Neiva, 14 de agosto de 2019

Señor
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Trabajador

Asunto: Memorando y llamado de atención

Por medio de la presente, le queremos indicar la grave situación acontecida y la cual pone
en riesgo la buena prestación de servicio por parte de nuestra empresa, en la cual el día
de hoy 14 de agosto de 2019, se fue el internet a las 6:30 de la mañana
aproximadamente, en donde la gerencia se comunica con usted y pasado más de 10
minutos por fin usted responde a las llamadas que se estaban realizando y demora más
de 30 minutos diciendo que por haber instalado otros equipos no sabe hacer el
procedimiento el cual se le había capacitado con anterioridad, procedo a llamar al
ingeniero Juan para que le informe y dice que el procedimiento es el mismo, pero la
respuesta suya al ingeniero Juan es que se le había olvidado que iba a revisar; luego
nuevamente la gerencia se comunica con usted y nos cuestiona que usted instala la
planta pero la responsabilidad es de nosotros. Posteriormente se comunica con usted el
ingeniero Eduar y le llama la atención de forma verbal por lo sucedido y usted le cuelga el
teléfono de forma grosera, pero antes nos indica que a él se le olvido como se hace, así
mismo como se le olvido al ingeniero.

Queremos indicarle que ese comportamiento suyo es inaceptable, toda vez que debemos
velar por un buen servicio y el éxito de la empresa depende de esa situación, por lo
anterior no podemos aceptar que situaciones como esta se presente y menos que nuestro
personal le falten al respeto a esta gerencia y a los ingenieros encargados del servicio.

Por lo anterior le indicamos que cuenta usted con un termino de 5 dias hábiles para que
presente sus descargos de forma escrita a la gerencia de la Empresa.

Una vez la misma sea recibida se tomaran las decisiones pertinentes frente a el
inaceptable suceso acontecido.

Atentamente,

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