UNIDAD 3 ACTIVIDAD 3

Alta Dirección y de Apoyo

Alumno: Alessandro Nava Gonzalez

Ingeniería en Logistica y Transporte

Materia: Fundamentos de Administración

2do Semestre

Matricula: ES1822031085

Docente: Pilar Guadalupe Arias Puentes

Email: alessandro1989@nube.unadmexico.mx
INDICE

Contenido
INDICE ............................................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 3
RECURSOS HUMANOS ......................................................................................................................... 4
ALTA DIRECCIÓN.................................................................................................................................. 4
AREAS AUXILIARES .............................................................................................................................. 5
CONCLUSIÓN ................................................................................................................................... 7
FUENTES DE CONSULTA ............................................................................................................... 8
INTRODUCCIÓN

Actualmente existe una diversificación de áreas funcionales, las cuales apoyan y clasifican los
objetivos conforme al área. Es importante estas áreas para poder alcanzar las metas y objetivos de la
empresa, pero existen departamentos que en algunos casos las pymes ven innecesario o de menos
importancia estos departamentos y los cuales son el departamento de recursos humanos, la dirección
y las áreas auxiliares. En este tema se podrá distinguir y aprender la estructura de estos
departamentos en la empresa Movers Soluciones Integrales y como es importante que cada
departamento o área funcional cubra desde su planificación hasta la ejecución del plan.
Empresa: Movers Soluciones Integrales S.C.

Constitución Jurídica: 14 de Noviembre de 2017

Ubicación: Calle Norte 182 No.614, Colonia Pensador Mexicano C.P.15510 Ciudad de México

Sector: Agencia Aduanal (profesionalización de servicios de Comercio Exterior en Importación y

Exportación)

Actividades: Servicios profesionales de despacho aduanero, importación, exportación.

RECURSOS HUMANOS

En esta empresa no se manejan el área de recursos humanos, pero las funcionalidades y actividades
que debe tener el área de recursos humanos son las siguientes:

 Contratación de capital humano

 Emisión de controles de ingreso y salida de la empresa
 Emisión de comprobantes de nómina a trabajadores
 Asistencia de dudas a trabajadores
 Entrevistas laborales y conexión con las áreas de la empresa
 Elaboración de boletines en materia laboral
 Capacitación y retroalimentación constante de personal
 Gestión de solicitudes de INFONAVIT, FONACOT, IMSS
 Diseñar puestos de trabajo, funciones y responsabilidades
 Reclutamiento de personal
 Programas para el personal y reestructuración conforme a su crecimiento laboral
 Evaluaciones de desempeño
 Prevención de riesgos laborales

ALTA DIRECCIÓN

En esta empresa la dirección general por parte del Agente Aduanal son las siguientes funciones:

 Organización de las tareas y funciones de la jerarquía y estructura de la empresa

 Estrategias para prospectos clientes Importadoras y Exportadoras
 Planificación de distribución de recursos monetarios para el funcionamiento de la empresa
ya sean directos o indirectos
 Cumplimiento de las pautas declaradas por la dirección hacia la estructura de la empresa
  Promover la buena relación del personal con sus compañeros y sus superiores directos así
como establecer medidas de motivación para el desarrollo del personal y la empresa
 Planes de actuación a corto, mediano y largo plazo
 Políticas y principios que rigen o regirán la empresa
 Auditorias contables
 Datos estadísticos para verificar rentabilidad de la empresa
 Supervisión de indicadores de desempeño

AREAS AUXILIARES

En este orden se desarrolla las funciones de las siguientes áreas auxiliares:

ASUNTOS LEGALES

Las funciones son:

 Elaboración de Boletines en materia de Comercio Exterior

 Glosa de pedimentos específicos en materia sanitaria
 Elaboración de Recursos en Materia Aduanera
 Pago de multas e incidencias de Procedimientos Administrativos
 Dictaminacion de Clasificación Arancelaria
 Asistencia a clientes en materia jurídica legal
 Conexión de laboratorios para Clasificación Arancelaria
 Trámites ante dependencias gubernamentales (Salud, Sagarpa, Profepa)
 Revisión de permisos, registros para cumplimiento a la legislación aduanera

CALIDAD

Las funciones son:

 Elaboración de matrices para desempeño

 Supervisión de procedimientos
 Elaboración de manuales de procedimientos
 Control de fallas y errores
 Auditorías Internas
SISTEMAS

Las funciones son:

 Actualización de sistema diario

 Asistencia de errores en sistema
 Compra de material informático para uso de la empresa
 Validación y correcciones de archivos de validación y pago
 Mantenimiento correctivo y preventivo del equipo de computo
 Actualización de indicadores generales de pedimento

Estas áreas son fundamentales a las anteriormente aprendidas ya que podrán diversificar la
cadena de valor de la empresa y así ofrecer los mejores servicios a comparación de la
competencia. Actualmente hay actualizaciones y el mundo va cambiando y es necesario renovar el
servicio y lo procesos para generar calidad. A mi opinión ha generado la empresa un fracaso de la
empresa al solo enfocarse a la generación de operaciones de comercio exterior y no se ha
percatado que un punto fundamental es la calidad y la atención de parte de la empresa, esto bajo
la carencia de algunos departamentos y algunas actividades (Capacitación Constante) que no han
generado importancia a la alta dirección.
CONCLUSIÓN

Como se aprendió en este tema la clasificación de las áreas funcionales de la administración de

capital humano, así como del área de alta dirección; son importantes para la empresa ya que sin
existir estas áreas se cubriría una deficiencia en la capacidad de algunas actividades. Son
importantes en Movers las áreas auxiliares ya que son parte fundamental para generar un servicio y
un valor agregado, así se podrá distinguir de la competencia.
FUENTES DE CONSULTA

 BBVA. (2013). 10 funciones del departamento de recursos humanos. 2020, de BBVA Sitio
web: https://www.bbva.com/es/10-funciones-del-departamento-de-recursos-humanos/
 GESTION.ORG. (2019). Dirección de una empresa: funciones y competencias clave para
llevar a tu empresa al estrellato. 2020, de GESTION.ORG Sitio web:
https://www.gestion.org/acerca-de-la-direccion-en-una-empresa/
 Esther. (2010). Dirección Empresarial. 2020, de TiemposModernos Sitio web:
http://www.tiemposmodernos.eu/direccion-empresarial-ret/