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PROYECTO DE LICITACION PARA LA IMPLEMENTACION

DE LA RED DE DATOS E INSTALACIÓN DE MOBILIARIOS Y EQUIPOS

TECNOLOGICOS DEL BANCO NACIONAL

Fidel Marulanda Perez Cuellar

ESCUELA LATINOAMERICANA DE INGENIEROS, TECNOLOGOS Y

EMPRESARIOS

INICIACIÓN Y PLANEACION DE PROYECTOS

PROYECTO DIRIGIDO

ARAUCA - ARAUCA

2020

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PROYECTO DE LICITACION PARA LA IMPLEMENTACION DE

LA RED DE DATOS E INSTALACIÓN DE MOBILIARIOS Y EQUIPOS

TECNOLOGICOS DEL BANCO NACIONAL

Fidel Marulanda Perez Cuellar

Director

Diego Alberto Puerta Franco

ESCUELA LATINOAMERICANA DE INGENIEROS, TECNOLOGOS Y

EMPRESARIOS

INICIACIÓN Y PLANEACION DE PROYECTOS

PROYECTO DIRIGIDO

ARAUCA - ARAUCA

2020

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TABLA DE CONTENIDO

1. Nuestra Empresa …………………………………………………….………………...… 4

1.1 Quienes Somos …………………………………………………….…………..… 4

1.2. Misión ……………………………………….………………………………..… 4

1.3. Visión ……………………………………………………………………....…… 4

1.4. Organigrama ……………………………………………………………..……… 5

2. Justificación del proyecto ………………………………………………………..……… 5

3. Descripción del proyecto ………………………………….……………………..……… 5

4. Sobre gestión de la integración ………………………….……………………..……..… 6

4.1. Desarrollar el acta de constitución del proyecto .……………………..……..….. 6

4.2. Desarrollar el plan para la dirección del proyecto .……………………..…..…. 16

5. Sobre gestión del alcance .……………………..…..………………………………….... 16

5.1. Planificar la gestión del alcance .…………….……...…………………..…..…. 16

5.2. Recopilar los requisitos …………………………..……………………..…..…. 17

5.3. Definir el alcance .…………………………………..…………………..…..…. 18

5.3.1. Definir claramente lo que incluye .………..…………………..…..…. 18

5.3.2. Definir claramente lo que no incluye …..……………………..…..…. 21

5.4. Crear la EDT/WBS. …………………………………………………………… 21

6. Sobre gestión del cronograma

6.1. Planificar la gestión del cronograma. ……………………………………..…… 22

6.2. Definir las actividades Descripción de la actividad y El responsable …….…… 22

6.2.3. Los entregables de la actividad ……………………………………… 28

6.3. Secuenciar las actividades y duración ………………………………………… 29

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6.5. Desarrollo del cronograma …………………………………………………… 32

1. NUESTRA EMPRESA

1.1. ¿QUIENES SOMOS?

TELECOMUNICACIONES Y SERVICIOS INTREGRALES (TELESERVI), es un proveedor

de servicios integrales que incluyen servicios de internet y datos a través del operador de

telecomunicaciones con disponibilidad de red en el lugar de instalación y el suministro e instalación de

soluciones de software y hardware, mobiliario, cableado estructurado certificado y equipos tecnológicos

en general.

Posee experiencia en diferentes arquitecturas y modos de operación, basados en las mejores

prácticas y certificaciones de calidad ISO, así mismo dispone de personal altamente calificado

con diferentes perfiles, de acuerdo con los servicios requeridos por el cliente (Ingenieros de

múltiples disciplinas, CCNA, CCNP, CCIP, ITIL Certified).

Actualmente, TELESERVI tiene alianzas con empresas líderes en tecnología y servicios para

garantizar al mercado soluciones de calidad y última tecnología con altos niveles de servicio, sus

clientes se ubican en diferentes sectores tales como: Financiero, Telecomunicaciones, Industrial,

Comercial y de Servicios, entre otros.

1.2 MISIÓN

Proporcionar asesoría profesional, administración y operación de las Redes, mobiliario y equipos

tecnológicos de nuestros clientes dentro de los mejores niveles de servicio y precio que les

represente una ventaja competitiva en su mercado respectivo. Esto buscando generar beneficios

no solo a los clientes sino al medio ambiente.

