Está en la página 1de 3

“Año del Buen Servicio al Ciudadano”

Ica, 20 de Junio del 2017.

SEÑOR
Juan Carlos Barandiaran Rojas
GERENTE DE EMAPICA S. A.

Referencia Carta N° 267-2017-GC-ESP EMAPICA S.A


CODIGO DE INSCRIPCION N° 01206828

Solicito: Restablecimiento de la conexión domiciliaria

Estimado señor:

Expresándole un cordial saludo, mediante la presente insisto en solicitar el


restablecimiento de la conexión domiciliaria de agua potable en el inmueble
que habito, puesto que su representada ha realizado la suspensión del
servicio sin causa justificada, ocasionando perjuicio a mi persona y a
quienes viven conmigo, viéndonos afectados con esta arbitraria medida, por lo
que debe disponerse las acciones correspondientes e inmediatas en
salvaguarda de nuestro derecho a la vida y salud, en atención a lo que a
continuación detallo:

Con documento de fecha 05 de junio de 2017 con EXP.1906-2017, presenté un


reclamo por la suspensión del servicio sin causa justificada y solicité el
restablecimiento de la conexión domiciliaria de agua potable a lo que su
representada me contestó mediante Carta N° 267-2017-GC-ESP EMAPICA
S.A de fecha 7 de junio de 2017 donde se me solicitó acreditar la titularidad del
predio el cual ha sido objeto de la suspensión del servicio a solicitud de un
supuesto propietario.

Lo manifestado mediante Carta N° 267-2017-GC-ESP EMAPICA S.A. resulta


contrario a las normas y por lo tanto arbitrario, ya que se está desconociendo
mi condición de legítima poseedora, pues sobre el predio en mención vengo
desarrollando una posesión pacífica, pública y continua por más de 20 años,
siendo mi persona quien se ha encargado de efectuar el pago de los servicios
de agua potable, entre otros, encontrándose mi situación en trámites de
formalización.

Con la respuesta brindada mediante Carta N° 267-2017-GC-ESP EMAPICA


S.A se está obviando la normatividad y jurisprudencia existente que consideran
al agua como un recurso natural esencial y un elemento básico para el
mantenimiento y desarrollo no sólo de la existencia y la calidad de vida del ser
humano, sino de otros derechos tan elementales como la salud, el trabajo y el
medio ambiente, resultando prácticamente imposible imaginar que sin la
presencia del líquido elemento, el individuo pueda ver satisfechas sus
necesidades elementales y aún aquellas otras que, sin serlo, permiten la
mejora y aprovechamiento de sus condiciones de existencia. De igual modo, se
ha soslayado que el impedimento del goce de este elemento no sólo incide en
la vida y la salud de la persona, sino que lo hace en el propio derecho a la
dignidad, toda vez que existen determinados bienes cuya imposibilidad de
acceso, en atención al valor supremo de la persona, pueden resultar
absolutamente incompatibles con las condiciones mínimas e indispensables en
las que ella debe estar, tratándose de condiciones cuya ausencia atentaría y
negaría radicalmente la condición digna de la persona.

Es el caso que su representada tampoco ha tenido en cuenta las normas


contenidas en su Reglamento de Prestación de Servicios de EPS EMAPICA
S.A. aprobado por Resolución de Gerencia General N° 084-2008-SUNASS-
GG, el cual es claro en señalar que la relación para con los usuarios debe ser
armoniosa y orientada a la prestación de un servicio de calidad acorde con el
derecho a la vida, la salud y el bienestar de la persona humana; siendo
igualmente claro el Reglamento al señalar en el literal h) de su Artículo 16°, que
si el titular del predio solicita el cierre temporal o definitivo de un predio y este
se encuentra habitado, la EPS podrá dejar habilitado el servicio, siempre y
cuando el ocupante se compromete a cancelar los servicios, por lo que en caso
de incumplimiento de pago, el Titular no es responsable.

Siendo así, resulta evidente que en la realización de las acciones causantes de


mi perjuicio no se han observado las normas pertinentes ni los requisitos para
su procedencia, habiéndose configurado una SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
SIN CAUSA JUSTIFICADA que viene agraviando no sólo a mi persona, puesto
que conmigo residen otras de la tercera edad y con discapacidad, quienes
estamos padeciendo las consecuencias negativas de la decisión adoptada
afectándose nuestra calidad de vida y salud, con el agravante de estar de por
medio personas con alto nivel de vulnerabilidad de las que me hago cargo.

Por tanto, a fin de remediar esta situación injusta, y en atención a lo establecido


en el Reglamento de Prestación de Servicios de EPS EMAPICA S.A., que
señala como obligaciones de EMAPICA S.A.: brindar servicios de manera
continua y eficaz, mantener en condiciones adecuadas los sistemas de
abastecimiento, atender a los usuarios de forma eficaz y oportuna con
procedimientos uniformizados y de ser el caso indemnizarlos cuando por
negligencia se ocasionen daños y perjuicios en la persona o propiedad; y que
establece además que todo predio se encuentra obligado a tener conexión
domiciliaria de agua potable y que EMAPICA S.A. está en la obligación de
mantener en buen estado las conexiones exteriores; solicitamos a usted,
disponga las acciones necesarias que permitan el restablecimiento de la
conexión de mi domicilio y poner fin a los perjuicios realizados contra mi
persona, PARA LO CUAL ME COMPROMETO A CANCELAR LOS
SERVICIOS QUE ME CONTINÚE BRINDANDO SU REPRESENTADA
conforme lo dispone la norma del literal h) de su Artículo 16° del Reglamento.

Ruego a Ud. acceder a mi reclamo por ser de derecho.


ANEXO.
1-A.- El DNI del recurrente.
1-B.- Partida del inmueble Nº 02013307
1-C.- Carta N° 267-2017-GC-ESP EMAPICA S.A
1-D.- sentencia del tribunal constitucional. EXP N 03668-2009-PA/FC
1-E .- DNI de mis co residentes

----------------------------------------------------
NORMA CUYA HUAMAN
D.N.I  21465289
Av. José Matías Manzanilla Nº685
Urb. San Miguel- Ica