ADMINISTRACIÓN, DIRECCIÓN
y/o especialización
O COORDINACIÓN, 6 MESES DE EXPERIENCIA COMO DOCENTE EN EL PROGRAMA DE

CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA

Responsable EQUIPO DE DISEÑO null. REGIONAL ANTIOQUIA 09/09/2015

del diseño
LUZ MARINA CALLE MEJÍA
CURRICULAR

Responsable 10/09/2015
del diseño
JORGE ARTURO CUSGUEN TUTA APROBAR ANALISIS null. DIRECCIÓN GENERAL

Responsable CENTRO DE COMERCIO. 10/09/2015

del diseño
LUZ ESTELLA CHICA INSTRUCTOR REGIONAL ANTIOQUIA
TECNICO

CENTRO DE SERVICIOS Y
Responsable 10/09/2015
del diseño
LINA MARCELA ALVAREZ INSTRUCTOR GESTION EMPRESARIAL.
TECNICO REGIONAL ANTIOQUIA

Responsable null. REGIONAL ANTIOQUIA 10/09/2015

del diseño
MONICA DEL PILAR TORRES INSTRUCTOR
TECNICO

CENTRO DE GESTION
Responsable INSTRUCTORA TECNOLÓGICA DE 10/09/2015
del diseño
GIOVANNA ESNITH OVIEDO
TECNICA SERVICIOS. REGIONAL
VALLE

Responsable 11/09/2015
del diseño
JORGE ARTURO CUSGUEN TUTA ACTIVAR PROGRAMA null. DIRECCIÓN GENERAL

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null. DIRECCIÓN GENERAL 11/09/2015

Aprobación JORGE ARTURO CUSGUEN TUTA

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