DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA

PRÁCTICA PROFESIONAL

Estudiante: Sergio Miguel Herrera Bustamante

Lugar de Práctica: OPD de Villa Alemana
Área de Práctica: Psicología Comunitaria
Profesor Supervisor: Cristian Zamora Astudillo
Supervisor en Terreno: Pablo Romero Álvarez
Fecha: 10 de febrero de 2020
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN.....................................................................................................2

2. CONTEXTUALIZACIÓN..........................................................................................4

2.1 DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN..............................................................4

2.2 OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN..................................................................4

2.3 POBLACIÓN USUARIA....................................................................................6

3. DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE PRÁCTICA PROFESIONAL..................................7

3.1 DETECCIÓN DE NECESIDADES....................................................................7

3.2 FENÓMENO O SITUACIÓN A ABORDAR.......................................................8

3.3 PROPUESTA DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL...........................................9

4. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL..................................................11

5. ESTRATEGIA METODOLÓGICA..........................................................................12

6. MARCOLÓGICO...................................................................................................14

7. ANÁLISIS DE ACTORES INVOLUCRADOS.........................................................16

8. MAPEO. ANÁLISIS DE REDES SOCIALES..........................................................18

BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................. 19

ANEXOS....................................................................................................................... 20

PRODUCTO DE LA SISTEMATIZACIÓN.................................................................20

DESCRIPCIÓN GRUPAL..........................................................................................21

AFICHES PROMOCIONALES REALIZADOS EN LA OPD.......................................22

1
 1. INTRODUCCIÓN
El presente informe, está enmarcado dentro de la práctica profesional del área social
comunitaria del Departamento de Psicología de la Universidad de Playa Ancha. La cual
contempla un total de 422 horas, insertándose en la organización tres días en la
semana con un periodo de 8 horas por día. El objetivo de esta práctica es intervenir
respecto de las procesos o problemáticas que se visibilicen en la oficina.

Para llevar a cabo dicha labor, la intervención se insertó en Villa Alemana, más preciso,
en la OPD de esta comuna, la cual está encargada de promover y proteger los
Derechos de los niños, niñas y jóvenes de la comuna. Generando articulaciones con el
medio del menor y las redes de este, se busca protegerlos y, que sus derechos no
sean vulnerados, siendo fundamental el trabajo en red con su familia y/o cuidadores.

Cabe rescatar que el trabajo llevado a cabo en esta práctica profesional viene dado por
la continuación de la práctica semiautónoma del primer semestre, donde se definieron
las temáticas a trabajar. Así mismo, se hace necesario destacar el enfoque llevado a
cabo, donde se trabajó desde una perspectiva comunitaria con el grupo motor de la
oficina y clínico con los usuarios de la OPD.

En primer lugar, el diagnóstico realizado durante el primer semestre, para con el

equipo, dio pie para continuarlo y finalizar el proceso de práctica profesional, donde la
vinculación con las personas de la oficina fue fundamental. Esto realizado desde una
investigación acción participativa, donde el proceso de familiarización fue traído a
colación durante todo el año académico 2019 con ellas y ellos.

En segundo lugar, se trabajó con usuarios y las redes institucionales de la OPD, donde
se hace un trabajo de protección, el cual consiste en entrevistas con la familia, el NNJ y
redes institucionales en que esté participando para ir descartando posibles
vulneraciones de derechos, en caso contrario, se trabaja con los involucrados para
evitar que se sigan produciendo y, en el caso que la vulneración sea grave, se deriva a
las otras redes de SENAME. En cuanto a la promoción, se entregan herramientas para
que, en caso de ser testigos o estar en conocimiento de posibles vulneraciones a NNJ,
puedan acogerlos ellos mismo o derivarlos a la oficina.

