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ESTILOS DE COMUNICACIÓN

Los estilos de comunicación son las principales maneras en las que intercambiamos
información. Saber reconocerlos y gestionarlos de manera adecuada es clave para mejorar
la calidad de las relaciones personales.
Los estilos de comunicación divididos en sus categorías: el asertivo, el pasivo y el
agresivo. Además, veremos cómo adaptarlos a los contextos comunicativos que usemos.
1. Estilo agresivo:
Los elementos que caracterizan a este estilo de
comunicación son las amenazas verbales y no
verbales, así como las acusaciones directas y los
reproches. En definitiva, el objetivo de este
conjunto de iniciativas es entrar en una
dinámica de poder en la que uno mismo tenga el dominio y la otra parte quede minimizada.
No se intenta tanto comunicar información valiosa que uno tiene, sino más bien
tener un efecto concreto en la otra persona o en quienes observan la interacción, para ganar
poder. Además, el uso de la falacia ad hominem, o directamente de los insultos, no es
extraño.
Por otro lado, el uso del estilo de comunicación agresivo también se caracteriza
por elementos paraverbales y no verbales que expresan enfado o bien hostilidad. Por
ejemplo, tono de voz elevado, tensión de los músculos, etc.
2. Estilo inhibido, o pasivo:
Este es un estilo de comunicación basado en la inhibición de esos pensamientos y
sentimientos que en situaciones normales podrían ser expresadas.
El propósito último es limitar mucho el flujo comunicativo, ya sea porque hay algo que se
esconde dado que es información que incrimina, o bien porque se teme la posibilidad de no
agradar a los demás. También existe la posibilidad de que el motivo por el que se adopta
esta actitud sea el simple desinterés, o las ganas de zanjar un diálogo cuanto antes.
A la práctica, el estilo de comunicación pasivo es típica de las personas tímidas, que
se muestran inseguras en las relaciones personales, o bien de las introvertidas, que tratan de
comunicar más con menos. Esto significa que el miedo no tiene por qué ser el

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desencadenante. Hay quien entiende que el estado “por defecto” es el aislamiento y la
soledad, y que todo esfuerzo realizado para expresarse debe estar justificado.
3. Estilo asertivo:
En el estilo asertivo, se comunica de manera directa aquello que uno mismo piensa
y siente, siempre que crea que tiene valor y que no incomodará de manera excesiva a
alguien. Es decir, se comunica de manera honesta y transparente, pero sin intentar dominar
a la otra persona.
Así pues, se intenta que las propias habilidades sociales queden estableciendo un
equilibrio en el que se tienen en cuenta tanto los propios intereses como los de la otra
persona, en pro de que la información relevante fluya sin complicaciones.
Dadas estas características, se considera que este es el estilo de comunicación más deseable
para la mayoría de situaciones.
Además, si hay algo importante que se quiere decir, pero hay miedo a comunicarlo,
frecuentemente se dice a las espaldas de la persona interesada. Entre las características de
este estilo de comunicación destacan el contacto visual relativamente escaso, el tono de voz
bajo, las respuestas cortas o con poca relación con lo que se habla, y un lenguaje no verbal
que expresa actitud a la defensiva o inseguridad (si bien este último componente varía
más).

Actividad: en grupos realizan un guion teatral de tres minutos de los estilos de


comunicación.

NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN

La tecnología ha introducido nuevas formas de


transmisión de la información, que agilizan y facilitan el
intercambio de información, lo que permite a las empresas
mejorar su comunicación interna y externa, ganando en
competitividad. Pero ¿qué diferencias hay entre la
comunicación sincrónica y la asincrónica y cómo se lleva a
cabo dentro de las organizaciones?

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Concepto de comunicación sincrónica y asincrónica:
Cuando hablamos de comunicación sincrónica y asincrónica nos estamos refiriendo a dos
formas de intercambio de la información en función de la simultaneidad con la que se envía
y ofrece el mensaje.
En este sentido, según explica Jesús Valverde Berrocoso en Herramientas de
comunicación sincrónica y asincrónica, la comunicación sincrónica es aquella “en la que
los usuarios, a través de una red telemática, coinciden en el tiempo y se comunican entre sí
mediante texto, audio y/o vídeo”. Por ejemplo, en una vídeo conferencia, los interlocutores
implicados conversan al mismo tiempo, siendo necesario que, tanto emisor, como receptor
se encuentren conectados al mismo tiempo.
Por el contrario, en la asincrónica, continúa el autor, “los participantes utilizan el
sistema de comunicación en tiempos diferentes”.  Sería el caso del correo electrónico, por
ejemplo, pues el receptor puede leer el mensaje en cualquier momento después de que el
receptor lo envíe, sin que se produzca esa simultaneidad en la comunicación.
Diferencias entre la comunicación síncrona y asíncrona:
Así, como señala Joel Shore, en el artículo Synchronous Vs. Asynchronous
Communication: The Differences, “mientras que las comunicaciones asincrónicas no
esperan una respuesta, la ejecución síncrona requiere que las partes o los componentes
funcionen simultáneamente en tiempo real”.
De este modo, la simultaneidad de la conversación es la distinción clave entre la
comunicación sincrónica y asincrónica. Sin embargo, existen otras diferencias entre estos
dos tipos de transmisión de la información a través de internet:
 Como decimos, la comunicación sincrónica es temporalmente dependiente, es decir,
para que tenga lugar, es necesario que los comunicantes coincidan al mismo tiempo,
lo que no ocurre en la asincrónica.
 En la comunicación sincrónica, los datos se transfieren en forma de tramas, mientras
que, en la asincrónica, los datos se envían de un byte en un byte.
 La transmisión sincrónica necesita una señal de reloj entre el emisor y el receptor
para informar al segundo sobre la llegada del nuevo byte o mensaje. En cambio, en
la asincrónica, no se requiere esta señal de reloj externa, puesto que los datos se
sincronizan a través de señales, que indican el inicio del nuevo byte o mensaje.

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 La velocidad de transferencia de la comunicación asincrónica es más lenta que la de
la transmisión sincrónica.
 Por el contrario, la transmisión asincrónica es más simple y económica que la
sincrónica.
 La comunicación sincrónica es más eficiente y tiene una sobrecarga menor, en
comparación con la asincrónica.
Tipos de comunicación sincrónica y asincrónica
No obstante, dentro de la comunicación sincrónica y asincrónica también podemos realizar
una distinción. En concreto, según recoge Roberto de Miguel Pascual, en Fundamentos de
la comunicación humana, los servicios que proporciona la comunicación en internet pueden
agruparse en estas otras cuatro categorías:
 Comunicación asincrónica de usuario a usuario: cuando el contenido es enviado
por un emisor a un receptor concreto, como ocurre con un SMS.
 Comunicación asincrónica entre múltiples usuarios: en el caso de que el mensaje
esté dirigido a un grupo de personas, como es el caso de un foro de discusión en una
página web.
 Comunicación sincrónica de usuario a usuario: si se trata de conversaciones
personalizadas y simultáneas, como una llamada por Skype.
 Comunicación sincrónica entre múltiples usuarios: aquellas conversaciones
electrónicas interactivas con varios participantes, como un Hangout grupal.
(Hangout es una aplicación de mensajería multiplataforma desarrollada por Google
Inc.)
1. Ventajas y desventajas entre ambos tipos:
La comunicación sincrónica y asincrónica presenta una serie de ventajas e inconvenientes.
En cuanto a los pros de ambas, cabe destacar los siguientes:
Comunicación asincrónica:
 Es más simple, ya que no requiere sincronización de ambos lados de la
comunicación.
 Resulta más barata, porque necesita menos hardware para su funcionamiento.
 La configuración del software es más rápida que otras transmisiones, por lo que es
ideal para aplicaciones donde los mensajes se generan a intervalos irregulares.

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Comunicación sincrónica:
 Sufre menos sobrecarga.
 Presenta un mayor rendimiento.
 La comunicación es más rápida, al producirse en tiempo real.
Respecto a los contras de ambos tipos de comunicación, encontramos:
Comunicación asincrónica:
 Lleva aparejado un mayor riesgo de sobrecarga.
 La transmisión de información no es tan fluida como en la sincrónica.
 Resulta menos eficiente.
Comunicación sincrónica:
 Conlleva un proceso más complejo.
 Necesita de un mayor conocimiento informático.
 Supone un mayor costo, dado que requiere un software más sofisticado.
2. Herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica:
¿Cuáles son los diferentes sistemas de comunicación sincrónica y asincrónica? Se trata de
herramientas de frecuente uso en la comunicación corporativa. Así, dentro de la
comunicación sincrónica, utilizamos las siguientes:
 Audio conferencia: consiste en una llamada de voz, ya sea por teléfono o por algún
otro programa informático; permite hablar a dos personas en tiempo real desde
diferentes sitios.
 Vídeo conferencia: posibilita mantener conversaciones con audio y vídeo de forma
simultánea y es habitual para reuniones entre trabajadores o proveedores, que
físicamente se encuentran en zonas geográficas diferentes.
 Chat: permite a varias personas comunicarse en tiempo real, a través de mensajes
de texto. Es empleado tanto para la comunicación interna de los trabajadores, como
para la atención a los clientes.
Mensajería instantánea: a través de ella, los interlocutores pueden intercambiar
información –principalmente texto, pero también audios, vídeos y documentos-en tiempo
real. WhatsApp sería el caso más popular, aunque en el ámbito empresarial también es
frecuente el empleo del Slack (Optimiza el trabajo: mensajería, intercambio de archivos y
búsqueda avanzada).
Características de los marcadores textuales: Los marcadores textuales no pertenecen a
una categoría gramatical determinada Pueden ser:

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 Conjunciones y locuciones conjuntivas: pero, y, sin embargo, puesto que.
 Adverbios y locuciones adverbiales: también, ahora bien.
 Sintagmas: en principio, en resumen.
 Oraciones: si tenemos en cuenta, se puede pensar que.

3. En cuanto a los instrumentos de comunicación asincrónica, encontramos:


 Email: es el medio asincrónico más extendido y permite a un emisor enviar
información a una persona, que la verá cuando abra el mensaje concreto.
 Listas de distribución: utilizando el mismo sistema de correo electrónico, las listas
de distribución permiten hacer que el mensaje llegue a más de un destinatario,
previamente determinados por categorías o filtros.
 Foros de debate: consisten en sitios web donde los trabajadores pueden plantear
preguntas, esperando que otra persona las conteste, o responder cuestiones
previamente realizadas por otros compañeros.
 Wikis: se trata de webs cuyo contenido puede ser editado por cualquier usuario.
 Documentos compartidos: hace referencia a espacios web en la nube o la intranet,
donde los empleados pueden acceder a diferentes documentos online para su
edición conjunta.

Actividad: En equipos de trabajo diseñan una infografía sobre las nuevas formas de
comunicación para ser explicado en clase.

LA ESCUCHA ACTIVA
Es un término genérico para definir una serie de comportamientos y actitudes que
preparan al receptor a escuchar, a concentrarse en la persona que habla y a proporcionar
respuestas (feedback)». Implica, asimismo,
entre otros aspectos, ofrecer disponibilidad y
mostrar interés por la persona.
La escucha activa consiste en una forma de
comunicación que demuestra al hablante
que el oyente le ha entendido.
Niveles de escucha:
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Existen varios niveles de escucha que se pueden emplear dependiendo de que del nivel de
entendimiento que se alcanza en cada caso:
1. Parafrasear, es decir, resumir lo que ha dicho. Si alguna parte nos ha llamado la
atención, podemos resaltar las palabras que más nos han impactado. Es una forma
de dirigir la conversación, porque el hablante va a ampliar la información sobre lo
que hemos subrayado.
2. Reflejar el estado emocional. Además de que se le ha entendido, se le muestra que
se sabe cómo se siente. Ayuda; pero no basta con decir: “sé cómo te sientes” o “te
entiendo”.
3. Validar: mostrar que se acepta lo que dice, aunque no se esté de acuerdo. Es
aceptable lo que se dice, se entiende; aunque no se esté totalmente de acuerdo.
4. Estar completamente de acuerdo. Hay gente que la única forma que tiene de
aceptar la empatía del otro es a través del acuerdo completo de la otra persona.
5. En cualquier caso, se puede cualificar lo que se dice como una opinión propia y no
como una afirmación indiscutible. Se hace introduciendo un tono en la expresión
que relativice lo que se dice o utilizando frases como: desde mi punto de vista, en
mi opinión, etc.
Hay que tener en cuenta que no se puede aceptar aquello con lo que no se está de
acuerdo; pero se puede validar lo que se oye y mostrar la discrepancia como una opinión
propia. Hay veces en las que la opinión de uno no puede ser de ninguna forma aceptada,
aunque sí oída.
Los ejercicios para comunicarse activamente dan resultado si los que hablan tienen
algún punto en común en el que estén de acuerdo. Si no es así, hacer ejercicios de
comunicación puede llevar a un distanciamiento entre los que lo hagan en lugar de
acercarlos.
Para una mejor comunicación es necesario también:
 Tener habilidades expresivas
 Encontrar formas no defensivas de expresarse
Qué no hacer en la escucha activa:
A continuación, enunciamos algunos fallos en los que puedes caer cuando pretendes
realizar una escucha activa.

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No rechazar las emociones que el otro manifiesta. Las emociones son reacciones
automáticas que frecuentemente se dan en determinadas circunstancias; pero que no son
obligatorias y no las controlamos. Por eso, decir a una persona que no debería sentir lo que
siente implica un reproche sobre una conducta sobre la que la persona no tiene control. Hay
que tener en cuenta que no está en su mano modificar ese sentimiento.
 No juzgar. Recuerda el dicho bíblico: no juzgues y no serás juzgado.
 No solucionar el problema. Quien te lo está planteando quiere compartirlo contigo,
pero él (ella) es la responsable de solucionarlo. Tú solamente puedes escuchar y dar
tu opinión.
 No interrumpir. Espera a que la otra persona te dé paso, aunque no estés de acuerdo
con lo que dice.
 No cuentes tu propia historia. Recuerda que nadie escarmienta en cabeza ajena.
Además, si te está contando algo es para que entiendas su problema y, si cuentas tu
historia estaréis centrándoos en la tuya.
 No de un consejo que no te hayan pedido.
 No descalifiques cuando des tus opiniones.
Habilidades de escucha:
Sin embargo, por obvio que parezca decirlo, son comunes los problemas de
comunicación dentro de las entidades más variopintas que afectan las relaciones entre
empleados, entre subordinados y jefes, entre dueños y ejecutivos, y por supuesto entre
clientes y empresa.
 Demostrar interés en los puntos de vista ajenos: Cada cual es libre de tener su
propia opinión, y eso implica que los demás pueden opinar diferente. Al escuchar a
alguien, es mejor mantener la mente abierta, sometido el ego propio y los prejuicios
a distancia, mientras se dirige la atención al interlocutor. Mostrar un interés genuino
en lo que dice la otra persona indica automáticamente que se sabemos escuchar y
vale la pena conversar con nosotros. 
 Concentración: Prestar atención a lo que la persona dice, en lugar de divagar. Una
buena manera de lograr esto es interiorizar que cualquiera puede revelar una
información importante que no debe pasarse por alto. 

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 No interrumpir innecesariamente: Se aprecia cuando uno es capaz de aportar
argumentos o un punto de vista distinto a una conversación, pero siempre se debe
dejar que la otra persona complete la idea que expone. No se trata solamente de que
interrumpir a alguien es rudo, sino que afecta el hilo de pensamiento del hablante.
 Poner atención al propio lenguaje corporal: Mucha de la comunicación se
produce de forma no verbal. Por tanto, se necesita cuidar el lenguaje corporal
mientras se escucha y mientras se habla. Es un indicador de cuán involucrados en la
conversación estamos.
 Acumular paciencia: No siempre resulta sencillo escuchar al interlocutor, y dejar
que termine el contenido de lo que dice, porque puede parecer una tontería o ser una
provocación. En esos casos, es mejor no juzgar prematuramente y esperar a que el
hablante concluya. Y si al final continuamos pensando que su idea es errada, pues
no tiene sentido desgastarse en discusiones innecesarias que probablemente no

conducen a ninguna parte.


Pautas para ser un mejor escucha:
Abre tu lenguaje corporal. Tu lenguaje corporal revela si estás o no interesado en una
historia. Cuando escuchas activamente a alguien, te inclinas un poco hacia adelante y haces
contacto visual. Una simple sonrisa y un asentimiento ocasional mostrarán que estás
interesado e involucrado con lo que la otra persona dice.
En situaciones en las que te sientes incómodo (como en un evento de networking)
podrías tener la tendencia de cruzarte de brazos, poner tus manos en los bolsillos o exhibir
otras formas de comportamiento nervioso. Estas pequeñas barreras físicas pueden
desmotivar a otras personas a acercarse a ti.
Mantente involucrado. Si estás en un lugar muy lleno y ocupado, enfócate más en la
persona con la que estás hablando y menos en lo que sucede a tu alrededor. De la misma
manera, cuando estás hablando por teléfono, dale la espalda a tu computadora y bríndale a
la persona toda tu atención. Cuando te distraes con la tecnología, haces sentir a las personas
que son poco importantes.
Resiste la necesidad de interrumpir. Puede serte tentador terminar la oración de la otra
persona para demostrar que entiendes el mensaje, pero esto puede parecer grosero de tu
parte. Escuchar construye confianza. Si interrumpes a alguien -aunque tus intenciones sean

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buenas- se le niega la oportunidad de expresar sus sentimientos y emociones. Para
asegurarte que no interrumpirás, siempre páusate unos cuantos segundos antes de
responder.

Haz preguntas. La palabra más poderosa en una conversación es: “Cuéntame”. Las
personas se sienten bien cuando les haces preguntas pertinentes y escuchas activamente sus
respuestas. Si tomas un interés activo en la vida de los demás, se te regresará el favor.
Las preguntas abiertas proveen la mejor oportunidad para que las personas se
expandan en un tema y ayudan a mantener la conversación fluida. Si no entiendes el punto
que alguien trata de hacer, pide por clarificación y ejemplos específicos.    

Practica el escuchar empáticamente. Escucha no sólo con tus oídos, sino también con tus
ojos y corazón. No tienes que estar de acuerdo con la persona, pero sí imagina cómo se
siente. Ponte en los zapatos de tu interlocutor para comprender completamente su punto de
vista.  
Desafortunadamente, la mayoría de las personas no escuchan para comprender, sino
simplemente para responder. No te enfoques en lo que dirás después; esto te distrae de la
conversación. Más bien, enfócate en la historia de la persona. Pregúntate: “¿Cómo me
sentiría si esto me pasara a mí?” Y una vez que hayas absorbido lo que la persona ha dicho,
responde acorde.

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Actividad en aula:
De forma grupal (5) cada uno comenta una anécdota personal.
Resuelve el siguiente cuestionario:
1. ¿Cuáles son las habilidades de la escucha?
2. ¿Cuál es la importancia de saber escuchar?
3. ¿Cuáles son las características de la escucha?
4. ¿Cuáles son las ventajas de la escucha?
5. ¿Cuáles son los elementos que facilitan la escucha?
6. ¿Qué debo hacer para escuchar?
7. ¿Consigues focalizar la atención en la persona que te está hablando sin derivar todos los
temas hacia ti?
8. ¿Sabes escuchar a los demás?
9. ¿Qué es lo que te detiene de escuchar activamente?
10. ¿Cómo me siento cuando soy escuchado?