1.3 VISION

Ser la organización líder, diseñando y aplicando las mejores tecnologías de punta, en las áreas de

energía, mobiliario, cableado estructurado, telecomunicaciones y sistemas, manteniendo un alto

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nivel de permanencia, para ser identificados como símbolo de excelencia. Obtener un 70% del

mercado en los próximos tres años.

1.4 ORGANIGRAMA

2. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

De acuerdo con los requerimientos del Banco nacional se entregará una solución al

problema de red LAN que tiene el cliente. Se Generará una solución e implementación en

el tema de prestación de servicios de datos, voz dedicado y cableado estructurado interno

(cableado red LAN interna y energía) al Banco nacional que tiene 4 sucursales a nivel

nacional (Cali, Medellín, Manizales y Leticia), y plantea como su punto central en Bogotá.

3. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

Debido a que el proyecto del banco nacional se da porque se requiere implementar y

mantener la red voz, internet y cableado estructurado para la sede principal del banco

Nacional cuatro de sus sucursales, cabe decir que el proyecto tiene relación directa con la

misión, la visión y estrategia debido a que estas están enfocadas a proyectos de

telecomunicaciones como este.

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El proyecto brinda la solución de los servicios voz, INTERNET y cableado estructurado

interno para las sedes del banco; para la sede principal (Bogotá) y cuatro de sus sucursales

(Cali, Medellín, Manizales y Leticia).

4. SOBRE GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN

Normalmente entendemos por funciones de Gestión, las de Planificación, Seguimiento y Control

del Proyecto. Es decir, definir tareas, prever necesidades, organizar los medios disponibles,

programar los trabajos, asignar recursos, supervisar la ejecución, controlar las desviaciones, etc.

Funciones todas ellas encaminadas a conseguir los objetivos del Proyecto utilizando los recursos

disponibles. En la siguiente grafica se describe el flujo de actividades de la gestión del proyecto.

El procedimiento de Seguimiento y Control del Proyecto establece el conjunto de acciones que

se llevarán a cabo para la comprobación de la correcta ejecución de las actividades del proyecto

establecidas en la planificación de este. Su propósito es proporcionar un entendimiento del

progreso del proyecto de forma que se puedan tomar las acciones correctivas apropiadas cuando

la ejecución del proyecto se desvíe significativamente de su planificación.

4.1 DESARROLLAR EL ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO.

ACTA DE INICIO

TELECOMUNICACIONES Y SERVICIOS INTREGRALES


Nombre del (TELESERVI). suministro e instalación de canales de comunicación,
Proyecto: mobiliario y equipos tecnológicos.
Fecha de Marzo 1
Patrocinador: TELESERVI elaboración: del 2020

Gerente de Banco
Proyectos Fidel Marulanda Perez Cuellar Cliente: Nacional

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Justificación del Proyecto:

De acuerdo con los requerimientos del Banco nacional se entregará una solución al

problema de red LAN que tiene el cliente. Se Generará una solución e implementación en

el tema de prestación de servicios de datos, voz dedicado y cableado estructurado interno

(cableado red LAN interna y energía), además de suministro de equipos de cómputo y de

tecnología de punta, para facilitar la comunicación con sus respectivos clientes, esto

sumado al mobiliario para el pleno desarrollo de sus actividades; al Banco nacional que

tiene 4 sucursales a nivel nacional (Cali, Medellín, Manizales y Leticia), y plantea como su

punto central en Bogotá.

Descripción del proyecto:

Debido a que el proyecto del banco nacional se da porque se requiere implementar y

mantener la red voz, internet, cableado estructurado, equipos de cómputo y mobiliario, para

la sede principal del banco Nacional cuatro de sus sucursales, cabe decir que el proyecto

tiene relación directa con la misión, la visión y estrategia debido a que estas están

enfocadas a proyectos de telecomunicaciones como este.

El proyecto brinda la solución de los servicios voz, internet, cableado estructurado interno

para las sedes del banco, equipos de cómputo y mobiliario para la sede principal (Bogotá) y

cuatro de sus sucursales (Cali, Medellín, Manizales y Leticia).

