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PREGUNTA Nº1

1. ¿Cuál es su edad?

10 1
22

15 a 24 años
25
25 a 34 años
35 a 44 años
45 a 54 años
Mayor a 64 años

42

Esta pregunta permite identificar las edades de la población atendida, los resultados
obtenidos por esta gráfica, indican que la población mas atendida comprende las edades de
25 a 34 años representando el 42% de las personas encuestadas , el segundo mas atendido
es la población comprendida de 35 a 44 años que representa un 25%, seguidamente de la
población de edades comprendidas de 15 a 24 años que representa un 10 % y por ultimo la
población de 64 años que representa el 1%

PREGUNTA Nº2
2. Sexo biologico (No preguntar-Solo marcar)

SEXO
21

Hombre
Mujer

79

En esta gráfica se puede observar con claridad la población atendida. El cual


se traduce que un 79% representa a la cantidad de mujeres atendidas y un
21% de los varones atendidos
PREGUNTA Nº5
5. ¿Porque escogio venir a este establecimiento de salud?

Preferencia
Esta mas cerca
0 6 01
5

No hay otro
establecimiento a donde
acudir
Por el horario de atencion

88 Concurre menos gente


Es mas Rapido

En esta gráfica se puede apreciar el porque de las personas escogieron asistir al


establecimiento de salud , donde se observa que es mas rápido el cual representa
un 88%, no hay otro establecimiento de salud donde acudir representa un 6% de
las personas, por el horario de atención responden el 5%, , concurre menos gente
el 01 % y es mas rápido el 0%
PREGUNTA Nº6
6 ¿En este establecimiento de salud la atendieron en su idioma natiVo? (o idioma que mas habla)

IDIOMA NATIVO
9
8

Si
No
No sabe/ No opina

83

Esta gráfica responde A QUE SI EL PERSONAL ENTIENDE EL IDIOMA NATIVO DE LA


POBLACION A LO QUE RESPONDIERON QUE si el 83% , no sabe /no opina
responden el 9%, y No responde el 8% de la población atendida
PREGUNTA Nº 9
9 ¿Usted considera que durante la consulta le hicieron una revision de salud completa?

REVISION DE SALUD COMPLETA


7

19
Si
No
Parcialmente
10 64
No sabe/ No opina

Esta gráfica demuestra que el personal de salud explica con palabras fáciles el
problema de salud, el cual respondieron con un SI el 82%, 13% responde
parcialmente, No sabe/No opina responde el 3% y el 2% responde No de la

PREGUNTA Nº 10
10 ¿El personal que le atencio le explico con palabras faciles de entender, cual es su problema de salud o resultado
de la consulta?

RESULTADO DE LA CONSULTA
3
13
2
Si
No
Parcialmente
No sabe/ No opina
82

Esta gráfica demuestra que el personal de salud explica con palabras fáciles el
problema de salud a lo que respondieron con un SI el 82%, 13% responde
parcialmente, No sabe/No opina responde el 3% y el 2% responde No
PREGUNTA Nº13
13, Los precios establecidos para la atencion en el establecimiento de salud, ¿Estan a su alcance para
que pueda pagarlos?

PRECIOS

26

Adecuado
Excesivo
Bajo
10 61
No sabe / No opina
3

Esta grafica señala los precios establecidos si estan al alcance para poder pagarlos
el cual responden con un 61% que es adecuado, un 26% no sabe , el 10%
responde que es muy bajo , y el 3% responde que es excesivo

PREGUNTA Nº 14
14, El personal del establecimiento ¿Respeta sus creencias en relacion a su enfermedad y su curacion?

RESPETO DE CREENCIAS
3 4

Si
No
No sabe/ No opina

93

En esta grafica se evidencia que el personal respeta sus creencias en relacion a la


enfermedad respondiendo Si el 93%, No sabe el 4%, y No el 3 %
PREGUNTA Nº 17
17.¿El tiempo que espero antes de que le atiendan, le parecio largo, raonable corto…?