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LA ORATORIA: TÉCNICAS DE LA EXPRESIÓN ORAL

Oratoria: es el arte de expresarse en público por medio de la palabra; arte que obedece a


reglas intelectuales, morales y materiales.
No debe confundirse con elocuencia, que es una facultad, mediante la cual,
valiéndose de la palabra, el hombre convence, persuade y deleita.
La elocuencia es, pues un don; la oratoria es un arte. La elocuencia (un don), ha
existido siempre; pero el arte de la oratoria sólo ha podido cultivarse en épocas
favorables.
La libertad es condición indispensable para un desarrollo. Por eso, el primer pueblo
que contó con grandes oradores pasó a ser un pueblo «libre»: el griego.
Los Tipos de Oratoria:
Existen por lo menos ocho tipos de oratoria:
 La política: comprende los discursos que se pronuncien en las cámaras y asambleas
públicas y se extienden a cuanto se refiere el régimen interior y exterior de un
pueblo.
 La «Oratoria Popular»: es una especie de oratoria política, pero se diferencia de
ella, en que se permite mayores libertades en tono y el uso de lo patético (Adj.
conmovedor, que infunde dolor, tristeza o melancolía -Simón, V. Emocionante,
dramático, trágico, etc.).
 La Forense: se refiere a los discursos o sermones que se pronuncian en los
tribunales de justicia sobre asuntos civiles o criminales.
 La Sagrada: comprende los discursos o sermones que se pronuncian en los templos
sobre religión y la moral.
 La Oratoria Académica: comprende los discursos relativos a cuestiones literarias
o científicas. La corrección y esmero son sus rasgos distintivos.
 La Militar: las arengas o discursos breves y fogosos, que los jefes dirigen a sus
tropas, generalmente con el fin de encender su ánimo e incitarlos al cumplimiento
del deber.
 La Artística: es la elocuencia destinada a producir un placer estético.

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 La Sentimental o Ceremonial: es la que más nos acosa pues tiene por ámbito
todas las múltiples actividades ceremoniales, etc. La característica principal:
brevedad e imperio de los sentimientos.
Importancia y fines de la oratoria:
La importancia de la oratoria radica en que es imprescindible para poder abrirte las
puertas a mejores oportunidades de vida, a mejores condiciones socioeconómicas, elevas tu
moral, tu seguridad personal, entre tantos beneficios que serían largo detallar.
El orador es un artista que combina armoniosamente ademanes, gestos, expresión
verbal y corporal de forma que consigue persuadir, conmover y agradar.
 La oratoria persigue cuatro fines:
a) Persuadir: Implica convencer a otras personas de que nuestras ideas son las correctas y
moverlas a la acción de acuerdo con ellas. Es la actividad de persuadir a otros semejantes
para que tomen una decisión determinada.
b) Enseñar: Comprende la acción de transmitir conocimientos a través de la palabra
hablada, de manera formal (en centros de enseñanza) o informal (en el hogar, la calle, etc.)
c) Conmover: Comprende el provocar, por medio de la palabra, determinados
sentimientos, pasiones y emociones en el espíritu de las personas.
d) Agradar: Es crear belleza con la palabra hablada, producir en el alma ajena un
sentimiento de placer con fines determinados.
La confianza y la seguridad personal:
Estas dos palabras son quizá las que mejor describan el estado
anímico ideal de cualquier persona cuando lo que se desea
transmitir es tranquilidad y armonía ante cualquier situación y
para hablar bien en público sí que son necesarias estas dos
condiciones para así lograr los objetivos propuestos.
¿Quién no se ha sentido pleno al llegar a su casa luego de una
jornada de trabajo extenuante?… supongo que la mayoría nos hemos sentido así, una vez
se pasa la puerta de la casa uno se siente seguro y tranquilo, se quita los zapatos y anda
descalzo deja la cartera en cualquier lado con la confianza que no se va perder nada, las
personas nos quitamos un peso de encima al llegar a la casa y el estado mental cambia, se

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liberan las preocupaciones de sentirse en peligro y en ocasiones ultrajado por el agreste
mundo que nos rodea.
Pues bien, esa sensación plenitud es la que se debe tener al momento de hablar en
público, si bien es cierto que este es un momento de mucha tensión por naturaleza, quiero
decirles que sí es posible estar tranquilos al momento de estar frente a un auditorio.
La pregunta que aquí surge es ¿Cómo estar tranquilo al momento de hablar en
público?, y la respuesta es sencilla, aunque no por esto fácil de lograr,  Seguridad y
Confianza en uno mismo, estos dos factores son la base para que todo salga bien al
momento de la alocución.
Para que puedas alcanzar estos estados en cuanto a la oratoria se refiere es necesario que
tengas en cuenta estos puntos:
 Prepara el tema: consulta diferentes fuentes, investiga sobre lo que debes hablar
y a quienes les vas a hablar.
 CREE en ti: si tú mismo crees en tus capacidades y no dudas ni por un solo
instante en que eres la mejor persona para hablarle a los demás sobre algo, solo así
comenzarás a ganar confianza y seguridad.
 Usa un lenguaje sencillo: para que complicarte con palabras raras y complicadas,
si puedes hacer que todo sea fácil, lo mejor es usar un lenguaje cotidiano.
 Sé tú mismo: no trates de imitar ni parecerte a nadie y mucho menos trates de
fingir la voz, simplemente habla como lo haces a diario y compórtate como tú
eres.
Si te das cuenta el llamado que te hago es a que seas auténtico, solo así lograrás  Hablar
Bien en Público,  la seguridad y la confianza están en ti así es que búscalas en tu interior,
mantenlas y auméntalas cada día.
Ahora mismo aplica estas técnicas en tu vida diaria y al momento de Hablar en Público y
triunfa en tu profesión y en los negocios.
¿Cómo vencer el miedo oratorio?
Millones de personas experimentan el miedo a hablar en público de diferentes
maneras, que van desde sentir nervios o “mariposas en el estómago”, hasta sentirse
demasiado conscientes de sí mismos o tener un ataque de pánico total.

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El miedo a hablar en público puede manifestarse de muchas formas. Y la reacción
de tu cuerpo a esta situación puede ser devastadora. Debido a esto, la mayoría de las
personas consideran que la ansiedad antes de un discurso es un problema muy incómodo y
aparentemente imposible de resolver.
Existen tres respuestas físicas predominantes: 
 Un ritmo cardíaco acelerado (a veces con una sensación de golpeteo);
 Respiración rápida y superficial; y 
 La liberación de hormonas de estrés, mejor conocidas como adrenalina y cortisona,
que pueden causar un miedo excesivo, y ganas de salir corriendo y escapar.
Además, se suelen presentar una amplia gama de otros síntomas entre los que se
incluyen sudoración en cuerpo y manos, voz quebradiza, náuseas, manos
temblorosas, mareos, y demás.
Este miedo a hablar en público y demás síntomas asociados con él pueden afectar tu
vida tanto personal como profesional. Incluso hay personas que ven pasar de lado
oportunidades importantes para un ascenso o promoción en su empleo, debido a que les
aterroriza tener que hablar en público.
Afortunadamente, hay algunas técnicas simples y eficaces para controlar los
síntomas físicos provocados por el miedo a hablar en público. Veamos cuales son.
1. Alimenta pensamientos positivos.
Si hablar en público es una situación que por sí misma no pone en peligro tu vida,
entonces ¿por qué tu mente reacciona como si te encontraras frente a un grupo de leones
hambrientos?
En la mayoría de los casos, este miedo a hablar en público es irracional, carece de
fundamentos y es causado por los pensamientos que validamos y entretenemos en nuestra
mente.
Por lo tanto, en este punto quiero que identifiques y neutralices en tu mente las
causas más comunes del pánico escénico:
a) El miedo a hablar frente a grupos numerosos.
Si te llenas de pánico cuando te ves obligado a hablar ante cientos de asistentes,
recuerda que presentarte frente a un público numeroso en realidad es exactamente lo mismo

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que hacerlo ante una sola persona. Sólo concéntrate en mantener una conversación natural
con tu público como si estuvieras conversando con un amigo.
b) El miedo a que se note tu nerviosismo.
Ten en mente que, si tú estuvieras en el lado del público y al frente vieras a alguien
un poco nervioso o inseguro, probablemente pensarías algo como “Pobre, yo estaría igual
de nervioso allá arriba.” Y entonces sentirías empatía por esa persona. De igual manera tu
público sentirá empatía contigo en el caso de que lleguen a percibir en ti un poco
nerviosismo. Y mi experiencia me dice que la gran mayoría, si no es que todos los
integrantes del público quieren verte hacerlo bien y triunfar.
c) El temor a ser juzgado.
Piensa que en realidad a las personas no les interesa juzgarte. Lo que más desean es
no sentirse aburridos o que pierden el tiempo escuchando a alguien que no les aporta
información de valor. Ellos quieren aprender algo valioso y de forma amena, desean
asimilar el mensaje que tú has preparado específicamente para ellos, así que lo que más
anhelan es que tu presentación sea exitosa, así ambas partes salen ganando.
d) El miedo a equivocarte de nuevo.
Si en el pasado has tenido experiencias fallidas hablando en público, es probable
que tu mente sea invadida por el temor de que puedes volver a equivocarte. Esto es
entendible y normal, pero recuerda que cada fracaso nos deja una enseñanza, así que
reconoce este y todos tus otros miedos por lo que son, déjalos ser, limpia tu mente y sigue
adelante. Siéntete tranquilo y seguro de que tú te preparaste a conciencia y que ensayaste
varias veces la presentación que estás a punto de entregar. De modo que sólo te vas a
enfocar en ejecutar con maestría lo que has planeado para que así logres un éxito
contundente esta vez.

2. Practica la relajación gradual y la respiración profunda.


Respirar profundamente te ayuda a relajarte y a oxigenar tu cerebro. Esto te
permitirá sentirte tranquilo y levantará tu ánimo. La manera de hacerlo es esta:
Asume una postura erguida pero natural.
 Exhala completamente el aire que hay en tus pulmones a través de tu boca y tu nariz
hasta que sientas tu estómago comprimido.

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 Inhala de manera natural permitiendo que el aire llegue y entre hasta tu estómago,
cuidando de no levantar tus hombros.
 Una vez que sientas tus pulmones llenos y tengas tu abdomen levantado, exhala
iniciando de nuevo el proceso.
Por lo general tres respiraciones profundas son suficientes. Lo importante es que si
conviertes esta respiración profunda en un hábito, tu mente y tu cuerpo se acostumbrarán a
hacerlo de manera casi imperceptible en situaciones que pudieran causarte algún tipo de
estrés.
Ahora veamos cómo es la relajación progresiva.
Imagina una sensación de calor en tu cuero cabelludo que está liberando toda la
tensión que pudieras sentir en esa parte de tu cuerpo. Mantén esa sensación en la parte
superior de tu cabeza, y poco a poco permite que la sensación fluya hacia abajo, relajando
cada parte de tu cuerpo a su paso mientras respiras profundamente. Algunas veces te será
necesario tensar partes específicas de tu cuerpo y relajarlas de inmediato un par de veces
para confirmar que tus músculos se relajen. Cuando llegues al punto de experimentar una
relajación plena, respira profundamente una vez más y almacena esta sensación de
relajación total en tu memoria muscular. De este modo, puedes recurrir a ella cuando
sientas que te estás poniendo nervioso y que tus músculos se están endureciendo antes de
un discurso.

3. Usa tu lenguaje corporal para verte y sentirte lleno de confianza.


Los seres humanos producimos adrenalina como parte de un sistema de respuesta
que nos ayuda a luchar o escapar. Acciones que nos resultan completamente inservibles al
hablar en público, ya que no puedes luchar con tu público y no debes salir corriendo del
lugar. Pero un poco de movimiento ayuda a disipar esta activación nerviosa. Por eso
mientras esperas tu turno para hablar, por ejemplo, aprieta y suelta tus músculos. Y
mientras estás hablando, haz gestos, utiliza tus manos y da algunos pasos en pausas
estratégicas aprovechando el espacio. Estos movimientos enfáticos clave te ayudarán a que
tu mensaje sea más claro y a que tu cuerpo libere algo de esa tensión.

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Utilizar esta dinámica te permite utilizar esa energía de los nervios convertida en
algo tan positivo como el entusiasmo, el cual muestra que sientes pasión al entregar tu
mensaje.
Finalmente, antes de tu presentación, quiero que asumas una pose de poder de tal forma que
prepares tu cuerpo y tu mente para utilizar de forma efectiva tu lenguaje corporal,
eliminando por completo los nervios al hablar en público.

4. Desarrolla el gusto por hablar en público.


Debido a que ya dominas los tres pasos anteriores, hablar en público para ti se ha
convertido en algo similar a tener una charla amena entre amigos. Ya no sientes tanta
ansiedad, cultivas pensamientos positivos, sabes que ellos tienen interés por escuchar tus
palabras, y tú te aseguras de que ellos no se sientan aburridos ni que pierden el tiempo al
asistir a tu presentación.
La única diferencia que existe entre una charla entre amigos y la presentación que tú
estás dando es que la información que tú estás compartiendo es extremadamente valiosa y
útil para las personas que te están escuchando. Y con esto cumples el principio de ganar.
En nuestro canal de YouTube tenemos un video con técnicas especiales para
desarrollar el amor por hablar en público. Lo titulamos: “hablar en público es un placer”.
Te dejaremos el link de ese video aquí en la descripción.
Visualiza:
Ahora que ya tienes estas valiosas herramientas para enfrentar el miedo de hablar en
público, visualiza la situación más positiva que te puedas imaginar sobre el resultado de tu
próxima presentación, agregando todos los detalles sensoriales que te sea posible.
Una vez que hayas aplicado estos pasos y reemplazado tus miedos por pensamientos
positivos, te sentirás más relajado y lleno de entusiasmo, y entonces podrás enfocarte 100%
en el mensaje valioso que has preparado, disfrutarás la experiencia, y serás capaz de hablar
en público sin nervios como todo un profesional.

El orador y las cualidades para una buena voz.


La voz es el canal fundamental en la oratoria y a pesar de que es importante que un
discurso esté bien preparado es igualmente necesario que cuando el orador hable frente al

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público lo haga con una buena voz, es decir, de forma clara, comprensible, con la
intensidad y el ritmo adecuados para una buena comunicación y lograr los resultados
esperados.
Una buena voz facilita la tarea del orador, por lo tanto, deberá cultivarla y fortificarla. Se
pueden distinguir tres elementos esenciales en la voz:
 Tono: es el modo de decir las cosas. Cambiar el tono de la voz permite enfatizar los
puntos clave y llamar la atención del público, pero estas variaciones de voz deben
ser naturales y no se debe confundir con hablar más alto o más bajo, porque se
puede caer en la monotonía.
 Intensidad: es la fuerza de emisión de la voz, el volumen sonoro. Usualmente al
hablar en público es necesario que el volumen sea un poco mayor al que
normalmente se usa para conversar con otra persona, tampoco es conveniente hablar
demasiado alto, ya que se cansa el orador y los que escuchan también.
 Timbre: es el matiz personal de la voz por lo que cada uno tiene su timbre propio y
distinto a los demás. Es por esto que una de las formas de clasificar las voces es
definiendo características de cada una, puede ser por el color (claras y oscuras), el
grueso (delgadas y espesas) y el brillo (bien timbradas o sin timbre).
 Dicción: es otro aspecto importante a considerar en el uso adecuado de la voz. Es el
arte de expresarse que está vinculado a la manera en que cada persona emplea las
palabras y forma oraciones.
La impostación de la voz.
Para impostar la voz correctamente se deben producir cuatro
condiciones indispensables:
1. Primero, que el aire pueda pasear fácilmente por la laringe,
sin obstáculos. Recuerda que el aire es el sustento de la voz.
2. Segundo, que el aire encuentre un punto de apoyo en el
diafragma y que sea el propio diafragma el que pueda
impulsar todo el aire que sea necesario. El aire debe estar
apoyado en el diafragma y, posteriormente, en los órganos articulatorios, nunca en la
laringe. Cuando apoyamos el aire en la laringe las cuerdas vocales sufren y
normalmente nos quedamos afónicos.

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3. Tercero, todos los órganos resonadores, como los labios, la lengua, los carrillos,
deben estar libres, relajados, que no opongan resistencia, porque de lo contrario se
producirían tensiones y fatiga. ¿Conoces la expresión “me duele la boca de decírtelo”?
Pues… puede suceder, literalmente.
4. Cuarto: todo el aparato resonador debe poder recibir el aire libremente, para luego
moldearlo a nuestro antojo y darle la forma necesaria para expresar lo que queremos.

La impostación comprende tres fases: apoyo, mantenimiento y proyección.


Del apoyo ya hemos hablado. El aire debe proyectarse sobre los órganos
resonadores, no sobre la laringe. Es importante porque así la voz favorece riqueza de
armónicos. Si apoyas el torrente de aire sobre la laringe tu voz sonará más chillona, como
metálica. Todo esto se consigue una respiración adecuada.
Lo segundo que tenemos que hacer es mantener la voz. Esto se consigue, como ya
hemos dicho, si logramos mantener los órganos articulatorios y resonadores en su sitio. Por
ejemplo, la lengua abajo, relajada, sin tensión.
Y, por último, impostar la voz consiste en proyectarla. Tenemos que apuntar con el
sonido de nuestra voz hacia adelante, lanzarla hacia fuera, para que suene más redondeada.
La idea es que el torrente de voz se refleje sobre el paladar de la boca, por su forma y su
dureza. Fíjate cómo están construidos los auditorios, los techos suelen tener una forma
parecida al paladar de la boca, porque proyecta mucho mejor el sonido.
“Debes mantener la proyección de la voz evitando la rigidez de la mandíbula, dando la
sensación de flexibilidad muscular y relajación”.
Otro punto interesante es la posición de los labios. Un mínimo cambio en los labios
puede cambiar nuestro timbre y el resultado de la impostación de la voz.
La impostación comprende tres fases: apoyo, mantenimiento y proyección. 

