UNIVERSIDAD BENITO JUAREZ GARCIA

MAESTRIA EN GESTION Y ADMINISTRACION DE PROYECTOS

PROFESOR: Dr. Ignacio Landeros

NOMBRE: TRAVEZ PADILLA GALO LEOANRDO

SEMANA: 3
FECHA: 05-02-2020

TITULO: Caso de estudio “Chiara Ferragni y el blog de US$8 millones”

De la categoría ventas y marketing, este caso de estudio de Harvard muestra
cómo la fundadora del blog de moda más popular del mundo ‘The Blonde Salad’,
Chiara Ferragni, tuvo que decidir en 2014, cómo monetizar su página y su línea de
zapatos llamada Chiara Ferragni Collection. Un año antes de esto, Ferragni tomó la
decisión de transformar su blog en una revista de estilo de vida en línea para
posicionar su marca, lo que le significaría que The Blonde Salad solo cooperaría con
un número limitado de anunciantes, lo que se traduciría en reducción de los ingresos
del blog. El caso da cuenta de cuál es la mejor estrategia para alcanzar su objetivo.
INTRODUCCIÓN.
Estrategia hace alusión a la decisión de realizar acciones que se han
planificado durante un tiempo determinado para alcanzar un objetivo o una misión, es
decir que es el arte de identificar las opciones más favorables que tiene una
organización para llegar a una determinada meta. En la actualidad la permanencia y el
éxito de las organizaciones depende en gran medida de entender la importancia de los
clientes para la supervivencia de las mismas.
Una de las características más importantes del marketing radica en poder
planificar de alguna manera el futuro de nuestra empresa, y el éxito dependerá en gran
parte, de nuestra capacidad de adaptación y anticipación a los cambios continuos y
repentinos del mercado. Debemos de entender en qué medida, y de qué forma los
cambios futuros que experimentará el mercado afectarán a nuestra empresa y en tal
medida establecer las estrategias más adecuadas que nos permita hacer un
aprovechamiento más óptimo de ellos.
El marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de
nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de
mercado potenciales, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar
un plan de actuación que consiga los objetivos planteados, responde a dónde estamos
y a donde se quiere llegar, analizando las necesidades de los consumidores y
buscando nuevas oportunidades de negocio para la empresa en base a dichas
necesidades.
La herramienta FODA tiene como objetivo ayudar a determinar las ventajas
competitivas de una organización, así como las estrategias a emplear en función de
sus características propias y de las del entorno en la que la organización participa. La
representación de dicha herramienta de gestión empresarial es utilizada en el diseño
preliminar de una planificación estratégica.
The Blonde Salad es el blog de modas más popular del mundo y que cuenta
con diferentes líneas de accesorios que está enfocada hacia pernos modernas más
contemporáneas y de vanguardia, amante de la tecnología, enfocada en monetizar su
página y su línea de zapatos Chiara Ferragni Collection; para lo cual transformará su
blog en una revista de estilo de vida en línea para posicionar su marca, buscando
estar en constante innovación pendiente de lo que sucede en el mundo de la moda,
buscando que lo que ofrezca se quede en la mente de los consumidores. La
propietaria pendiente de lo que sucede en el mundo de la moda le ayuda a
mantenerse actualizada decide transformar su blog en una revista de estilo de vida en
línea para posicionar su marca.