TIEMPO DE ESPERA
2
19

Largo
Razonable
Corto

79

Esta grafica señala el tiempo de espera a lo que responden con 79% les resulta
largo, 19% razonable y 2% corto

PREGUNTA Nº 18
18. ¿Cuándo le recetan medicamentos, los consigue en el establecimiento de salud?

ADQUISICION DE MEDICAMENTOS
2
Consigue los medicamentos en
21 la farmacia del establecimiento

No hay medicamentos en la
farmacia del establecimiento
5

Consigue los medicamentos en


72 otra farmacia fuera del
establecimiento
No sabe/ No opina

Esta grafica señala que el 72% consigue los medicamentos en la farmacia del
establecimiento, el 21% consigue los medicamentos en otra farmacia, el 5%
refiere que no hay medicamentos en la farmacia y el 2% No sabe / No opina de la
poblacion atendida
PREGUNTA Nº 21
21. Califique la limpieza - higiene de los lugares que hoy ha visitado en el establecimeinto de salud

96 98 96
100 93
90
74
80 69
70
60
50 41 37
40 33
24 Limpio
30
20 Sucio
10 1 1 0 0 0 0 0 0
0

En esta grafica se puede apreciar la higiene de los lugares del establecimiento de


salud a lo que se observa que los lugares limpios son los consultorios puntuando
con un 98%, la sala de espera y farmacia con un 96%, con el 69% baños , 41 %
sala de internacion , 37% sala de partos, y el 33% otros ambientes

PREGUNTA Nº 22
22. Durantela consulta ¿se respeto su privacidad?

PRIVACIDAD
5 2

Si
No
No sabe/ No opina

93

En esta grafica se puede apreciar si se respeta la privacidad de los pacientes


dentro de los consultorios a lo que respondieron con Si el 93%, No el 5%, y 2% no
sabe/no opina de la poblacion atendida
PREGUNTA Nº 25
25. ¿Usted se siente satisfecha/o con la atencion recibida?

SATISFACCION DE ATENCION
8
7

Si
No
No sabe/ No opina

85

En esta grafica se puede apreciar la satisfaccion de atencion a lo que


respondieron con Si el 85%, No el 7% de la poblacion atendida

PREGUNTA Nº 26
26. ¿usted retornaria a este establecimiento de salud para recibir nuevamente atencion?

RETORNAR POR ATENCION


1 6

Si
No
No sabe/ No opina

93

EN cuanto a los pa cientes que retornarian por la atencion al centro de Salud, el


93% corresponden a las personas que si retornarian por atencion al centro de
salud, 1% que no retornaria y 6% que no sabe o no opina.
PREGUNTA Nº3
3¿Cuál es su procedencia?

PROCEDENCIA

41
47 Urbano
Rural
Periurbano

12

Esta gráfica señala que las personas atendidas son de procedencia Urbana el
47%, Periurbano 41% y el 12% Rural de la poblacion atendida

PREGUNTA Nº 4
4 ¿Cuál es su grado de Instrucción?

INSTRUCCION
20 Analfabeto
18 20
Primaria
Secundaria
Bachiller
Tecnico
22
Licenciatura
38 Maestria
No sabe/No responde

Esta gráfica señala el grado de instruccion de las personas atendidas los cuales
representan el 38% que solo cursaron hasta primaria, con 22% cursaron hasta
secundaria, 20% represnta a las personas analfrabetas , y 18 % representa a lasn
personas que cursaron hasta bacchiller, y el 2% respresenta las personas que
cursarion hasta nivel tecnico de lña poblacion atendida.
PREGUNTA Nº7
7. Durante su permanencia en el establecimiento ¿Cómo la/o trató el personal de sal

TRATO DEL PERSONAL DE SALUD


1
29
Bien
Mal

0 Regular

70 Nosabe/ No opina

Esta gráfica señala el trato que propicia el personal de salud a la poblacion al


cual responden con 70% que el trato es Bien, el 29% refiere que el trato es
Regualor, el 1% No sabe, y el 0% Mal de la poblacion atendida

PREGUNTA Nº8
8 ¿El personal Desperto su confianza para expresar su problema?