Actividad: Realizan una presentación (expositiva) sobre un tema de mecánica automotriz


(libre) para así poner en practica la oratoria (duración de la presentación dos minutos con
30 segundos por cada participante)

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EL DISCURSO - TIPOS

El concepto de discurso es muy amplio y puede referirse a varias cuestiones. En general, el


discurso es lo que decimos, es decir, el término se asocia con la transmisión de un
mensaje mediante las palabras. Este mensaje puede ser escrito u oral,
independientemente.
Un discurso es la forma en que un emisor construye un mensaje y las características que
este mensaje posee. Un discurso es una instancia de comunicación.
En una situación comunicativa intervienen varios elementos,
pero lo indispensable es la transmisión de un mensaje
(discurso) entre un emisor y un receptor utilizando un código
(que usualmente es el lenguaje) y a través de un canal, que
puede ser oral, escrito, etcétera. Un discurso se da en un
contexto determinado, en un tiempo y lugar específicos y
bajo ciertas condiciones.
Los cuatro tipos de discursos:
Para la lingüística, el discurso se divide en cuatro formas discursivas. Diferenciarlas no
es sencillo y no aparecen de forma diferenciada, ya que el habla humana no admite siempre
categorías exactas.
 El discurso narrativo refiere a hechos que se expresan en un determinado contexto
de tiempo y espacio y que pueden ser reales o imaginarios.
 El discurso descriptivo intenta mostrar las características de lo expresado sin emitir
una valoración personal.
 Un discurso expositivo informa acerca de algo de manera objetiva, clara y
ordenada.
 Un discurso argumentativo es aquel que utiliza un emisor para convencer o
persuadir acerca de algo. Es típico de la oralidad, de las conversaciones, debates,
conferencias, o dentro de los textos como imitación de la oralidad.
La estructura del discurso se divide en tres:
a. Introducción o saludo:

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 El orador o participante tomará una posición firme, decidido, con porte, mirando
fijamente a su interlocutor; procederá a saludar, pero guardando siempre el orden
jerárquico de ciertas personalidades que se encuentran en el lugar.
 Luego tendrá como objetivo plantear el tema que se va a abordar y la idea que se
quiere transmitir, y ubicar al auditorio, en el lugar mismo donde se desarrollarán los
hechos o acontecimientos.
 Es necesario y elegante que el orador haga pensar al auditorio, utilizando citas,
ejemplos, pensamientos o experiencias personales, pero todo ello debe tener una
relación con el tema que se va a tratar; se utilizará este método para que nuestro discurso
sea entretenido y no monótono y frío; es interesante mantener al receptor en una
constante atención, de tal forma nos evitaremos pronunciar el nombre del tema.
 Nuestro discurso se pone más interesante cuando el auditorio procura adivinar qué
tema va a tratar; si utilizamos este método en la medida que vamos hablando, más
atención habrá de parte del receptor; lo importante de esta introducción es que debe ser
interesante; debe gustar el orador y ésta no debe pasar de 3 minutos.
 Para un discurso el orador no debe utilizar estas frases: bueno, bien, disculpe,
etc.; ni tampoco frases de falsa modestia como éstas: trataré de hacerlo bien.
 En estos casos el orador da una impresión muy pobre de su personalidad. Evitemos
cansar al receptor con muchas palabrerías; la sinceridad, la verdad verdadera y no los
conocimientos y soberbia causarán un fuerte impacto, y el orador se convertirá en una
persona agradable e interesante.
b. Desarrollo o cuerpo del discurso:
Quizás es la parte más importante del discurso, por la capacidad del conocimiento
intelectual que tenga el orador sobre el tema y su inmensa capacidad de memoria, que será
muy valiosa en un determinado momento.
Cicerón no se equivoca cuando llama a la memoria tesoro de todas las cosa; así
mismo, como es de nuestro conocimiento todos los problemas o desarrollos sociales tienen
sus raíces históricas, sean nacionales e internacionales, políticas, culturales, científicas, etc.,
lo que significa que será necesario, cuando abordemos un tema, tener en cuenta esta
recomendación, quiere decir, hacer una reseña histórica sobre el tema, y aquí la importancia
de su conocimiento y preparación intelectual, como la capacidad de memoria.

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Por lo que es necesario que como alumnos de oratoria estén interesados en todos los
problemas mencionados, para de allí tener argumentos válidos y sustanciosos y lograr una
exposición dinámica motivadora del emisor hacia el receptor.
c. Conclusión:
 El orador, luego de haber motivado al receptor, dará por finalizado su discurso
utilizando las famosas arengas, ya que ellas se utilizan en discursos combativos y
persuasivos con el fin de enardecer y estimular sus nobles sentimientos a la motivación
profunda.
El orador diría "¡Viva el PERÚ! ¡Viva la Juventud!"
Siempre levantando los brazos y con vehemencia.
Nota. El orador, luego de haber expuesto su discurso, será necesario que no utilice esta
frase; por ejemplo "Para terminar", He dicho".... todo ello demuestra incapacidad para
concluir un discurso.

Actividad: Realizar un discurso y presentarlo en clase a sus compañeros.


Cuestionario:
1. ¿Qué es un discurso?
2. ¿Cuál es su estructura de un discurso?
3. ¿Por qué es tan importante la naturalidad en un discurso?
4. ¿Describa los errores más frecuentes del orador al dar un discurso?
5. ¿Cuáles son los objetivos a cumplir por el presentador para no perder el interés de su
público?
6. ¿Cuál es la importancia de los temas de un discurso?
7. ¿Por qué es importante la naturalidad en un discurso?
8. ¿Qué es el significado inferido de un discurso?
9. ¿Qué es un topoi discursivo?
10. ¿Cuál es la relación entre el orden de la información, la importancia del significado, y el
estudio ideológico del discurso?

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LA ENTREVISTA

Una entrevista es un intercambio de ideas, opiniones mediante una conversación


que se da entre una, dos o más personas donde un entrevistador es el designado para
preguntar. El objetivo de las entrevistas es obtener determinada información, ya sea de tipo
personal o no.

Una entrevista es recíproca, donde el


entrevistado utiliza una técnica de
recolección mediante una
interrogación estructurada o una
conversación totalmente libre; en
ambos casos se utiliza un formulario o
esquema con preguntas o cuestiones
para enfocar la charla que sirven como
guía. Es por esto, que siempre encontraremos dos roles claros, el del entrevistador y el del
entrevistado (o receptor).
El entrevistador es quien cumple la función de dirigir la entrevista mediante la
dominación del diálogo con el entrevistado y el tema a tratar haciendo preguntas y a su
vez, cerrando la entrevista.
Tipos principales de entrevistas.
Entrevista estructurada: En el primer caso hablamos de una entrevista formal y estructurada,
que se caracteriza por estar planteada de una manera estandarizada donde se
hacen preguntas que previamente fueron pensadas y para un entrevistado en particular que
responde concretamente lo que se le está preguntando.
Por esta razón, el entrevistador tiene una libertad limitada a la hora de formular las
preguntas pues no pueden nacer de la entrevista en sí misma, sino de un cuestionario
realizado de ante mano. De todas formas, esta metodología tiene beneficios así como
también algunas desventajas que serán detalladas a continuación.
Ventajas y desventajas:

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 Entre las ventajas de esta tipología, podemos mencionar que la información es fácil
de interpretar favoreciendo el análisis comparativo; el entrevistador no requiere
tener mucha experiencia en la técnica ya que es cuestión de seguir el cronograma de
preguntas.
 En cuanto a las desventajas, podemos mencionar las limitaciones a la hora
de profundizar en un tema que surja en la entrevista ya que, al no permitirse que el
diálogo fluya naturalmente es muy complicado que estas cuestiones se den.
Entrevista no estructurada y libre:
En el segundo caso hacemos mención a una entrevista no estructurada que es la clara
oposición de una entrevista estructurada por diferentes motivos. Es flexible y abierta ya
que, por más de que haya un objetivo de investigación (que es lo que rige a las preguntas)
no se espera que sus respuestas se vean compuestas de un contenido ordenado y con cierta
profundidad.
Si hablamos del rol que le toca al entrevistador, afirmamos que él es el encargado de
elaborar preguntas, pero (a diferencia de la entrevista formal) no debe seguir un
cronograma de orden sobre la forma de llevar las preguntas y la formulación de las mismas.
Ventajas y desventajas:
Este tipo de entrevista tiene muchísimas ventajas como, por ejemplo, al ser adaptable y
libre se logra la generación de un clima ameno que habilita la profundización sobre
los temas de interés.
De todas formas, no todas son ventajas ya que al requerirse de mayor tiempo (porque los
temas suelen expandirse) es más costosa de realizar por el tiempo empleado por parte del
entrevistador. Asimismo, el entrevistador requiere ser una persona con una gran técnica e
informada en el tema a tratar para poder tener argumentos y opiniones para profundizar y
dialogar.
Vale aclarar que dentro de este tipo de entrevista nos encontramos con la siguiente
subdivisión:
 Entrevista a profundidad
 Entrevista enfocada
 Entrevista focalizada.

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Partes de una entrevista:

Presentación Cuerpo y
del desarrollo de Despedida
entrevistado la entrevista

Etapas para realizar una entrevista:


Elegir al entrevistado (a).
Averiguar información sobre él o ella.
Delimitar los temas que se abordarán en la entrevista.
Planificación Elaborar las posibles preguntas.
Presentar el guion de preguntas a tu profesor (a) para ser
revisado.
Reformular el guion de preguntas.
Coordinar una cita con el entrevistado (a)
Puedes usar una grabadora o tomar apuntes.

Saludar cortésmente al entrevistado (a).


Realiza la entrevista de acuerdo a tu guion de preguntas.
Evaluación Procura tomar algunos apuntes de ideas importantes.
Si deseas, puedes dar unas conclusiones orales de la o
entrevista.
Al terminar, despídete de tu entrevistado (a).

Evalúa cómo se desenvolvió tu entrevistado (a).


Ejecución
Evalúa tu desempeño como entrevistador.

Consejos para superar una Entrevista de laboral:

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Antes de la Entrevista:
• Conocer todo lo que se pueda de la empresa.
• Estudiar las aptitudes, experiencia y educación de uno mismo.
• Llevar el currículum y conocerlo perfectamente, ya que se basarán en él.
• Hacer una relación de los puntos débiles y preparar argumentos para defenderlos.
• Si la cita es por escrito, lo correcto es llamar para confirmar la asistencia.
• No acudir con gafas oscuras.
• Comprobar la apariencia (evitar ropa llamativa; bien vestido/a, limpio/a y afeitado).
• Ir solo/a.
• Llegar pronto (5 minutos antes).
• Preparar la entrevista, el seleccionador va a hacerlo también.
Durante la Entrevista: Crear una buena impresión. Las primeras impresiones son de gran
importancia. Muchos empresarios consideran que tras haber visto entrar por la puerta a un
candidato, observar la forma de dar la mano y sentarse, son capaces de decidir sobre su
valía. • Saludar al entrevistador con una fórmula convencional: Buenas tardes Sr. Ruiz.
• Sentarse derecho/a, ni al borde de la silla (inseguridad), ni repantingado/a (falta de
respeto). • No ser el/la primero/a en extender la mano.
• Saludar con un apretón de manos y sonreír, mirando a los ojos.
• No sentarse hasta que lo digan.
• No tutear, si no lo indican.
• Estar atento/a y simpático/a.
• Evitar ponerse nervioso/a y los gestos que lo indiquen, como morderse las uñas, golpear
con el bolígrafo en la mesa, agitarse en el asiento...
• No fumar.
• No interrumpir.
• Mirar al entrevistador a los ojos, pero sin intimidar.
• Dejar que él tome la iniciativa.
• No hablar demasiado, ni demasiado poco.
• Cuidar el lenguaje.
• No pecar de agresivo/a ni de sensible.
• No aproximarse mucho.

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• No poner los codos encima de la mesa del entrevistador.
• No cruzar los brazos, puede parecer que está a la defensiva.
• Si le ofrecen una bebida puedes aceptar, pero, que no sea alcohólica.
Pensar antes de contestar,
• Responder clara y brevemente.
• Decir siempre la verdad.
• Si le preguntan sobre uno/a mismo/a, enfatizar la formación, experiencia y resultado de
los trabajos realizados.
• No usar palabras rebuscadas.
• No responder con evasivas o dudas, ni con monosílabos.
• No esperar demasiado tiempo para responder, podría parecer síntoma de distracción.
• No utilizar expresiones tajantes "siempre, nunca", ni utilizar latiguillos "o sea", "este",
"bueno"...
• Mostrar entusiasmo por el trabajo, pero no suplicarlo.
• No hablar mal de las empresas en las que se ha trabajado.
• No negarse a responder preguntas.
• Si le hacen preguntas de tipo cómo: si va de viaje con su novio/a ¿qué piden una o dos
habitaciones?; responder que en su opinión ese asunto es irrelevante para deducir su
idoneidad para el puesto al que se opta. Decirlo con seriedad, pero no con agresividad.
Estas preguntas valoran el control emocional.
Pensar positivamente.
• No pedir el puesto como si fuera una limosna.
• No decir que se necesita terriblemente el trabajo.
• No criticar a pasados empresarios. Ejemplo: No decir, "acabo de terminar mis estudios y
no tengo experiencia profesional" enfocado de otra manera la respuesta correcta sería
"estoy disponible para trabajar y dispuesto/a poner en práctica todos los conocimientos que
he adquirido en mis estudios”.
Hacer preguntas.
• Sobre las posibilidades de promoción, la empresa o el puesto de trabajo.
Expresar agradecimiento.

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Después de la Entrevista. Analizar los resultados, anotar puntos fuertes y débiles...pueden
servir para una segunda entrevista o para próximas entrevistas en otras empresas. Posibles
preguntas que se pueden plantear en la entrevista. Personalidad.
• Hablar de uno mismo.
• Contar una anécdota en la que resolviera con éxito una situación problemática.
• ¿Qué gana la empresa si lo contrata en lugar de a otro candidato? ¿Qué elemento
diferencial aporta?
• Si fuera uno el encargado de realizar esta selección y quien, entrevista el candidato, ¿qué
cualidades le gustaría que uno reuniera?
• Le gusta trabajar con gente o prefiere trabajar sólo?
• ¿Se consideras como un líder o como un seguidor? ¿Por qué?
• ¿Cuál fue la decisión más importante que ha adoptado en el pasado?
• Definirse uno mismo con cinco adjetivos calificativos. Justificarlos.
• ¿Qué ha aprendido de sus errores?
• ¿Acaba lo que empieza?
• Pensar......un profesor, un amigo, el novio/a. Si se le preguntara cómo es uno, ¿qué
contestaría?
• Si todos los trabajos tuvieran la misma remuneración y la misma consideración social
¿qué es lo que realmente le gustaría hacer?
• Describir su escala de valores
• ¿Qué personas lo sacan de quicio?
• ¿Duerme bien?
• ¿Cómo reacciona habitualmente frente a la jerarquía?
• ¿Cómo se inserta en un equipo de trabajo?
• ¿Qué impresión cree que ha sacado de uno en la entrevista?
Formación.
• ¿Por qué estudió arquitectura, derecho, económicas.........?
• ¿Cómo decidió estudiar............?? ¿Qué otras carreras le atraían?
• ¿Quién influyó más a la hora de elegir la carrera?
• ¿Qué asignaturas le gustaban más/menos y en cuáles sacó mejores o peores notas?

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• ¿En qué medida las calificaciones se deben al esfuerzo personal y en qué medida a la
inteligencia?
• ¿Qué cambios habría introducido en el plan de estudios de la Facultad o Escuela, si se
hubiera podido?
• ¿Cuál fue la experiencia más gratificante durante su vida de estudiante?
• ¿Piensas proseguir o ampliar los estudios de alguna manera?
• Si volviera a empezar tus estudios, ¿qué haría de modo diferente?
• En la formación complementaria, ¿qué seminarios o cursos de corta duración ha
realizado? ¿Qué lo motivó a realizarlos?
• ¿Tuvo algún puesto representativo durante el tiempo de estudiante? (¿Delegado de curso,
miembro de la Tuna...?
Trabajos anteriores.
• Hablar de actividades complementarias realizadas a los estudios.
• ¿Realizó algún trabajo de "estudiante" (clases, trabajos de verano, de prácticas...)?
• ¿Qué aprendió durante los trabajos anteriores? ¿Qué funciones desempeñó? ¿Cuánto
cobró? • ¿Debió supervisar el trabajo de alguien?
• ¿Cuál de los trabajos previos le ha gustado más/menos? ¿Por qué?
• ¿Cuál es su proyecto o solución más creativa?
• ¿Cómo se llevabas con los compañeros, jefes, subordinados?
• ¿Cuál fue la situación más desagradable en que te vio? ¿Cómo le hizo frente?
• Describir el mejor jefe que haya tenido. Y el peor.
• Describir un día típico en el trabajo anterior.
• ¿Cómo consiguió ese trabajo, esa práctica...?
Empleo.
• ¿Qué sabe acerca de la empresa? (que postula).
• ¿Qué le atrae?
• ¿Qué ambiente de trabajo prefiere?
• ¿Prefiere un trabajo previsible o un trabajo cambiante?
• ¿Qué relación debe haber entre un jefe y su colaborador inmediato?
• Estaría dispuesto/a trasladarse a vivir a otra ciudad, a otro país, o a viajar con frecuencia?
• ¿Tiene alguna preferencia geográfica?

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• ¿Cuál cree que puede ser la mayor dificultad al pasar de la vida de estudiante a la vida
laboral?
• ¿Qué departamento (marketing, financiero, producción, comercial...) le atrae más?
• ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles para este puesto?
• ¿Qué se ve haciendo dentro de cinco, diez años?
• ¿Cuáles son sus objetivos a largo plazo? ¿Cómo podrá lograrlos?
• ¿Cómo se enteró de la existencia de este puesto?
• ¿Por qué piensa que va a tener éxito en este trabajo?
• ¿Con qué tipo de jefe le gustaría trabajar?
• ¿Y con qué tipo de jefe cree que acabaría por chocar?
• ¿Estaría dispuesto/a a realizar un curso de formación a cargo de la empresa, antes de ser
contratado/a?
• ¿Cuánto quiere ganar ahora? (y dentro de cinco años).
• ¿Prefiere trabajar en una empresa grande, mediana, pequeña, pública, privada...? ¿Por
qué? • ¿Le gusta la previsibilidad de un trabajo cuya hora de comienzo se conoce, así como
la hora de finalización, o prefiere un trabajo en el que hoy no se sabe exactamente lo que se
hará mañana?
• ¿Cuándo podría incorporarse al trabajo?
• ¿Qué personas de las empresas en que has trabajado anteriormente pueden darnos
referencias de ti?
• ¿Participa en otros procesos de selección?
• ¿Qué opinas de…la unión monetaria, el terrorismo, el feminismo, los políticos, los
sindicatos.........?
• ¿Comenta con sus padres-esposa/o-novia/o las incidencias del trabajo?
Vida privada.
• ¿Con quién vive?
• ¿A qué se dedica su familia?
• ¿Tiene novia/o - esposa/o? ¿Qué opina de este trabajo?
• ¿Qué hace en su tiempo libre?
• ¿Cuáles son sus aficiones favoritas?
• ¿Cuál es el último libro que ha leído? ¿Qué le pareció?

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La presentación formal para la entrevista:
 ¿Cómo vas vestido?: aspecto cuidado y correctamente vestido, pero sin llamar
excesivamente la atención. Olvídate de la ropa, los perfumes y los maquillajes
demasiado llamativos, pero ten también cuidado con un pelo descuidado o unos zapatos
sucios. Debes vestirte de acuerdo con el tipo de empresa a la que acudes a hacer la
entrevista.
 Puntualidad: no llegues nunca tarde
 Saludo: camina decidido y saluda sonriendo a tu interlocutor con mano firme, a la
vez que le miras a los ojos y espera a que te invite a sentarte.
 Lo que nunca debes hacer: naturalmente, no fumes ni masques chicle y ten el
móvil apagado. Debes demostrar que toda tu atención está centrada en la conversación
que vais a tener.

Actividades: Aplicando lo aprendido.


1.- Realizar una entrevista a una/o de tus compañeros, elaborando una batería de preguntas,
en base a las preguntas que se ha facilitado.
2.- Para realizar la entrevista, hacer de cuenta que pertenece a una empresa, en la cual le
han encargado hacer dicha actividad.
3.- Realizar un resumen de la entrevista, y dar lectura del mismo a los compañeros.

