TIPOS DE MARKETING

ELISABETH CALA QUINTERO

Jhon Ferney Carlier Bayona
Daniela Figueroa Trujillo
Zunny Smith Martínez Villareal
Harvin Daniel Ortiz Rueda

UNIVERSIDAD DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SAN GIL
2018
 TIPOS DE MARKETING

ELISABETH CALA QUINTERO

Jhon Ferney Carlier Bayona
Daniela Figueroa Trujillo
Zunny Smith Martínez Villareal
Harvin Daniel Ortiz Rueda

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

PROFESORA ARELIS ORDUÑA RODRÍGUEZ

UNIVERSIDAD DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SAN GIL
2018
Contenido
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................5

MARKETING COMERCIAL......................................................................................6

Ejemplo de marketing comercial........................................................................7

MARKETING SOCIAL..............................................................................................7

Ejemplo de marketing social...............................................................................8

MARKETING CORPORATIVO.................................................................................8

Ejemplo marketing corporativo:.........................................................................9

MARKETING DIRECTO..........................................................................................10

Ejemplo de marketing directo...........................................................................10

MARKETING EXPERIENCIAL..............................................................................11

Ejemplo de marketing experiencial..................................................................11

MARKETING ESTRATÉGICO................................................................................12

Ejemplo de marketing estratégico:..................................................................12

MARKETING EXTERNO.........................................................................................13

Ejemplo marketing externo:..............................................................................14

MARKETING DE GUERRILLA...............................................................................14

Ejemplo de marketing de guerrilla...................................................................14

MARKETING INFORMATION SYSTEM.................................................................15

Ejemplo marketing information system:..........................................................16

MARKETING INTERNACIONAL............................................................................16

Ejemplo de marketing internacional................................................................17

MARKETING MIX....................................................................................................18

3
 Ejemplo de marketing mix.................................................................................18

MARKETING MÓVIL...............................................................................................19

Ejemplo de marketing móvil..............................................................................20

NEUROMARKETING..............................................................................................20

Ejemplo de Neuromarketing..............................................................................21

MARKETING ONLINE............................................................................................21

Ejemplo de marketing online............................................................................22

MARKETING PARTICIPATIVO.............................................................................22

Ejemplo de marketing participativo.................................................................23

MARKETING VERDE..............................................................................................24

Ejemplo de marketing verde.............................................................................24

MARKETING VIRAL...............................................................................................25

Ejemplo de marketing viral................................................................................27

MARKETING INTEGRAL........................................................................................27

Ejemplo de marketing integral..........................................................................27

CONCLUSIONES....................................................................................................29

BIBLIOGRAFÍA.......................................................................................................30

4
 INTRODUCCIÓN

Esta investigación está basada con los conceptos y ejemplos básicos para
emprender los tipos de marketing, para ello daremos definiciones y ejemplos muy
puntuales y concretos acerca de los tipos de marketing y ejemplos que lo
constituyen.

Actualmente el marketing es una herramienta que todo empresario debe conocer.

Sin duda, todas las campañas de una u otra forma utilizan técnicas de marketing,
incluso sin saberlo. Marketing no es otra cosa que la realización de intercambios
entre un mínimo de dos partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.

5
 MARKETING COMERCIAL

El marketing comercial es aquel cuya finalidad es vender productos o servicios,

obteniendo por ello un beneficio económico. Su objetivo es detectar las
necesidades insatisfechas de las personas, las cuales al ser cubiertas van a
generar ingresos que son destinados a cubrir los costos y utilidades de la
empresa para que esta se desarrolle en un entorno competitivo y libre de
mercado. Es decir la finalidad el marketing comercial es generar utilidades para la
empresa mediante la satisfacción de las necesidades de sus clientes.

La empresa necesita conocer las características de los consumidores, sus

necesidades y motivaciones para diseñar el producto, formular las estrategias de
publicidad y finalmente para elaborar la segmentación.

Existen dos tipos de objetivos del marketing comercial, estos van a depender de:

 La dimensión de la empresa: 

Las empresas grandes le dan prioridad al crecimiento antes que a la rentabilidad.

Las empresas medianas buscan primero posicionarse en el mercado, luego el

crecimiento y de último la rentabilidad.

