I

Nombre: Matrícula:
Nombre del curso: Innovación en los Nombre del profesor:
sistemas de información

Módulo: 2 Actividad: Actividad 3

Fecha:
Bibliografía:

Objetivo:

Investigar los costos de la tecnología para implantar un sistema de RFID en una pequeña

empresa con el fin de decidir si adopta la tecnología para ser proveedor de una gran tienda

departamental.

Procedimiento:

En esta actividad analizarás la decisión que debe tomar un fabricante de zapatos para dama de

alta calidad.

“B-Shoes” es una pequeña empresa en la que se fabrican zapatos de alto diseño y calidad que

se distribuyen en una prestigiada tienda departamental que tiene sucursales en el Norte del

País.

La empresa tiene como fuerza principal el diseño de los zapatos y los materiales que dispone

de un proveedor directo. Como debilidades reconoce la capacidad de producción, que

solamente alcanza para cubrir la demanda de la tienda departamental y sus sucursales que se

localizan en plazas comerciales de la región.

 II

La administración de la tienda departamental ha pedido a la empresa que por motivos de

actualización de la tecnología para administrar los inventarios y atender mejor al cliente,

deberá utilizar etiquetas RFID en los productos que entregue a partir del siguiente año.

La empresa no se caracteriza por el avance tecnológico en sus procesos, por lo que  ha

solicitado a tu equipo que realicen una investigación sobre la conveniencia de utilizar la

tecnología, ya que la tienda departamental es su cliente más importante.

Las actividades que realizarás son:

Investiga la tecnología que requiere el negocio para implantar un sistema RFID, incluyendo

el costo:

 Equipo: etiquetas y transmisores, entre otros

 Componentes de la red

 Software: sistema y/o aplicaciones

 Otros elementos que resulten de la investigación

Prepara una lista de las ventajas y desventajas que se obtendrán con el uso de la tecnología en

cuanto a:

 La tienda departamental

 Los clientes de la tienda

 La empresa proveedora

Finalmente, compara el uso de esta tecnología en cuanto al uso de código de barras como

alternativa.

Prepara una recomendación por escrito, en un documento Word de alta calidad en donde le

indiquen a la empresa la conveniencia, el rechazo o las condiciones para adoptar la

tecnología.

La recomendación no debe de exceder de una página y debe presentar los costos, las ventajas,

la comparación con el código de barras y la recomendación del equipo para la empresa.

 III

Resultados:

1. Investiga la tecnología que requiere el negocio para implantar un sistema RFID,

incluyendo el costo:

1. Equipo: etiquetas y transmisores, entre otros

La etiqueta RFID está compuesto por un chip de 96 bits de memoria en donde se almacena la

información. La información es envía a la etiqueta y recuperada de la misma por un reader o

lector en español, a través de ondas de radio. Este reader transmite o crea un campo

energético que activa la etiqueta y le provee la energía necesaria para operar. La información

obtenida de las etiquetas es transmitida por el reader a través de las interfaces de

comunicación a la base de datos existente, de la misma forma en la que un código de barras

funciona. En 96 bits se puede cargar mucha más información que en un código de barras. La

información almacenada o guardada en la memoria de este chip es transmitida vía

radiofrecuencia mediante in campo creados por las antenas. Las etiquetas puede categorizarse

como; pasivas y activas:

Las PASIVAS no tienen una fuente de energía integrada y se activan (o alimentan) de la

señal generada por el reader y transmitida a través de las antenas.

 Las etiquetas ACTIVAS tienen una fuente de energía (batería) en su interior y pueden ser

detectadas a gran distancia y velocidad.

Las etiquetas también pueden ser de solo lectura o de lectura – escritura:

En las etiquetas de SOLO—LECTURA, la información almacenada debe ser grabada en el

proceso de manufactura y normalmente representa un numero de serie único, que se utiliza

para identificar un producto (es como si fuera la placa de un automóvil).

En las etiquetas de LECTURA-ESCRITURA la información puede ser grabada o borrada a

 IV

demanda en el punto de aplicación. Este tipo de etiqueta puede ser actualizada o cambiada

numerosas veces, lo que ayuda a reducir la cantidad a comprar, dependiendo de su aplicación

y/o utilización.

Los sistemas de RFID pueden operar a distintas frecuencias dependiendo de la aplicación:

 Low Frequency (125 Khz)

 High Frequency (13.56 Mhz)

 Ultra High Frequency (860-960 Mhz)

 Microwave (2.45 Ghz)

2. Componentes de la red

Lector: también llamado interrogador, es un dispositivo que se comunica por medio de

señales de radiofrecuencia con las etiquetas que se encuentran dentro del rango de acción, sus

aplicaciones dependen de su tipo de construcción.

Bobina simple: está compuesto por una bobina que permite la transmisión tanto de energía

como de los datos por medio de acoplamiento

Bobina doble: se compone de dos bobinas, en la que una se encarga de la energía y la otra de

transmisión de datos.

Controladores y antenas: se tiene un mayor alcance en cuanto a la lectura de las etiquetas

además cuenta con interfaces adicionales con la cuales pueden tener una comunicación más

avanzada a través de ordenador.

Etiqueta.- Éste es un componente obligatorio de cualquier sistema RFID

Sensor, actor y anunciador.- Este sensor es el encargado de encender y apagar el lector

cuando algún evento producido en el exterior sea detectado por el sensor. Un anunciador es

una señal electrónica. Ejemplo de anunciadores son las alarmas audibles, señales luminosas,
 V

etc. Un conjunto de luces podría ayudar a diferenciar los distintos estados siendo cada estado

de un color diferente. Un actuador es un dispositivo mecánico para controlar o mover objetos.

Host y Sistema de software.- Teóricamente, un sistema RFID puede funcionar

independientemente sin este componente. Prácticamente, un sistema RFID pierde su valor sin

este componente.

Infraestructura de Comunicación.- Componente obligatorio, es la asociación de una red

alámbrica e inalámbrica y una infraestructura de comunicación serial la cual se usa para

conectar los componentes previamente listados para tener una comunicación efectiva entre sí.

Este componente provee conectividad y habilita la seguridad así como las funciones

administrativas de los sistemas para diferentes componentes de un sistema RFID. Esta

incluye la red inalámbrica e inalámbrica, y las conexiones seriales entre lectores,

controladores y ordenadores. El tipo de red inalámbrica puede albergar desde una red

personal, a una red local, WAN, etc.

La base de datos: es donde se han almacenado previamente las características del artículo en

cuestión, de esta manera se hace posible consultar la identidad de algo o alguien en cualquier

momento.
 VI

3. Software: sistema y/o aplicaciones

El middleware es el software que se ocupa de la conexión entre el hardware de RFID y los

sistemas de información existentes en la aplicación. Se ocupa, esencialmente, del

encaminamiento de los datos entre los lectores, las etiquetas y los sistemas de información y

es responsable de la calidad y utilidad de las aplicaciones basadas en RFID. Sus principales

funciones son; adquisición y encaminamiento de los datos, gestión de procesos y gestión de

dispositivos.

La aplicación final constituye el software que se encarga de mostrar a los usuarios finales de

manera organizada la información de identificación de los objetos, así como, atender y dar

respuesta a las solicitudes realizadas por los usuarios de la información. En un sistema RFID

básico las bases de datos relacionados con los objetos identificados así como la información

almacenada en cada uno de ellos constituyen el middleware mientras que el software

encargado de recopilar de estas bases de datos la información necesaria y presentársela al

usuario es la aplicación final.

4. Otros elementos que resulten de la investigación

Un sistema RFID puede estar caracterizado de tres formas basado en los siguientes atributos;

Frecuencia operacional: es el atributo más importante de un sistema RFID. Es la frecuencia a

la cual los lectores trasmiten su señal. Esta cercanamente asociado con el típico atributo de la

distancia de la lectura. En la mayoría de los casos la frecuencia del sistema RFID esta

determinad por sus típico requerimiento de la distancia de lectura.

Rango de lectura: El rango de lectura de un sistema RFID está definido como la distancia de

lectura entre la etiqueta y el lector. Usando este criterio, un sistema RFID puede estar

dividido entre los siguientes 3 tipos

 Rango cercano
 VII

 Rango remoto

 Rango largo

Método de conexión físico: La conexión física se refiere al método usado para engachar la

etiqueta con la antena. Basados en este criterio, son posibles 3 tipos de sistema RFID:

 Magnético

 Eléctrico

 Electromagnético

2. Prepara una lista de las ventajas y desventajas que se obtendrán con el uso de la

tecnología en cuanto a:

1. La tienda departamental

Identifica de forma rápida y precisa los activos que posee, cuál es su estado y donde se

encuentran.

Gestione su inventario de una forma más rápida y sencilla, automatizando conteos y

rastreabilidad de productos.

Tenga el control de las personas que entraron, salieron o encuentran dentro de sus

instalaciones en tiempo real de una forma rápida y precisa.

Determine en que proceso fabricación o ubicación en la que se encuentra determinado

producto, defina el tiempo real por proceso, ciclo o total de fabricación.

El principal inconveniente de esta tecnología es el precio, debido a sus grandes ventajas. Pero

el precio puede compensar a la larga por su efectividad.

Otra desventaja es que a veces la lectura de datos es defectuosa cuando están insertados en

materiales líquidos y/o metales.

 VIII

Otro inconveniente que presentan es que si utilizamos 2 lectores a la vez para una misma

tarjeta RFID ésta no podrá dar una información correcta ya que los dispositivos lectores

cruzarán sus ondas y la tarjeta no es capaz de responder a 2 consultas simultáneas.