LA ARGUMENTACIÓN
La argumentación es una variedad discursiva con la cual se pretende defender una opinión
y persuadir de ella a un receptor mediante pruebas y
razonamientos, que están en relación con diferentes: la
lógica (leyes del razonamiento humano), la dialéctica
(procedimientos que se ponen en juego para probar o
refutar algo) y la retórica (uso de recursos lingüísticos
con el fin de persuadir movilizando resortes no
racionales, como son los afectos, las emociones, las
sugestiones...).

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
Aspectos estructurales
En un texto argumentativo aparecerán dos elementos fundamentales: la tesis y el cuerpo
argumentativo.
Tesis: la idea fundamental sobre la cual se reflexiona y se argumenta.
Cuerpo argumentativo: la aportación de todo tipo de «razones» que permiten al autor
convencer al destinatario. Se denominan argumentos.
Estructuras básicas
Las dos formas básicas en que se estructuran estos elementos coinciden con la exposición:
 Estructura inductiva. Se parte de los hechos concretos para establecer una idea
general que los ratifique. La tesis suele aparecer al final y sirve como conclusión de
todo el proceso argumentativo.
 Estructura deductiva: Se parte de una idea general (tesis inicial) para llegar a una
conclusión concreta.
Pero se pueden presentar de otras formas
 Estructura encuadrada: Se parte de una idea general, con argumentos que
generan, como conclusión, otra tesis final.
 Estructura repetitiva: Se repite la misma tesis a lo largo del texto
 Estructura en paralelo: Se presentan diferentes tesis y se van argumentando al
mismo tiempo.
Tipos de argumentos
Según su capacidad persuasiva.
 La pertinencia: Los argumentos pertinentes están relacionados con la tesis o la
refuerzan.
 La validez: Conducen a la conclusión deseada. En caso contrario,
son argumentos falaces.
 La fuerza argumentativa: Depende de la facilidad con que se rebaten. Se
distinguen argumentos débiles y argumentos sólidos. Si no puede ser rebatido es un
argumento irrefutable.
Según su función
 Argumentos de apoyo a la tesis propia.

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 Concesiones o ideas de la tesis contraria que se admiten provisionalmente.
 Refutaciones o argumentos con los que se rebate total o parcialmente la tesis
contraria.
 Contraargumentos que invalidan los argumentos contrarios a la tesis o las
concesiones que el propio autor ha admitido previamente.
Según su contenido: El contenido de los argumentos se basa en los tópicos: los diferentes
valores en que se basa un argumento para establecer su fuerza argumentativa. Son muy
variados
 Lo existente es preferible a lo no existente
 Lo útil y beneficioso es preferible a lo inútil: lo no perjudicial es preferible a lo
perjudicial.
 Lo moral y ético es preferible a lo inmoral
 La cantidad es preferible a la calidad
 La calidad es preferible a la cantidad
 Lo bello es preferible a lo feo
 Lo tradicional es más valioso que lo reciente
 Lo novedoso y reciente es más valioso que lo antiguo
 Lo agradable es preferible a lo desagradable
Según su finalidad: Las finalidades básicas que tiene una argumentación son la
demostración y persuasión. Para la primera se utilizan los argumentos racionales, que se
fundamentan en los hechos. Para la segunda se utilizan los argumentos afectivos.
 Argumentos racionales:
 La argumentación lógica se basa en las relaciones causa-efecto, concreto-
abstracto, condición-resultado, concreto-abstracto, individual-general.
 El silogismo: es un razonamiento que consta de dos premisas y de una conclusión
que se deduce necesariamente de ellas.
 El ejemplo
 El uso del sentido común y el uso de refranes y máximas
El argumento de autoridad
 La argumentación analógica se basa en las relaciones de semejanza.
 La comparación 

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 La metáfora
Argumentos afectivos
La diferencia con los anteriores radica en el uso del lenguaje: se buscan los valores
expresivos, mediante el empleo de recursos estilísticos. Predominan los valores
connotativos, al igual que en los textos literarios. El uso de la argumentación afectiva está
condicionado por el tipo de texto. Es inadecuada en textos científicos, pero aparece con
frecuencia en textos humanísticos.
Clases de argumentación:
 La argumentación positiva o prueba consiste en presentar argumentos que
respalden nuestra postura ante el tema objeto de la argumentación.
 La argumentación negativa o refutación consiste en aportar argumentos que sirvan
para rechazar los argumentos contrarios a nuestra postura.
Organización interna:
 Deductiva: se presenta primero la tesis y después los argumentos o pruebas.
 Inductiva: primero los argumentos y después la tesis, a modo de conclusión.
Recomendaciones para formular una tesis: brevedad, concreción y sencillez;
sentido afirmativo; buena construcción; objetividad; presencia de las palabras
claves. Recomendaciones para formular argumentos: ejemplos o datos; no
contradecirlo; ser concretos; entregar razones; no repetirlos.
La tesis. Planteamientos:
El planteamiento del problema constituye el primer capítulo de una tesis. Es el más
corto de todos, pero en ocasiones a los estudiantes se les hace difícil de redactarlo. Eso se
debe al desconocimiento de la metodología, pues en realidad el planteamiento del
problema, una vez concretado el tema es muy sencillo de elaborar. Si todavía no tienes
claro tu tema de investigación puedes consultar estos consejos para comenzar con tu
estudio.
Empieza por contextualizar el área o disciplina de estudio donde se enmarca la
problemática. Ir de lo general a lo particular. Lo lograrás teniendo en cuenta tres aspectos:
 El espacio de ese contexto, ¿Dónde?: puede ser un espacio real, es decir, un lugar
determinado (un país, ciudad, poblado, urbanización, calle, empresa, organización,

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
instituto, etc.) También puede tratarse de un espacio figurado (ciencia, disciplina,
corriente de pensamiento, campo de estudio, movimiento literario, etc.)
 El tiempo ¿Cuándo?: si es una problemática reciente o de larga data.
 El modo ¿Cómo?: resalta como se presenta la problemática y como se ha estudiado
o considerado previamente.
Luego de contextualizar es necesario colocar tu propuesta de análisis, esto incluye la
modalidad y las características del estudio que propones en tu trabajo y, si es posible, las
soluciones para la resolución de la problemática establecida. Dependiendo de la modalidad
del trabajo de grado que escojas, el planteamiento del problema puede contener hipótesis o
las interrogantes de la investigación.

Actividades:
1. ¿Qué es la argumentación?  
2. ¿Qué es un texto argumentativo?
3. ¿Qué es la argumentación positiva?  
4. ¿Qué es la argumentación negativa?
5. ¿Qué es una refutación?
6. ¿Qué es una concesión aparente?
7. ¿Cuáles son los cuatro elementos de la argumentación?
8. ¿Qué es una analogía?
9. ¿Qué es una tesis?
10. ¿Qué es una hipótesis?
11. ¿Qué es la inducción y en qué consiste?
12. ¿Explica de qué manera la argumentación y la exposición están estrechamente
relacionadas?
13. ¿Cuáles son los dos tipos más frecuentes de la argumentación?
14. ¿Cuál es el argumento inductivo?
15. ¿Qué es un argumento de generalización?
16. ¿Qué pretende el argumento racional?

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
ESTRUCTURAS GRUPALES PARA LA EXPRESIÓN ORAL

Qué es Debate:
Un debate es una técnica de comunicación que consiste en la confrontación de ideas
u opiniones diferentes sobre un tema determinado. La palabra, como tal, procede del
verbo  debatir, y este a su vez del latín debattuĕre, que significa ‘discutir’, ‘combatir’.
El objetivo de un debate es plantear, exponer
y conocer diferentes posturas y
argumentaciones sobre un tema, con la
finalidad de que pueda llegarse a una
conclusión. En este sentido, los debates deben
ser plurales.
También se utiliza el debate como técnica
educativa, y, como tal, es aplicado tanto en la escuela, como a nivel académico, en las
universidades.
Características de un debate:
Existen distintos tipos de debate. De una forma genérica un debate debería ser
fluido, con información y argumentos de calidad, equilibrado (en el que se escuchen
diferentes posturas) y con una duración razonable.
Dependiendo de su espontaneidad, los debates se clasifican en formales, que son
aquellos que tienen un formato preestablecido, así como un tópico específico a discutir, y
que cuentan con un moderador; e informales o espontáneos, que son aquellos en que el
tema de debate no es previamente acordado, no existe un moderador directo y prima la
libertad de argumentación.
A pesar de la variedad de debates que pueda existir, hay algunos elementos que no varían:
suelen tener una serie de participantes, una estructura, un tema y un diálogo con
argumentaciones.

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
Participantes de un debate:
 Debatientes u oponentes. Son dos o más personas que presentan posturas
enfrentadas. Pueden ser personas a título individual o personas que hablan en
representación de un grupo de personas, por lo que no se centran en ideas
personales sino en ideas del grupo. Idealmente, los debatientes conocen el tema
sobre el que se va a debatir, son expertos en la materia y han preparado el debate
con argumentos, posibles contraargumentos y réplicas. Durante el debate, deben
seguir las reglas establecidas y las indicaciones del moderador, argumentar sus
posturas, escuchar las opiniones del resto de los debatientes y responder a sus
argumentos.
 Moderador. No siempre existe esta figura (especialmente en debates informales).
Su tarea es plantear el tema, iniciar el debate, establecer turnos de palabra, mantener
el respeto y la objetividad entre los debatientes, orientar y reorientar la discusión, y
dar por concluido el debate. Un buen moderador tiene conocimientos sobre el tema
que se debate, tiene capacidades comunicativas y de análisis, es respetuoso y
mantiene la imparcialidad.
 Público. En un debate puede haber o no público asistente. En unas ocasiones el
público son meros espectadores y en otras el propio púbico participa de forma
activa expresando su opinión y realizando preguntas. Cuando existe un público
(aunque no participe) y dependiendo del contexto, los participantes y el moderador
adaptan su discurso para que vaya dirigido al público. Por ejemplo, en un debate en
un medio de comunicación generalista el vocabulario utilizado no debería ser muy
técnico o se deberían hacer aclaraciones.
Estructura de un debate:
Un debate, especialmente en el ámbito académico, suele tener un inicio o
apertura en el que se presenta a los participantes y se plantea el tema y algunos de los
puntos a tratar; el cuerpo del debate, en el que se produce el intercambio de informaciones
y argumentaciones; y la conclusión, en la que los participantes pueden resumir sus posturas
y extraer conclusiones del propio debate. En ocasiones, antes de la conclusión también se
abre un período de preguntas por parte del público hacia los debatientes.
Ventajas:

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 Es dinámico.
 El aprendizaje que se obtiene es significativo.
 Se puede usar en diversas asignaturas.
 Pueden participar.
 Cantidad de información registrada.
 Tiempo por parte del profesor pare su evaluación.
Desventajas:
Generalmente los debates suelen traer mucha contradicción.
Los tópicos a debatir se vuelven groseros.
Mesa redonda:
Como mesa redonda se denomina a la dinámica de debate que convoca a un grupo
de participantes, sin diferencias ni jerarquías, para presentar y desarrollar sus opiniones y
puntos de vista sobre determinada materia.
Su nombre, mesa redonda, obedece precisamente a que
en ella no existen distinciones ni privilegios, sino que
todos los participantes están sujetos a las mismas reglas y
ostentan los mismos derechos.
Es una dinámica usual, por ejemplo, en debates políticos
o académicos, donde la finalidad es contrastar los
diferentes puntos de vista, para tener una visión más
amplia sobre determinado tema. Este tipo de dinámicas puede ser muy beneficiosa en la
etapa educativa.
Características:
Como tal, la mesa redonda es un acto comunicativo, de exposición oral, que es
conducida por un moderador e integrada por un grupo de participantes o expositores, que
puede o no contar con la presencia de un público. Su estructura se divide en cuatro partes:
la presentación e introducción, el cuerpo de la discusión, la sesión de preguntas y
respuestas, y la conclusión.
En una mesa redonda, los participantes han decidido previamente el tema sobre el
que van a debatir, y se han puesto de acuerdo con relación a las reglas bajo las cuales se va
a desarrollar el evento, que por lo general estipulan el tiempo establecido para cada

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
intervención, el orden de las participaciones, y el respeto al derecho del otro de expresar su
punto de vista sin ser interrumpido o incomodado.
El rol de cada integrante de la mesa redonda está previamente definido por el tipo de
dinámica. El moderador será el encargado de la conducción, la introducción, la
presentación de los participantes, el cierre y las conclusiones, así como de velar por el
cumplimiento de los tiempos y de dirigir las intervenciones del público; los participantes,
por su parte, se encargarán de preparar previamente su intervención, mientras que el
público se limitará a intervenir con preguntas que puedan complementar los temas
debatidos.
Ventajas:
• La confrontación de enfoques y puntos de vista permitirá al grupo obtener una
información variada y ecuánime sobre el asunto que se trate, evitándose así los enfoques
parciales, unilaterales o tendenciosos, posibles en unipersonal.
• Propicia la capacidad de los alumnos para seleccionar y manejar la información.
• Desarrolla la expresión oral de los alumnos y su capacidad para argumentar sus puntos de
vista.
Desventajas:
• No participan de igual manera todos los alumnos, por lo que es necesario apoyar el curso
con otras técnicas didácticas.
• No siempre es fácil encontrar personas requeridas para el manejo de un tema.
• El papel de la audiencia puede conducir a un desinterés de sus miembros. 
El panel:
Un panel es una exposición informal en la que todos
participan. Es una técnica en la cual un grupo de
personas, llamadas panelistas, conocen, analizan y
discuten un determinado tema, pero desde diferentes
puntos de vista y criterios, dando participación al
auditórium. Se trata de discusiones mantenidas por un grupo numeroso, formado por
personas representativas de distintas tendencias y con opiniones diversas frente a los
panelistas.
Proceso.

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a. El coordinador presentará a los panelistas participantes.
b. Cada miembro panelista hará la exposición del tema señalado, luego vendrá una
discusión con respecto a la exposición para unificar y clarificar criterios.
c. Se debe buscar la calidad de los panelistas y delas conclusiones a las que se ha llegado.

Actividad: En grupos (5) realizan una ejemplificación sobre las diferentes dinámicas
presentadas.
LA ARQUITECTURA DEL TEXTO

La oración es el fragmento más pequeño


capaz de comunicar una idea. Se trata de una serie de
palabras que tienen sentido completo. La oración es
independiente desde el punto de vista de la gramática
(no necesita más cosas para que se pueda entender) y
termina en una pausa o en un punto.
De la palabra a la oración:
En la gramática, la oración se refiere a la palabra o al conjunto de palabras con
autonomía sintáctica. Esto quiere decir que se trata de una unidad de sentido que expresa
una coherencia gramatical completa. La oración es el constituyente sintáctico más pequeño
posible que puede expresar una proposición lógica.
De acuerdo a la actitud del hablante, la oración puede ser:
 Enunciativa (“Jorge llegó a las cinco en punto”), 
 Exclamativa (“¡No lo puedo creer!”), 
 Interrogativa (“¿Qué dijiste?”), 
 Imperativa (“Vete de aquí ahora mismo”), 
 Dubitativa (“Tal vez llegue hasta el final de la cuestión”) o
 Desiderativa (“Ojalá mi padre consiga el empleo”).
Respecto a la estructura sintáctica, una oración puede ser atributiva, predicativa,
transitiva, intransitiva, activa, pasiva, reflexiva, recíproca o pasiva refleja.
La clasificación de las oraciones no se agota en estos grupos. De acuerdo a los núcleos
verbales, por ejemplo, puede hablarse de oraciones simples, complejas o compuestas.

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Diferentes sujetos en una oración gramatical:
Dentro de una oración existen diversas partes entre las que puede destacarse el
sujeto, uno de los elementos imprescindibles para que ésta se desarrolle.

El Sujeto, también llamado sintagma nominal(SN), es el ente que


organiza toda la oración, conectando las diversas partes y debe
concordar completamente con el verbo. Para introducir un sujeto
dentro de una oración, el mismo no lleva preposición a menos
que sea estrictamente necesario, como es el caso del siguiente
ejemplo, donde dicha preposición funciona como adyacente: «Entre Luís y
yo haremos el dibujo».
De acuerdo a la relación gramatical que exista el sujeto puede ser gramatical(en el
que debe concordar en persona y numero con el verbo) o lógico(presente en oraciones de
tipo indirecto. Por ejemplo: «La ciudad fue conquistada por César», donde César es el
sujeto lógico y «ciudad» el gramatical.
Por otro lado, de acuerdo a su función el sujeto puede ser agente (el que realiza la
acción representada por el verbo), paciente (el que recibe la acción expresada en el
verbo), pseudoagente (a simple vista es agente pero en realidad es paciente. Por ejemplo:
Juan arregló la moto en el taller; en realidad quien la arregló fue el mecánico)
o causativo (es responsable de una acción, pero no quien la realiza. Por ejemplo: «Luís XIV
construyó el Palacio»; no lo construyó él, sino que mandó que lo construyeran.
A su vez, según su formación el sujeto puede ser complejo (cuando lleva alguna
aclaración o aposición. Por ejemplo: «Pedro, el vecino del primero, es mi amigo»)
y múltiple (cuando posee más de un núcleo, como en la oración «Carmen y José son
amigos»).
Cabe mencionar que las aposiciones pueden ser de tipo explicativas, cuando añaden
alguna explicación que de no ser expresada no hace que pierda sentido la oración,
o especificativa, que es sumamente relevante para comprender la relación entre el sujeto y

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el resto de los componentes de la oración. En el primer caso, dicha aposición va entre
comas y en el segundo, sin pausa.

Actividad:
Escriba en el espacio en blanco si las siguientes expresiones son oraciones o frases.
a) De un día a otro.
b) ¡mientes!
c) Se ha roto el cántaro de la fuente.
d) Domingo a domingo.
e) Trata de entender.
f) La violencia no podrá contra la paz.
g) Casi siempre.
h) La lista negra.
i) Ya tuve bastante.
j) La gente no quiere conmiseración.

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
k) No sabría contestar sus preguntas.
l) Sí y no.
m) De norte a sur.
n) El vestido gris de mi padre.
o) Esa mujer es muy inteligente.
p) Los alumnos escriben en sus cuadernos.
q) ¡Oh, qué horror!
r) La vajilla que compramos, se rompió.
s) Rendido de cansancio.
t) Dios dijo al hombre: creced y multiplicaos.
u) El jardinero poda el jardín.
v) Todos los libros son interesantes.
w) Calle estrecha.
x) Feliz cumpleaños.
y) Subiremos a la azotea.
z) Una cama comodísima.

EL TEXTO

¿Qué es un texto?
Antes de empezar a elaborar un texto o discurso, lo
primero que necesitamos saber es qué es y en qué
consiste. Para ello, es muy importante tener claro que todo
texto se entiende como una unidad comunicativa, oral o
escrita, independiente y dotada de sentido completo, es decir, se trata de uno o varios
enunciados que funcionan conjuntamente y que tienen un propósito comunicativo. Es en el
contexto de una situación determinada entre dos o más hablantes de una lengua cuando
hablamos de textos. Aunque la extensión de un texto es variable, siempre presentará una
estructura organizada.
¿Cómo debemos construir nuestros textos?

