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MÓDULO 1

Introducción a las Competencias

Introducción
En este primer módulo se proporciona un contexto general sobre el Sistema
Nacional de Competencias con el propósito de facilitar el manejo del Estándar de
Competencia EC0217 e identificar los elementos para alcanzar una certificación.

Objetivos
Objetivo General
El participante identificará el proceso Enseñanza/Aprendizaje en adultos, que le
permita planear, ejecutar y evaluar un curso presencial grupal, a través de la
metodología aplicada en Estándar de Competencia EC0217
Objetivo Particular
El participante conocerá el proceso de evaluación y los tipos de evidencias que se
generan para obtener una certificación de competencias con base en el Estándar
de Competencia EC0217 “Impartición de Cursos de Formación del Capital
Humano de Manera Presencial Grupal”

3 - Contenido temático
A través de esta unidad se abordarán los siguientes temas:
I.

1.-El CONOCER y sus funciones.

2.-Definición de una competencia


3.-Estructura de un estándar de competencia.
4.-Tipos de evidencias, instrumentos y técnicas de evaluación.
5.-Proceso de evaluación
Una vez revisado el objetivo de aprendizaje de esta unidad, debes preguntarte:
1.- ¿Para qué certificarte?
2.- ¿Por qué es importante hacerlo?

Certificado de competencia
Contar con un certificado de tus competencias te ofrece varios beneficios:
Reconocimiento social:

Al certificarte estas contribuyendo a mejorar tu desarrollo personal y profesional.


Mejor oportunidad de empleo:
 Te conviertes en un trabajador con mejores oportunidades para competir en un
mercado laboral exigente y complejo.
Reconocimiento laboral y mejora tu entorno familiar

Cada día son más las empresas en nuestro país que requieren trabajadores con
experiencias,  saberes, habilidades y destrezas certificadas capaces de cumplir
exitosamente con las funciones que se les encomiendan.

México necesita trabajadores certificados que permitan elevar la


productividad del país y hacerlo más competitivo.

Antes de iniciar esta alineación, es necesario que te hagas las


siguientes preguntas:

 ¿Para qué certificarte como facilitador?


 ¿El estándar de competencia me dará orden al impartir un curso?
 ¿Me permitirá planear los temas y técnicas didácticas a utilizar?
 ¿Me ayudará a manejar actividades para transmitir información?
 ¿Me indicará como actuar, que decir y en qué momento realizar cada fase
de la sesión de capacitación?
 ¿Me indicará que trámites realizar para entrar al proceso certificación?
Si te cuestionaste alguna de estas preguntas, entonces a través de este módulo
podrás obtener respuesta

Ruta de aprendizaje

Esta es la ruta de aprendizaje que seguiremos en este módulo:

1. ¿Qué es la competencia?
2. ¿Quién la regula?
3.  ¿Qué es un Estándar de Competencia (EC)?
4. Elementos que conforman un EC
5. Tipos de Evidencias que se generan
6. Instrumentos de Evaluación
7. Proceso de Evaluación
8.  Proceso de Evaluación y Certificado

A continuación se muestra el primer elemento.

4.1 - Introducción al SNC

I. El CONOCER y sus funciones

En México, el Sistema Nacional de Competencias (SNC) está a cargo del


Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias
Laborales: el CONOCER.
El CONOCER es un organismo público regulado por la Secretaría de
Educación Pública (SEP).

El Sistema Nacional de Competencias (SNC) es el Instrumento del


Gobierno de la República que contribuye a la competitividad económica, al
desarrollo educativo y al progreso social de México con base en el
fortalecimiento del capital humano.

4.2 - Estructura del CONOCER

El Sistema Nacional de Competencias (SNC) está integrado por tres


niveles:

1.- Nivel Estructural:

Es la composición del CONOCER.

Es un Órgano de Gobierno Tripartita:

 Sector Empresarial.
 Sector Laboral.
 Sector Gobierno.

