PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ASIGNATURA FUNDAMENTOS DE MERCADEO

PREGUNTAS DINAMIZADORAS UNIDAD 3

ISABEL CRISTINA RINCÓN RODRIGUEZ PhD.

PROFESORA INVESTIGADORA SENIOR

Fecha, 21 DE FREBREO 2020

ASIGNATURA FUNDAMENTOS DE MERCADEO

 PREGUNTAS DINAMIZADORAS

Objetivos:
 Reconocer los elementos del microentorno a ser analizados para la
generación de un programa de marketing de una empresa.

 Tener en cuenta el proceso de compra que hace el consumidor de un

producto para su generación de valor desde el posicionamiento, la imagen y
reputación del mismo.

PREGUNTAS DINAMIZADORAS

PREGUNTA 1: De la siguiente lista de empresas:

 BAVARIA
X COCA-COLA
 SERVIENTREGA
 POSTOBON
 SUPERMERCADO LOCAL

Seleccione y realice un análisis del micro entorno que contenga todos los
elementos que se encuentra en la siguiente gráfica.
 Competidores: El principal
competidor de Coca Cola, desde
hace ya mucho tiempo, es Pepsi.
Los precios de su competidor son
más bajos y además ofrecen una
mayor cantidad de su producto
Tecnológicos Con el paso de los años,
la tecnología está en constante mejora y
crecimiento. Esta tiene mucha influencia
en la empresa debido a que puede
modificar la elaboración del producto
(menos tiempo, menos costos) y darles
un plus frente a sus competidores.

Económicos: Cuando existe alguna

crisis, el tipo de cambio aumenta y
dólar se devalúa, lo cual afecta
directamente a la empresa ya que la
empresa es norteamericana. Además,
la inflación es otro factor importante
ya que afecta el comportamiento del
COCA-COLA
consumidor al momento de realizar
una compra.
Fuerza política y jurídica: a
nivel global, la política nacional ha
establecido normas por medio de las
EMPRESA cuales gravan tributariamente las
bebidas azucaradas, tributos que
deben asumir los consumidores.
Coca-cola las atara con promociones
que benefician a los consumidores

Demografía: teniendo en cuenta la gran Sociales/Culturales: Coca

variedad de productos que industrializa y Cola se adecua a cada uno de los
comercializa coca cola su mercado está mercados en los que está
dirigido a todos los niveles sociales y se presente. Por ejemplo, para
enfoca en niveles de edad joven alguna festividad patriótica, se
lanza un producto especial.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

Lectura 1. El análisis del entorno y su influencia en la empresa Asturias Lectura 2. Imagen

y reputación corporativa Asturias Lectura 3. Nuestro lugar en la mente de consumidor
Asturias Lectura 4. El proceso de decisión de compra Asturias

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA

Osorio Melo, J. J. (2017). Propuesta del plan estratégico para la empresa Burguer Shop.
Romero, C. A. R., & Garzón, C. A. (2009). Modelo de análisis para los grupos económicos
colombianos. Criterio Libre, (11), 49-80.