Ergonomía

Taller: Estudio de caso sobre demandas cognitivas, psicológicas y físicas del trabajo

Presentado por:

Carlos López

María Fernanda Pulido

Daniela López O.

Tutor: Mónica Marcela Quintero S.

NRC: 13544

Pereira 11-03-2020
1 observe la conducta física, mental, y emocional de una persona con la que usted

conviva antes de ir a su trabajo y después de llegar a su jornada de trabajo identifique

cambios físicos y emocionales presenta.

Mariana rojas: Quien realiza el trabajo de operaria de alcoholimetría- función: realizar las

pruebas de alcoholimetría a todos los conductores en el terminal de la ciudad de Pereira que

entran y salen de éste.

Antes del trabajo:

Conductas físicas: mariana llega con un leve dolor de espalda, que se puede tratar con

algún analgésico.

Conducta mental: mariana tiene la agilidad mental para realizar a cabalidad todas las

tareas que se le han de asignan en el día.

Conducta emocional: la conducta de mariana es emocionalmente estable, llena de vigor y

alegría para convivir y desempeñar su labor lo mejor posible, decidida a superar un día más

y conservar su buena actitud.

Después del trabajo

Conducta física: Mariana presenta el dolor de espalda más frecuente y dispendioso, con

necesidad más que un analgésico, dolores osteomusculares por su posición prolongada y

fatiga estomacal.

Conducta mental: Al ir realizando la tarea y tras delegaciones más extensas de otras

actividades, mariana se empieza a sentir estresada, con fatiga y cansancio extremo.

Conducta emocional: A pesar de que se trata de mantener la buena actitud, la cantidad de

tareas y poco espacio para realizarlas ocasiona que Mariana se sienta mal humorada,

decepcionada y algo deprimida.

 Introducción

Conocer las diferentes actividades y maneras de realizarlas, consiste en un proceso extenso

que delega funciones para organizar y permitir que el trabajo se realice en una balanza de

armonía, entre el puesto de trabajo y la persona que labora; al analizar el caso de la persona

en este caso mujer de 28 años que labora como asistente en un consultorio médico y

observar así mismo sus funciones y todo lo que debe realizar a diario, tanto en su jornada

laboral como su vida personal; indagando minuciosamente por las herramientas que debe

utilizar todos los días, así como los aspectos ergonómicos en cuestión a los cognitivos,

físicos y de igual manera los métodos preventivos que tiene.

De esta manera, al final poder llegar a una conclusión que abarque los procesos que se

están realizando en este momento con la persona que realiza el trabajo de asistente y lo

procesos complementarios que se deberían tener en cuenta para permitir el balance que se

necesita en la tarea y que esta cumpla eficientemente con las metas propuestas y al final se

mantenga la armonía del trabajo y persona que realiza la actividad.

Análisis del caso

Información Sexo: femenino

general del caso
edad: 28 años
madre de 2 hijos

Cargo Asistente

Tareas diarias *Inicia actividades como madre a las 4:30

*sale de su casa a las 6:30-inicia labores en el consultorio las 7:30
*aseo del consultorio
*manejo de agendas
*sistematizar las historias clínicas
estar pendiente de las solicitudes de presentación de servicio
manejo de documentación administrativa

Puesto de trabajo Consta de una mesa de escritorio antiguo y un silla ergonómica

Afectaciones que Dolor de cabeza constante, y perdida de sueño y ansiedad

presenta la
trabajadora

Esta persona cumple con una jornada laboral extensa de 10 horas laborales, excluyendo que

inicia su día 3 horas antes de empezar a realizar su tarea. En donde se puede observar que

no cuenta con descanso o pausas activas en el tiempo que labora, ya que la cantidad de

actividades que debe realizar en la jornada laboral le impiden descansar su estado físico y

mental, dando cabida a que las tareas que realiza quedan inconclusas y otras no se puedan

realizar, generando así una inconformidad laboral, un cansancio y estrés permanente por la

falta de cumplimiento de los procesos que no se realizaron en el día, a parte de la fatiga

física y mental por la presión laboral y ambiente extra-laboral en el que vive.