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
Cada vez que dirigimos nuestra mirada a un edificio o a un monumento arquitectónico
sabemos que detrás de ellos hay un largo trabajo y esfuerzo de arquitectos y trabajadores de
la construcción, que han utilizado fórmulas, materiales y herramientas para hacerlo posible
y que se mantenga en pie. De igual modo, cuando queremos comunicarnos en cualquier
idioma, construimos un texto, oral o escrito, de acuerdo con fórmulas y normas que tienen
todas las lenguas, y que harán que ese mensaje sea adecuado a la situación en la que nos
encontremos, a nuestros propósitos comunicativos y, sobre todo, sea eficaz, es decir,
comprensible para la persona o personas a quienes lo dirigimos.
¿Cuáles son las fórmulas y las normas para construir los textos?
Al conjunto de características que poseemos los hablantes de una lengua para elaborar
textos las denominamos propiedades textuales que, junto con las normas gramaticales y
ortográficas para hablar o escribir, son las que nos permiten dar forma a un enunciado de
forma clara y precisa, de acuerdo con una estructura y un orden determinado. Estas
propiedades textuales están compuestas por los tres elementos siguientes y que
ampliaremos más adelante:
a. La adecuación: es el conjunto de rasgos formales por los que el texto se hace
apropiado a la situación comunicativa en que se emite, adaptándose a ella.
b. La coherencia: es la propiedad que hace que un texto se interprete como una unidad
de información, de forma que sea percibido de una forma clara y precisa por el
receptor, y que nos permite identificar la idea global que articula el texto. Viene
dada por la selección y organización de la información, y por los conocimientos que
comparten el emisor y el receptor sobre la realidad.
c. La cohesión: es la propiedad del texto que hace que los elementos que lo componen
mantengan una correcta relación sintáctica (mediante el uso de nexos en las
oraciones), textual (a través del empleo de conectores en los enunciados), así como
una adecuada relación semántica o de significado, que proporcione sentido global.
 

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
¿Qué es el tema de un texto?
El tema de un texto es una frase que sintetiza o engloba todo el texto, una
exposición muy breve de la idea central del escrito en torno a la cual se organiza el
significado del texto y que da sentido -universal- a los datos o acontecimientos concretos
que presente el texto.
Métodos para determinar el tema de un texto:
1. Uno es tener presente que, en definitiva, el tema es un resumen del resumen, es
decir, hay que prescindir de los detalles del resumen para quedarnos solamente con lo
fundamental, con lo que se quiso decir al escribir el texto. Para ello, podemos plantearnos
preguntas que nos conduzcan a la formulación esencial de lo que dice el texto: ¿de qué va?,
¿qué pretende comunicarnos el autor?, ¿cuál es el sentido abstracto, global y esencial de lo
que aquí se dice?, ¿qué quiere decir el texto? Las respuestas nos llevarán, inequívocamente,
a la idea central del texto.
2. También podemos aprender la distinción que los lingüistas establecen entre dos
conceptos: tópico (o tema) y foco (o rema). El tópico es aquello sobre lo que se habla y
que o bien se explica al principio del texto o bien el autor supone que ya conoce el receptor.
Por el contrario, el foco es lo que se dice sobre el tópico, o sea, lo nuevo. El tópico es la
información ya conocida, mientras que el foco es la información nueva. Pues bien, a la hora
de redactar el tema debes tener en cuenta, sobre todo, el foco, es decir, aquello que aporta el
escrito, la información nueva. El tema debería definir el texto que nos ocupa en aquel
apartado que lo diferencia de los demás, es decir, partiendo del tópico (que ya conocemos
por otros textos que lo comparten), y centrándose en el foco, que es lo que realmente aporta
de nuevo.
Redacción del tema:
Ahora bien, ¿cómo debemos redactar el tema? En el momento de redactarlo no
debes buscar frases que sorprendan, porque no estás poniendo el titular de un artículo

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sensacionalista. Más bien, imagina que estás poniendo el título a un epígrafe de un libro de
texto.
La teoría de la 3 c: claridad, concisión y concreción: Por otra parte, un buen tema reúne
una serie de cualidades: 
 Debe ser conciso, es decir, siempre que sea posible ha de ser una frase muy breve; 

 Debe ser claro, pues su lectura debe permitir entender con precisión el contenido
fundamental del texto; 
 Debe ser concreto, ya que especificará el fondo del texto.
Como hemos apuntado, determinar el tema significa definir claramente con una
frase, enunciada de manera general, la idea central que englobe todo el texto. Sería como la
abreviación del resumen en una línea. Al tratarse de una técnica de abstracción sobre el
contenido de un texto, caben muchas formas de glosar el tema. Un método útil y eficaz es
barajar varios enunciados y, tras una comprobación rigurosa, elegir el que mejor recoja el
sentido del texto.
El tema debe expresarse en un enunciado claro y sintético, lo cual no excluye una
cierta complejidad. No debe ser demasiado general ni tampoco excesivamente subjetivo y
original, evitando títulos atractivos o llamativos que no reflejan el contenido.
Decir, por ejemplo, que el tema de un poema es “el amor” tiene muy escaso mérito,
puesto que tal formulación no distingue ese texto entre miles de poemas con una temática
semejante. Es necesario precisar más, incluir algo que concrete el significado del texto, que
lo individualice.
No debemos caer en la confusión de identificar el tema con otros aspectos del
contenido como el argumento, la tesis o el propósito. El concepto de argumento conlleva
el desarrollo temporal o espacial de un asunto y aunque lo abreviásemos siempre contendría
alusiones a personajes y a elementos circunstanciales que no pueden entrar en la
formulación del tema. Por otra parte, recordemos que el tema viene a ser como una síntesis
conceptual o abstracta de lo que el autor ha dicho; no lo que ha pretendido decir con lo que
ha dicho (de averiguar eso se encarga la determinación del propósito). Así pues, una forma
de presentar el tema de un texto sería mediante la utilización de sustantivos abstractos que
precisan y matizan la idea central: “La crítica de…”, “La denuncia de…”, “Las ventajas y
desventajas de…”, “La defensa de…” = TEMA; mientras que enunciados como: “Criticar

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
el…”, “Denunciar la…”, Comentar las…” o “Defender el…” corresponderían al enunciado
de la tesis o el propósito.
Errores más frecuentes:
Recuerda que los problemas más habituales a la hora de determinar el tema de un
texto son:
a) Se enuncia el tema de manera que lo que se pretende es llamar la atención y no resumir
el contenido (es decir, estilo titular). Hay que evitarlo.
b) El tema recoge sólo una parte del contenido del escrito (una idea secundaria, por
ejemplo). Hay que corregirlo.
c) La redacción del tema se centra en los ejemplos. Debemos prevenirlo.
d) El tema propuesto no guarda relación con el texto. Hay que asegurarse de comprender
correctamente lo leído.
e) La redacción del tema es tan general que se podría aplicar a otros muchos textos. Hay
que intentar que el tema quede como buen referente del texto.

Ideas principales e ideas secundarias de un texto:


  Las ideas secundarias expresan detalles o aspectos derivados
del tema principal. A menudo, estas ideas sirven para ampliar,
demostrar o ejemplificar una idea principal. Tanto las ideas
principales como las ideas secundarias se expresan en forma
oracional. Su objetivo es destacar las ideas esenciales de un texto.
La idea en torno a la cual gira la información recibe el
nombre de idea dominante. Pero, como ocurría en el caso de
los temas, no todas las ideas dominantes tienen la misma
relevancia; habrá, pues, que diferenciar entre ideas principales
e ideas secundarias.
- Las ideas principales son ideas que expresan una
información básica para el desarrollo del tema que se trata.
- Las ideas secundarias expresan detalles o aspectos derivados del tema principal. A
menudo, estas ideas sirven para ampliar, demostrar o ejemplificar una idea principal.
Tanto las ideas principales como las ideas secundarias se expresan en forma oracional.

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
Actividades: De forma grupal proponen un tema y elaboran subtemas de acuerdo con las
distintas relaciones: causas, consecuencias partes del tema etc.

EL PÁRRAFO

¿Qué es el párrafo?

El párrafo es una unidad lógica de pensamiento que utiliza el texto o sea la escritura
para expresar, argumentar y demostrar conceptos, juicios, raciocinios e ideas. Además, son
las unidades formales y significativas más amplias de un texto. Sirven para estructurar la
información sobre la base de su extensión o importancia. Están marcados gráficamente por
un punto y aparte y con espacio en blanco.
El párrafo contiene una idea principal y, generalmente, varias ideas secundarias;
forman parte de un artículo en el que se desarrolla un tema específico y constituye un
subsistema de oraciones integradas entre sí para lograr demostrar la idea principal y está
formado por oraciones separadas entre sí por punto y seguido o por punto y coma.
También es una unidad textual más compleja que la oración. Un artículo está compuesto de
párrafos, un párrafo está compuesto de oraciones. Pero no podemos olvidar que un párrafo
es por sí mismo, un artículo.
El párrafo es unidad lógica de pensamiento:
Ante todo, debemos reconocer que escribir es pensar. Es decir, que mediante la
escritura expresamos nuestros conceptos, nuestros juicios, nuestros raciocinios y, claro,
nuestras ideas. Eso es lo que llamamos conocimiento o pensamiento racional.
Cuando escribimos bien, podemos deducir, entonces pensamos bien. Lo importante de la
buena escritura es que ella expresa correctamente nuestro pensamiento.
Cuando escribimos mal, la deducción también es lógica, entonces pensamos mal. El asunto
de la incorrecta escritura no es sólo un asunto de Lingüística, de Gramática, de Ortología,
de Semántica, de Sintaxología…No, es, ante todo, un asunto de pensamiento. Es un asunto
de lógica.
La escritura es similar al habla. Cuando hablamos bien, quiere decir que estamos
pensando bien. Es que hablar es, también, pensar.

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
Estudiar el párrafo sin entender que es una unidad lógica de conocimiento. ¿Qué es lo que
el escritor coloca sobre esa área blanca de papel, utilizando el lenguaje escrito? Pues
digámoslo: pensamiento hecho escritura. Conocimiento desbordado a través del lenguaje
escrito.
El siguiente esquema o diagrama nos muestra la relación que podemos
establecer para demostrar la integración de las diversas formas de conocimiento,
especialmente de pensamiento, con el párrafo. En él observamos cómo la palabra y la frase
están ligadas al concepto, como forma de conocimiento que define una cosa. El juicio,
forma de pensamiento que nos permite afirmar o negar algo está representado en la oración.
Eso es la oración un juicio.  El párrafo, que es la materialización del raciocinio, forma de
pensamiento que nos permite discurrir una idea, aparece como una estructura de
pensamiento y no como aislado, como algo que no tiene que ver con la función humana de
pensar.
Espero que, con este esquema podamos concluir positivamente la tesis de que escribir es
pensar.

Estructura del párrafo:


El párrafo contiene una idea principal y es un artículo. La forma correcta de
pensar consiste en formular una sola idea principal en un discurso lógico. Esa idea se ha
denominado idea principal y debemos entender que es el sistema de pensamiento
determinante. Todas las demás ideas incluidas en el párrafo estarán articuladas,

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
relacionadas, en función del sistema dominante, contenido en la que llamamos oración
directriz que contiene la idea principal.
Eso es lo que denominamos artículo. ¿Qué es un artículo? Un sistema de escritura que
integra dentro del párrafo una o varias oraciones subordinadas a la determinante.
El artículo podrá estar compuesto de uno o varios párrafos. Si es esto último, los párrafos
deberán estar articulados entre sí en el desarrollo de diversas ideas principales.
Cómo escribir un párrafo:
Teniendo en cuenta los temas anteriores podemos ofrecer al lector un manual
sencillo de elaboración correcta de párrafos. Le sugeriremos a nuestro lector que, cuando se
disponga a escribir un párrafo, como artículo o dentro de un artículo, siempre deberá
responder dos preguntas claves:
¿Qué diré en este párrafo? Y
¿Cómo explicaré, argumentaré o ejemplificaré lo que digo?
 ¿Qué digo?
En la oración directriz debe responderse esta pregunta. Lógicamente ella nos remite a
la idea principal. Ejemplo: El próximo domingo iré al estadio de fútbol.
¿Cómo argumento lo que digo?
En las oraciones secundarias están contenidas las ideas secundarias que
ejemplifican, demuestran o argumentan la idea principal. Esta pregunta, por lo tanto, nos
remite a las ideas secundarias. Ejemplo:
Se juega la final entre mi equipo y el de la capital. Todos los miembros de la barra
brava estaremos arengando. ¡Vamos a ganar!
Entonces el párrafo responderá las preguntas “¿qué digo?” y “¿cómo argumento lo
que digo?”, quedando de la siguiente forma:
El próximo domingo iré al estadio de fútbol. Se juega la final entre mi equipo y el
de la capital. Todos los miembros de la barra brava, estaremos arengando. ¡Vamos a ganar!
Tipos de párrafos
 De anuncio
Lo utiliza el escritor para introducir al lector en el tema.
Ejemplo: A continuación, hablaremos del párrafo. De esa unidad de pensamiento lógico
que responde las dos preguntas que sabemos: ¿qué digo? y ¿cómo explico lo que digo?

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
 De conexión
Lo utiliza el escritor para llevar al lector de una idea ya tratada con anterioridad, a una
nueva idea. Ejemplo: Hemos tratado acerca del párrafo. Vamos ahora a estudiar las
oraciones que componen los párrafos.
 De argumentación
Los utiliza el escritor para desarrollar la idea principal de su escrito. Es el párrafo
principal en cuanto al tratado que hace. Ejemplo: El párrafo es la unidad lógica de
pensamiento escrito. Es decir, en ella se desarrolla la idea principal, por medio de la
integración adecuada de oraciones.
 De conclusión o resumen
Se trata de recuperar la información suministrada al lector en forma sintética. Haciendo
redundancia informativa. Ejemplo: No olvides que hemos estudiado el párrafo. Es la unidad
lógica de pensamiento y responde dos preguntas claves: ¿qué digo? y ¿cómo explico lo que
digo?
El párrafo y su papel en la comprensión lectora:
Para la adopción de un método y una técnica de lectura o estrategia de lectura, es
indispensable la comprensión del papel que juega el párrafo en el texto escrito.
El párrafo constituye la mínima unidad de exposición de un escrito, en la que se desarrolla
una idea o unidad de pensamiento completa
Idea principal y recursos para la elaboración de párrafos:
En su aspecto formal, el párrafo —según la Real Academia de la Lengua— es cada
una de las divisiones de un escrito señaladas por letra mayúscula al principio del renglón y
punto aparte al final del trozo de escritura. Asimismo, sirve de molde a la idea
principal sobre un tema y proporciona pausas que facilitan la lectura.
Gramaticalmente, todo párrafo está formado por oraciones separadas entre sí por un
punto seguido. Una de esas oraciones, localizada al principio —caso de los párrafos
deductivos— o al final —párrafos inductivos— o en cualquier otro lugar, es la Oración
directriz.
Desde el punto de vista de su contenido, el párrafo a través de la Oración Directriz,
expresa la Idea principal y mediante las oraciones complementarias, las ideas secundarias.

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
Cuando hacemos referencia a la idea principal, pensamos en el mensaje esencial, básico,
que el autor desea transmitir.
Las Ideas Secundarias son todos aquellos mensajes que en función del mensaje
principal (idea principal) busca demostrarlo, aclararlo, ampliarlo, ejemplificarlo, lo que se
logra mediante diversos recursos como la repetición, el contraste, la ejemplificación y la
justificación.
Veamos someramente qué significan cada uno de esos recursos utilizados por el
autor y que el lector debe identificar.
Recursos para la elaboración de párrafos:
 El recurso de repetición
El autor busca, con este recurso, hacer más nítida la Idea principal utilizando
sinonimias. Ejemplo: La deuda externa ha ido creciendo en América Latina. Cada día que
pasa aumenta. Se hace más gravosa para las economías de estos países. Se agigante como
una marejada incontenible.
 El recurso del contraste
Una vez que el autor ha logrado establecer la idea principal, utiliza el contraste.
Mediante este recurso se busca mostrar lo que la idea principal no es. Ejemplo: La deuda
externa ha ido creciendo en América Latina. No como crece un caracol o como podría
crecer un enano. Tampoco el crecimiento de la deuda externa puede compararse con un
simple crecimiento numérico.
 El recurso del ejemplo
Mediante este recurso se busca demostrar con base en hechos, cifras, etc. la idea
principal. Ejemplo: La deuda externa ha ido creciendo en América Latina. Por ejemplo, en
1978 costaba 150.893 millones de dólares; en 1979, 181.978; en 1983, 340.937 y en 1984,
360.170. ¿No es esto una clara muestra de lo que decimos? Los datos tomados provienen de
la CEPAL.
Propiedades esenciales de los párrafos:
 El estilo.
Lógicamente que la claridad, la sencillez, la concisión, son propiedades del estilo. El
estilo es la primera propiedad del texto escrito. El problema del estilo no lo trataremos aquí.

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Simplemente lo enunciamos para que el lector tenga en cuenta que la forma de exposición,
es uno de los factores que tiene que enfrentar en la búsqueda de la idea.
 Exposición de una sola idea principal.
Un buen párrafo es el que trata en sí, una sola idea principal. Es el que tiene una sola
oración directriz. Alrededor de esa Idea o de esa oración, deben exponerse las demás ideas
u oraciones.
 Tener un sentido completo.
El párrafo es, como discurso lógico, un proceso demostrativo. Como proceso
demostrativo debe tener sentido. Y, además, tiene sentido como proceso demostrativo. Pues
bien, la demostración es así, todo un proceso, cuyo objetivo es lograr tener un “sentido
completo”.
 Aprovechar adecuadamente lo implícito y lo explícito.
Finalmente, no podemos olvidar que el párrafo puede contener la idea principal en
forma implícita o también en forma explícita. El lector no puede desconcertarse ante esto.
Los textos implícitos son frecuentes en las creaciones literarias, la narrativa y la poética. En
estas últimas asimilamos el párrafo a la estrofa, cuando no se trata de poemas en prosa.
Marcadores (textuales) Son palabras o grupos de palabras que sirven para conectar
coherentemente un texto, además de señalar funciones comunicativas específicas. Los
teóricos de la Escuela de Ginebra los clasifican en semánticos, geográficos y pragmáticos.
Los marcadores semánticos organizan las relaciones lógico-discursivas del texto, por lo que
pueden ser: temporales, espaciales, de causa- efecto, o bien, de oposición de ideas,
argumentativos, de hipótesis o de ejemplificación, etc. Los marcadores geográficos indican
cómo está dosificada la información en el texto. Por su parte, los pragmáticos destacan los
actos de habla concretos como preguntar, comentar, etc.
Características de los marcadores textuales:
Los marcadores textuales no pertenecen a una categoría gramatical determinada. Pueden
ser:
 Conjunciones y locuciones conjuntivas: pero, y, sin embargo, puesto que.
 Adverbios y locuciones adverbiales: también, ahora bien.
 Sintagmas: en principio, en resumen.
 Oraciones: si tenemos en cuenta, se puede pensar que.

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Actividades:
1. ¿Qué es el párrafo?
2. ¿Cuántas oraciones tiene un párrafo? ¿tiene un número exacto?
3. ¿Un párrafo puede estar formado por solo una oración?
4. ¿Qué va al final de cada párrafo?
5. ¿Con qué empieza cada párrafo?

