¿Qué es? Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto"
¿Para qué sirve?
Tiene como objetivo estudiar el comportamiento tanto de los consumidores como de los mercados para, así, poder llevar al mercado, de la forma más hábil posible, un producto de acuerdo a las necesidades mostradas por los consumidores.
Herramientas dentro de la mezcla
A mediados de la década de los '60, el Dr. Jerome McCarthy (premio Trailblazer de la American Marketing Asociation) introdujo el concepto de las 4 P's, que hoy por hoy, se constituye en la clasificación más utilizada para estructurar las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia. Las 4 P's consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción.
Las 4 P's Producto Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta. Un producto puede ser un bien tangible (p. ej.: un auto), intangible (p. ej.: un servicio de limpieza a domicilio), una idea (p. ej.: la propuesta de un partido político), una persona (p. ej.: un candidato a presidente) o un lugar (p. ej.: una reserva forestal). La empresa debe definir las características que debe tener el producto para satisfacer las necesidades del consumidor. Hay que recordar que el producto o servicio debe llevar aquellos atributos que realmente proporcionan un beneficio al público objetivo, no aquellos que crea el departamento de marketing que son los necesarios. Los consumidores perciben el beneficio que les da un producto no por la cantidad de atributos, sino por su utilidad, si realmente son útiles para satisfacer su necesidad. Por lo tanto, antes de diseñar el producto o servicio, hay que ir a buscar al público objetivo y escuchar de forma activa sus opiniones. El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables [1]: Variedad Calidad Diseño Características Marca Envase Servicios Garantías Mezcla de mercadeo
Precio Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio. Al marcar un determinado valor al producto, hay que tener en cuenta los siguientes aspectos: El cliente otorga valor al producto según las necesidades que le satisfacen sus atributos, no por la cantidad de éstos. Un precio demasiado bajo puede ser sinónimo de mala calidad. Un precio demasiado alto puede ser que impida a una parte del público objetivo interesado acceder a él. Hay que marcar un determinado margen por producto. El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos. Sus variables son las siguientes: Precio de lista Descuentos Complementos Periodo de pago Condiciones de crédito
Plaza También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta. Sus variables son las siguientes: Canales Cobertura Surtido Ubicaciones Inventario Transporte Logística
Promoción La empresa debe determinar a través de qué medios publicitará la existencia del producto. En este caso, hay que seleccionar el medio adecuado según el territorio donde se quiere realizar la comercialización y el público al cual dirigirse. Por ejemplo, en caso de querer captar a un público más joven, la mejor manera de hacerlo es a través de Internet y, especialmente, las redes sociales. Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto. Sus variables son las siguientes Publicidad Mezcla de mercadeo
Venta Personal Promoción de Ventas Relaciones Públicas Tele mercadeo Propaganda Bibliografía https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mezcla-mercadotecnia-mix.htm https://noticias.infocif.es/noticia/en-que-consiste-la-mezcla-de-mercadeo https://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/pos/MD/MM/AM/10/Mezcla_de_Mercad otecnia.pdf