2
Es por lo anterior que, el objetivo de la intervención está en directa relación con el
trabajo y el sentir grupal que desarrollan los profesionales y funcionarios de la OPD con
los niños, niñas y jóvenes de la comuna. Para ello, fue fundamental generar
actividades que visibilicen su trabajo y sentir tanto personal como grupal, ya sea afuera
o dentro de la oficina, donde cada uno de los miembros fue partícipe y expresó su
opinión para con el equipo e ir desarrollando el tejido colectivo que los caracteriza.

Finalmente, agradecer al equipo de trabajo quienes han hecho posible concretar el

desarrollo de la intervención de la manera más profesional y amena posible a través de
su participación y colaboración.

3
 2. CONTEXTUALIZACIÓN
2.1 DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN
La Oficina de Protección de Derechos de la Infancia en Villa Alemana (OPD), está
encargada de la protección y promoción de los Derechos de los niños, niñas y jóvenes
(NNJ) de la comuna. Para ello, se adscribe al enfoque de derecho internacional, a
través de la Convención Internacional de los Derechos de los Niños firmada en 1989
en Naciones Unidas y ratificada por Chile en 1990.

Por lo mismo, la OPD tiene dos áreas de intervención, anteriormente mencionados:

1.- “Eje de Protección: para niños, niñas y jóvenes que precisen una tención
profesional especializada debido a situaciones de exclusión social y/o vulneración
de derechos o quienes tengan la necesidad de asistencia jurídica en la
restauración de algún derecho.

2- Eje de gestión o promoción comunitaria: dirigida a generar condiciones que

favorezcan una cultura de reconocimiento de los niños, niñas y jóvenes como
sujetos de derecho, generando condiciones para que las organizaciones,
instituciones y servicios se coordinen para proteger y promocionar los derechos
infanto juveniles.”[CITATION OPD061 \l 13322 ].

Para brindar un servicio conforme a las demandas requeridas, la oficina cuenta con un
equipo de trabajo multidisciplinario conformado por dos Psicólogos/as, tres Asistentes
Sociales, una Educadora de Párvulos, un Abogado y personal administrativo.

En este contexto, “la OPD se instala en la comuna el 01 de marzo del año 2006,
conforme a un convenio suscrito entre la Corporación Municipal para el Desarrollo
Social de Villa Alemana y el Servicio Nacional de Menores SENAME”.[CITATION
OPD061 \l 13322 ].

2.2 OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN

Objetivo general: “Contribuir a la Objetivo específico 1: “Incentivar la
Instalación de Sistemas Locales de participación sustantiva de los niños y

4
Protección de Derechos que permita
prevenir y dar respuesta oportuna a
situaciones de vulneración de derechos
de niñas, niños y adolescentes a través
de la articulación efectiva de actores
presentes en el territorio como garantes
de derechos, el fortalecimiento de las
familias en el ejercicio de su rol parental,
como de la participación sustantiva de las
niñas, niños y adolescentes, familias y
comunidad”.
[ CITATION SEN15 \l 13322 ].
niñas, la familia y la comunidad en la
promoción, protección y ejercicio de los
derechos de la infancia.”
Objetivo específico 2: “Otorgar atención
psicosociojurídica a niños, niñas y
adolescentes y sus familias frente a
situaciones de vulneración de derechos
con los recursos propios de la Oficina de
protección de derechos o bien
derivándolos a la Red Especializada.”
Objetivo específico 3: “Promover el
fortalecimiento de las competencias
parentales que corresponden a las
familias, privilegiando aquellas acciones
destinadas a evitar la separación del niño,
niña o adolescente de ésta o de las
personas encargadas de su cuidado
personal.”
Objetivo específico 4: “Fortalecer lazos
colaborativos, articulados e integrados en
redes, entre sectores y actores locales
vinculados a la niñez, que permitan
intercambiar información, desarrollar
intervenciones complementarias y
generar mecanismos eficaces de
derivación, apuntando hacia la co
responsabilización de los garantes.”
Objetivo específico 5: “Promover la
elaboración participativa de una política
local de infancia, integrada en los
instrumentos de gestión municipal,
operacionalizada en un plan local, y que
contenga, al menos: la promoción del
enfoque de derechos, la
institucionalización de redes
colaborativas, el desarrollo y
fortalecimiento de las competencias
parentales y la promoción de la
participación de niños, niñas, familias y
comunidad.”
Objetivo específico 6: “Generar
acciones dirigidas a la promoción de los
derechos de los niños, niñas y
adolescentes que permitan
trasnversalizar el enfoque de derechos,
generando un lenguaje común.”

