17/9/2018 Utilizar Google Voice con Hangouts - Ordenador - Ayuda de Hangouts

Ayuda de Hangouts
Describe el problema.

Utilizar Google Voice con Hangouts

Esta función no está disponible para cuentas de trabajo ni de centros educativos.

Puedes recibir llamadas en tu número de Google Voice con Hangouts online, en Gmail y a través de la
extensión Hangouts para Chrome.

Google Voice solo está disponible en Estados Unidos.

Importante: No se pueden hacer llamadas a servicios de emergencias ni recibir llamadas de ellos

mediante Google Voice o Hangouts.

Ordenador Android iPhone y iPad

Antes de empezar
Necesitarás:

• Una cuenta de Google

• Una cuenta de Google Voice

Coste
Casi todas las llamadas de Google Voice a Estados Unidos y a Canadá son gratuitas desde los países
donde se puede llamar con Hangouts.

• En algunos países no se puede llamar (en México y en Argentina, por ejemplo).

• Las llamadas a ciertos lugares de Estados Unidos y de Canadá cuestan 1 céntimo de dólar (USD) por
minuto, o la tarifa indicada en tu moneda local.

Activar el sonido para las llamadas entrantes en Hangouts

Si tienes un número de Google Voice, puedes recibir llamadas en Hangouts. Descubre también cómo
hacer llamadas con Hangouts.

1. Ve a hangouts.google.com o abre Hangouts en Gmail .

2. Abre la sección de con guración:
• En hangouts.google.com: haz clic en Menú  Ajustes.
• En Gmail: al principio de tu lista de conversaciones, haz clic en la echa hacia abajo  .

3. Marca o desmarca la casilla "Hacer sonar cuando reciba llamadas de teléfono". Si la casilla está
marcada, las llamadas a tu número de Google Voice sonarán en Hangouts en hangouts.google.com, en
https://support.google.com/hangouts/answer/6023920?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es 1/4
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a cada, as a adas a tu ú e o de Goog e o ce so a á e a gouts e a gouts.goog e.co , e
Gmail y en la aplicación Hangouts para Chrome.
Ayuda de Hangouts Describe el problema.

Recibir los SMS y mensajes de voz de Google Voice en

Hangouts
Cuando activas los SMS y los mensajes de voz de Google Voice en Hangouts en un dispositivo, los recibes
en Hangouts en todos tus dispositivos.

Importante: Dentro de poco, los mensajes de texto (SMS) solo estarán disponibles en Hangouts si tienes
un número de Google Voice o de Project Fi. Más información

Paso 1: Comprueba que hayas iniciado sesión con la misma cuenta en Google
Voice y en Hangouts

Paso 2: Activa o desactiva Google Voice en Hangouts

1. Ve a hangouts.google.com o abre Hangouts en Gmail .

2. Abre la sección de con guración:
• En hangouts.google.com: haz clic en Menú  Ajustes.
• En Gmail: al principio de tu lista de conversaciones, haz clic en la echa hacia abajo  .

3. En la sección "Google Voice", marca Recibir SMS y mensajes de voz en Hangouts. Para
desactivar la opción, desmárcala.

Qué ocurre si recibes los mensajes SMS de Google Voice en Hangouts

• Los mensajes se marcarán como "SMS".

• Los mensajes tendrán el mismo aspecto que las conversaciones de Hangouts.
• Debajo del mensaje, se indicará "a través de Google Voice".
• El historial de mensajes aparecerá tanto en Hangouts como en Google Voice.
Nota: Si aún no puedes ver el historial de mensajes en Google Voice, verás una noti cación en
la aplicación cuando esté disponible.

• Los mensajes no aparecerán en el historial de Google Voice si se trata de:

• Mensajes de vídeo o audio

• Mensajes de grupo en los que se ha quitado a un participante del grupo

• Si eliminas un mensaje de Google Voice en Hangouts o en Google Voice, se eliminará en
ambas aplicaciones.

Qué ocurre si desactivas los mensajes SMS y de voz de Google Voice en Hangouts

• Solo podrás responder a mensajes y leerlos en Google Voice.

• El historial de mensajes de Google Voice de Hangouts seguirá apareciendo en Google Voice
https://support.google.com/hangouts/answer/6023920?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es 2/4
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• El historial de mensajes de Google Voice de Hangouts seguirá apareciendo en Google Voice.
• Los mensajes de voz se almacenarán en Google Voice y se marcarán como no leídos.
Ayuda de Hangouts Describe el problema.

Usar Google Voice en Hangouts

Responder a llamadas de Google Voice

• Acepta la llamada: después de aceptarla, se abrirá una ventana de Hangouts.

• Ignora la llamada: si la ignoras, la solicitud de llamada desaparecerá. Esa persona no sabrá
que has decidido ignorar su llamada.

Enviar SMS de Google Voice con Hangouts

No puedes enviar mensajes SMS a números fuera de Estados Unidos o de Canadá. No obstante,
puedes recibir mensajes SMS de cualquier lugar del mundo.

1. Ve a hangouts.google.com o abre Hangouts en Gmail .

2. Arriba, haz clic en Añadir  .
3. Escribe y haz clic en un nombre, un número de teléfono o una dirección de correo electrónico.
4. En la ventana de conversación, haz clic en SMS  .

Si tienes di cultades para enviar mensajes, cambia la con guración de las invitaciones.

Consultar tus mensajes de voz de Google Voice en Hangouts

1. Ve a hangouts.google.com o abre Hangouts en Gmail .

2. Ve a tu lista de conversaciones.
3. Si tienes un mensaje de voz nuevo, aparecerá con el icono de Buzón de voz  .
4. Abre la conversación y haz clic en Reproducir  .

Enlace relacionado
• Enviar mensajes de texto con Hangouts en Android

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