Objetivos del proyecto:

Garantizar la conectividad entre las sedes del Banco Nacional en todo el país, permitiendo

el acceso del personal operativo y administrativo a las aplicaciones propias de la entidad y

demás recursos en la red para el normal funcionamiento de la actividad operativa del banco.

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Realización del diseño, instalación, implementación y puesta en operación del servicio

WAN para todas las sedes del Banco Nacional.

Instalación, implementación y puesta en operación del servicio de Internet dedicado en la

oficina central de Bogotá.

Instalación, configuración y operación de un sistema de gestión para hacer seguimiento y

verificación a los acuerdos de nivel de servicio.

Definición del alcance:

Garantizar la conectividad entre las sedes del Banco Nacional en todo el país, permitiendo

el acceso del personal operativo y administrativo a las aplicaciones propias de la entidad y

demás recursos en la red para el normal funcionamiento de la actividad operativa del banco.

Lo que se incluye en el alcance:

 Puntos de red: Se prestará soporte técnico sobre los puntos de red que se instalaron

en el proyecto, atendiendo las fallas y corrigiéndolas.

 Puntos eléctricos: Se prestará soporte técnico sobre los puntos eléctricos que se

instalaron en el proyecto, atendiendo las fallas y corrigiéndolas. Y sobre los equipos

como UPS y reguladores instalados en el mismo

 Telefonía: Se prestará soporte técnico sobre las tarjetas de voz en los Routers que se

instalaron en el proyecto para que el cliente pueda tener servicio de cualquier

proveedor de telefonía comercial, adicionalmente se brindara soporte sobre los

softphone instalados en el proyecto y el servidor de voz.

 Red LAN Se brindará soporte a toda la red LAN de cada sede del Banco Nacional y

a los dispositivos relacionados como Switches, conexiones, puntos de red,

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configuraciones de puertos. Que estén incluidos en el proyecto y no sean propiedad

del banco

 Red WAN: Se brindará soporte a toda la red WAN del Banco Nacional y los

dispositivos relacionados como Routers, conexiones, redundancias, configuraciones

de políticas de calidad y seguridad.

 Disponibilidad: La disponibilidad del servicio debe cumplirse tal como lo solicita el

cliente en la descripción de este.

 Mobiliario: Una (1) división cerrada de piso a techo en vidrio de (250 cm x 240

cm) incluyendo una puerta de (60 cm x 250 cm) para la oficina de coordinación

con:

Un (1) escritorio gerencial en L (Mínimo 73 cm de alto x 150 cm de largo x 140

cm de profundidad)

Una (1) cajonera metálica con llave

Tres (3) sillas ergonómicas en tela microperforada tipo malla con marco en

polipropileno

Material: Acero. Color: Negro. Telescopio protector en polipropileno; color

negro.

 Quince (15) puestos de trabajo para el personal del equipo central con:

Un (1) escritorio sencillo (Mínimo 73 cm de alto x 140 cm de largo x 60 cm de

profundidad)

Una (1) cajonera metálica con llave

Una (1) sillas ergonómicas en tela con microperforada tipo malla con marco en

polipropileno

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Material: Acero. Color: Negro. Telescopio protector en polipropileno; color

negro.

 Dieciséis (16) Computadores de escritorio con licencias incluidas.

Procesador: Intel Core i3-8100 o superior

Sistema Operativo: Windows 10 empresas

Memoria RAM: 4 GB

Disco Duro: 1 TB

Pantalla: 21.5" Pulgadas

 Una (1) impresora láser multifuncional de 1200 MHz

 Una (1) sala de juntas con:

 Una (1) mesa rectangular en madera de (4,5 X 1,4 m) con 12 puntos de

alimentación eléctrica y punto de red y salida de video para el video beam.