5
 2.3 POBLACIÓN USUARIA
Son usuarios “todos los NNJ (entre 0 y 17 años, 11 meses y 29 días) y sus familias
que habiten en la comuna de Villa Alemana y se encuentren en situación de exclusión
social1 o vulneración de derechos2, sin importar su situación
socioeconómica.”[CITATION OPD061 \l 13322 ].

Vías de Ingreso

1. “Demanda espontánea del niño, niña, adolescente o su familia acercándose

directamente a la oficina a solicitar la atención.

2. Derivación Institucional, solicitud de atención a través de la derivación de otra

institución y/u organización formal, a través de una ficha de derivación.”[CITATION
OPD061 \l 13322 ].

1
Exclusión Social: Se refiere a la “dificultad en el acceso a servicios sociales que impide que un niño o
niñas cuente con condiciones básicas de vida”. En esta situación la labor de la OPD es conectar a la
familia con las instituciones que brindan el servicio que requieren para su desarrollo.
2
Vulneración de derechos: “aquella situación que impide a un niño o niña ejercer determinados
derechos que se le reconocen en la Convención de los derechos del Niño”.

6
 3. DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE PRÁCTICA PROFESIONAL
3.1 DETECCIÓN DE NECESIDADES
La detección de necesidades se hizo a través del diagnóstico participativo que se venía
trabajando desde el primer semestre con la práctica semiautónoma. Esta intervención
estaba en directa relación con generar una definición del grupo OPD de sus propios
procesos de intervención con NNJ de la comuna de Villa Alemana. Al cabo de este
diagnóstico, arrojó como resultado la definición grupal del Objetivo, Misión y Visión del
equipo, dando respuestas de sus coherencias frente a los usuarios de la oficina.

Continuando con el diagnóstico anteriormente descrito, se comenzó a trabajar en base

de este, pero ahora desde una perspectiva centrada en el equipo y para el equipo. Es
así que se continúa con las actividades de fortalecimiento grupal, donde el cuidado de
equipo y autocuidado grupal marcan la base de esta segunda intervención.

Así, este diagnóstico es abordado desde la observación participante con el grupo y de

la política con la que SENAME trabaja. A razón de esto es que se entiende
autocuidado, desde la institución, como una salida de las oficinas a un taller, más bien
de carácter organizacional y poco contextualizada con la realidad de los equipos de
trabajo más que entendiendo lo que se vive en la realidad con los usuarios. Otras de
las razones por la que se decidió trabajar el cuidado de equipo y autocuidado es la
misma demanda del grupo por generar este tipo de actividades, las que estaban
centradas en ellos mismos, espacios con los que no cuentan por tiempo y que son
necesarios de abordar.

Ahora, antes de dar continuidad al trabajo práctico en sí, se hizo la distinción entre
autocuidado y cuidado de equipo que se elaboró con el evaluador de práctica en
terreno, Pablo Romero, psicólogo. La primera fue vinculada con un desarrollo personal
y cómo esto es llevado y/o traído al lugar de trabajo. Además, y tomando la definición
de auto-cuidado de Leonor Cantera y Frances Cantera se entenderá este “(…) como el
desarrollo de habilidades para el manejo de las emociones, que permiten, de manera
activa y consciente, el cuidado en primera persona al tiempo que se interviene con el
objetivo de promover el bienestar personal y colectivo”[CITATION Leo14 \n \t \l
13322 ]. En cuanto a la segunda acepción y, tomando también el concepto anterior, se

7
definió el cómo el mismo autocuidado personal influye en el equipo y qué cosas hacen
para que se mantenga esta dinámica, el cuidado del otro/a y del mismo espacio en que
trabajan, ya sean conversaciones individuales como grupales, desayunos, almuerzo,
etc., y que mantienen y cuidan a razón de su propia salud mental.

