Exposición

Resumen del capitulo

El método científico es uno de los sistemas utilizados para la toma de decisiones. Por medio de un
proceso lógico permite solucionar un problema emitiendo un juicio.

Pasos para la toma de decisiones:

 Identificar el problema
 Establecer alternativas de acción
 Evaluar las alternativas
 Elegir la alternativa más viable
 Implementar y controlar

Cada una de las etapas anteriores requieren de una investigación y un trabajo previos que
permitirán emitir juicios y dar soluciones al problema que se plantea, este problema se presenta
cuando descubrimos que no se han alcanzado los objetivos que se han propuesto anteriormente.

Es importante saber que al formular los objetivos estos tienen que ir estrechamente relacionados
con el planteamiento del problema.

Para que el proceso de toma de decisiones tenga éxito, es importante determinar quien suministra
la información, las cuales normalmente son fuentes secundarias o primarias.

Hablando de la minería de datos, esta engloba un conjunto de técnicas, todas encaminadas a la

extracción de conocimiento que hace parte de las bases de datos de las empresas, es decir la
minería de datos se emplea para mejorar el rendimiento de algunos procesos como: de negocio o
industriales en los que hay altos volúmenes de información almacenada en bases de datos.

La minería de datos se puede aplicar a situaciones de las empresas como:

 Predecir ventas
 Dirigir correos a clientes específicos
 Determinar productos que se pueden vender juntos