Las pequeñas empresas, prefieren enfocarse en consolidarse en el mercado, para

lograr obtener un nivel de rentabilidad, y si los resultados son satisfactorios
entonces pensar en el crecimiento

 El mercado en el que se desenvuelve:

En los actuales momentos, en donde la crisis económica ha afectado a muchos

países, las empresas no gozan de crecimiento, sino que se mantienen, es por esto

6
que la única opción para mantenerse a flote y alcanzar el crecimiento es quitarle
clientes a la competencia.

Sin embargo los objetivos más frecuentes que persigue el marketing comercial
están relacionados con el aspecto cualitativo (imagen del producto, servicio
o marca) y con el aspecto cuantitativo (rentabilidad, volumen de ventas, etc.)

Ejemplo de marketing comercial

NIKE
es una empresa multinacional estadounidense dedicada al diseño, desarrollo,
fabricación y comercialización de calzado, ropa, equipo, accesorios y otros
artículos deportivos.

Es uno de los mayores proveedores de calzado y prendas deportivos y un

importante fabricante de material deportivo

MARKETING SOCIAL

El marketing social se define como la aplicación de las técnicas del marketing

comercial para el proceso de análisis, el planteamiento, la ejecución y por último la
evaluación de los programas diseñados con el único objetivo de influir en el
comportamiento de la audiencia. Todo esto con el propósito de mejorar su
bienestar personal y también el de la sociedad.

Según la mercadotecnia social, el concepto común de mercadeo no toma en

cuenta los posibles conflictos entre los deseos a corto plazo que tiene el
consumidor y el bienestar de este a largo plazo, digamos que: "la mercadotecnia
social acusa al marketing tradicional de pensar más en vender que en lo que
realmente conviene al consumidor"

7
Ejemplo de marketing social

“Eres persona o eres estrella negra” – Esta fue una campaña colombiana
lanzada por el Fondo de Prevención Vial de Colombia para que conductores de
automóviles y motos piensen antes de ponerse al volante. Se usaron estrellas
literalmente pintadas en el suelo donde cada transeúnte o conductor había
fallecido a causa de la irresponsabilidad vial, al igual que videos, carteles y otras
herramientas de difusión.

MARKETING CORPORATIVO

El Marketing Corporativo o “cómo vender la empresa hacia adentro” es una

disciplina que busca establecer estrategias de marketing dentro de una misma
organización, con el objetivo de fidelizar a los trabajadores de la empresa y
mejorar su productividad.

FUNCIONES:

Crear una identidad corporativa, o lo que es lo mismo, una personalidad y una

filosofía propios, que se reflejan en cada una de las acciones de los trabajadores y
en cada elemento de comunicación de la empresa.

Definir la cultura de empresa hacia adentro, con el fin de establecer hábitos de

trabajo estandarizados que permitan obtener mayores réditos con la misma fuerza
laboral.

Volcar, a través de un sistema gráfico, visual y de estilo, esa filosofía, esa

personalidad y esa cultura, para transmitirla y difundirla entre todos sus públicos
(internos y externos).

8
Regular el ámbito laboral para mantener un clima de confianza y motivación.

Dar voz y crear consenso entre los colaboradores de la empresa.

Posibilitar que los mandos superiores recojan el feedback, las ideas y la

creatividad de los cargos inferiores.

Permitir que todos los empleados conozcan mejor sus posibilidades reales de
futuro en la empresa y, de esa manera, pueda canalizar mejor sus inquietudes.

Poder controlar situaciones de crisis.

Promover la comunicación entre todas las escalas

Por todo ello, se podría decir que el marketing corporativo es muchísimo más que
comunicación y su meta es ser la base que regule la gestión de los recursos
humanos, la aplicación de técnicas para mantener alta la motivación, la provisión
de herramientas para lograr comunicación efectivas, la correcta gestión de la
información, o la disposición de cursos de formación, entre otras muchas
funciones.