 Doce (12) sillas ergonómicas en tela con microperforada tipo malla con marco en

polipropileno

Material: Acero. Color: Negro. Telescopio protector en polipropileno; color negro

 Un (1) Video beam de 4000 lumens con su respectivo soporte metálico anclado al

techo

 Un (1) Tablero Acrílico de (1.20 x 2.4 m)

 Un (1) Telón Para Proyectar (2.03 x 2.03 m) anclado al techo

 16 teléfonos IP para 3 líneas con pantalla de cristal gráfica líquido (LCD 128 x 64

 Dos (2) Armarios papeleros metálicos con llave de (Altura: 180 cm x Ancho: 92

cm x Fondo: 45 cm)

 Seguridad industrial y señalización.

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Lo que no se incluye en el alcance:

 Aplicativos del banco: Los Aplicativos del banco no están incluidos dentro del

contrato por lo que no se debe prestar soporte técnico sobre estos

 Servidores del banco: Los servidores del banco no están incluidos dentro del

contrato por lo que no se debe prestar soporte técnico sobre estos

 Puntos de red y puntos eléctricos: cualquier punto que no esté contemplado en el

inicio del proyecto será cobrado adicional al cliente

 Solicitudes de Cambio RFC: Cualquier tema no especificado o establecido en el

contrato, adiciones, modificaciones al contrato, pliego de condiciones o la oferta.

Cualquier cambio, adición o modificación deberá ser tramitada mediante el proceso

de control de cambios.

Duración:

24 meses a partir de la adjudicación

Cronograma General Fecha

Fecha de Firma acta de inicio del proyecto 01 de Marzo de 2020

Revisión de análisis y mapeo de requerimientos


01 de Abril de 2020
Revisión diseño modelo Lógico, Físico y ETL 20 de Mayo de 2020

Revisión de Reportes 10 de Junio de 2020

Despliegue 08 de Julio 2020

15 de julio de 2020 a 28 de Febrero de

Desarrollo e implementación de la solución 2022

Cierre y Liquidación 01 de Marzo de 2022

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Costo:

USD $408.640

Presupuesto estimado

El costo estimado del proyecto es de USD $408.640 el cual incluye:

 Mobiliario: Una (1) división cerrada de piso a techo en vidrio de (250 cm x 240 cm)

incluyendo una puerta de (60 cm x 250 cm) para la oficina de coordinación con:

 Un (1) escritorio gerencial en L (Mínimo 73 cm de alto x 150 cm de largo x 140 cm

de profundidad)

 Una (1) cajonera metálica con llave

 Tres (3) sillas ergonómicas en tela microperforada tipo malla con marco en

polipropileno

 Material: Acero. Color: Negro. Telescopio protector en polipropileno; color negro.

 Quince (15) puestos de trabajo para el personal del equipo central con:

 Un (1) escritorio sencillo (Mínimo 73 cm de alto x 140 cm de largo x 60 cm de

profundidad)

 Una (1) cajonera metálica con llave

 Una (1) sillas ergonómicas en tela con microperforada tipo malla con marco en

polipropileno

Material: Acero. Color: Negro. Telescopio protector en polipropileno; color negro.

 Equipos: Dieciséis (16) Computadores de escritorio con licencias incluidas.

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Procesador: Intel Core i3-8100 o superior

Sistema Operativo: Windows 10 empresas

Memoria RAM: 4 GB

Disco Duro: 1 TB

Pantalla: 21.5" Pulgadas

 Una (1) impresora láser multifuncional de 1200 MHz

 Una (1) sala de juntas con:

 Una (1) mesa rectangular en madera de (4,5 X 1,4 m) con 12 puntos de

alimentación eléctrica y punto de red y salida de video para el video beam.

 Doce (12) sillas ergonómicas en tela con microperforada tipo malla con marco en

polipropileno

Material: Acero. Color: Negro. Telescopio protector en polipropileno; color negro

 Un (1) Video beam de 4000 lumens con su respectivo soporte metálico anclado al

techo

 Un (1) Tablero Acrílico de (1.20 x 2.4 m)

 Un (1) Telón Para Proyectar (2.03 x 2.03 m) anclado al techo

 16 teléfonos IP para 3 líneas con pantalla de cristal gráfica líquido (LCD 128 x 64

 Dos (2) Armarios papeleros metálicos con llave de (Altura: 180 cm x Ancho: 92 cm

x Fondo: 45 cm)

 Seguridad industrial y señalización.