2.-Nivel Estratégico: Es donde se definen los Estándares de Competencia y las


Soluciones de Evaluación.

 Comités de Gestión por Competencia Sectoriales.


 Grupos Técnicos de Expertos en Funciones Individuales.

3.- Nivel Operativo


Es donde se realizan los procesos de evaluación y certificación de las
competencias de las personas.

 CONOCER
 Entidades de Certificación y Evaluación (ECE) u Organismo de Certificación
(OC)
 Sedes/Centros de Evaluación
 Evaluadores Independientes
Ejercicio de Autoevaluación

¡Vamos a hacer una pausa!

Realiza el siguiente ejercicio antes de continuar.

4.3 - Funciones del CONOCER


Observa el video que se encuentra a continuación.

Centra tu atención, ya que al finalizar, darás respuesta a una serie de


preguntas ubicadas en las siguientes pantallas.

Aquí puedes descargar el texto del video

Ejercicio de Autoevaluación
¿Has visto el video "Un nuevo CONOCER para México"? Entonces, ¡Vamos a
repasar conceptos
Pulsa “siguiente” para comenzar el ejercicio
FUNCIONES DEL CONOCER
El nivel estratégico del CONOCER lo conforma el Sistema Nacional de
Normalización de Competencia Laboral (SNCL) donde se encuentran los Comités
de Gestión por Competencias (CGC). Los Comités tienen la facultad de establecer
que Estándares de Competencia requiere el sector de acuerdo a las necesidades
y demandas de la oferta laboral.

Los Estándares de Competencia (EC) y sus instrumentos de Evaluación son


desarrollados por Grupos Técnicos de Expertos en Funciones Individuales
(GTEFI). Estos grupos deben estar integrados en un 80% de personal Operativo y
20% de Expertos teóricos y son autorizados por el comité.

El nivel operativo del CONOCER está compuesto por el Sistema Nacional de


Certificación de Competencia Laboral (SCCL) el cual es el encargado de acreditar
a terceros que se dedican a capacitar, evaluar y certificar las competencias de las
personas. Las Entidades de Certificación y Evaluación (ECE), los Organismos de
Certificación (OC) y los Centros de Evaluación (CE) son quienes apoyan al
CONOCER dentro del Sistema Nacional de Certificación.
El CONOCER refiere a la competencia como "la capacidad productiva de un
individuo que se define y se mide en términos de desempeño en un contexto
laboral determinado".

El desempeño alude a los resultados esperados, así como a sus atributos de


calidad, para el logro de la función.

5 - Definición de Competencia

Una competencia:

1. Se refiere a un conjunto de capacidades:

 Conocimientos
 Habilidades
 Aptitudes
 Destrezas
 Actitudes

2. Estas capacidades se demuestran en el ejercicio de una actividad


productiva determinada, en un contexto o situación específica.

3. La posesión de estas capacidades determina un desempeño efectivo o exitoso.


II. Definición de competencia
Para fines de esta Alineación, definimos a la Competencia como:
Conjunto de conocimientos, habilidades, aptitudes, destrezas y actitudes
que requiere una persona para realizar una función determinada.
De acuerdo a lo visto anteriormente, cuando se hable de competencias se hará
referencias al:
SABER HACER
Relacionado con habilidades, aptitudes y destrezas
SABER SER
Relacionado con actitudes, hábitos y valores
SABER 
Relacionado con los conocimientos
Reconocer la competencia de una persona para realizar una función en específico
será a través de la certificación.
Recuerda...
Ejercicio de Autoevaluación

¡Repasemos con un ejercicio!

Pulsa “siguiente” para comenzar ejercicio


Cuando se habla de competencias se hace referencias al saber, al saber hacer y
al saber ser.

6.1 - ¿Qué es la Certificación por Competencias?


¿Qué es la Certificación por Competencias?