Ejemplo marketing corporativo:

Ejemplos muy visibles de marketing corporativo, muchas formas de marketing

corporativo son más sutiles. Boletines corporativos, campañas de correo
electrónico, ventas, cupones, concursos, anuncios, inserciones de revistas,
publicidad en línea, medios sociales, spots de radio y campañas de correo directo,
todos juegan un papel en una campaña de marketing corporativo. Del mismo
modo, los especialistas en marketing corporativo pueden especializarse en una
variedad de áreas, incluyendo diseño gráfico, diseño de sitios web, branding,
medios sociales, copywriting, investigación y comunicación corporativa.

9
 MARKETING DIRECTO

El marketing directo es una forma de publicidad que utiliza uno o más medios para
comunicarse directamente con un público objetivo. Puede comunicarse mediante:
teléfono, correo, catalogo, televisión, etc.

El marketing directo es un diálogo directo como su nombre lo dice. Donde, las

empresas quieren establecer un “diálogo” mutuo entre ellas y los clientes
(potenciales) y mantener este contacto el tiempo que sea posible. A través del
marketing directo, las empresas pueden ajustarse a los deseos del cliente de
acuerdo con productos adaptados a sus necesidades y ofrecer un trato individual.

Para Kotler y Armstrong, el marketing directo "consiste en las conexiones directas

con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente, a fin de obtener
una respuesta inmediata y de cultivar relaciones duraderas con los clientes"

El marketing directo tiene dos objetivos principales:

 Ganar clientes, socios o patrocinadores.

 Fidelizar a los clientes para que vuelvan a comprar los productos o
servicios.

Un marketing directo eficaz, inicia con una buena base de datos (la cual incluye
datos geográficos, demográficos y de comportamiento). Una vez se tiene la base
de datos se procede a identificar a grupos pe3queños de clientes para ajustar las
ofertas y comunicaciones de marketing a sus características específicas.

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Ejemplo de marketing directo

Los relojes Rolex son productos que poseen los más altos estándares de calidad,
garantizan la máxima seguridad y durabilidad. Además cuidan el mínimo detalle,
desde su embalaje a todos los materiales utilizados en sus relojes (acero, oro y
piedras preciosas). Rolex posee una imagen de marca elitista, llegando a ser una
marca aspiracional (otorga a quien lo posee un status, una clase social y
exclusividad). Como no podía ser de otra manera, sigue una distribución selectiva,
únicamente se distribuye en altas relojerías y puntos de venta exclusivos. Y se
publicita únicamente en medios dirigidos a clases sociales altas y patrocinando
eventos deportivos que requieren precisión y por supuesto que otorguen prestigio
social (tenis, golf, formula 1, ski, náutica, etc).

MARKETING EXPERIENCIAL

El marketing de experiencias de emociones es la forma en que las marcas logran

una conexión positiva en sus clientes mediante la experiencia y la utilización de
vivencias sensoriales que generan emociones de bienestar y placer. Numerosos
estudios científicos y casos prácticos exitosos como los que se llevan a cabo en
grandes compañías como Apple, Coca Cola, Nike o Starbucks demuestran que
los consumidores cada vez más se inclinan por aquellas firmas que le ofrecen la
oportunidad de vivir nuevas sensaciones mientras realizan una compra o durante
su consumo, privilegiando estos factores incluso antes que las típicas variables de
costo/beneficio.

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Ejemplo de marketing experiencial

Carozzi Esta empresa chilena de la industria alimentaria creó esta campaña para

conectar con sus clientes de una manera diferencial. El objetivo era concienciar
sobre la importancia de mantener actividad física y evitar el sedentarismo. Así, a
través de unos productos interesantes y el ejercicio, se lograba mejorar la calidad
de vida de sus consumidores.

Carozzi puso un teclado en plena calle para que las personas pudieran teclear

mensajes en sus respectivas redes sociales con sus piernas. De esta manera,
además, las personas que toman parte en esta iniciativa hacían ejercicio.

MARKETING ESTRATÉGICO

El marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de los

clientes, y encontrar las fórmulas y oportunidades que tiene nuestra empresa para
satisfacerlas.

La idea del marketing estratégico es llegar a conocer cuáles son las necesidades
de los clientes para, a partir de dicho conocimiento, crear unos productos o
servicios atractivos para los usuarios y que conecten realmente con lo que buscan
y necesitan.  

