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Aportes semánticos

Entradas: Ofrecer un servicio de calidad eficiencia y confortabilidad que nos permita


ser líderes en el sector de transporte público.
Modernizar el material rodante para adaptarlo a los requisitos de los
clientes mejorando su confort y su accesibilidad.
 Recurso humano
 Vehículos de transporte
 Instalaciones
 Clientes
 Materiales
 Información
 Conductores
 Dinero
 Enseñanza
 seguridad
Proceso El debido cumplimiento de las funciones estipuladas
 prioridad en el servicio
 capacitaciones
 mejora de procesos y servicio de impacto
 puntualidad, seguridad y tecnología de punta
Salidas Optimizar la logística de las flotas por medio de varias estrategias como
estas:
 servicios altamente calificados y climatizados
 Aumentar el número de conductores cualificados
 Procesos certificados
 reconocimientos
 Reducir costos en rutas
 Especificar el tipo de vehículo adecuado para ciertas rutas
 Mantener nuestra calidad de servicio al cliente con calidad
humana.
 Clientes satisfechos
Subsistemas: Corregir los procesos de ejecución para auditar constantemente los
embarques para asegurar que cumple con todas las condiciones que la
empresa exige.
Mejorar la seguridad y protección en las paradas y los vehículos, tanto de
los pasajeros, como de los conductores y las infraestructuras; con la
instalación de sistemas de seguridad y vigilancia.
Relaciones: Simbióticas: realizar de manera sincronizada el cumplimiento del objetivo
(Simbióticas, superfluas, en el tiempo estipulado
sinérgicas)
Superfluas: brindar servicio continuo, preciso y seguro a un precio acorde
Sinérgicas: obtener un equilibrio entre costos y gastos para mantener un
precio en pasajes que permita sostenibilidad en las rutas
Contexto: El 19 de Junio de 1980, en el Municipio del Líbano, se
fundó COOTRALIBANO LTDA, como Empresa de transporte urbano e
intermunicipal de pasajeros.
 Para EL SIGLO XXI COOTRALIBANO, se convirtió en lo que el gremio
transportador denomina acertadamente el ACM del transportador: la “A”
por automóviles, la “C” Camionetas tipo Vans y Camperos  y la “M” por
Microbuses, con lo cual dio respuesta a todas las necesidades de sus
usuarios, al transportarlos no sólo como pasajeros, sino también al
transportar su carga a los lugares de Acopio.
Hoy en día es una de las Empresas más reconocidas en su sector y en los
demás estamentos de la economía, La COOPERATIVA DE
TRANSPORTADORES DEL LIBANO LTDA.”COOTRALIBANO
LTDA", trabaja día a día, con el ánimo de generar empleo y bienestar,
desde el Líbano para todo el Tolima.
Homeostasis: Nuestra respuesta ante la competencia es el profesionalismo y la excelente
calidad del servicio, los ingresos y la buena calificacion que nos brindan
los usuarios nos hace una empresa competitiva en el ambito del servicio
publico
Entropía: Para buscar la satisfacción total de nuestros usuarios debemos
mantenernos actualizados aplicando técnicas de reingeniería y control
total que permitan evaluar nuestro servicio para dar una información
adecuada y precisa
Adaptabilidad El continuo cambio nos impulsan a integrarnos en los diferentes ambitos
tecnologicos y elaborar estyrategias de servicio para nuestros clientes
basados en la comodidad y nesecidades obt6enidas de los concensos e
interaccion de la empresa, servicio, usuario