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TALLER No. 1

Lerr el artículo: INSUMOS MÉDICOS HOSPITALARIOS Y GESTIÓN

INTEGRAL POR CALIDAD.

Respondan las siguientes preguntas:

1. Cuáles son las 4 dimensiones de calidad de las que habla el artículo?

Defina cada uno.

2. Qué se entiende por los costos de no calidad? De un ejemplo

3. Qué significa la frase: “cada vez que en la cadena afectemos un punto, se

verán afectados otros”. Que concepto está definiendo?

4. La calidad, vista integralmente, implica una balanza en equilibrio: explique

en que consiste esta afirmación.