 Puntos eléctricos: Se prestará soporte técnico sobre los puntos eléctricos que se

instalaron en el proyecto, atendiendo las fallas y corrigiéndolas. Y sobre los equipos

como UPS y reguladores instalados en el mismo

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 Telefonía: Se prestará soporte técnico sobre las tarjetas de voz en los Routers que se

instalaron en el proyecto para que el cliente pueda tener servicio de cualquier

proveedor de telefonía comercial, adicionalmente se brindara soporte sobre los

softphone instalados en el proyecto y el servidor de voz.

 Red LAN Se brindará soporte a toda la red LAN de cada sede del Banco Nacional y a

los dispositivos relacionados como Switches, conexiones, puntos de red,

configuraciones de puertos. Que estén incluidos en el proyecto y no sean propiedad

del banco

 Red WAN: Se brindará soporte a toda la red WAN del Banco Nacional y los

dispositivos relacionados como Routers, conexiones, redundancias, configuraciones

de políticas de calidad y seguridad.

 Disponibilidad: La disponibilidad del servicio debe cumplirse tal como lo solicita el

cliente en la descripción de este.

Los precios están expresados y serán facturados en Dólares Estadounidenses y se convertirán

a Pesos colombianos a la TRM (Tasa Representativa del Mercado) vigente en la fecha de las

correspondientes actas de recibo.

Interesados Rol

Gerente de Proyecto Es responsable de la planeación,

organización, monitoreo y dirección del

proyecto de forma que se satisfagan los

requerimientos del Cliente.

El Gerente del Proyecto maneja personal

propio y de terceros para asegurar que el

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proyecto alcanza los objetivos establecidos en

tiempo, costo, alcance (funcional y técnico) y

calidad. En su labor es apoyado con

consultores y especialistas

El consultor líder es responsable de la

definición e implementación de la bodega de

datos cumpla las mejores prácticas y satisfaga

los requerimientos del Cliente de acuerdo al

alcance del proyecto


Líder Técnico
Aprobación:

Firma

TELESERVI

Aceptación:

Firma

FIDEL MARULANDA PEREZ CUELLAR

4.2 DESARROLLAR EL PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO.

Para realizar gestión a las reuniones del proyecto que se programaran los viernes se programaran

un cronograma a seguir en cada reunión donde se hablaran de los temas más importantes a

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seguir, al final de cada reunión se realizará un acta con sus compromisos y responsables para ser

cumplidos en la semana siguiente, en las reuniones es posible que el cliente esté presente según

los solicitado.

5. SOBRE GESTION DEL ALCANCE

5.1 PLANIFICAR LA GESTIÓN DEL ALCANCE.

En esta fase se analizan los procesos requeridos para establecer el alcance del proyecto, definir

los objetivos y el curso de acción necesaria para alcanzarlos en los tiempos y costos establecidos.

En esta fase se realizará el direccionamiento de red y se definirán los equipos a utilizar en la

topología de red, el diagrama de cableado de la solución para cada una de las ciudades, permisos

y visitas a cada sede del cliente, ajustes requeridos, Acta de entrega y aprobación de materiales.

Alcance: El alcance de esta fase del proyecto contempla realizar el cronograma del proyecto con

todas las actividades, el Diagrama de red, el traslado de los materiales a las bodegas de las

diferentes ciudades, visita a los predios del cliente y ajuste a las actividades.

Desarrollo de la fase: En esta etapa del proyecto se hará toda la planeación para el desarrollo del

proyecto, todas las actividades como el cronograma, visita a los predios del banco hecha por los

técnicos para replantear la solución, envió de los materiales a cada una de las bodegas por parte

del área de logística de la compañía y ajustes que puedan surgir en las actividades después de la

visita realizada por los técnicos.

Esta etapa es muy importante para la finalización del proyecto una buena planeación llevara a

que las actividades se puedan concluir en los tiempos estimados.

Control y Seguimiento: En la reunión de todos los viernes en la tarde se informarán todos los

avances de las actividades de esta fase del proyecto los encargados de cumplir con estas

actividades son Gerente de Proyectos, Gerente Operativo, Coordinador de proyectos, Jefe de

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Ingeniería y Jefe de Logística. Estos empleados se encargarán del control y seguimientos de las

actividades para cumplir los tiempos del cronograma.