Es reconocer con un documento oficial y de validez nacional, los conocimientos,


habilidades y actitudes de las personas, independientemente de la manera en que
los hayan adquirido.

Características del Certificado


1. Es oficial
2. Tiene una validez nacional
3. Puede tener una vigencia permanente o temporal.
Para obtener un Certificado de Competencia, la persona solicita ingresar a un
Proceso de Evaluación en el Estándar de Competencias en el que le interese
certificarse.

7.1 - Definición de Estándar de Competencia


Definición: Estándar de Competencia
Es un documento oficial aplicable en toda la República Mexicana que servirá
como referente para evaluar y certificar la competencia de las personas, y que
describirá en términos de resultados, el conjunto de conocimientos, habilidades,
destrezas y actitudes  que requiere una persona para realizar actividades en el
mercado de trabajo con un alto nivel de desempeño. 
Un Estándar de Competencia contiene los elementos mínimos requeridos a
nivel nacional.

¿Que refleja un EC?


1. Lo que una persona debe ser capaz
de hacer.
2. Cómo juzgar que lo que se hizo cumple con los parámetros de
calidad
3. Las condiciones en que se deben generar las evidencias.

Niveles de competencia

El nivel de competencia resulta de considerar tres factores:


1. La variedad de la función.
2. La autonomía y responsabilidad sobre el trabajo de otros.
3. La dificultad que entraña la función.

Nivel 1

Actividades rutinarias y predecibles.

Nivel 2

Algunas actividades son complejas o no rutinarias.

Nivel 3

Actividades complejas y supervisión a terceros.

Nivel 4

Actividades complejas, autonomía y manejo personal.

Nivel 5

Actividades complejas, autonomía, manejo personal, planeación, diseño, etc.

Ejercicio de Autoevaluación

¿Tienes claros los conceptos vistos hasta el momento?


¡Demuéstralo completando el texto que encontrarás en la siguiente pantalla!

Pulsa “siguiente” para comenzar el juego


7.2 - Estructura del EC

Estructura de un EC

Un Estándar de Competencia está estructurado por tres partes:

Datos Generales

1. Código y Título

2. Propósito y Descripción
3. Fecha de publicación en DOF

4. Vigencia del certificado

5. Otros

Perfil del EC 

1. Representación gráfica de la composición del EC

2. Número de elementos que componen el EC:

o Elemento 1

o Elemento 2

Criterios de Evaluación

1. Resultados a obtener y sus atributos de calidad para el logro de la

función.

2. Evidencias a Generar:

o Conocimientos

o Desempeños

o Productos

o Actitudes/Hábitos/Valores

o Respuesta ante situaciones emergentes

8.1 - Introducción
Para el proceso de certificación, será que conozcas previamente cuáles son

las evidencias, así como los instrumentos y técnicas a través de las cuales serás

evaluado.
Sigue avanzando para conocerlas.
Tipos de Evidencias

Conocimiento
Definiciones, Conceptos, Información necesaria para el desempeño de la función
individual.
Desempeño
Habilidades, aptitudes y destrezas requeridas para la ejecución de la función
individual.
Productos
Resultados tangibles generados durante el desempeño de la función individual o
para el desempeño de la misma.
Actitudes/Hábitos/Valores (A/H/V)
Comportamientos indispensables para el buen desempeño de la función individual.
Conocimiento
Definiciones, Conceptos, Información necesaria para el desempeño de la función
individual.
 
Desempeño
Habilidades, aptitudes y destrezas requeridas para la ejecución de la función
individual.
 
Productos
Resultados tangibles generados durante el desempeño de la función individual o
para el desempeño de la misma.
 
Actitudes/Hábitos/Valores (A/H/V)
Comportamientos indispensables para el buen desempeño de la función individual.
 