Pero, ¿por qué se hace necesario un trabajo de cuidado de equipo y autocuidado en

estos grupos? La respuesta es simple en su forma, pero compleja en su fondo, ya que
el trabajo de los y las trabajadoras va en directa relación con NNJ con vulneración en
sus derechos. Más aún, cuando entra en juego el Burnout a través de la precarización
laboral, donde los bajos sueldos, la inestabilidad laboral, la jornada laboral extenuante,
entre otros, imposibilitan un desarrollo de cuidado de equipo como forma de estabilidad
grupal.

3.2 FENÓMENO O SITUACIÓN A ABORDAR

Unos de los aspectos importantes a rescatar y darle sentido al trabajo práctico de esta
intervención es el fundamentar la precarización laboral a las que se ven enfrentados
los trabajadores del área social frente la vulneración de derechos de NNJ, donde “es
posible señalar que los equipos interdisciplinarios que intervienen con casos de
maltrato infantil, (…) viven desde sus procesos grupales ansiedades características de
la intervención en violencia”[ CITATION Ale07 \l 13322 ].

Esto va directamente relacionado con el tipo de política pública con que el país
funciona, donde “Chile tiene un modelo de políticas sociales implementadas a través
del traspaso de dineros desde el Estado a privados, subvencionando la prestación de
servicios. Esto ocurre en muchas de las políticas del Estado chileno, desde la
implantación del modelo de la Nueva Gestión Pública – NGP”[ CITATION MRa09 \l
13322 ]. Situación a la que no está exenta la OPD de Villa Alemana, si bien, los
trabajadores de esta cuentan con contrato indefinido, no todos cuentan con jornada
laboral completa, lo que significa que tienen que trabajar en más de un lugar. Además,
y como se dijo anteriormente, SENAME, organismo al que pertenecen como matriz,
carga de exigencias al equipo, donde en variadas ocasiones se ven superados con la
cantidad de usuarios que tiene que atender, sin contar, por lo demás, la carga de
tareas administrativas que implica trabajar con vulneraciones de derechos, dando
cuenta de un déficit de profesionales.

8
Todo lo anterior se visualiza en el desgaste emocional y profesional al que viven los
trabajadores constantemente en la oficina, donde el tiempo y espacio para
reflexionarse es precario y necesario. De ahí que se hable de Burnout, al menos
observado en esta práctica, término usado por Freudenberg, quien dice que es “(…) un
estado de fatiga o frustración que aparece como resultado de la devoción a una causa,
a un estilo de vida o a una relación que no produce las recompensas
esperadas”[ CITATION Aró04 \l 13322 ]. Esto relacionado directamente con el
funcionamiento de SENAME al no tener una preocupación real de sus trabajadores,
donde lo importante es el hacer y cuantificar la información y no el proceso llevado a
cabo por ello.

Pero, ¿qué recompensas se esperan desde los equipos interdisciplinares que trabajan
con vulneración de derechos? Simple, mejores condiciones laborales, donde se les
garantice una remuneración acorde al trabajo que realizan, jornada laboral completa,
donde no tengan que verse obligados a trabajar en más de un lugar, tiempo para la
reflexión grupal, más allá de los tres talleres anuales con los que cuentan que, por lo
demás, son bastantes descontextualizados a su realidad local.

“El cuidado de equipo es responsabilidad de los niveles directivos y de las

instituciones, se refiere a crear y asegurar condiciones de trabajo que transmitan un
mensaje de preocupación y cuidado de la institución por sus equipos de trabajo y los
operadores sociales”[ CITATION Aró04 \l 13322 ].