1) Que aspectos cognitivos y físicos encuentran relevantes intervenir desde su hacer

profesional ¿argumente su respuesta

Aspectos físicos: Es importante comenzar por balancear el puesto de trabajo, majando

excelentes medidas antropométricas, en donde la persona no se deba adaptar al puesto de

trabajo, así como observar y controlar un proceso de posturas prolongadas y pausas activas

que generen descanso en las actividades diarias.

Aspectos cognitivos: Empezar por intervenir la carga laboral excesiva que se debe realizar

en el día para alivianar los pendientes que ahí que resolver y de este modo evitar una fatiga

mental y estrés; así como priorizar las actividades de manera que su percepción y memoria

mejoren y sea eficiente en su vida personal y profesional.

2) Que herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede ayudar a

diagnosticar la situación de la trabajadora en el caso?

Evaluación implementada

MÉTODO LEST: Herramienta que pretende mejorar las condiciones de trabajo de un

puesto en particular.

LCE- CHECK LIST: Es una lista de comprobación de principios ergonómicos básicos

aplicados a 128 ítems que proponen intervenciones ergonómicas sencillas y de bajo costo,

permitiendo aplicar mejoras practicas a condiciones de trabajo ya existentes.

3) Que medidas preventivas o correctivas pueden implantar? (redacte las

recomendaciones argumentadas)

* Diseñar el puesto de trabajo ergonómicamente estable con buenas medidas

antropométricas, buenos elementos y herramientas para la persona que va a trabajar, ya que

esto ayuda a mejorar sus posturas y mantener un buen ambiente al realizar las actividades.

*Implementar un cronograma de actividades que distribuya de forma coherentes las tareas

que debe realizar, en cuestión al tiempo que labora; para de esta manera permitir la

realización de estas y la eficiencia requerida.

* Realizar pausas activas que generen descanso mental y físico en la persona para una

mejor respuesta y percepción de las actividades laborales.

* Capacitaciones acerca de posturas prolongadas y manejo de emociones, ya que esto

mejora el ambiente laboral y extra-laboral de la persona, permitiendo una mejor armonía en

las actividades diarias.

* Capacitaciones sobre las herramientas y elementos del puesto de trabajo, para un mejor

uso e implementación en la tarea.

* Permitir tiempos de alimentación adecuados, para mejorar la eficacia en su tarea y

mejorar su ergonomía cognitiva y física.

 Conclusión.

Podemos concluir que al manejar un balance en la ergonomía física y cognitiva en cuanto a

la tarea o actividad económica que se esté analizando, se encontrara una armonía en el

ambiente laboral y personal de la asistente en este caso. Definir y priorizar tareas en el

trabajo hacen que la actividad laboral sea más amena y eficiente, ya que se corrigen y

previenen riesgos que pueden desencadenar a que la persona se frustre y fracasé en las

metas que se plantea.

Al realizar un análisis exhaustivo de toda la actividad laboral en general, se puede

diagnosticar los problemas, falencias y beneficios que se le está brindando en el ambiente a

la persona que realiza las actividades y de esta manera poder planear y ejecutar una serie de

estrategias que generen el balance que se desea en la organización o tarea.

Para concluir es importante tener en cuenta que la persona tiene una vida extra-laboral no

solo un ambiente laboral que afectan directa o indirectamente la eficiencia de la tarea, sino

también lo que le sucede y la manera en que maneja su tiempo, así como la percepción que

tiene de las situaciones que le ocurren y la forma en que las resuelve. Por esto es importante

relacionar todo en un sistema que genere la armonía en su economía física y cognitiva y así

lograr un complemento en la cuestión de hombre-máquina- herramientas- entorno laboral.

 Referencias bibliográficas:

- https://es.calameo.com/books/005774467f0d54843662e

- https://www.google.com/search?q=ICE-

+CHECK+LIST&source=lmns&bih=717&biw=1309&hl=es&ved=2ahUKEwiJrtf4

q5HoAhXHNVMKHbqWAmUQ_AUoAHoECAEQAA

- https://www.google.com/search?

q=metodo+lest&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwjxpcHPqpHoAhX

pct8KHT4HA4MQ_AUoAXoECAwQAw&biw=1309&bih=717#imgrc=Gmyjyo1o

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