ANALISIS DE REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE

Las soluciones de Business Intelligent para la gestión de los clientes CRM considera dos fases relacionadas y necesarias para el éxito de sus requerimientos: I FASE: Instalación e Implantación del Software de Gestión de Clientes Sugar CRM. II FASE: Parametrizacion y alineación de la aplicación a los procesos del negocio.

E-Mail: contacto@business-intelligent.com

Web: www.business-intelligent.com

I FASE: Instalación e Implantación del Software de Gestión de Clientes Sugar CRM. configuración de usuarios por niveles de acceso y roles. Etapas consideradas: Modulo de Seguimiento Especializado: Funcionalidad relacionada a la identificación del comportamiento de los clientes en relación a: o Alertas: Propiedad por la cual se generen automáticamente alertas de las entregas de cada cliente según sus fechas y genere mail de avisando sobre sus productos o el estado en el que se encuentran. – Gestión de contactos. Modulo de Cotizaciones: (No se aplica). Configuración de módulos de Sugar CRM según se aplique.business-intelligent. seguimiento a oportunidades.com . – Gestión de incidencias. es decir un modulo de INCIDENCIAS mas especializado. II FASE: Parametrizacion y alineación de la aplicación a los procesos del negocio. creación de contactos por cuenta . Etapas consideradas: Instalación de una base de datos pura en Sugar CRM. administración para los casos de cada cliente. – Niveles de acceso. Implantación y Configuración del Sugar CRM. Modulo de Cliente Segmentado: Funcionalidad que permita categorizar 2 tipos de clientes con estructuras de comportamiento diferenciadas y definidas a un diferente ciclo de vida del cliente. Configuración del Panel de Control del Web Hosting On-demmand. creación de clientes. – Gestión de ventas. Modulo y Componente Grafico: Funcionalidad que permita ver de manera grafica y segmentada según sea el análisis del comportamiento de cada cliente de su estado de operaciones o de algún campo de operaciones para tomas de decisiones efectivas. – Gestión de cuentas. documentos. segmentado por requerimiento según se apliquen los campos creados y almacenado en un historial para hacer análisis y procesar la data. o Avisos: Propiedad por la cual se genera información detallada según campos detallados sobre el avance de los procesos asociados al producto de cada cliente. Modulo de Marketing Especializado: Funcionalidad encargada de generar y elaborar las estrategias de marketing y campañas segmentadas según los resultados esperados por el Modulo y Componente Grafico. Instalación. o Flujo de Historial: Seguimiento del flujo de cada cliente. E-Mail: contacto@business-intelligent. Migración de la Base de Datos del Cliente según tipo. – Gestión documental. reportes de cumplimiento y ventas. – Prospección.com Web: www.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful