FASE 2. LEER, ANALIZAR Y MEJORAR.

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Integrantes
JOSÉ IRENARCO PULIDO CALDERÓN COD 74753515
TOMAS ALBERTO CASTRILLO COD. 12550207
GRUPO 30

Tutor:
JOSE MARIA JIMENEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERA
FECHA: OCTUBRE 2017
 INTRODUCCION

A través de la estrategia de aprendizaje basada en problemas (ABP) se pretende que

logremos identificar el problema y presentar una propuesta En base a los temas de la unidad 2
dando respuesta a las necesidades de la empresa Muebles ART & DESIGN y de esta
manera construir las temáticas propuestas.

Mediante el Aprendizaje basado en problemas (ABP) se fortalece el desarrollo de

competencias como la resolución de problemas, la toma de decisiones, el trabajo en equipo,
la argumentación y presentación de información, Portal razón al determinar la situación
problema de la empresa tenemos como futuros ingenieros industriales presentar soluciones
que permitan la recuperación de Muebles ART & DESIGN.

En la catedra de métodos y técnicas de investigación con el ABP se busca que el estudiante

construya su conocimiento sobre la base de problemas y situaciones de la vida real y que,
además, lo hiciera con el mismo proceso de razonamiento que utilizaría cuando sea
profesional.
 JUSTIFICACIÓN.

ART & DESIGN es una empresa de muebles ubicada en la ciudad de Bogotá. Esta ofrece una
gama de productos que incluye elementos para oficina y una línea especial para el hogar. Su
fundador fue el señor Germán Gómez, quien deseaba continuar la tradición familiar de la
carpintería y ampliar el negocio de su padre. Para el año 1979, la empresa abrió su primer
almacén en el occidente de Bogotá. En el taller laboral 10 personas, en el almacén dos
vendedores, dos ayudantes para transportar los muebles y un administrador.

Pasados siete años de la apertura del primer almacén, ART & DESIGN mantuvo su planta en
Bogotá y abrió otras cuatro sucursales en la zona norte, centro, sur y oriente. Asimismo, se
aumentó la nómina y la producción tuvo que elevarse, para surtir los nuevos lugares.
Entonces, fue necesario organizar la empresa en gerencia y cinco departamentos por
funciones, estructura que se mantiene hasta hoy.
PASO 2.

PROBLEMAS

Después de una observación hecha a Muebles ART & DESIGN se evidenciaron los
siguientes problemas.

Recesiones económicas que anteceden a la nueva iniciación de mercados y a una nueva

gestión de apreciables  proyectos empresariales.

Con el pasar de los años los negocios son instituidos con una gestión mucho más profesional,
esto se debe a que cada vez hay un mayor número de individuos capacitados, individuos que
se han podido formar en universidades, escuelas de negocio y que se restauran y con esto no
hacer los mismos errores que tantas empresas han cometido tantas veces; en estos modernos
conocimientos les enseñan a dispersarse de los veteranos veredictos de las organizaciones y
donde fructifican las modernas técnicas que utilizan las  grandes  organizaciones para generar
mejores beneficios

LLUVIA DE IDEAS

Existen conceptos que podríamos citar tradicionales, que se usan como táctica inicial, el cual
son esenciales para el buen progreso de una empresa, donde estos podrían ser el cimiento de
toda organización. La empresa Muebles Art & Design debe definir su organización
corporativa como son la misión, visión, objetivos y valores corporativos, como síntesis guías
de los diferentes frentes organizacionales en que se produce el conocimiento. Evidentemente,
es significativo que quienes tracen estos conceptos los transfiguren en ejercicios proyectados,
realizables, conmensurable y insuperables.

Alcanzando el curso de la planeación estratégica la empresa Muebles Art & Design debe
apiñar iniciativas organizacionales para perseguir la creación de la plataforma estratégica,
donde corresponde contener objetivos, metas e indicadores acerca de lo que la organización
pretense ser en un futuro lo que la organización es y cómo la compañía se soporta.

Para consumar la estrategia de la gestión del conocimiento y para poder efectuar los
fundamentos de la planeación estratégica hay que establecer unas pautas en la estructura
organizacional, la cual los representantes deben cumplir. Estas son habilidades en cuanto a
creación y perfección, propiedad intelectual, gestión del talento humano, gestión y seguridad
de la información.

Crecimiento:

Es una estrategia corporativa con la que se tratan de incrementar las operaciones de la

organización acrecentando el número de productos que ofrece o los mercados que atiende.
Estabilidad:
Atender a los mismos clientes con el mismo producto o servicio, mantener la participación en
el mercado y sostener los resultados de rendimiento sobre la inversión de la empresa.