ANÁLISIS.
Los productos que brinda la empresa The Blonde Salad son de calidad y
exclusividad, para un público, pero no obstante al dar este nuevo giro también tiene
nuevos competidores, el nivel de competencia actual globalmente es intenso es por
ello que la empresa debe de lograr mantener relaciones duraderas con los clientes
considerando no cubrir todo el mercado, sino más bien asegurarse que los clientes
tengan un valor.
El servicio que brida la empresa se debe enfocar a la satisfacción del cliente a
darle un valor agregado, y saber qué es lo que lo que la competencia controla. La
exclusividad de diseños es una de las principales diferenciaciones, sus proveedores
constantemente están innovando. El talento humano con el que cuenta es capacitado
y profesional. La atención al cliente tiene que ser lo más importante para el negocio ya
que de ello depende esencialmente el reconocimiento. La propietaria de la empresa
contrata personas especializadas en la rama de modas e imagen personal
El análisis de la empresa en la que es el siguiente:
A partir de la aplicación del FODA vamos a enfrentar los factores endógenos de
la empresa con los exógenos y poder identificar como podremos tomar ventajas de las
oportunidades y enfrentar las amenazas, vamos a declarar para la empresa (3) tres de
cada una de ellas, y todas definidas como las más importantes de la organización.
Se establece una calificación entre 1 y 3: el 3 demuestra un alto nivel de
actuación, el 2 un nivel medio y el 1 un nivel bajo.
 FORTALEZAS DEBILIDADES
 Nivel alto de  Disminución de los
capacitación de los ingresos de la
trabajadores y empresa.
disposición al  Adaptación de la
trabajo. empresa y sus
 Exclusividad de trabajadores a un
diseños. nuevo modelo.
 Personal  Colectivo de
especializado en la trabajadores con
rama y con resistencia al
conocimientos de cambio.
estilos de vida en
línea.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
 Reconocimiento y Con la contratación de El reconocimiento y
aceptación por personal especializado en aceptación de nuevos
parte de clientes la rama se podrá alcanzar clientes harán subir
que son amantes reconocimiento y paulatinamente los
del buen vestir y aceptación de la marca ingresos de la empresa.
buenos estilos de para los nuevos clientes. La existencia de un marco
vida. La exclusividad de legal favorables hará
 El marco legal diseños atraerá a los posible que los empleados
favorable para la amantes del buen vestir se sientan más seguros y
ampliación de la su adaptación al nuevo
cobertura a través modelo sea relativamente
del internet. más rápido.
 Fidelidad de un
número importante
de seguidores.
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
 Nuevo modelo de Alto nivel de capacitación Ampliar los espacios para
negocio inestable. permitirá una adaptación que los trabajadores
 Cambio en los rápida al nuevo modelo puedan opinar sobre
consumidores y su del negocio estrategias a implementar
uso de la y que favorezcan los
tecnología. objetivos estratégicos de
 Falta de la empresa.
comprensión del
valor de la agencia

CONCLUCIONES.
 Que gran parte del éxito de las organizaciones contemporáneas radica
precisamente en una buena gestión de Marketing y por ellos se hace de vital
importancia una adecuada y pertinente planificación del mismo, tanto a nivel
estratégico como operacional.
 Por todo lo anterior expuesto podemos concluir que existe y se evidencia una
diferencia clara entre el Marketing estratégico y el operativo, que el primero
responde esencialmente a él donde estamos y a donde queremos llegar con
nuestra organización y la segunda a aquellos objetivos y medios que la
 organización necesita para poner en marcha su plan de acción y cumplir con
los objetivos propuestos.
 Existen riesgos que se materialicen amenazas grandes que hasta cierto punto
no pueden ser controladas del todo por nuestras fortalezas. En términos de
oportunidades, las debilidades no frenan del todo tomar ventaja de la
oportunidad uno.
 En termino general el análisis de la matriz nos facilita obtener un
posicionamiento de la empresa respecto a un modelo donde se enfrentan
factores endógenos y exógenos, permitiendo describir de forma objetiva que
fortalezas y debilidades son las más importantes y que oportunidades serian
factibles a aprovechar por la empresa
BIBLIOGRAFÍA.
Kotler, P. (2012). Dirección de Marketing. Decimocuarta edición. PEARSON
EDUCACIÓN, México.
Limas Suarez, S.J. (2012). Marketing empresarial: dirección como estrategia
competitiva. Bogotá. Ediciones de la U.
Mendive, D.E. (2012). Marketing social. Buenos Aires.
Kotler, P. (2013) Fundamentos de Marketing. México: xxx.
Adaptación de “Attitude Does Matter”, D.Randall Brandt.) Cómo medir la lealtad de
clientes