En lugar de fabricar productos y servicios y pensar después en cómo

vendérselos a los usuarios, el marketing estratégico analiza primero cuál es la
situación del mercado, la competencia y los consumidores, y elabora los
productos y servicios en función de los nichos detectados.

12
Ejemplo de marketing estratégico:

Toyota es un buen ejemplo de marketing estratégico porque en el mercado no

había un coche que tuviera en cuenta el medio ambiente y la economía del
usuario. Con el aumento de la gasolina en el mundo, los usuarios demandaban un
coche que fuera mucho más económico en el consumo de gasolina y tuviera en
cuanta el medio ambiente. Toyota es un claro ejemplo de marketing estratégico
pues se dio cuenta de esta necesidad y la exploto particularmente en su modelo
hibrido el Toyota prius.

MARKETING EXTERNO

Toda empresa o negocio que se precie debe hacer periódicamente una auditoría
de marketing que le indique qué es lo que está haciendo de forma adecuada,
cómo se pueden mejorar en los procesos sobre los que actuar para aumentar la
rentabilidad de la empresa o cómo ahorrar costes.

Siempre que el objeto de la auditoría sea:

✔ Optimizar los gastos de marketing.

✔ Conocer los cambios en los hábitos de consumo.

✔ Potenciar la presencia en la red.

✔ Conocer la entrada de nuevos competidores.

✔Crecer por debajo de la media del sector.

13
Y aunque en efecto, una auditoría de marketing no sea la solución a todos los
problemas de una empresa, es una herramienta fundamental que permite
visualizar la situación en la que se haya ésta en el mercado para tomar las
decisiones necesarias que permitan mejorarla.

Ejemplo marketing externo:

En el marketing externo un claro ejemplo todo es que son ventajas; tener un

departamento de marketing a tu servicio, sin costes fijos, ni trabajadores en
plantilla.

Son estudios realizados para la empresa por terceros o aliados a dicha pero
efectuando el estudio en dicha empresa o institución, los estudios también pueden
realizarse en la parte externa como en sus competidores y analizar estas
estrategias.

MARKETING DE GUERRILLA

“El marketing de guerrilla es una estrategia publicitaria que utiliza técnicas

publicitarias poco convencionales y que requieren una inversión mínima para
conseguir la máxima difusión mediática a través de ellas”

Es decir, esta técnica funciona haciendo cosas que otros no hacen e intentando
sorprender al propio consumidor con acciones poco convencionales que ni
siquiera van a considerar como publicidad.

Una campaña de este tipo no debe ser algo que se haya hecho antes y debe
sorprender y provocar que las personas que la presencien la compartan, hablen

14
con otros de ellas y finalmente le den esa “publicidad gratuita” que cualquier marca
quiere.

Ejemplo de marketing de guerrilla

Marketing de güerilla en pasos de cebra

Uno de los espacios habituales para crear acciones de marketing de guerrilla son
los pasos de cebra. Las líneas pintadas en el suelo dan juego para mucho si
tienes la creatividad necesaria. Por ejemplo, MacDonalds simula que las líneas
son las patatas fritas saliendo de un envase típico de la marca de hamburguesas.

Lo interesante de esta acción es que, además de formar parte de un paso de

cebra real, con lo que sigue teniendo dicha funcionalidad, se ha conseguido que la
imagen sea uno de los productos de la empresa y. además, con el imagotipo de la
M a la vista de todos los viandantes.

MARKETING INFORMATION SYSTEM

Un sistema de información de comercialización es un sistema de información de

gestión diseñado para apoyar la toma de decisiones de marketing, se define como
un "sistema en el que los datos de marketing se recopilan, almacenan, analizan y
distribuyen formalmente a los gerentes de acuerdo con sus necesidades
informativas de forma regular". Además, el diccionario de negocios en línea define
el Sistema de Información de Marketing como "un sistema que analiza y evalúa la
información de marketing, recopilada continuamente de fuentes dentro y fuera de
una organización o tienda". Además, "un Sistema de Información de
Comercialización general puede definirse como una estructura establecida de
procedimientos y métodos para la recopilación, el análisis y la presentación

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regulares y planificados de información para su uso en la toma de decisiones de
marketing".

