Nombre del equipo:

SAY
Nombre de los Integrantes y Puestos:
o Líder. Yessica Contreras González
4191170464 yesicaa_1212@outlook.es
o Analista. Azucena Campos Gudiño
4191397713 campossusy868@gmail.com
o Técnico 1. Rafael Ramírez Hernández
4191556808 ramirezhernadezrafael123@gmail.com
o Técnico 2. Ángel Guadalupe Contreras García
4192655812 AngelCaligari123@outlook.es
o Jose Guadalupe Gonzalez Martinez
4191397752
 Metas
 Brindar un trabajo de alta calidad, que se ajuste a las necesidades
del usuario.

 Que el usuario se sienta satisfecho con el trabajo brindado.

 Asegurar que el sistema operativo de cada computadora este

actualizado.

 Dar buen mantenimiento al hardware.

 Ayudar a los clientes con instalación de

Misión
Nuestra misión es proporcionar un buen servicio al cliente para que
tenga una buena expectativa hacia nosotros.
Visión
Poder ser una empresa que pueda brindar un buen servicio a los
clientes y también poder crecer para alcanzar nuevas metas y
objetivos.

Soporte al hardware
 Limpieza: teclado, mouse, CPU, Monitor
 Sugerencias de prevención: Ayuda para evitar daños en el
equipo.

Seguridad
 Instalación y actualización de antivirus.
 Instalación de contraseñas.
 Protección de archivos y programas.
Tareas de usuario
 Ayudar al cliente con aquellas dudas que tenga con la
utilización del equipo.
 Explicar la utilización de las aplicaciones más comunes
para un buen uso.
BITACORA DE MANTENIMIENTO / /
Datos Generales Datos de cliente
Responsable del trabajo Nombre

Teléfono Teléfono

Correo Correo

Firma de recibido Dirección

Datos de Equipo
Descripción:

Marca y Modelo:
Fallas:

Observaciones:

Descripción de reparación:

Firma de Entrega Firma de Recibido

_________________________ __________________________

Empresa Cliente