2. Los clientes de la tienda

Sus proceso de compra será más rápido ya que si el cliente compra variso productos  Al

llegar a la caja, el cajero o la cajera tendría que pasar los artículos uno a uno por el lector del

código de barras si de código de barras se tratara. Por el contrario, si utilizáramos la

tecnología RFID en estos artículos no nos haría falta ni sacarlos de las bolsas. El lector RFID

podría contarlos e identificarlos todos juntos dentro de las bolsas y además desde mayor

distancia sin tener que acercarlos al scanner y sin necesidad de contacto visual.

El uso de la tecnología RFID ha causado una considerable polémica e incluso boicots de

productos. Las cuatro razones principales por las que RFID resulta preocupante en lo que a

privacidad se refiere son:

• El comprador de un artículo no tienen por qué saber de la presencia de la etiqueta o ser

capaz de eliminarla.

• La etiqueta puede ser leída a cierta distancia sin conocimiento por parte del individuo.

• Si un artículo etiquetado es pagado mediante tarjeta de crédito o conjuntamente con el uso

de una tarjeta de fidelidad, entonces sería posible enlazar la ID única de ese artículo con la

identidad del comprador.

• El sistema de etiquetas EPCGlobal crea, o pretende crear, números de serie globales únicos

para todos los productos, aunque esto cree problemas de privacidad y sea totalmente

innecesario en la mayoría de las aplicaciones.

3. La empresa proveedora
 IX

La empresa proveedora tiene la oportunidad de dar a conocer sus soluciones y acabar

con las preocupaciones que tiene esta tecnología, que mayormente giran alrededor del

hecho que las etiquetas RFID puestas en los productos siguen siendo funcionales y

pueden invadir la privacidad ya sea del que contrato los servicios así como el

comprador del producto final.

3. Finalmente, compara el uso de esta tecnología en cuanto al uso de código de barras

como alternativa.

El sistema que se utiliza en el código de barras requiere principalmente que las etiquetas

queden en la superficie y que este a la vista para su correcta lectura, lo cual hace que su

lectura e identificación sea mucho más lenta, en cambio, al utilizar la tecnología RFID, la

identificación por tags y etiquetas RFID no requiere estar a la vista, y puede estar en

cualquier entorno, a demás la información que está impresa en el código de barras es fija

y no puede ser modificada, por el contrario a RFID, ya que tiene memoria y esta puede

ser modificada, mientras que el código de barras identifica solo un producto la tecnología

RFID puede identificar varios al mismo tiempo.

4. Prepara una recomendación por escrito, en un documento Word de alta calidad en

donde le indiquen a la empresa la conveniencia, el rechazo o las condiciones para adoptar

la tecnología. La recomendación no debe de exceder de una página y debe presentar los

costos, las ventajas, la comparación con el código de barras y la recomendación del

equipo para la empresa.

Recomendación.
 X

Como se ha mencionado anteriormente, la tecnología de código de barras sigue o continúa

siendo una de las tecnologías más recurridas y sobre todo que está al alcance económico a la

mayoría de las empresas, sin embargo, es evidente que la tecnología RFID presenta

características y ventajas que superan por mucho la tecnología anteriormente mencionada.

Debido a que nuestro cliente más importante nos está pidiendo implementar esta nueva

tecnología, debemos primero hacer un análisis de las ventajas y desventajas, así como,

compararla con la tecnología de código de barras para así tomar la mejor decisión para

nuestra empresa de calzado.

Las principales diferencias entre la tecnología de código de barras y RFID definitivamente es

el costo de inversión, como se menciono antes el costo de inversión será mucho más pequeño

con la tecnología de código de barras, la tecnología RFID tiene un costo mucho mal alto, hay

que tomar en cuenta esto al tomar la decisión sobre qué servicio contratar.

Otro punto importante sobre estas dos tecnologías son sus características y ventajas que

pueden tener, la tecnología RFID es, actualmente, la manera más rápida y precisa que se

puede utilizar para identificar y localizar de forma automática cualquier tipo producto lo cual

hacer que se aceleren los tiempos, se ahorren costos y se identifiquen riesgos para su rápida

mitigación, algo que la tecnología de código de barras no posee.

La gran gama de información que una etiqueta de RFID puede incluir sumado a otras tipos de

características como la durabilidad y su facilidad de uso hace que esta tecnología gane más

terreno en el mercado empresarial cada vez con más contundencia.

Como conclusión, mediante este informe, recomendamos ampliamente la implementación de

esta nueva tecnología, ya que el costo de inversión será compensado a un largo plazo gracias

la eficiente solución que nos proporcionara en la empresa, sobre todo que nuestro cliente más

importante se sentirá más cómodo al seguir trabajando con nosotros.