Desarrollar este sistema se está volviendo extremadamente importante ya que la

fortaleza de las economías depende de los servicios y para comprender mejor las
necesidades específicas de los clientes. se definieron de manera más amplia
como "personas, equipos y procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar
y distribuir información necesaria, oportuna y precisa a los responsables de la
toma de decisiones de marketing".

Ejemplo marketing information system:

Un claro ejemplo de este marketing es cuando una empresa necesita reunir una
serie de datos e información de todo índole referente a la empresa u compañía,
para esta serie de objetivos se aplica este tipo de marketing en la cual se hace
una recopilación de datos en general y se pasan a los jefes de la compañía para el
análisis y toma de decisiones en general respecto a la empresa.

Esta serie de marketing conlleva a muchas ventajas a la institución.

MARKETING INTERNACIONAL

Se trata de la aplicación de las estrategias de marketing en un entorno diferente al

propio. El especialista debe interactuar con culturas y realidades que son ajenas a
su entorno habitual y que le obligan a prestar especial atención a ciertos factores
que resultarán claves para la introducción de los productos en el mercado.

Unas de las ventajas del marketing internacional son:

 Utilizar toda o gran parte de la capacidad productiva

16
  Acceso a un mercado más amplio
 Mejora de la imagen
 Diversificación de riesgos
 Aprendizaje continuo
 En la elección de mercados el objetivo es distinguir tres etapas que deberá
tomar en cuenta la empresa para conseguir encaminada estos son:
 Número de países
 Zonas geográficas más favorables
 Selección de países objetivo

Aparecen así unas formas para llegar al cliente extranjero que son más
numerosas y diferentes que las que existen para llegar al cliente local. Estas
formas se pueden clasificar en cuatro grupos:

 Exportación directa
 Exportación indirecta
 Acuerdos de cooperación
 Implantación exterior

Una vez elegido el mercado objetivo y la forma de entrada, la última decisión

estratégica tiene que ver con la adaptación de la oferta comercial que se va a
lanzar al mercado, es decir de la mezcla de marketing, en términos de producto,
precio, distribución y comunicación.

Ejemplo de marketing internacional

Uno de los ejemplos de marketing internacional es la empresa de coca cola, el

precio de los productos ha de contribuir a conseguir los objetivos de la empresa:
mantenerse en el mercado, dar imagen de calidad etc. Como se trata de productos
de gran consumo, los precios no suelen ser muy altos, destaca así la estrategia de

17
los precios de costumbre. La empresa Coca-Cola, S.A es una multinacional cuya
marca registrada goza de reconocido prestigio. Su producto está totalmente
diferenciado en su sector. La empresa posee una gran cartera de productos,
desde agua, zumos, bebidas energéticas, isotónicas, a sus conocidos refrescos,
siendo el más consumido de ellos por todo el mundo la Coca-Cola. Existe una
amplia gama de productos, diferentes tamaños, envases y diseños.

MARKETING MIX

El marketing mix se refiere al conjunto de acciones o tácticas que una empresa

utiliza para promocionar tu marca o producto en el mercado.

Las 4P conforman una mezcla de marketing típica: precio, producto, promoción y

lugar o plaza.

 Se trata de poner el producto adecuado, en el lugar apropiado, en el momento

indicado y al precio justo. La parte difícil es hacerlo bien, ya que se necesita
conocer todos los aspectos de tu plan de negocios.

Ejemplo de marketing mix

El Marketing Mix de UBER

Producto: La aplicación de Uber (Android y IOS). Podemos desglosar mucho más

los productos y decir que el producto es Uber X porque va dirigido a un mercado
específico

Precio: El elemento de precio se llenaría con el precio por kilómetro recorrido,

minuto recorrido y tarifa mínima por ciudad.

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Plaza: Uber se encuentra normalmente en las principales ciudades del mundo

Promoción: Sus programas de referidos, viajes gratis, los famosos Stunts (Uber
puppies DF), Ads en Facebook, Blogposts en medios importantes, embajadores
de marca, alianzas con influencers, etc.