Lee los siguientes párrafos de la lectura “¿Sociedad de la información o sociedad


del conocimiento?” e identifica la idea principal de cada uno de ellos
 Texto 1:
Cuando muchos de nosotros abordamos un avión, manejamos nuestro auto o simplemente
tomamos alguna medicina, no pensamos en lo que hay detrás, ni mucho menos nos pasa
pos la cabeza imaginar que alguno de ellos va a fallar. Más bien, pensamos que el avión no
se caerá, que nuestro auto nos transportará hacia nuestro destino y que la medicina curará
nuestros malestares. La fiabilidad o confianza con la que nos conducimos por el mundo
cotidianamente nos permite tener la certeza del éxito de nuestras apuestas, e incluso nos
hace pensar que tenemos el control de los sucesos, del entorno y de la naturaleza.
Selecciona una opción:
a) Éxito de la tecnología.
b) Avance de la tecnología.
c) Infalibilidad de la tecnología.
Texto 2:
Desde hace algunas décadas vivimos una etapa que ha transformado todos – sin excepción
– los espacios de nuestra vida: la era de la información. El día de hoy, la velocidad con la
que se produce y con la que viajan los datos va marcando el ritmo del mundo.
Selecciona una opción:
a) La era de la transformación.
b) La era de la velocidad.
c)La era de la información.

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
Preposiciones y conectores lógicos

La preposición:
Es una categoría invariable (no posee accidentes gramaticales); y es de inventario
cerrado porque el sistema no permite la creación de nuevas formas.
Es una palabra cuya función es la de enlace. Se encarga de relacionar palabras con autonomía
sintáctica sirviendo de enlace o de conexión entre ellas.
1.1. Clases de preposición
a) Simples: Constituidas por una sola palabra.
A, ante, bajo, cabe, con, contra, de, desde, durante, en, entre, hacia, hasta, mediante, para,
por, según, sin, so, sobre y tras
b) Compuestas o locuciones preposicionales: Grupos de palabras que funcionan como
preposiciones.
A causa de, a fin de, a base de, a lo largo de, a partir de, acerca de, etc.
 Distribución 
Nos toca a diez soles por persona.
 Multiplicación matemática
Dos por tres, seis finalidades Vino por hacerte un favor.
 Elección o parcialidad
Opté por callarme.
Mal uso de preposiciones:
Incorrecto Correcto
De acuerdo a tu pedido De acuerdo con tu pedido
Cuestión a resolver. Cuestión que resolver
Cartas a contestar. Cartas por contestar
Bajo ese punto de vista. Desde ese punto de vista
Empapado de lágrimas. Empapado con lágrimas
Habló delante mío. Habló delante de mí.
Está detrás tuyo. Está detrás de ti.
Está cerca nuestro. Está cerca de nosotros.
Quedamos de que irías. Quedamos en que irías.

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Conectores lógicos:
Los conectores lógicos son palabras o expresiones que sirven para entrelazar las
ideas en una oración. Los utilizamos cuando hablamos y cuando escribimos. Posibilitan la
coherencia en la argumentación, porque ayudan a organizar las ideas en un orden lógico.
Algunas conjunciones tradicionales pueden usarse como conectores lógicos.
            Los conectores lógicos son un medio fundamental para lograr que
un texto no sea una mera acumulación de oraciones. Esto se debe a que
relacionan una oración con otra, un párrafo con otro, etc.
En español hay gran variedad de conectores lógicos que varían
según el tipo de relación que se pretende marcar entre las oraciones. Los
principales son los siguientes:
 Aditivos. Expresan suma de ideas.
 Noción de suma: y, además, también, asimismo, por añadidura, igualmente.
 Matiz intensificativo: encima, es más, más aún.
 Grado máximo: incluso, hasta, para colmo.
 Opositivos. Expresan diferentes relaciones de contraste entre enunciados.
 Concesión: con todo, a pesar de todo, aun así, ahora bien, de cualquier modo, al
mismo tiempo.
 Restricción: pero, sin embargo, no obstante, en cierto modo, en cierta medida hasta
cierto punto, si bien, por otra parte.
 Exclusión: por el contrario, en cambio.
 Causativos-Consecutivos. Expresan relaciones de causa o consecuencia entre los
enunciados.
 Consecutivos: por tanto, por consiguiente, de ahí que, en consecuencia, así pues,
por consiguiente, por lo tanto, por eso, por lo que sigue, por esta razón, entonces,
entonces resulta que, de manera que.
 Causales: porque, pues, puesto que.
 Comparativos. Subrayan algún tipo de semejanza entre los enunciados.
 Del mismo modo, igualmente, análogamente, de modo similar.
 Modales. El segundo enunciado explica la manera en que ocurre el primero.

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 Así, de esta manera, de este modo.
 Secuenciales. El enunciado segundo ocurre temporalmente antes o después que el
primero, o bien sirve para enlazar cronológicamente una secuencia.
 Antes, después, más tarde, a continuación, luego, mientras, durante.
 Reformulativos. Indican que un enunciado posterior reproduce total o
parcialmente, bajo otra forma, lo expresado en uno o más enunciados anteriores.
 Explicación: es decir, o sea, esto es, a saber, en otras palabras.
 Recapitulación: en resumen, en resumidas cuentas, en suma, total, en una palabra,
en otras palabras, dicho de otro modo, en breve, en síntesis.
 Ejemplificación: por ejemplo, así, así como, verbigracia, por ejemplo,
particularmente, específicamente, incidentalmente, para ilustrar.
 Corrección: mejor dicho, o sea, bueno.
 Ordenadores. Señalan las diferentes partes del texto.
 Comienzo de discurso: bueno, bien (en un registro coloquial): ante todo, para
comenzar, primeramente (en un registro más formal)
 Cierre de discurso: en fin, por último, en suma, finalmente, por último,
terminando, para resumir.
 Transición: por otro lado, por otra parte, en otro orden de cosas, a continuación,
acto seguido, después.
 Digresión: por cierto, a propósito, a todo esto.
 Temporales: después (de), después (que), luego, desde (que), desde (entonces), a
partir de..., antes de, antes que, hasta que, en cuanto, al principio, en el comienzo, a
continuación, inmediatamente, temporalmente, actualmente, finalmente, por último,
cuando.
 Espaciales: al lado, arriba, abajo, a la izquierda, en el medio, en el fondo.

Actividades: Complete con conectores lógicos para dar sentido a la oración según
corresponda:
1. A veces se comprende poco lo esforzado, .............. lo creativo; ..............., se brinda
aceptación a aquello que sólo es imitación.
a) pero no - solo

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b) es decir - en cuanto
c) entonces - luego
d) esto es - en cambio
e) mas no - por ello.
2. La situación es bastante difícil............... no me separaré de ustedes, .................
tenemos la posibilidad de plasmar una obra digna.
a) aunque - si
b) sin embargo - más
c) no obstante - pero
d) pero - ya que
e) como – porque
3. Antaño guardabas abundante alimento en tu despensa, ............... hogaño, ..............
se aprecian migajas.
a) ya que – sólo
b) es decir – ni
c) pero – sólo
d) y – también
e) por tanto – solo
4. Explicó al juez que asesinó a su víctima................ quiso robarle, ................ las
pesquisas demostraron que aquello era sólo un pretexto.
a) ya que - y
b) pero - luego
c) pues - asimismo
d) es decir - pero
e) porque-sin embargo
5. Los buenos libros nos aportan de las debilidades.............. de los vicios que suelen
corromper nuestra mente .................  nuestros actos.
a) o - por
b) como - aun
c) y - aunque

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d) y - y
e) como - a fin de
6. .............. progreso de la medicina moderna, un gran porcentaje de la población
peruana .............. del mundo sigue utilizando plantas medicinales.
a) No obstante del - o
b) Si bien del - hasta
c) A pesar del - y
d) Si del - como
e) A causa del – y
7. La comida de los restaurantes presenta un buen aspecto............... posee un sabor
exquisito,................., lamentablemente, su costo es elevado.
a) si bien - y
b) y - pero
c) pero - aunque
d) y - además
e) por ello – porque
8. ................ te encuentres muy bien físicamente, no alcanzarás un estado
óptimo............... cuidas plenamente tu bienestar emocional.
a) Como - si no
b) Aun cuando - pues
c) A pesar de que - si
d) Si bien - por ello
e) Aunque - si no
9. ................. las inclemencias del tiempo, los aventureros continuaron su accidentado
viaje .................. debían llegar a tiempo.
a) Por - ya que
b) Ante - pues
c) A pesar de - como
d) No obstante - puesto que
e) Debido a - porque

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10. Cuál si fueras un santo, te van alabando, .................. déjalos
inmediatamente, ................... no son más que aduladores.
a) es decir - porque
b) más - por qué
c) más - sino
d) pero - pues
e) esto es - ya que
11. Confió la educación de sus hijos a un hombre conocedor; .................,
desafortunadamente, no sabía lo que era la virtud................ el vicio.
a) y - con
b) pero - ni
c) pues - y
d) ya que - además
e) debido a que - aún

LA REFERENCIA
Las referencias son datos propiciados por terceros que faciliten la información de un
lugar, persona o sobre una investigación realizada, el termino referencia describe el proceso
por el cual se menciona o se señala (que es lo mismo decir “se refiere”) a algún objeto o
persona, es decir, son las informaciones que permiten adquirir conocimientos una
determinada cuestión de interés personas, empleos, lugares, métodos, etc.; para
cualquier punto que se desee conocer se necesita buscar y obtener referencias.
En esta acepción, una referencia se utiliza para
relacionar un tema con otro, ofrecer elementos
bibliográficos tales como el autor, el título, la fecha de
publicación, etc. con el objetivo de que quien lea dicha
referencia pueda obtener una identificación única y
acceder a la obra en cuestión sin ningún problema y con
total seguridad de que era ella a la que hacía mención quien escribió el libro. Existen
modelos estilográficos puntuales que sirven para realizar dicha cita, por lo que a la hora de

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
desear hacer una de ellas, es necesario consultarlos para poder realizar una llamada
acertada, que cualquier lector pueda comprender.
En esta misma idea, una referencia cruzada es una llamada que permite al
lector acceder a más información del tema del cual está leyendo. La misma puede
llevarlo a otros capítulos de la misma obra o a un libro diferente, de modo que pueda
ampliar la idea sobre lo que se está hablando, sin que deba hacerse una mención compleja
del mismo en esa precisa página.

Función textual de la referencia:


En el medio académico, la esencia de referir es conectar dos textos: por un lado,
tenemos las exposiciones, argumentaciones y conclusiones de un autor y, por el otro, los
muchos documentos, influencias y bases de donde este autor ha formado sus propias
opiniones; es decir, sus fuentes. Un texto envía a otro y nos ayuda a reconstruir el itinerario
de su autor, el origen de sus ideas y los antecedentes de sus afirmaciones. El texto se
convierte en un mapa de viaje para el lector con interés de profundizar en un tema, dato o
argumento en particular.
La referencia y la estilística de la oración:
La estilística es una rama de la lingüística aplicada que estudia el estilo en textos,
especialmente en obras literarias. Se centra en figuras, tropos y otras estrategias retóricas
que producen un estilo expresivo o literario particular. En sí, esta disciplina se encarga de la
descripción y análisis de la variabilidad de las formas lingüísticas en el uso del lenguaje.

El uso distintivo de estas formas proporciona variedad y una voz


única al discurso escrito y oral. Ahora bien, los conceptos de
estilo y variación estilística en el lenguaje se basan en la
suposición general de que, dentro del sistema de lenguaje, el
mismo contenido puede codificarse en más de una forma lingüística.
Por otra parte, un profesional de la estilística opera en todos los niveles lingüísticos:
lexicología, sintaxis y lingüística del texto, entre otros. Se analiza el estilo de textos
específicos, además de la variación estilística a través de los textos.

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Asimismo, hay varias subdisciplinas solapadas con esta rama lingüística. Estas
incluyen la estilística literaria, la estilística de interpretación, la estilística de evaluación, la
estilística del corpus, la estilística del discurso y otras.
¿Qué estudia la estilística?
La estilística es el estudio del estilo. Sin embargo, así como el estilo se puede ver de varias
maneras, existen diferentes enfoques estilísticos. Esta variedad se debe a la influencia de las
diferentes ramas de la lingüística y de la crítica literaria.

En muchos sentidos, la estilística es un estudio


interdisciplinar de las interpretaciones textuales, que
utiliza la comprensión del lenguaje y la comprensión de
la dinámica social.
por otro lado, el tipo más común de material estudiado
es literario, y la atención se centra especialmente en el
texto. El objetivo de la mayoría de los estudios estilísticos es mostrar cómo un texto
“funciona”.
Sin embargo, no se trata solo de describir sus características formales, sino de
mostrar su significado funcional para la interpretación del texto o para relacionar los
efectos o temas literarios con los mecanismos lingüísticos.
La estilística trabaja con la suposición de que cada característica lingüística en un
texto tiene potencial importancia.
Distintos enfoques sobre el estilo.
Elección de medios lingüísticos:
Hay quienes consideran el estilo como una opción. En este sentido, hay una
multitud de factores estilísticos que llevan al usuario del idioma a preferir ciertas formas
lingüísticas sobre otras.
Estos factores se pueden agrupar en dos categorías: factores vinculados al usuario y
factores que se refieren a la situación en la que se utiliza el idioma.
Los factores vinculados al usuario incluyen la edad del hablante o del escritor, su
género, preferencias idiosincráticas, antecedentes regionales y sociales, entre otros.

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Los factores estilísticos ligados a la circunstancia dependen de la situación de
comunicación: medio (hablado o escrito), participación (monólogo o diálogo), nivel de
formalidad, campo del discurso (técnico o no técnico) y otros.
Desviación de la norma.
El estilo como desviación de la norma es un concepto que se utiliza
tradicionalmente en la estilística literaria. Desde esta disciplina se considera que el lenguaje
literario se desvía más de la norma que el lenguaje no literario.
Ahora, esto no solo se refiere a las estructuras formales —como la métrica y la rima en los
poemas— sino a las preferencias lingüísticas inusuales en general que la licencia poética de
un autor permite.
Por otro lado, lo que realmente constituye la «norma» no siempre es explícito en la
estilística literaria. Hacer esto implicaría el análisis de una gran colección de textos no
literarios.
Recurrencia de formas lingüísticas.
El concepto de estilo como recurrencia de formas lingüísticas está estrechamente
relacionado con una comprensión probabilística y estadística del estilo. A su vez, esto se
relaciona con la perspectiva de la desviación de la norma.
Al enfocarse en el uso real del lenguaje, no se puede evitar describir solo las
tendencias características que se basan en normas implícitas y en datos estadísticos
indefinidos sobre situaciones y géneros determinados.
En última instancia, las características estilísticas siguen siendo flexibles y no
siguen reglas rígidas, ya que el estilo no es una cuestión de gramaticalidad sino de
adecuación.
Lo que es apropiado en un contexto dado se puede deducir de la frecuencia de los
mecanismos lingüísticos utilizados en ese contexto específico.
Comparación.
El estilo como comparación pone en perspectiva un aspecto central de los enfoques
anteriores: el análisis estilístico siempre requiere una comparación implícita o explícita.
Así, es necesario comparar las características lingüísticas de varios textos específicos, o
contrastar una colección de textos y una norma dada.

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De este modo, las características estilísticamente relevantes, como los marcadores de estilo,
pueden transmitir un efecto estilístico local. Un ejemplo de esto puede ser el uso de un
término técnico aislado en la comunicación cotidiana.
También, en el caso de recurrencia o concurrencia, se transmite un patrón estilístico global.
Este es el caso, por ejemplo, del vocabulario especializado y el empleo de la forma
impersonal en los textos científicos.

Actividades: responde a las siguientes preguntas:


1. ¿Qué es la referencia en la cohesión textual?
2. ¿Cuáles son los referentes y los conectores?
3. ¿Qué es anáfora textual?
4. ¿Qué es la referencia intertextual?
5. ¿Cuáles son los tipos de mecanismos de la referencia?
6. ¿Qué es la referencia exofórica y endoforica?
7. ¿Para qué sirven las referencias bibliográficas?
8. ¿Qué es la estilística de un texto?
9. ¿Qué es el estilo y qué la estilística?
10. ¿Qué es la variación estilística?
11. ¿Qué utiliza la estilística para expresar su pensamiento?

TEXTOS ARGUMENTATIVOS Y DESCRIPTIVOS


A la hora de escribir cualquier tipo de texto tenemos que saber definir cuál es su sentido o,
de hecho, como podemos describirlo. No es lo mismo referirse a una historia, trama,
personajes o palabras desde un modo descriptivo, narrativo, argumentativo o expositivo,
científico, literario, humanístico, periodístico, así que queremos definiros sus diferencias a
continuación.
Tipos de texto y sus características:
La herramienta fundamental del escritor a la hora
de abordar una narración es el texto. Si nos
atenemos a su definición básica, entendemos por

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texto la unidad de carácter lingüístico formada por un conjunto de enunciados con
una estructura interna.
Para entenderlo mejor, vamos a comenzar un análisis de esta composición lingüística
atendiendo a los distintos tipos de textos existentes.

Texto descriptivo:
El texto descriptivo es un tipo de texto que se basa en la definición de algo, ya sea
un objeto, una persona, un animal, una situación o una descripción de otro tipo de texto. En
el texto descriptivo se pone especial énfasis en los detalles y en las definiciones. Se trata
de dar una visión de un objeto, una persona o un hecho lo más adecuada posible a la
realidad.
Los textos descriptivos no solo sirven para describir cosas “tangibles”, o aquello que
solo se puede ver y oír. Al contrario, un texto descriptivo puede servir para expresar
sentimientos. Por ejemplo, si escribiéramos un texto respondiendo a la cuestión “¿Cómo
me encuentro en estos momentos?”, la respuesta sería un texto descriptivo analizando
nuestra situación actual.
Para que un texto descriptivo tenga exactitud y veracidad es necesario realizar
un análisis profundo y no quedarse en la superficie. Por ejemplo, una descripción de un
bar podría ser que es pequeño, acogedor y con mesas de madera, pero una descripción
mucho más adecuada hablaría de su historia, sus menús, su situación, la clientela, etc.
Se puede diferenciar entre el texto descriptivo técnico, mucho más centrado en la
exactitud de los datos, y texto descriptivo literario, en el que las descripciones suelen ser
mucho más “personales” y quedan a merced de la propia intención del autor. Ambas facetas
representan estilos de textos descriptivos totalmente opuestos.
Estructura de los textos descriptivos:
 Introducción: en esta parte se identifica el ser u objeto que será descrito, de modo
que el lector ponga su atención en ese ser u objeto.
 Nudo o Desarrollo: en esta parte se describe el ser u objeto en profundidad,
presentando sus aspectos más generales y más detallados, habiendo
caracterizaciones más objetivas y subjetivas.
 Conclusión: en esta última parte se concluye la descripción que es cuando finaliza
la caracterización del objeto o ser.

