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nombre de la universidad : minuto de dios Buga

programa académico : administración de empresas


cliente : gane superservicios del centro del valle S.A
integrantes :
manuel antonio cañaveral id : 556387
jenifer andrea gonzales id : 549633
walter eden hernandez id : 333648
derlyn aragon hernandez id: 478138
fecha : 26/10/2019
Matriz Mefi
factores internos claves peso relativo valor
fortalezas
1) alta calidad de servicio 0.25 4
2) amplia red comercial 0.28 3
3)variedad en portafolio y servicios 0.07 3
4)alta solidez en los activos y capital de trabajo 0.02 2
5) imagen y credibilidad en el mercado 0.04 3
6)mayor cobertura en el mercado 0.12 3
7)metas mensuales de ventas cumplidas en un 80% 0.18 3
8)programas sociales para empleados 0.2 3
9)alianzas con otras empresas 0.13 3
10)ubicación en puntos estrategicos 0.14 3
debilidades
1) mejorar el plan de contingencia para cuando 0.29 2
halla cortes de energía o caída de la señal en la plataforma
2)falta mejoras en el plan del marketing dirigido a las ventas 0.08 2
3) falta de incentivos a algunos asesores de venta 0.02 2
4)mejorar la cualificación a los asesores de venta 0.11 1
5) no se cuenta con red propia de comunicación 0.05 2
6) implementar un programa de fidelizacion para los nuevos 0.18 2
servicios que se ofrece
7)falta nuevos puntos en sitios como zona rurales 0.02 2
8)falta de seguridad en algunos puntos de operación 0.12 2
total 1

análisis de fortalezas
1) desde 2000 - 2019 gane s.a es una empresa la cual se dedica a su continuo mejoramiento de sus
2) 1.998-2019 gane se ha venido funcionado con otras empresas y para mejorar su cobertura lo qu
3)2006-2019 ha mejorado y aumentado sus servicios de productos para suplir las necesidades de los
4)2006-2019 desde que esta empresa ofreció nuevos servicios sus activos aumentaron y el flujo de c
porcentaje en el capital de trabajo y empleados
5)2019 actualmente la empresa con todos sus años que lleva en el mercado y sus puntos fijos que tie
es una de las empresas #1 en apuestas y juegos de azar
6)2000-2019 esta empresa se han tratado de esparcir su cobertura a nivel regional
7)2006-2019 se viene implementado una meta mensual
8)2008-2019 se realizan cada año programas sociales para los empleados ya sea con la familia o indi
9) 2000-2019 se ha fusionado con otras empresas buscando tener mas cobertura en el mercado
10)2006-2019 desde que pasaron de tener cabinas a puntos fijos decidieron ubicarse en puntos estrat

análisis de debilidades
1)realizar el seguimiento de las caídas del sistema para tener un plan de contingencia
2)hacer mejoras en el plan del marketing ya que hoy en día todo rige hacia lo virtual
3)mejorar el porcentaje de ganancias para algunos empleados que no ganan sueldo fijo ya que esto lo
4) tener insentensivos con los trabajadores ayudándolos a que mejoren sus estudios entre otras cosas
5) tratar de tener mas adelante su propia red de comunicación para una mayor eficacia de la empresa
6) implementar un programa algo como aomulacion de puntos para las personas que adquieran los se
7)poner puntos en zonas rurales montañosas donde no se ve nada de esto
8)algunos puntos no tiene personal de seguridad y hay veces debido a esto han hecho hurtos
resultado sopesado

1
0.84
0.21
0.04
0.12
0.36
0.54
0.6
0.39
0.42

0.58

0.16
0.04
0.11
0.1
0.36

0.04
0.24
3.2

uo mejoramiento de sus procesos y servicios para una mejor calidad para sus clientes
jorar su cobertura lo que a logrado una red comercial extensa
ir las necesidades de los clientes
mentaron y el flujo de capital de trabajo aumento un alto

sus puntos fijos que tiene , las personas le tiene mucha credibilidad , y

sea con la familia o individual como paseos


ura en el mercado
ubicarse en puntos estratégicos con alto flujo de personas

sueldo fijo ya que esto los llevaría a motivarse mas


studios entre otras cosas
or eficacia de la empresa
onas que adquieran los servicoos nuevos

an hecho hurtos
matriz mefi
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18

el total de los ponderados dio un puntaje de 3,2 lo que significa una posicion interna a
donde se debe de trabajar para ser mas eficientes con las debilidades parar mejorar
14 16 18

significa una posicion interna alta y muy buena


las debilidades parar mejorar