CONFIANZA
13

18 Si
No

69 No sabe/ No opina

Esta gráfica señala la confianza que el personal desperto en lan poblacion


atendida, a lo que respondieron con un 69% con un Si, 18% No, y el 13% No sabe
/No opina
PREGUNTA Nº 11
11) Si le dieron indicaciones en una receta ¿Estan escritas en forma clara para que usted pueda entender
lo que dice?

RECETA ESCRITA
2

29
Si
No
Parcialmente
2
67 No sabe/ No opina

Esta gráfica señala si las indicaciones son claras y entendibles a lo que


respondieron con un Si el 57%, con un Parcialemente el 29% co9n el 2% No, y el
2% No sabe/ no opina

PREGUNTA Nº 12
12. EL personal que le atendio ¿le oriento sobre su tratamiento y cuidados a seguir en su casa?

ORIENTACION DE TRATAMIENTO
6 3
3

Si
No
Parcialmente
No sabe/ No opina

88

Esta gráfica señala si el personal de salud propicia orientacion en el tratamiento


a seguir a lo que respondieron con un Si el 88%, parciamente el 6%, No el 3% , No
sabe/ no opina el 3% de la poblacion atendida .
PREGUNTA Nº15
15. ¿EL horario del establecimiento le parece conveniente para que usted pueda acudir?

HORARIO DE ATENCION

Si
No
No sabe/ No opina

Esta gráfica señala si al paoblacionb atendida le es conveniente el horario del


establecimiento a lo que respondieron con un Si el 88%. No el

PREGUNTA Nº 16
16. El personal de salud ¿ Le indico cuando debe retornar para su control posterior?

PROXIMO CONTROL
3 2

Si
No
No sabe/ No opina

95

Esta gráfica señala si ell personal de salud indica al paciente el proximo control
que debe realizar a lo que respondieron con un Si el 95%, No el 3% y Nosabe/No
opina el 2%
PREGUNTA Nº 19
19, Esta deacuerdo con los medicamentos recetados

MEDICAMENTOS
5
8

Si
No
No sabe/ No opina

87

Esta gráfica señala si los pacientes atendidos estan de acuerdo con los
medicamentos recetados por parte del perwsonal de saluida lo que respondieron
con un Si el 87%, No el 8% y 5% No sabe/No opina

PREGUNTA Nº 20
20. Le parecen comodos los ambientes

AMBIENTES
4

29
Si
No
No sabe/ No opina
67

Esta gráfica señala si los pacientes atendidos les resulta comodoslos ambientes a
lo que respondieron con un Si el 67%, No el 29% y 4% No sabe/No opina
PREGUNTA Nº 23
23.¿Tenia el personal de salud que lo atendio su marbete identificador? (Nombre/Apellido y cargo,
profesion o especialidad?

MARBETE
5 2

Si
No
No sabe/ No opina

93

Esta gráfica señala si los pacientes atendidos observaron si el personal de salud


portaba con su marbete a lo que respondieron con un Si el 93%, No el 5%, No
sabe/No opina el 2 % de la poblacion atendida

PREGUNTA Nº 24
24, En general ¿Usted cree que le resolvieron su problema de salud, por el que acudio a este establecimiento?

RESOLUCION DEL PROBLEMA


7
14

Si
No
No sabe/ No opina

79

Esta gráfica señala si los pacientes atendidos consideran que el personal de salud
respondieron a su problema de salud a lo que respondieron con un Si el 79% , un
No el 14%, No sabe/No opina el 7% de la poblacion atendida
PREGUNTA Nº 27
27. En su opinion ¿Qué Mejoraria en el establecimiento de salud? (PUEDE HABER MAS DE UNA
RESPUESTA)

43
45 37
40 34
35 28
30 25 27
25 19
20
16
12 13
15 8 9
10 2
5
0 Series7

Los datos arrojados en esta grafica en cuanto la opinion de losm pacientes sobre
aspectos a mejorar se menciona que es mejorar los espacios en los consultorios
quwe represnta el 47%, mejor informacion para los pacientes que representa el
37%, el 34% menos espera, 28% que el personal de salud muestre mas interes por
el paciente , 27% tener mas medicamentso, 25% mejor trato, 19% mas medicos,

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