MARKETING MÓVIL

Es un conjunto de técnicas y formatos para promocionar productos y servicios

utilizando los dispositivos móviles como canal de comunicación. Esta nueva
vertiente del marketing ha sido el resultado del auge de la telefonía móvil y sus
grandes capacidades como método para captar y fidelizar clientes. Por ello, se ha
convertido en fundamental redefinir y crear nuevas relaciones con nuestros
clientes móviles para conseguir buenos resultados en la conversión final tanto de
la tienda física como online.

El marketing móvil cuanta con algunas herramientas para que sus resultados sean
tan favorables y su uso sea muy aprovechable, estas son:

Búsquedas móviles

Publicidad móvil

Aplicaciones móviles

Geolocalización

Tecnologías móviles

Cupones

Mensajes de texto y multimedia

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Entre los beneficios que aporta la aplicación del marketing móvil hace posible una
conexión directa e interactiva entre el anunciante y el usuario. Permite monitorear,
medir y mejorar las acciones de marketing al momento. Genera un retorno de la
inversión mucho mayor al marketing tradición.

Ejemplo de marketing móvil

Uno de estos ejemplos es Google Street View: Google te ofrece una gran variedad
de herramientas para impulsar tu negocio, una de las tantos recursos se encuentra
Google Street View, el usuario puede compartir fotos panorámicas de un
establecimiento sea restaurante, bar, museo . De hecho, también puedes
contactar con un experto autorizado por Google para obtener la insignia digital que
te genera una imagen fiable y segura. Una excelente practica para generar una
imagen confiable y acabar con cualquier duda que tenga tu cliente frente a la
calidad del espacio que ofreces.

NEUROMARKETING

Se define como la ciencia que estudia la forma en la que reaccionamos ante una
campaña de ventas y cómo nos comportamos ante ella como consumidores. Es
decir, cómo reacciona nuestro cerebro antes, durante y después de comprar.

En general, tiene por objetivo analizar cualquier reacción que se produzca en

nuestro cerebro tras recibir impactos publicitarios. Para ello se valoran:

Las emociones.

La atención.

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La capacidad retentiva.

Esto es así porque aunque a veces compramos por necesidad (de forma racional),
hay otras muchas que la fuerza de ventas nos atrae hasta llevarnos a comprar de
manera impulsiva.

Ejemplo de Neuromarketing

 Los precios acabados en 0´99: ¿Porque todos los precios terminan en ´99?,
esto es porque nos da la sensación de que son más baratos.

En el fondo sabemos que es igual y directamente lo redondeamos, pero al ver el

precio no es lo mismo ver 9.99€ que 10€. Un céntimo es el causante de que
muchas veces consigan más ventas.

MARKETING ONLINE

Ayudar a entender qué es y cómo puede ayudar a los objetivos de tu empresa

usando las nuevas tecnologías y la red. Es un sistema que permite promocionar
los productos o servicios del anunciante en línea, mediante plataformas y
herramientas de forma estratégica y alineada con la estrategia general
de marketing de la empresa.

Algunas de las herramientas del marketing online son:

La internet

Redes sociales

Blog corporativo

Emails

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En el marketing online se aplican diversas estrategias de comercialización,
utilizando para ello, los medios digitales. En el contexto digital, cada día surgen
nuevas redes y la posibilidad de realizar mediciones en tiempo real de cada una
de las estrategias empleadas.

Entre las muchas ventajas que ofrece el marketing online permite tener una mayor
audiencia a un bajo costo, además de tener un mejor control acerca de la
conducta de los clientes. Ofrece comodidad tanto para las empresas como para
los clientes, disminuyendo el costo de ventas y llegando a mercados apoyados por
estrategias digitales, las cuales les ofrecen a los usuarios la información que ellos
necesitan de una manera correcta. Este tipo de marketing no requiere de grandes
inversiones para la promoción de productos o servicios, sólo es necesario
dedicarle tiempo al estudio de las estrategias a aplicar, para luego ver los
resultados.

Ejemplo de marketing online

Uno de los ejemplos del marketing online son las redes sociales ciertamente
tienen un lugar legítimamente ganado en esta lista, el uso de plataformas de redes
sociales y sitios web para promocionar un producto o servicio. Eso significa que
todo el intercambio de información y engagement con seguidores, fans, socios o
competidores en las plataformas sociales con el objetivo de promocionar tus
productos es parte del marketing, en esencia, el marketing en redes sociales es el
uso específico de las conversaciones en las redes sociales para aumentar la
conciencia de una marca o producto.