Estrategia de Nivel Empresarial

Se trata de determinar cómo debe competir la organización en sus negocios.

Para la organización pequeña o con sólo una línea de negocios o la grande que no está
diversificada en varios productos o servicios, esta estrategia se superpone con la estrategia de
nivel corporativo.

Función de la ventaja competitiva:

Esta ventaja procede de las capacidades centrales de la organización, ésta hace algo que las
otras no pueden hacer o lo hace mejor que las demás.

Cómo sostener la ventaja competitiva:

Una ventaja competitiva sostenible faculta a la organización para mantener su delantera a

pesar de las acciones de la competencia y de los cambios de la industria.

La calidad como ventaja competitiva:

Si la calidad se implementa apropiadamente, puede ser una manera de que la organización

tenga una ventaja competitiva sostenida.

Estrategias competitivas:

El éxito depende de elegir la correcta, la que corresponda a las fuerzas competitivas (recursos
y aptitudes) de la organización y la industria en la que se encuentra.

Estrategia de Nivel Funcional.

Respaldan las estrategias empresariales. Para las organizaciones que tienen departamentos
funcionales tradicionales como manufactura, marketing, recursos humanos, investigación y
desarrollo, y finanzas, estas estrategias tienen que apoyar la estrategia empresarial.

Enmarco la solucion del problema de la empresa Muebles ART & DESIGN implementando
la Estrategia de Nivel Funcional.

PASO 3
Aspectos conocidos y desconocidos.

ASPECTOS CONOCIDOS Y DESCONOCIDOS

CONOCIDOS DESCONOCIDOS
Investigación del entorno de la empresa
Propositos de la empresa Muebles ART
Muebles ART & DESIGN sobre temas de
& DESIGN
incumplimiento y prestación de servicios
Conocimientos sobre la situación actual de
Los problemas internos no conocidos
la empresa para respuesta a los futuros
al momento de realizar el estudio.
objetivos de la empresa
Los estudios técnicos futuros que se
Modelos y métodos de gestión empresarial tienen que hacer y realizar para
corregir los problemas actuales.
El uso de métodos que se llevan a cabo Aspectos que se tienen que hacer para
para realizar las diferentes tareas en el la busqueda continua de los procesos
desarrollo de las actividades diarias. y la produccción.
Viabilidad técnica, con lo que los
costos de producción se mantendran
para hacer a quienes sus
competidores.
Cuantificadores con respecto al
estado actual de la compañía.

Cuadro 1. Síntesis grupal de ideas.

Preguntas a resolver Lo que se sabe del Lo que hace falta Ideas o posibles
problema saber para soluciones al
solucionar el problema.
problema
¿Qué estrategias se Los sistemas de Los recursos Mejorar los canales
deben implementar gestión del humanos en la de comunicación en
para resolver el conocimiento gestión del toda la estructura
problema de conocimiento organizacional.
comunicación entre
los empleados? Realizar la adecuada
inducción al
personal que ingrese
nuevo para evitar
futuros
inconvenientes.
Paso 4: Hacer una lista de aquello que necesita hacerse para resolver el problema.
(Actividad grupal)

Cuadro 2. Plan de trabajo de investigación

Nombre Rol Temas a Fuente bibliográfica Durac Fecha o

del profundizar ión periodo en
participa que se
nte profundizar
á cada tema.
Jose Relator Contribució CARLOS MACÍAS
Irenarco n de la GELABERT, MSc, 30 de
Pulido gestión Departamento de Ingeniería 3 septiembre
de recursos Industrial Central Marta horas de 2017
humanos a Abreu de la Villas, Cuba,
la http://www.scielo.org.co/pd
gestión del f/eg/v28n123/v28n123a09.p
conocimient df
o

Paso 5. Definir el problema (Actividad grupal).

Pendiente desarrollo

Paso 6. Obtener información (Actividad individual y grupal)

Cuadro 3. Obtención de la información

Nombre Temas Fuente Relación entre la Alternativas Alternativ

participan relacion Bibliográfica teoría y de solución a
te ados el problema planteadas de solución
con el por selecciona
proble el da
ma participante por el
(Conten grupo
 idosde colaborati
Aprendi vo
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un eje central de de
progresos crecimiento,
económicos es una
sociales y seguros herramienta
como también que también
productivos. ayuda a la
optimización
y mejora de
los procesos
de
producción,
organización,
despacho,
ventas y
cobranza,
también el
proceso de
capacitación.
CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFIA