INTRODUCCION

Si el cliente es el punto de partida de cualquier idea empresarial, se debe tener preparado una
propuesta de valor. La propuesta de valor es, el valor añadido que el producto o servicio va a
aportar al cliente, y que debería ser suficientemente atractivo para convencerle de gastar su
dinero o su tiempo.
Las relaciones que tiene la empresa con sus segmentos de clientes están estrechamente
vinculadas, en dicha relación hay tres aspectos importantes en esa relación con los compradores:
- Captar nuevos clientes
- Fidelizar a los clientes (que nos vuelvan a comprar cuando necesiten un producto o
servicio similar)
- Estimular la venta (aprovechando la base de clientes)
Socios Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relaciones con Clientes (4) Segmentos de Cliente (1)
(8) (7) (2)
En base a nuestra idea
Para nuestra idea innovadora de negocio, se trata
innovadora de en buena parte de un servicio
negocio, la propuesta personal, autoservicio (compra
de valor relaciona online o presencial), aunque
novedad (portafolio de haya una atención personal al
bebidas nuevas usuario, y una atención todavía
inexistentes más personalizada en el caso de
actualmente), la entrega a domicilio. Existe
personalización una comunidad de usuarios
(bebidas según el online y/o presencial (redes
nicho de mercado sociales), que permiten una
actual e inexistente), creación colectiva de mejoras de
precio (productos con productos y/o servicios.
Recursos Clave (6) ofertas de descuento Canales (3)
presencial o a
domicilio y en
cantidad),
accesibilidad
(productos hacia
nuevos segmentos de
mercadeo antes no
contemplados) y
comodidad (productos
y servicios prácticos y
factibles para el
cliente).

Estructura de Costes (9) Fuentes de Ingresos (5)