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Características del Texto Descriptivo:
El texto descriptivo no se encuentra limitado por nociones temporales o relaciones
espaciales, y describe algo estático sin un orden fijo para la elaboración de la descripción.
Hay una notoria predominancia de sustantivos, adjetivos y locuciones adjetivas, verbos,
siendo mayoritariamente necesario el uso de verbos de estado, como ser, estar, parecer,
permanecer, quedar, continuar, volverse, andar, …
El uso de un lenguaje claro y dinámico, con vocabulario rico y variado, bien como
el uso de enumeraciones y comparaciones, u otras figuras del lenguaje, sirven para
presentar mejor el objeto o el ser, enriqueciendo el texto y volviéndolo más interesante para
el lector.
La descripción puede ser más objetiva, enfocándose en los aspectos físicos, o más
subjetiva, teniendo en cuenta aspectos emocionales y psicológicos. Hay un equilibrio entre
los dos tipos de descripción, presentándose el objeto o ser en sus diversas vertientes.
Clasificación del texto descriptivo:
El texto descriptivo se divide en dos grandes grupos. Por un lugar están aquellas
descripciones que hacen referencia a la descripción de personas y, por otro, encontramos
definiciones que describen el tiempo y el lugar.
1. Descripción de personas.
 Proposografía.  Consiste en describir físicamente a una persona. la proposografía
se refiere al aspecto externo, es decir, los rasgos de la cara, la complexión física, la
ropa o vestimenta, la forma de gesticular, la entonación de la voz. La prosopografía
se encarga de destacar todo aquello que somos capaces de percibir por los sentidos.
 Etopeya. Consiste en describir los rasgos personales y psicológicos de una persona.
Este tipo de descripción se centra en aspectos tales como la forma de ser de un
individuo, el comportamiento, virtudes y defectos, las costumbres más comunes. En
la epopeya se reflejan cualidades propias del comportamiento humano, es decir,
hacen referencia al interior de las personas, a su esencia.
 Retrato. Consiste en la mezcla de lo físico y lo psicológico, es decir, es una mezcla
de proposografía y etopeya.  Se trata de un tipo de descripción muy habitual cuando
queremos profundizar en las cualidades de una persona.

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 Autorretrato. Consiste en la descripción por parte del autor de sí mismo. El
autorretrato refleja claramente la esencia de lo que entendemos con pintar con
palabras, ya que el autor se describe a sí mismo tal y como he dicho, tanto desde el
punto de vista físico como psicológico. El autorretrato suele estar escrito en primera
persona.
 Caricatura. Consiste en el retrato deformado de aquello que describimos y que
percibimos a través de los sentidos. En el caso de la caricatura hay que decir que se
trata de un tipo de descripción más subjetivo y con diferentes finalidades. Es por ello
que suele ser común en textos literarios y siempre con una finalidad satírica, no
exenta de burla.
2. Otras descripciones.
 Cronología. Consiste en la descripción del tiempo o la época en que tiene lugar un
suceso o acontecimiento, y siempre a través de una perspectiva histórica.
 Topografía. Consiste en la descripción de un paisaje.

Texto narrativo:
El texto narrativo se basa en la explicación de unos hechos, reales o ficticios, en
determinado tiempo y espacio. En el texto narrativo entran también otros tipos de textos, y
abarca desde descripciones de personas, paisajes o situaciones, argumentaciones,
narraciones de hechos o incluso textos introspectivos o surrealistas.
Los textos narrativos se pueden
dar en muy diferentes fórmulas y
estilos, aunque principalmente se
pueden dividir entre narraciones en
prosa o en verso.
Los textos narrativos suelen tener tres
partes: planteamiento, nudo y
desenlace:
 En el planteamiento se sitúa la
historia, se presentan a los personajes y los conflictos que desembocarán en la trama
del texto narrativo. En el planteamiento también se sitúa al lector acerca del estilo

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narrativo que se va utilizar y se le prepara para el resto del texto. Debe ser atrayente
para que el lector quiera seguir leyendo el resto del texto.
 El nudo es el desarrollo de la historia, de la narración. En esta parte se tratan todas
las cuestiones centrales que suscita la historia. Cómo evolucionan los personajes y
los conflictos entre ellos, etc. Durante esta fase los personajes y la narración han de
evolucionar hacia una dirección determinada, normalmente muy distinta del punto
de partida del planteamiento. Ocupa la mayor parte del texto narrativo.
 Desenlace: Es la parte final, en la que se resuelve la trama de la narración. Suele ser
una parte breve en la que existe lo que se denomina clímax, el punto álgido de la
trama, en la que se resuelven las incógnitas o se extraen algunas conclusiones sobre
lo narrado previamente.

Texto argumentativo:
El texto argumentativo se trata de un tipo
de texto en el cual se defiende o se rechaza una
idea, proyecto o pensamiento en general. El
objetivo es llegar a convencer a quien lo lee que
los argumentos de quien escribe ese texto son los
más válidos y que se trata de quien tiene la razón
al respecto.
Aquí hay mucha subjetividad a diferencia del anterior. Por ese motivo, este tipo de
textos están muy relacionados con la publicidad y con los artículos de opinión general,
porque tienen la intención de persuadir, convencer y aconsejar.
A diferencia del texto anterior, no cuenta con tantas estructuras, sino que tiene
una introducción y cuerpo, en donde se detallan los argumentos del por qué se redacta ese
texto y por qué se está a favor o en contra de la idea, pensamiento o proyecto que se
explaya.
Características de los textos argumentativos:
 Composición. - Los textos argumentativos se realizan de manera expositiva en
cuanto a la explicación de los argumentos, planteando los puntos de vista que se
tienen sobre el tema que se está tratando, basando los razonamientos en hechos,

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sucesos o circunstancias fiables, así como en estudios o experimentaciones,
dependiendo del caso, tendientes a fundamentar el punto o los puntos que se están
planteando o defendiendo.
 Finalidad.- Están dirigidos al convencimiento o persuasión mediante la exposición
de argumentos, ideas y posiciones, respecto del tema tratado; procurando ubicar al
interlocutor o a un público determinado, en favor de nuestros planteamientos, (como
en los casos de la correspondencia epistolar entre científicos, filósofos, políticos,
etc.), o en donde se busca el convencimiento del otro, mediante el uso de
publicaciones bibliográficas, revistas o diarios, buscando el convencer de forma
“razonada” y favorable a los puntos y lineamientos que proponemos en nuestro
escrito.
 Es usado en varios ámbitos.- Este tipo de texto es muy usado en temáticas como:
Filosofía, derecho, política, ciencias sociales, periodismo, así como en diversas
ramas de la ciencia, en donde se deben exponer argumentos, hechos, sucesos,
razonamientos, hipótesis o tesis, que expongan las ideas de una persona sobre de un
tema o en su caso se refutan argumentos previos de otra persona o grupo, con los
que se está inconforme o que se cree son erróneos, planteando en el texto
razonamientos que expliquen mejor un tema, o que contradigan razonablemente los
argumentos previos, tendiendo a convencer a favor de nuestros argumentos a quien
lee dicho texto.
 Analogías. - Frecuentemente se hace uso de analogías para establecer semejanzas
entre asuntos, conceptos, personas o cosas.
 Uso de “Autoridades”. - Es frecuente que en algunos textos de índoles filosóficas,
religiosas o políticas se usen como argumento, el “peso “y la “importancia” que
tienen algunos autores; usándose para convencer al lector sobre aquello que se
expone en el texto, basándose en que tal o cual autoridad (un filósofo, un sociólogo,
un político de renombre, un religioso, un escritor, etc.), apoyan tal o cual línea de
pensamiento o tendencia.
 Ejemplificaciones. - Es usual que existan ejemplificaciones que den a entender
fácilmente el punto de vista que se plantea en el texto, y en algunas ocasiones los
ejemplos ayudan a convencer en favor de que el argumento planteado es el correcto

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o el mejor, ya no solo exponiendo los razonamientos argumentales, sino en
ocasiones apelando a sentimientos de empatía, mediante el uso de ejemplos
tendientes a ello. Este tipo de ejemplos son comunes en los textos argumentativos
denominados “emotivo-afectivos”, y es usado frecuentemente para inducir simpatía
a las ideas que expone el argumento o de rechazo a las tesis o argumentos que se
están combatiendo.
Los textos argumentativos siguen la siguiente estructura:
Tesis: idea que defiende el autor.
Argumentos: opiniones y datos concretos que justifican la tesis.
Conclusión: resumen de todo lo dicho.

Texto expositivo:
Un texto expositivo podríamos decir que es aquel que se utiliza con el fin de aclarar
o presentar el significado de una palabra o de un texto en general.  Tiene como fin el hecho
de informar de manera objetiva sobre algo sin que prevalezca el punto de vista de quien lo
está escribiendo.
Existen distintos tipos de dificultades en lo que se refiere al texto expositivo:
 Texto expositivo divulgativo: se da
cuando el tema que se toca es un tema
de interés general para el público, que
no tiene información sobre el mismo. El
objetivo que se tiene es el de enseñar y
el de ser un texto didáctico en general.
 Texto expositivo técnico o específico:
En él se cuentan conocimientos más
especiales sobre un tema, porque se entienden que la persona que lo va a leer ya
cuenta con una información previa, por eso se dan el lujo de hacer uso de palabras
más técnicas o particulares.
Los textos expositivos suelen estar relacionados con los trabajos de investigación,
las tesis, monografías, artículos, conferencias o ensayos entre otros.

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
Texto científico:
El texto científico se entrama dentro de un contexto asociado a la ciencia y, por ello,
el lenguaje que se utiliza en este tipo de textos está lleno de tecnicismos concretos a la rama
sobre la que se investigue o de la que se escriba. De ahí que sea muy frecuente que
personas que no formen parte de ese contexto científico les resulte complejo entender este
tipo de textos, pues contiene formas expresivas únicas de la materia de estudio, al igual que
un lenguaje especializado.
A su vez, dentro del texto científico nos encontramos algunas características que
deben mantenerse. Una de las más importantes es la claridad, por lo que las palabras a
utilizar están alejadas de la ambigüedad para poder transmitir un mensaje claro, que no dé
lugar a equívocos. Ésta es otra de las razones por las que este tipo de texto suele
estar alejado de la subjetividad y va a lo concreto, a lo refutado.
Otra de las características que
permiten que este tipo de textos sean muy
fáciles de diferenciar de los demás
nombrados son las numerosas citas y
fuentes bibliográficas que suelen aparecer
durante el escrito o al final del mismo. Lo
que también nos recuerda que el texto
científico cumple con unas normas de
escritura muy concretas.

Texto literario:
Una de las características principales del texto
literario es la búsqueda de un fin estético a través del
lenguaje, con el que se pretende capturar la atención
del lector.
Tal y como os comentamos en el artículo «Qué son los
textos literarios«, las funciones estéticas de este tipo de
texto varían según el género del texto: lírico,
narrativo, dramático, etc. Por tanto, es importante que

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
profundicéis en el artículo mencionado si queréis conocer bien cuáles son las características
de cada uno de ellos.
Dentro del texto literario nos encontramos con diferentes tipos de discurso o formas de
elocución, como puede ser el diálogo, la narración, descripción, exposición y
argumentación.

Texto humanístico:
Definir un texto humanístico resulta una tarea compleja, aunque el acuerdo
generalizado para su descripción es la temática que trata, siempre relacionado con
el estudio del ser humano o las llamadas ciencias humanas. Dentro de esta categoría nos
encontraríamos las ramas de la filosofía, psicología, antropología, sociología…
Un dato importante es que el tipo de texto no
señala o se asocia con el texto científico, si no que suele
caracterizarse más por un punto de vista subjetivo que
deriva en el uso de un discurso expositivo con su
argumentación.
A su vez, el género literario más utilizado dentro del
texto humanístico es el ensayo.

Texto periodístico:
El texto periodístico no se puede encasillar
únicamente en su función informativa, puesto que
ésta se suele asociar a la objetividad de relatar un
hecho tal y como ha sido. Hoy día, el texto
periodístico también puede tener matices de
subjetividad a encontrarnos con artículos
directamente de opinión. A su vez, es importante
incluir que dentro de estos textos también podemos encontrar un fin de entretenimiento.
A diferencia de los anteriores, podemos encontrarnos textos periodísticos que
utilizan un medio escrito y/o un medio oral. Generalmente, la información está dirigida a
un colectivo muy amplio y plural.

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
La temática presentada en este tipo de textos está entrada en la actualidad y en
aquello que pueda interesar al lector/oyente, dando por hecho que tiene que ser algo
relacionado con el presente, ya sea un hecho o una investigación que cause interés hoy día.
Teniendo esto en cuenta, los aspectos a tratar son muy variados.
Resulta imprescindible afirmar que el lenguaje a utilizar debe de ser cercano y culto, lejos
de tecnicismos que podrían provocar el distanciamiento o pérdida de interés del receptor.

El ensayo:
Un ensayo es un tipo de escritura que expone una serie
de argumentos y reflexiones sobre un tema concreto de gran
interés para el autor.
Su finalidad es expresar su propia opinión basada en investigaciones y conocimientos
personales y, en función del tipo de ensayo, también puede buscar un convencimiento en el
lector.
¿Por qué es interesante escribir un ensayo?
Porque le permite al autor manifestar sus ideas y opiniones sin tener que
preocuparse por utilizar una estructura rígida predefinida ni tener que documentar
exhaustivamente lo que cuenta.
¿Cuántos tipos de ensayo hay?
Existen tres tipos de ensayo:
 Expositivo
 Argumentativo
 Critico.
| La realidad es que todos engloban el mismo concepto ya que se trata de exponer una
idea basada en ciertos argumentos e investigaciones añadiendo también alguna crítica. En
todos los ensayos se juzga un tema específico.
Quiero escribir un ensayo ¿Por dónde empiezo? Lo primero es tener muy claro el
tema que queremos exponer.
Haz tu propio Brainstorming
Es posible que sean varias las ideas que ronden por nuestra mente y de las que nos
gustaría dar nuestra opinión en un ensayo. ¿Cómo elegir entonces?

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
El Brainstorming es una de las mejores herramientas
personales con la que contamos. Para que sea efectivo, ten en
cuenta los siguientes pasos:
Ideas: Apunta todas las ideas susceptibles de ser las protagonistas
de tu ensayo.
Criba: Ahora empieza la criba. Léelas todas y reflexiona sobre ellas, seguro que no todas
son igual de importantes para ti.
Conocimiento: Evalúa tu conocimiento: De todas las que has apuntado, ¿sobre cuál dirías
que tienes un mayor conocimiento e información?
Investigación: Ya has llegado al último paso. La investigación será una pieza clave para
completar tu ensayo. Una vez terminado este proceso ha llegado la hora de entrar en materia
y empezar a escribir, pero antes…
¿Cuáles son las partes en las que se divide un ensayo?
Aunque como dijimos anteriormente, un ensayo es un escrito libre que no se somete a
rígidas normas, sobre todo en lo que respecta a su redacción, sí es importante antes de
comenzar a escribir respetar una clásica estructura común:
1. Introducción:
¿Qué debe de quedar claro en la introducción de un ensayo?
Fundamentalmente dos cosas:
 La presentación del tema que se va a abordar
 La forma en que será enfocada por el autor
Piensa que un ensayo es como empezar a leer una novela, si no te has enganchado
en la primera página, es probable que no la sigas leyendo.
Debes de exponer el tema de una forma que consiga captar la atención del lector y
sienta ganas de seguir leyéndote hasta el final.
En esta primera parte deberás mostrar no solo el tema, sino también tu postura sobre
el mismo, tu opinión. Esta será la mejor forma de empatizar con tu público.
Por ejemplo, en un ensayo argumentativo se expondrá una tesis en la introducción
que trataremos de defender a lo largo de todo el desarrollo con opciones objetivas y
subjetivas.

75
Instructor: Malena Carrera Bejarano
Si se tratase de un ensayo científico, tendríamos que exponer una teoría o hipótesis que
ofrece la solución a un problema para posteriormente defenderla mediante la aportación de
pruebas y opciones 100% objetivas.
2. Desarrollo.
Esta parte abarcará el contenido principal del ensayo, los argumentos que harán crecer la
idea principal expuesta en la introducción.
Una vez has captado la atención del lector con una idea de interés, el siguiente paso
será argumentar y plantear determinadas cuestiones relacionadas, basándote en otras
fuentes que pueden ser: libros, revistas, entrevistas, medios digitales, etc.
El desarrollo del cuerpo, será la parte más extensa del ensayo, representa un 80%
del mismo, por lo que será necesario resumir toda la información relevante que queramos
exponer. No por ser extensa debe resultar pesada, tenemos que intentar amenizarla todo lo
posible.
También el desarrollo, es el momento de darle forma a nuestras opiniones y
valoraciones personales sobre el tema.
Es importante que todas las ideas que expongas estén entrelazadas entre sí para que
exista una coherencia.
Siguiendo con los ejemplos anteriores…
Si se tratase de un ensayo científico, en el desarrollo se mostrarían las pruebas que
certifiquen la hipótesis presentada en la introducción. Diferentes teorías, bibliografía,
elementos probatorios, etc., todo cabe en esta parte.
Si fuese un ensayo argumentativo, nos tocará en el desarrollo, defender la tesis inicial
basándonos en nuestra propia opinión y experiencia, así como en otras afines, desmontando
argumentos contrarios.
3. Conclusión:
La conclusión será la parte final de tu ensayo que servirá para reforzar la idea expuesta
anteriormente.
En esta parte se resumirán por un lado los argumentos expuestos más relevantes y
por otra, dejemos totalmente clara cuál es nuestra postura final.
La conclusión debe de ser breve y concisa. Es la parte en la que te reafir-marás de
todo lo dicho.

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Imaginemos que el ensayo ocupa una página. En este caso la conclusión será de tres
o cuatro líneas. Si fue más extenso llegando a 20 páginas, se necesitará una conclusión de
posiblemente dos o tres páginas.
En un ensayo científico, la conclusión reafirma de forma definitiva la teoría o
hipótesis de la introducción.
En uno argumentativo, se resumirán las ideas principales que queremos queden grabadas
en la mente del lector.
4. Anexos:
La mayoría de los ensayos incluyen al final del libro una bibliografía, una sección de
recursos y/o unos anexos dónde el lector puede ampliar la información o contrastarla.

Método para redactar un ensayo:


Para que las ideas logren ordenarse, es importante conocer la estructura de este tipo de
monografía, pero además hay otros factores que influyen en su calidad.
A continuación, te presentamos 4 consejos a tener en cuenta para hacerlo de forma correcta:
 Respeta la estructura: Lo principal es conocer la estructura de los ensayos, la cual
cuenta con una introducción, un desarrollo y una conclusión.
 Elegir una temática interesante: Por más ordenada que sea la estructura del
ensayo, es necesario que el tema en cuestión sea de gran relevancia. Aborda
temas actuales y escribe teniendo en cuenta el público al que va dirigido. Revisa los
medios locales e interiorízate con los temas que estén sobre el tapete.
 No abarques demasiados puntos: El ensayo no pretende agotar todas las
posibilidades de un tema, sino que se enfoca solo a una parte del mismo. Evita
escribir párrafos y párrafos de otros aspectos del tema en cuestión.
 Utiliza frases cortas: Esto dará dinamismo al texto y mantendrá la atención del
lector. Es una forma de evitar aburrir a tu público y que las ideas sean concretas.
 Incluye reflexiones: Por más objetivo que deba ser tu ensayo, es recomendable que
después de la conclusión incluyas un párrafo que estimule la reflexión e intente
cambiar la perspectiva del lector respecto al tema.
Actividad: Resuelve el siguiente cuestionario;
1. ¿Cuál es la finalidad de los textos expositivos?