22
 MARKETING PARTICIPATIVO

El marketing participativo es una estrategia de publicidad que utiliza la

participación de difusores de tendencias o líderes de opinión conocidos como
multiplicadores.

Esta estrategia de marketing también conocida como marketing Boca a Boca

busca la difusión de mensajes, comentarios o recomendaciones, sobre un
producto o servicio. Estos comentarios son realizados por los mismos
consumidores y llegan a ser difundidos a una gran cantidad de personas, cuya
intención es influir en la toma de decisiones sobre la adquisición de un artículo o
servicio.

El objetivo de esto, consiste en lograr que estos consumidores comuniquen a una

diversidad de personas la experiencia que obtuvieron al manipular el producto,
además, que participen en foros y blogs donde puedan expresar su opinión
personal acerca del artículo en cuestión.

Por ello, resulta importante que las empresas logren realizar una selección previa
de los participantes de esta campaña, eligiendo a aquellos individuos que cuenten
con la mayor influencia y difusión posible, además, de ser viable, elegir personas
que sean líderes en el sector en el cual se desea promocionar el producto.

Para ello se hace partícipe al usuario o al posible cliente dejando que pruebe el
producto de forma gratuita y esperando su opinión.

Ejemplo de marketing participativo

Las marcas de maquillaje como pixi, maybelline y urban decay envían sus
productos a influencer (bloggera, youtube, etc.) para que estos los prueben y

23
hablen de el en sus redes sociales. Estas personas reciben millones de visitas y
tienen cientos de suscriptores, no sólo dan una publicidad masiva directamente al
público objetivo que coincide con el influencer, sino que capta nuevos clientes
para las marcas nosotros.

MARKETING VERDE

El marketing verde, es una tendencia en el ámbito de los negocios en la cual las

empresas crean una imagen de sí mismas como organizaciones que se
preocupan por el cuidado del medio ambiente, a fin de atraer a los clientes con
conciencia ambiental.

El marketing verde define la estrategia comercial de una empresa dedicada,

normalmente, a la venta de productos ecológicos. El marketing verde es una
opción favorable que tienes las empresas para promover sus productos y a la vez
hacer una contribución al medio ambiente.

El objetivo principal de este tipo de Marketing es preservar  los recursos no

renovables, tratando de crear una consciencia positiva en los consumidores de los
productos o servicios que ofrecen.

Además el marketing verde incorpora actividades como: modificaciones al

producto, el proceso productivo y cambios en el embalaje.

La American Marketing Association define Green Marketing como “el

marketing de productos que son seguros para el medio ambiente”.

24
Ejemplo de marketing verde

Mud jeans

Una marca holandesa de jeans 100% ecológicos que pone en práctica el concepto
de economía circular. 

Los jeans Están hechos con algodón orgánico, empacados con materiales
reciclados y hasta las etiquetas están hechas con tinta ecológica.

Pero lo más interesante es que los usuarios “alquilan” sus jeans por 7 dólares al
mes, y al final de año deciden si quedarse con ellos o devolverlos. 

Los jeans regresados son reparados para volverse a vender como “jeans vintage”
o sirven de materia prima para hacer suéteres.

MARKETING VIRAL

El marketing viral emplea técnicas de mercadotecnia para intentar explotar redes

sociales y otros medios electrónicos tratando de producir incrementos
exponenciales en "reconocimiento de marca" (brand awareness), mediante
procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático.
Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de
"red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para
llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.

Es aquel que consigue crear interés y compras potenciales de una marca o

producto mediante mensajes que se extienden como un virus, esto es, de forma
rápida y de persona a persona. La idea es que sean los propios usuarios los que

25
elijan compartir el contenido, por su rapidez y su facilidad para compartir, las redes
sociales son el hábitat natural por excelencia de este tipo de marketing.

El marketing Viral a menudo envuelve y utiliza:

Servicios de participación del cliente y de votación.

Contribuciones de organizaciones específicas de la industria.

Motores de búsqueda y blogs.

Integración teléfonos inteligentes.

Múltiples formas de impresión y marketing directo.