Pero mientras el sistema capitalista que impera hoy en día en Chile, donde importa la
producción y no la salud real y mental de las personas, será imposible abordar estos
temas desde la política. Por ello que, de momento, el cuidar a los cuidadores queda en
manos, al menos en este espacio de práctica, del agente externo, ayudando a
visibilizar las distintas formas de autocuidado que como equipo tienen, y que se
espera, pueda ser sustentable y replicable en el tiempo, ya sea por ellos mismos o un
tercero.

3.3 PROPUESTA DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL

A partir de lo señalado anteriormente, y de la necesidad de generar una visibilización
del propio equipo respecto de sus procesos de cuidados, es que nace la propuesta de

9
trabajar el autocuidado grupal. Se habla de visibilizar, por cuanto ellos y ellas ya
mantenían procesos de cuidado, como se ha dicho anteriormente, tanto personal como
entre ellos, pero al que no se le había dado una mayor reflexión.

Este trabajo es de real importancia para no caer en la traumatización vicaria y la

traumatización de equipo [ CITATION Aró04 \l 13322 ]. La primera es evitar reproducir
en uno mismo los síntomas y sufrimientos de las víctimas, en tanto que, la segunda es
reproducir al grupo las dinámicas de circuitos de violencias.

Por ello es que se trabajó en el equipo el fortalecimiento de estos espacios, donde se

resguarda lo personal en lo grupal, respetando siempre los distintos sentires e
integridades que conviven en la oficina. Para ello fue necesario generar distintas
actividades para una mayor compresión de lo que se estaba entendiendo por
autocuidado y cuidado de equipo, donde lo lúdico y lo reflexivo estuvieron siempre
presentes en el desarrollo de éstas. Cabe considerar también que el espacio para
generar este trabajo siempre fue facilitado por el grupo en sus jornadas de reuniones
técnicas.

Además, y continuando con el trabajo llevado a cabo en el primer semestre, como

producto de la sistematización del equipo y cuidado de este, es que se entrega un
afiche donde se plasma sus propios conceptos de lo que es la OPD de Villa Alemana
para ellos y ellas en conjunto con fotografías de sus procesos de cuidados internos
como externos del equipo.

10
4. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL

Objetivo General: Fortalecer los espacios de cuidado de equipo y autocuidado

grupal de la OPD de Villa Alemana a través de la investigación acción participativa.

Objetivo específico 1: Analizar el sentido y significado de los

espacios de autocuidado del grupo de la OPD de Villa Alemana.

Objetivo específico 2: Identificar elementos facilitadores que

contribuyan a los espacios de auto cuidado del equipo de la OPD
Villa Alemana.

Objetivo específico 3: Reconocer el quehacer práctico del equipo

de la OPD de Villa Alemana que posibilita la sustentabilidad y
replicabilidad de los espacios de autocuidado y cuidado de equipo.

11
 5. ESTRATEGIA METODOLÓGICA
FASES ACTIVIDADES TÉCNICAS PRODUCTO
DISPOSITIVOS
Familiarización - Reuniones técnicas - Observación - Vínculo con el
- Reunión de redes participativa equipo
- Promoción de la OPD - Entrevistas - Bitácoras
con la red informales - Fotografías
- Actividades de
autocuidado grupal
internos
- Actividades de
cuidado de equipo
externos
- Desayunos
- Almuerzos
Diagnóstico - Definiéndonos - Lluvia de ideas - Definición de
- El colectivo reflexivo - Categorización de Misión, Visión y
- Evolución reflexión la lluvia de ideas Objetivo del equipo
- Autocuidado - IAP - Autocuidado
- Autocuidado ideal - Línea de tiempo grupal
- Entrevista - Afiche
participativa - Informe de
- Foto relato práctica

