La comunidad

Antecedentes
La Universidad Nacional Abierta (UNA) fue fundada el 27 de septiembre de 1977. Esta es una
institución pública, experimental de educación universitaria, que se rige por la modalidad de
estudios de Educación a Distancia.

Desde su creación hasta hoy en día, ofrece estudios universitarios a lo largo de todo el
territorio nacional, con una concepción propia establecida en su Misión y una proyección a
futuro de acuerdo a su Visión, siguiendo los Principios establecidos en sus bases legales,
Reglamentos de Creación y Reglamento de Funcionamiento.

La institución es una alternativa para la formación de profesionales calificados y

emprendedores en áreas prioritarias del desarrollo social, que garantiza su inserción en el
mercado laboral nacional e internacional.

Misión
La Universidad Nacional Abierta es una institución venezolana, oficial y experimental,
organizada como un sistema de educación abierta y a distancia de alcance nacional y
proyección internacional, dirigida a democratizar y masificar el acceso a una educación
permanente de calidad y comprometida con el desarrollo del país a:

 Diversas poblaciones que por limitaciones de variado origen no han podido ingresar o
continuar en el subsistema de educación superior

 Distintos sectores de la sociedad que requieren del servicio educativo.

Visión
La Universidad Nacional Abierta busca ser una institución de referencia nacional e
internacional, en educación permanente, abierta y a distancia, reconocida por los siguientes
rasgos:

 Clara vocación democratizadora de la educación.

 Abierta en espacio y tiempo para los demandantes del servicio educativo.

 Formadora de ciudadanos actualizados, emprendedores, críticos y con conciencia de

participación ciudadana.

 Rectora de la Educación a Distancia en el país.

 Flexible y desburocratizada en su organización y funcionamiento.

 Calidad integral del servicio educativo que presta.

Resumen: Fue fundada el 27 de septiembre de 1977

Es una institución pública experimental de educación universitaria

que se rige por una modalidad de estudios de Educación a distancia

Desde su creación hasta hoy en día ofrece estudios universitariosa lo largo de todo

el territorio nacional con una concepción propia establecida en su misión y una proyección a
futuro de acuerdo a su visión

Respetando los prrincipios de sus bases legales, reglmaentos de creación y de funcionamiento

La UNA está organizada como un sistemaa de educación abierta y adistancia

de alcaance ncionala y proyección internacional

dirigida a la democratización y masificción del acceso a una edcuación permanente

de calidad y comprometida con el desarrollo del país

Principalmente la UNA busca ser una institución de referencia nacional e interncionl

en educación permanente, abierta y a distanciaa, reconocidaa por los siguientes ragos

Árboles

Árbol del Problema

Orden de lectura:

Causas:

Incorrecta gestión de los permisos: Actualmente no existen permisos bien definidos.

Inexistencia de documentación y manuales: El departamento no cuenta con ninguna clase de

documentación o algún manual que los ayude a entender el sistema.

Restricción errónea de acciones e información: La Incorrecta gestión de los permisos genera

que las restricciones o los correctos accesos a las acciones que les corresponde desempeñar en
el sistema sean los erróneos, causando limitaciones dentro de este.

Falta de organización entre los departamentos: En la actualidad, el Departamento de Control

Presupuestario se encuentra trabajando en conjunto con Departamento de Programación, que
es quien cuenta con el acceso total al manejo del sistema, lo que convierta a la falta de
organización que existió en su momento a la hora de crear e implementar el sistema la
ineficiencia con la que cuentan ahora.
Inadecuada capacitación de los usuarios: Los usuarios no cuentan con una buena capacitación
para el correcto uso del sistema.

Incapacidad de realizar mejoras y actualizaciones: La Inexistencia de documentación y

manuales priva esta realización de mejoras, pues carecen de los conocimientos de la mayoría
de las funciones con la que cuenta el sistema.

Efectos:

Retraso en la realización de los procesos del departamento: Uno de los principales efectos
que contribuyen al problema es el retraso que existe en todos los procesos que maneja el
departamento, como lo son la generación de reportes, los cierres mensuales y anuales, la
administración de usuarios, etc.

Dependencia de otro departamento: Esto va de la mano con la falta de organización, lo que

generó que existiera una dependencia entre ambos departamentos, que es lo que se quiere
evitar.

Desconocimiento de los procesos y funciones por parte de los usuarios: Ahora mismo existe
un desconcierto en cuanto al manejo de los procesos y las funciones o las herramientas que
pone el sistema a disposición de los usuarios.

Discontinuidad del uso a largo plazo: Y finalmente tenemos que por la falta de actualizaciones
el sistema se descontinúe y deje de ser funcional para el departamento a largo plazo

Árbol de Objetivos

EDT
Técnica vital para la gestión de proyectos medianos y grandes que ayuda a identificar los
paquetes de trabajo, responsables, presupuestos y recursos necesarios para llevar a cabo la
ejecución de cualquier proyecto.

Se descompone de forma jerárquica, comenzando en este caso por su descomposición de los

entregables por trayecto. (Aquí se van mencionando los entregables que componen cada
trayecto).

Análisis de involucrados
Es una herramienta para conocer e identificar las necesidades y capacidades de los interesados
de un proyecto.

En este caso particular, el análisis de involucrados se dividió principalmente en dos grupos, la

comunidad y la universidad, teniendo como interesados los departamentos de Control
Presupuestario y Programación por un lado y los Gerentes del proyecto y a la Unexca por el
otro.