Respuesta ante Situaciones Emergentes
Respuesta esperada ante situaciones de emergencias que se puedan presentar
durante el desempeño de la función individual

8.3 - Instrumentos de Evaluación

Tipos de instrumentos de evaluación

Cuestionario o Entrevista

Permite recopilar evidencias de conocimiento. En caso de que una situación

emergente planteada en el EC no se presente, en vez de evaluarse como

desempeño, se evaluará como conocimiento a través de cuestionario.

El cuestionario por lo general es escrito y contiene diferentes tipos de reactivos,

como seleccionar la respuesta correcta, relacionar paréntesis, Falso o Verdadero,

completar oraciones, resolución de casos, entre otras

Guía de Observación

Permite recopilar principalmente evidencias de Desempeño y de

Actitudes/Hábitos/Valores. También permite evaluar la respuesta ante una

situación emergente, si es que ésta se presenta. La guía da la pauta al evaluador

sobre lo que tiene que observar.


Lista de Cotejo
Permite evaluar las evidencias de Producto, cotejando que éste contenga todos
los elementos o características especificadas en el EC.

8.4 - Técnicas de Evaluación


Tipos de Técnicas
Campo
Técnica que recopila evidencias que se generan en el momento.

La Técnica Campo será clave para Desempeños, Actitudes/Hábitos/Valores y


Respuesta ante situaciones emergentes.

Documental
Técnica que permite evaluar evidencias que no fueron generadas en el momento,
y que son observables a través de documentos o foto.

La Técnica Documental será clave para Conocimientos y Productos.


Ejercicio de Autoevaluación
A partir de la información presentada acerca de las evidencias en la
siguiente lámina encontrarás un juego para retroalimentar tus
conocimientos.

“Pulsa siguiente para continuar el ejercicio”

8.4 - Técnicas de Evaluación

Encuentra la palabra que responde a la siguiente definición:


9.1 - Definición
Antes de iniciar con el proceso de evaluación será importante definir en qué
consiste la evaluación de competencias. El proceso de evaluación consiste en
la generación de evidencias requeridas por el Estándar de Competencia en el que
se desea certificar.

Las evidencias que se generan son recopiladas en Instrumentos de


Evaluación por un Evaluador autorizado y asignado al proceso.

Principios:
Respeto
Está obligado a reconocer y considerar en todo momento los derechos, libertades
y cualidades inherentes a la condición humana de los usuarios del Sistema
Nacional de Competencias.

Asimismo, debe mantener una relación de colaboración con sus colegas y demás


prestadores de servicios, por lo que evitará lesionar el nombre y el prestigio de
ellos en cualquier ámbito.
No discriminación
Prestar los servicios encomendados por la Entidad de Certificación y Evaluación
de Competencias, el Organismo Certificador o el Centro de Evaluación y el
CONOCER, a todos los participantes de la sociedad que tengan el derecho a
recibirlos sin importar su sexo, edad, credo, religión o preferencia política.
Veracidad
Es la condición que ostentará un juicio o un razonamiento, que
expresará fehacientemente lo que opina quien lo emite. Está estrechamente
vinculada con la buena fe, la honestidad y la sinceridad.
Objetividad
Conducir los procesos de evaluación sin conceder preferencias o privilegios a
algunas organizaciones o personas. Su compromiso es tomar decisiones y ejercer
sus funciones de manera neutral y transparente, escuchando siempre con respeto
y tolerancia a sus pares
Transparencia
Realizar sus funciones de forma adecuada y sujetarse a la supervisión y
retroalimentación de las Entidades de Certificación y Evaluación de Competencias,
Organismos Certificadores y el CONOCER.

Debe informar oportunamente cuando condiciones externas dificulten la ejecución


cabal de sus labores, y asumir que la información recopilada durante el
desempeño de sus funciones, puedan servir de apoyo al CONOCER para su
crecimiento y pertinencia.
Confidencialidad
Mostrar permanentemente actitudes de reserva, prudencia y sensatez en su
relación con los demás prestadores de servicio y usuarios del CONOCER. Debe
guardar estricta discreción con la información de uso restringido que le sea
confiada con relación a la evaluación.