Diseño Marcológico Marcológico Marcológico

Ejecución - IAP - Memoria y sentir
- Observación grupal de la
participante participación
- Identidad grupal
- Fortalecimiento de
los espacios de
cuidado de equipo

Evaluación - IAP - Sistematización

de experiencia del
equipo OPD
- Afiche
- Informe de
Práctica

12
 6. MARCOLÓGICO
Objetivos Indicadores Fuentes de Supuestos
verificación
Fin

Contribuir a fortalecer
la participación y
organización del equipo
OPD de Villa Alemana.
Propósito
Capacitar al equipo Porcentaje de Fotos y videos. - Falta de espacios para el
OPD en técnicas de participantes en autorreflexión del equipo.
participación. las actividades - Definición grupal que
del 100%. sea coherente con el
Definir Misión, Visión y trabajo y sentir del grupo.
Objetivo del equipo
OPD.
Componentes
Equipo OPD capacitado Autocuidado del Actividades de - Política social
con herramientas de equipo. autocuidado descontextualizada al
participación. Cuidado de grupal. trabajo territorial que
equipo fotos hacen los grupos gestores
Equipo OPD Definición del de éstas.
sensibilizado con sus equipo. - Cuidado de equipo
propias definiciones descontextualizada a las
como grupo. necesidades grupales.
- Desacuerdos de los
participantes por los
objetivos de la OPD por
cuanto son a nivel
nacional y no comunal-
territorial.

Actividades
Definiéndonos; Asistencia a las Grabaciones; - Pocos espacios de
Lluvia de ideas; actividades de Videos; autorreflexión grupal.
Categorizaciones de la los miembros de Fotos; - Definiciones de la
Lluvia de ideas; la OPD del Encuestas de oficina no sentidas por el
Línea de tiempo; 100%. evaluación; y equipo.
Autocuidado; póster.
Autocuidado ideal;
Foto relato; y

13
Creación grupal del
póster.

14
 7. ANÁLISIS DE ACTORES INVOLUCRADOS
Actor
SENAME
Corporación Municipal de Villa Alemana
(CMVA)
DAEM de Villa Alemana:
 Colegios municipales
 Colegios con subvención estatal y
particular
CESFAM:
 CESFAM Villa Alemana
 Posta Las Américas
 Avanzada Gumercindo
 CESFAM Eduardo Frei Ruiz-Tagle
 SAPU Eduardo Frei Ruiz Tagle
 CESFAM Juan Bautista Bravo
Vega
Jardines infantiles:
 JUNJI
 INTEGRA
Ilustre Municipalidad de Villa Alemana
Carabineros de Villa Alemana
Corporación judicial
Redes SENAME:
 DAM
 PPF
 PAD
 PIE
 PRM
Rol - Función - Utilidad
Organismo del Estado que contribuye a
proteger y promover los derechos de los
NNJ y a reinsertar a los jóvenes que han
infringido la ley.
Entidad estatal que administra los fondos
monetarios y/o materiales con los cuales
cuenta la OPD.
Perteneciente a la Corporación Municipal,
es la entidad a cargo de administrar los
establecimientos educacionales de la
comuna. Dentro de la OPD son el nexo
para hacer el seguimiento de los procesos
educativos de las NNJ usuarias.
Perteneciente a la Corporación Municipal,
es la entidad a cargo de administrar los
establecimientos de salud de la comuna.
Dentro de la OPD son el nexo para hacer
el seguimiento de los procesos salud de
las NNJ usuarias.
Pertenecientes a la Corporación
Municipal, son los encargados de proteger
y promover el cuidado de los y las niñas
de la comuna. Dentro de la OPD son el
nexo para hacer el seguimiento de los
procesos de cuidados y bienestar de los
niños/as.
Organismo de carácter público y estatal
encargado de administrar la gerencia
comunal.
Institución encargada de proteger el orden
público y resguardo de los NNJ.
Perteneciente al Ministerio de Justicia,
encargado de facilitar procesos civiles
ante una derivación a programas
judiciales con los que cuenta SENAME.
Encargados de promover y proteger los
derechos de NNJ de la comuna. Trabajan
a través del enfoque de derechos,
poniendo énfasis en la protección contra
todo tipo de violencias, maltrato (físico o
emocional), negligencia, abuso sexual,
15
  FAE explotación sexual y/o comercial, etc.
Residencias de Protección Centros residenciales destinados a dar
protección a niños, niñas y adolescentes
que deben ser separados de su familia
producto de una vulneración grave de
derechos.