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2. ¿En qué consiste los textos argumentativos?
3. ¿A qué información debemos acudir para realizar una descripción?
4. ¿Cómo se puede hacer una descripción subjetiva?
5. ¿Qué es la prosopografia, retrato y etopeya
6. De un ejemplo de texto periodístico.
7. ¿En qué consiste un texto humanístico?
8. ¿Cuál es la finalidad de un texto científico?
9. ¿Qué es un ensayo?
10. ¿Cuáles son las características de un ensayo?
11. ¿Cómo se debe hacer un ensayo?
12. ¿Qué es la introducción de un ensayo?
REDACCIÓN ADMINISTRATIVA
El oficio. Concepto.
Deriva de officium que significa función, cargo, magistratura. Es un documento de
carácter oficial que trata asuntos públicos entre autoridades de instituciones estatales,
particulares o sociales.
Utilidad. Se usa para comunicar disposiciones u órdenes, para hacer consultas, dar
respuestas, remitir documentos, a veces para informar, invitar, felicitar, agradecer,
transcribir documentos, pedir colaboración, etc.
Función. Se usa para las comunicaciones entre entidades públicas, particulares y
sociales. La relación es de institución a institución, no a nivel de persona natural. Se envían
y firman por personas que poseen cargo jerárquico o que son miembros de una directiva.
Son muy utilizados en la administración pública.
Estructura.
1. Membrete
2. Año calendario
3. Lugar y Fecha
4. Numeración
5. Destinatario
6. Asunto
7. Cuerpo

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
8. Despedida
9. Firma y Sello
10. Anexos
11. Distribución
12. Iniciales.
Clases.
Las clases de oficios dependen de los motivos que generan este documento. Entre éstos
destacan el oficio múltiple y el de transcripción.
 Oficio múltiple, cuando el oficio con el mismo contenido va dirigido a varios
destinatarios; en este caso el documento se imprime para todos, pero el nombre y
cargo del destinatario se agrega en forma individual. Se usa para impartir órdenes,
instrucciones, recomendaciones, sugerencias, informaciones a diversos despachos
simultáneamente.
 Oficio de transcripción, se usa para transcribir correspondencias como
resoluciones, directivas, circulares y el oficio para hacer conocer íntegra, literal y
exactamente un documento original.

Ejemplo:

ALIMENTOS SHILA Membrete


La Campiña, Chorrillos

Año Calendario “Año de…………………….”

Lugar y fecha
Lima, 7 de agosto de 2008

Oficio N° 045 / AS / 08 Numeración

Señor
Daniel Bisetti Torres Destinatario
Director del Instituto Nacional de Cultura Ciudad

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
A S U N T O:
PROVEEDURÍA DE ALIMENTOS

Cuerpo

Tengo el agrado de dirigirme a su despacho para poner en su conocimiento la


relación de alimentos solicitados con sus respectivas características y costos. Debemos
agregar que conocedores de la atención que se ofrecerá a los jóvenes artistas provenientes
de los países amigos de Brasil, Ecuador y Paraguay, se ha determinado seleccionar los
productos “bandera” de nuestro país para que a través de la degustación conozcan
directamente nuestro arte culinario de gran prestigio en la cocina internacional por el
exquisito sabor y la alta calidad alimenticia.

Por este motivo, me permito sugerirle la conveniencia de comunicar su aceptación a


la brevedad posible. Cualquier consulta o información se la daremos a través del teléfono
467 44 77 o en nuestra página web, www.Shila/alimentos.com

Despedida
Aprovecho la oportunidad para reiterar a usted las seguridades de mi
especial consideración.

Atentamente, ……………………………

Firma y Sello

Ivet Silva Soto


Gerente de Ventas “A. Shila”

Anexo: Catálogo de alimentos con descripción y precios

Distribución: Gerencia General

ArchivoIS / nc. Iniciales

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
El memorando.
Concepto: La palabra memorando, del latín memorandum que significa
“memorable” “cosa que debe tenerse en la memoria”; es un documento administrativo de
formato pequeño y texto breve que se utiliza en las comunicaciones internas de una entidad.
Familiarmente es llamado “memo”.
Función: Transmite mensajes: información, pedido, orden, justificación, permiso,
amonestación, etc. Todos éstos de acción inmediata. El memorando también cumple la
función de hacer llegar: catálogos, reglamento, etc.
Usos: Se utiliza entre las diferentes oficinas y dependencias de una institución. Es
de uso interno. Debido a su uso frecuente, algunas entidades disponen de memorandos
impresos en talonarios, el formato depende de las exigencias propias de cada oficina.
El Memorando permite tres tipos de enlaces:
 Vertical descendente: va de un superior a un subalterno. Formato DE: A:
 Vertical ascendente: va de un subalterno a un superior. Formato A: DE:
 Horizontal: entre personas de una misma jerarquía. Pude ser cualquiera de los dos
formatos anteriores.
Clases: Hay dos tipos de memorandos:
 Memorando simple (un destinatario) Ejemplo:
DEL : Gerente General
AL : Jefe de Personal
ASUNTO : Llamada de atención
FECHA : 21 de febrero de 2008
 Memorando múltiple (varios destinatarios). Ejemplo:
DEL : Gerente General
A : Personal de práctica
ASUNTO : Horario de verano
FECHA : 3 de enero de 2008
Estructura:
1. Membrete
2. Numeración
3. Información

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
DE (L) : cargo y/o nombre del remitente
A (L) : cargo y/o nombre del destinatario
ASUNTO : síntesis del mensaje
FECHA : día, mes y año
4. Cuerpo
5. Despedida
6. Firmas
7. Iniciales
Ejemplos:
Membrete
ARIEL
Arts & Crafts Numeración

MEMORANDO Nº 024/GG – AA&C/ 08

Información

DE : Gerente General
A : Jefe de Ventas
ASUNTO : Extracción de muestras de joyería
FECHA : Lima, 24 de octubre de 2008

Cuerpo

Por el presente documento le comunico que, a partir de la fecha, queda terminantemente


prohibido extraer muestras de joyería para la venta externa por considerarlo innecesario
existiendo un catálogo. Sírvase comunicar la presente disposición a todos los empleados de
su Oficina, y por el cumplimiento de misma deberá Ud. responder a la superioridad.
Despedida
Atentamente,

82
Instructor: Malena Carrera Bejarano
Firma ………………………………………
Gianfranco Arguedas Hernández
Gerente General AA&C
INICIALES
GAH/sab.

Actividades: En forma individual redacta un modelo de cada documento explicado.

REDACCIÓN TÉCNICA
El informe.
Concepto: la palabra informe proviene del latín informatio (‘enterar, dar noticia de alguna
cosa’). Significa ‘información, explicación, bosquejo, diseño’. Es un documento por el cual
una o más personas, conocedoras de un tema, dan cuenta en forma detallada sobre hechos,
planes, observaciones, proponiendo asimismo soluciones para aliviar o mejorar una
situación.
Función: Tiene tres funciones básicas: Informa de algún hecho, acontecimiento o
asunto pertinente. Por ejemplo, un informe sobre las horas extras de los trabajadores.
Expone algún negocio, proyecto, labor realizada por un grupo, resultado y conclusiones de
un estudio o investigación, etc. Ejemplo: el informe técnico del trabajo realizado en una
semana de estudio en SENATI. Describe problemas o conflictos institucionales, hechos
laborales, objetos, herramientas o maquinarias de trabajo. En este caso podría proponerse
soluciones. Ejemplo: el informe sobre el accidente ocurrido a un compañero de trabajo, el
informe sobre cómo diseñar la pieza de una máquina.
Utilidad: Este documento se emplea en todas las instituciones estableciendo una
relación vertical (de trabajador a jefe) u horizontal (entre personal del mismo rango). Es de
naturaleza interna pues se informa lo que acontece al personal o a la institución. Puede ser

83
Instructor: Malena Carrera Bejarano
ordinario cuando es elaborado periódicamente (diario, semanal, quincenal, mensual) o
extraordinario, cuando se elabora esporádicamente motivado por algún hecho inesperado.
Ejemplo: el informe de un aprendiz a su instructor acerca de la jornada diaria o semanal.
Un informe del Director de Estudios Generales al Director de la Escuela Técnica Superior
para hacer de sus conocimientos los últimos acuerdos sobre la remodelación de la
infraestructura del local Leonardo Da Vinci después del último movimiento sísmico.
Cualidades: Un informe cumple los objetivos si al redactarlo se observan las
siguientes características o requisitos:
1. Claridad y objetividad: el informe debe ceñirse a la verdad y ser comprensible.
2. Brevedad y cuidado: debe redactarse de manera directa el asunto que se desea
comunicar; y al hacerlo, se tendrá cuidado con el contenido que se informa y con la
redacción propiamente respetando la caligrafía, ortografía, puntuación, orden y limpieza.
3. Respeto: La cortesía y el buen trato deben estar presentes tanto en el informe vertical
como en el horizontal sin perder la objetividad.
Estructura:
 Membrete
 Nombre del Año
 Número de informe
 Encabezamiento:
Destinatario
Asunto
Referencia
Fecha
 Texto
 Conclusión
 Despedida
 Firma
 Pos firma
 Iniciales

Ejemplo:

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
COMPAÑÍA DE SEGUROS
“SELENE” Membrete |
“Año de la Prevención de Desastres”

Nombre y Número INFORME N° 025/SRE/08

Encabezamiento

AL : Jefe de Administración de Personal.


DEL : Jefe de Recuperaciones Especiales.
REFERENCIA : Memorando N° 015/JAP/08
ASUNTO : Asistencia, puntualidad y permanencia del personal de la
Secciones Recuperaciones Especiales.
FECHA : Lima, 10 de febrero de 2008

Texto
Sobre el asunto en referencia, informamos a Ud. el movimiento del personal de esta sección
del día jueves 8 de agosto.
NOMBRES HORA INGRESO HORA SALIDA PERMANENCIA
Rosario Castro Morales 8 : 45 a.m. 6 : 00 p.m. Buena
Alicia Chávez Vergara 9 : 00 a.m. 6 : 10 p.m. Buena
Pedro Montes Castillo -------------- ------------------ No asistió
Carlos Olascuaga 8 : 50 a.m. 6 : 00 p.m. Buena
Apolinario
Edith Villanueva Ponte 9 : 10 a.m. 6 : 15 p.m. Buena

Es todo cuanto tengo que informar. Conclusión

Atentamente, Despedida

85
Instructor: Malena Carrera Bejarano
………………………………….. Firma
Janet Carrascal Cerna Posfirma

Jefa de Sección JCC/trs Iniciales

MODELO DE INFORME OPERATIVO

Título: INFORME N°……….

A : Nombre del Destinatario


DE : Nombre del origen
ASUNTO : Síntesis del mensaje
FECHA : Día, mes y año

Vocativo : Siglas del cargo del Destinatario


Texto : Es variable

Atentamente, Despedida

…………………..…………….
Firma

INFORME SEMANAL

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
……….........SEMESTRE DEL…. AL……AÑO…………
DÍA TRABAJOS EFECTUADOS HORAS
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Total

Actividad: de forma individual redacta un modelo de cada informe.

REDACCIÓN COMERCIAL
Concepto:
La carta comercial es un documento que está dirigido a clientes, proveedores,
comercios o empresas con el fin de establecer o mantener una relación comercial con
el destinatario, acerca de un producto o servicio en particular.
La carta comercial puede ser presentada en un
formato impreso o digital, así como, tratar
diversos temas de índole comercial que
cautiven o generen interés en el destinatario.
Por tanto, la carta comercial se caracteriza por
tener un contenido formal y expositivo acerca
de las ventajas y los beneficios que se pueden
obtener a partir de un compromiso comercial tras una compra, una venta o una afiliación
con una empresa en particular.
Asimismo, la carta comercial puede tratar diversos contenidos de tipo comercial
como la solicitud de una reunión, de catálogos, de lista de precios, de créditos,
promociones, pedidos, descuentos, invitaciones, entre otros.
De allí que, a través de la carta comercial se establezcan importantes alianzas o
negociaciones que beneficien a las partes involucradas.
Partes de una carta comercial:
A continuación, se presentan las partes que conforman la estructura de una carta comercial.

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
 Membrete: está compuesto por los datos de la empresa remitente que son el
nombre, la dirección, los números de contacto y el correo electrónico. Se ubica en la parte
superior de la carta.
 Lugar y fecha: se indica el lugar y la fecha en la que se redactó la carta.
 Nombre del destinatario: nombre y apellido de la persona a la cual será enviada la
carta.
 Saludo o encabezado: se redacta un saludo breve haciendo uso de las fórmulas de
cortesía y respeto. El saludo antecede el asunto de la carta. Por ejemplo: “Estimado señor”,
“Estimado cliente”, “Distinguido cliente”, “Apreciado cliente”.
 Asunto: es un texto breve en el cual se expone el motivo de la misiva como la
invitación a un evento, la presentación de un nuevo producto o servicio o charla, entre
otros.
 Cuerpo del mensaje: es la parte más importante de la carta donde se expone y se
desarrolla el motivo de la carta en orden de importancia. La redacción debe contar con un
sentido de respeto y evitar los errores ortográficos.
 Despedida: es un párrafo con el cual se cierra la idea principal de la carta. Debe ser
breve y debe mantener la cortesía expuesta en el saludo. Por ejemplo: “Sin otro motivo, se
despide”, “Saludos cordiales”.
 Firma: se coloca el nombre del remitente, cargo (si se trata de una persona física), y
el sello de la empresa o comercio.

Ejemplo de carta comercial


A continuación, se presenta un ejemplo sencillo de una carta formal.

(Membrete)
Nombre de la empresa
Dirección
Número de teléfono
Correo electrónico
Fecha
Estimado cliente:

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
Por medio de la presente nos complace invitarle a la charla que se realizará el día 21 de
junio de 2017, a las 19 horas, en el auditorio de nuestra prestigiosa empresa, presentada por
el reconocido autor e investigador sobre consumo sustentable, el señor Luis Armando
López.

En la charla se tratarán los siguientes temas: “Tipos de consumo”, “Consumo y medio


ambiente”, “Consumo sustentable”, “¿Cómo llevar a cabo el consumo sustentable?”.

Esta invitación es solo para nuestros clientes más exclusivos, es por ello, que nos sería
grato contar con su presencia.
Un cordial saludo.
Atentamente,
Teresa Barrientos
Directora de Marketing
(Firma)

Carta Empresarial:
La carta empresarial puede versar sobre distintas materias, como son el caso de las
cartas para solicitar empleo, o solicitar un catálogo, o pedir un aumento de sueldo, o
quejarnos por un producto defectuoso…etc.
La carta empresarial debe cuidar sobre todo el
lenguaje y la forma de expresión. Se deben evitar las
faltas de ortografía, por lo que se recomienda utilizar
un procesador de textos, conseguiremos una carta
escrita por ordenador, mucho mejor formato que a
mano, y a la vez nos corregirá los errores tipográficos o
faltas de ortografía.
Un lenguaje cordial y una despedida amistosa, no importa que la carta empresarial
sea de queja por algún fallo de ellos, nos despediremos siempre con cordialidad y con
educación.

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
La Carta Empresarial es cualquier tipo de carta dirigida a una empresa, para con
cualquiera de los formatos que ya conocemos: Solicitud de empleo, Pedido, compras,
memorándum, etc.
Características:
 Se remiten fuera de la empresa
 El tema siempre remite a la empresa
 Es necesario informar sobre los hechos que la originan
 El firmante escribe en primera persona
 El receptor es mencionado en segunda persona
 La cortesía es un rasgo fundamental
Tipos de carta empresarial:
• Cartas de presentación
• Cartas de agradecimiento
• Cartas de solicitud
• Cartas de felicitación
• Cartas de recomendación
• Cartas de invitación
• Cartas de despido
• Etc.
Partes de la carta empresarial:
1. Membrete: logo tipo de la institución emisora.
2. Código: numeración que utilizan algunas instituciones para este tipo de documento
(no es obligatorio). Ej. DC059/10 – Departamento Comercial, número de carta y
año.
3. Lugar y fecha: del emisor de la carta. Ej. La Plata, 23 de octubre de 2010
4. Destinatario:
a. Título del destinatario. Ej. Licenciado, Doctor (no se abrevia)
b. Nombre y apellidos en su orden natural
c. Cargo
d. Nombre de la empresa en mayúsculas
e. Calle, número, piso

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
f. Código postal, ciudad y país
g. NOTA: en el caso que la carta se dirija a una empresa sin especificación de
persona se coloca “Señores” seguido del nombre de la empresa, en
mayúsculas. Ej. Señores MICROSOFT
h. NOTA 2: cuando se entrega por mensajero y no por correo se coloca, luego
de los datos del destinatario, la palara “Presente”.
5. Referencia: es el asunto de la carta que se puede adelantar, si se desea. Es una
síntesis redactada a modo de título y precede a la introducción de la carta. Se
anuncia con la palabra Referencia seguida de dos puntos o su abreviatura, Ref.:
6. Introducción: se especifica el objetivo de la carta. Ej. presentarse, agradecer,
invitar, etc.
7. Cuerpo: se desarrolla el objetivo de la carta, se emiten más detalles o información
al respecto.
8. Cierre: se remata el mensaje. Por ejemplo: se pide una reunión, se llama a la
acción, etc. o simplemente se resume el mensaje.
9. Saludo: se utiliza una fórmula de despedida directa, simple y convencional. Ej. Sin
otro particular, saludo a Usted atentamente. La despedida debe guardar el mismo
tono de cortesía, tanto de saludo inicial y la relación entre el emisor y receptor.
10. Adjuntos: en el caso que se envíe información adjunta, esto se aclara antes de la
firma en el margen izquierdo. Ej. Adj.: 1
11. Firma y aclaración: debe colocarse unas líneas debajo de la última línea del cuerpo
de la carta o de la indicación de adjuntos, contra el margen derecho o izquierdo. La
aclaración de la firma o sello deberá llevar dos líneas: en la primera, el nombre
completo precedido por el título, en el caso que existiera; en la segunda línea, el
cargo que desempeña en la empresa.
12. Copias: cuando la carta debe girarse con copias a otros destinatarios, cuya
notificación resulte conveniente, se agregan las sigas “C.C.” seguidas del otro
destinatario: Ej. C.C.: Pablo Pérez
Modelo de carta empresarial:
09 de agosto de 2019
 

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Instructor: Malena Carrera Bejarano
BANCO PICHINCHA
Av. Hidalgo, 34
Mollendo, Arequipa
 
Muy Señor mío:
Le escribo como cliente de su banco para solicitarle investigue movimientos fraudulentos
realizados con en mi cuenta bancaria, ya que en mi estado de cuenta aparece que el día 2 de
agosto, se utilizaron 5000 soles de mi tarjeta de crédito Visa para la compra de material
construcción en Sodimac ubicada en Mall aventura Porongoche. En los conceptos de la
propia tarjeta podemos ver el nombre de la tienda, así como el importe y la hora en que
fueron comprados.
No es la primera vez que esto sucede, ya que en lo que va de año aparecen cargos en mi
estado de cuenta, de compras que no he realizado, y que son facturadas en otros estados,
situación que ya he reportado en cada ocasión ante este banco. Por lo tanto, como medida
preventiva, mientras dan conocimiento a las autoridades, solicito tengan a bien suspender
mi cuenta de crédito con este banco.
Gracias de antemano por su tiempo y espero su pronta respuesta.
 
Atentamente
 
Ricardo Rodríguez

Actividad: de forma individual redactan un modelo de carta comercial y empresarial.

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Instructor: Malena Carrera Bejarano

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