9.2 - Proceso de Evaluación

PROCESO DE EVALUACIÓN
10 - Resumen

En Resumen
PROCESO DE EVALUACIÓN
Es el proceso mediante el cual el evaluador planea, recopila y contrasta con el
Estándar de Competencia las evidencias generadas por un candidato.

Como resultado del proceso se emite el juicio de competencia, el cual puede ser
COMPETENTE o TODAVÍA NO COMPETENTE.

El Proceso de Evaluación queda documentado en un Portafolio de Evidencias.


TIPOS DE EVIDENCIAS
Las evidencias pueden ser Desempeños, Conocimientos, Productos,
Actitudes/Hábitos/Valores y Respuestas ante situaciones emergentes.
El evaluador deberá garantizar que las evidencias recopiladas tengan:

Validez: Evidencias solicitadas en el estándar.

Suficiencia: Que las evidencias cubran todos los criterios de evaluación


especificados en el estándar.

Autenticidad: Que deben ser generadas por el candidato. 

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

Son los medios a través de los cuáles el Evaluador registra el resultado de las


evidencias generadas por el candidato.

Los instrumentos son:

 Guía de observación
 Lista de cotejo
 Cuestionario/Entrevista 

TÉCNICAS DE EVALUACIÓN

Es la forma en que el evaluador recopila las evidencias.

Las técnicas que se utilizan en un proceso de evaluación son:

 Documental
 Campo
CERTIFICACIÓN

Es el medio a través del cual se reconoce con un documento oficial y de validez


nacional, los conocimientos, habilidades y actitudes de las personas.

10 - Resumen

¡HAS TERMINADO LA PRIMERA UNIDAD!

A continuación, encontrarás información que se ha presentado durante esta


primera unidad.

¿Qué son conocimientos?

Son hechos o información adquiridos por una persona a través de la experiencia o


la educación, la comprensión teórica o práctica de lo que realiza.

En competencias, los conocimientos se refieren a los saberes que la persona


debe tener para el ejercicio de la función (conceptos, métodos, principios e
información).

Características del Certificado de Competencias

 Es oficial.

 Tiene validez nacional.


 Podrás integrarte al mercado laboral de manera exitosa.

Beneficios que puedes tener al contar con una certificación del CONOCER

 Tener un documento reconocido por la autoridad educativa del país y por


las empresas de los sectores productivos, el cual respalda tus competencias a
nivel nacional.
 Movilidad laboral a nivel nacional.
 Posibilidad de obtener incrementos salariales y promociones (dependiendo
de cada sector).
 Aumentar la seguridad en tu empleo
 Incremento de la superación personal, motivación y desempeño en el
trabajo.
 Reconocimiento público por el trabajo realizado.

Competencia

Conjunto de conocimientos, habilidades, aptitudes, destrezas y actitudes que


requiere una persona para realizar una función determinada.

¡Enhorabuena! Has finalizado el estudio de la Unidad 1.

Para continuar avanzando pulsa sobre el nombre del curso que encontrarás en la


parte superior de la pantalla.

Una vez que estés en la página principal del curso y aplica la evaluación, para
poder avanzar a la siguiente unidad y continuar con el estudio
Infografía de la unidad
EVALUACIÓN DE LA UNIDAD
Una vez que hayas visto los contenidos del módulo deberás realizar la evaluación
del mismo, que consta de 10 preguntas.

Dispones de 2 intentos sin límite de tiempo para realizar la evaluación. Recuerda


que el valor de cada pregunta respondida correctamente es de 1 punto y que para
aprobar deberás tener una calificación igual o superior a 7.

Cuando termines el examen y presiones el botón "finalizar y enviar", tus preguntas


serán enviadas para calificar; si presionas "volver al intento" regresaras a
continuar tu examen. 

¡Suerte!