16
 8. MAPEO. ANÁLISIS DE REDES SOCIALES

Respecto a la oficina de protección de derechos de la infancia, si bien tiene una

relación directa con la mayoría de las redes sociales y, estas entre ellas, no deja de
llamar la atención que las instituciones a cargo de programas y demás instituciones
tienen una relación indirecta. Esto cobra relevancia a la hora de tomar decisiones,
pues, pocas veces tienen libre albedrío de generar trabajos autónomos, tanto por el
factor de dependencia que tienen con la institución a cargo como por el factor
económico.

Lo anterior se refleja en los espacios de autocuidado de equipo que la institución

SENAME dispone para sus redes de apoyo que, como se ha dicho en variadas
ocasiones, son pocas y descontextualizadas a las distintas realidades locales.

17
BIBLIOGRAFÍA
Arón, A. M., & Llanos, M. T. (2004). Cuidar a los que cuidan: Desgaste profesional y
cuidado de los equipos que trabajan con violencia. Sistemas Familiares, 5-15.

Bilbao, M., Martínez-Zelaya, G., Pavez, J., & Morales, K. (2018). Burnout en
trabajadores de ONGs que ejecutan política social en Chile. Psicoperspectivas,
3-15.

Cantera, L., & Cantera, F. (2014). El auto-cuidado activo y su importancia para la

Psicología Comunitaria. Psicoperspectivas, 88-97.

OPD, V. A. (2006). Oficina de Protección de Derechos (OPD). Villa Alemana:

SENAME.

Ramírez, M. (2009). Las reformas del Estado y la admnistración pública en América

Latina y los intentos de aplicación del New Public Management. En Estudios
Políticos, 115-141.

Santana, A., & Farkas, C. (2007). Estrategias de Autocuidado en Equipos

Profesionales que Trabajan en Maltrato Infantil. PSYKHE, 77-89.

SENAME. (2015). Bases y orientaciones técnicas . Santiago: Ministerio de Justicia.

18
ANEXOS
PRODUCTO DE LA SISTEMATIZACIÓN

1
Af
ic
h
e

de devolución

19
Afiche de devolución de práctica, donde se rescata el trabajo realizado durante la
práctica semi-autónoma y profesional. La Misión, Visión y Objetivo es el trabajo
realizado durante el primer semestre y las fotografías incluidas en él, es el trabajo de
cuidado de equipo que se realizó con ellos durante el segundo semestre, siempre
desde una perspectiva de participación acción y rescatando los sentires de cada
integrante del equipo. Cabe rescatar que este afiche fue entregado en formato pendón
al grupo durante el cierre de la práctica profesional.

DESCRIPCIÓN GRUPAL
Profesional Profesión
Daniela Camilla (coordinadora) Trabajadora social
Natalia Pérez (coordinadora suplente) Trabajadora social
Pablo Romero (supervisor) Psicólogo
Karem Yáñez Educadora de párvulo
Javiera Díaz Psicóloga
Loreto Inostroza Trabajadora social
Rodrigo Rojas Abogado
Antonella Ciafaronni Secretaria
Sergio Arredondo Auxiliar de servicios

20
AFICHES PROMOCIONALES REALIZADOS EN LA OPD

21
22
23
24
Ilustración 2 Trabajo realizado con estudiantes del Colegio Juan XXIII de Villa Alemana

25
26
27