Servicios web de marketing.

Optimización de motores de búsqueda

Optimización de redes sociales 

Televisión y radio.

El marketing viral se basa en estos tres principios:

Recopilación de perfiles sociales.

Análisis de proximidad del mercado.

Análisis de densidad de palabras en tiempo real.

Tenemos algunas ventajas del marketing viral estas son:

Bajo coste

Gran alcance potencial

No es invasivo

Ayuda a construir la marca

26
Para lograr el éxito en el mercadeo viral debemos buscar llenar un vacío que otro
no cubra, analizar el mercado y encontrar cual es el vacío

disponible que ayudara a lograr la meta, la idea es satisfacer sus necesidades y

deseos, orientado siempre desde su propia perspectiva como potencial
consumidor de nuestros productos y servicios, debemos recalcar los elementos
que nos diferencia de nuestra competencia.

Ejemplo de marketing viral

Uno de los ejemplos del marketing viral es la Compañía Netflix, una de las
plataformas más conocidas actualmente de películas y de series a la carta, ha
creado una serie de interacciones con el cliente muy divertidas y originales,
utilizando no solo unos spots publicitarios espectaculares sino también
un generador de memes y una campaña en la calle de esta misma noticia, como
por ejemplo el gran cartel de “Narcos” colocado en pleno centro de Madrid la
navidad pasada.

MARKETING INTEGRAL

Es un enfoque del marketing que defiende la necesidad  de unificar e integrar

todos los canales de comunicación para ofrecer una experiencia de marca
coherente para el consumidor.

Una campaña de marketing integrado es una manera de crear marca utilizando

mensajes interrelacionados para que sean más efectivos, llegando a los
potenciales clientes desde diferentes canales. Requiere una planificación de
objetivos y acciones concretos, e integra el mensaje en los canales elegidos para
trabajar en armonía, que es la clave para asegurar que los consumidores llegan a

27
entender su mensaje de marketing, lo que conlleva a un gran resultado y el retorno
de su inversión.

Ejemplo de marketing integral

Esta marca concibió una campaña de marketing que llegó al corazón de todos. A
través de un video, Dove lanzó la campaña ‘Elige Tu Belleza’, con la que animó a
las mujeres a reflexionar y reconsiderar el concepto de belleza que tenían y con el
cual se ‘evaluaban’ a sí mismas.

La campaña consistía en colocar en las puertas de acceso de tiendas o centros

comerciales carteles que decían “Bella” y “Normal”. Las mujeres debían decidir por
cual puerta ingresar. Con este sencillo video, la marca logró poner en boca de
todos, a través de las redes sociales, la importancia de la autoestima de la mujer,
mientras los invitaba a vivir una experiencia diferente con la marca.

28
CONCLUSIONES

Podemos observar que hay una serie de puntos y diferentes estilos de marketing
los cuales unos se centran en ciertos objetivos y otro generaliza algunos aspectos
como tal en cualquier compañía u empresa.

Podemos concluir en la elaboración de este taller que el objetivo del marketing no

es ofrecer a la gente lo que supuestamente quiere sino hacerla sentir lo que
quisiéramos que sintiera, la interactividad supone un serio problema, sobre todo
para a aquellas empresas que no están acostumbradas a escuchar porque
conversar es menos sencillo que pontificar y la ética empresarial y la
responsabilidad social se convertirán en armas muy potentes para conquistar
ventajas competitivas duraderas.

Estamos en una etapa de globalización y podemos aplicar muchos tipos de

marketing depende nuestras necesidades, el profesional de la comunicación del
futuro dominará la tecnología, tendrá un pensamiento estratégico, poseerá una
gran capacidad creativa, gestionará contenidos con la influencia como objetivo y
se formará continuamente.

29
BIBLIOGRAFÍA

https://marketingdecontenidos.com/marketing-verde/

http://www.eoi.es/blogs/awildacarolinaberiguete/2012/01/24/el-marketing-verde/

https://mglobalmarketing.es/blog/marketing-verde-ecologico-como-se-aplica-y-
beneficios/

http://www.marketing4food.com/las-empresas-utilizan-cada-vez-mas-el-marketing-
participativo/

https://www.gestion.org/el-marketing-participativo/

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