5.2 RECOPILAR LOS REQUISITOS.

Seguridad de la información: ISO/IEC 27001

Norma internacional auditable que define los requisitos para un sistema de gestión de la

seguridad de la información (SGSI). La información es un activo vital para el éxito y la

continuidad en el mercado de cualquier organización

Gestión de calidad: ISO 9001

proporciona una base sólida para un sistema de gestión, en cuanto:

 Cumplimiento satisfactorio de los requisitos del sector y la excelencia en el desempeño

 características compatibles con otros requisitos

 Normas como el Sistema de gestión ambiental.

 Seguridad y salud ocupacional, y Seguridad alimentaria, entre otros.

Continuidad del negocio: ISO 22301

Continuidad de Negocio, identificar las posibles amenazas a su organización y fortalecer la

capacidad de esta. Esto significa que puede responder a las amenazas y salvaguardar los intereses

de las partes interesadas, la reputación, la marca y las actividades que proporcionan un valor

añadido. Un plan de continuidad de negocio que mantendrá su organización funcionando durante

y después de la interrupción. Éste también minimizará el impacto así que usted podrá reanudar el

servicio lo más rápido posible, asegurando que los servicios clave y los productos son

entregados.

5.3 DEFINIR EL ALCANCE.

Garantizar la conectividad entre las sedes del Banco Nacional en todo el país, permitiendo

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el acceso del personal operativo y administrativo a las aplicaciones propias de la entidad y

demás recursos en la red para el normal funcionamiento de la actividad operativa del banco.

5.3.1 DEFINIR CLARAMENTE LO QUE INCLUYE

 Una (1) división cerrada de piso a techo en vidrio de (250 cm x 240 cm)

incluyendo una puerta de (60 cm x 250 cm) para la oficina de coordinación con:

 Un (1) escritorio gerencial en L (Mínimo 73 cm de alto x 150 cm de largo x 140

cm de profundidad)

 Una (1) cajonera metálica con llave

 Tres (3) sillas ergonómicas en tela microperforada tipo malla con marco en

polipropileno

Material: Acero. Color: Negro. Telescopio protector en polipropileno; color

negro.

 2) Quince (15) puestos de trabajo para el personal del equipo central con:

 Un (1) escritorio sencillo (Mínimo 73 cm de alto x 140 cm de largo x 60 cm de

profundidad)

 Una (1) cajonera metálica con llave

 Una (1) sillas ergonómicas en tela con microperforada tipo malla con marco en

polipropileno

Material: Acero. Color: Negro. Telescopio protector en polipropileno; color

negro.

 3) Dieciséis (16) Computadores de escritorio con licencias incluidas.

Procesador: Intel Core i3-8100 o superior

Sistema Operativo: Windows 10 empresas

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Memoria RAM: 4 GB

Disco Duro: 1 TB

Pantalla: 21.5" Pulgadas

 4) Una (1) impresora láser multifuncional de 1200 MHz

 5) Una (1) sala de juntas con:

 Una (1) mesa rectangular en madera de (4,5 X 1,4 m) con 12 puntos de

alimentación eléctrica y punto de red y salida de video para el video beam.

 Doce (12) sillas ergonómicas en tela con microperforada tipo malla con marco en

polipropileno

Material: Acero. Color: Negro. Telescopio protector en polipropileno; color negro

 Un (1) Video beam de 4000 lumens con su respectivo soporte metálico anclado al

techo

 Un (1) Tablero Acrílico de (1.20 x 2.4 m)

 Un (1) Telón Para Proyectar (2.03 x 2.03 m) anclado al techo

 6) 16 teléfonos IP para 3 líneas con pantalla de cristal gráfica líquido (LCD 128 x

64

 7) Dos (2) Armarios papeleros metálicos con llave de (Altura: 180 cm x Ancho:

92 cm x Fondo: 45 cm)

 8) Seguridad industrial y señalización. Puntos de red: Se prestará soporte técnico

sobre los puntos de red que se instalaron en el proyecto, atendiendo las fallas y

corrigiéndolas.

 Puntos eléctricos: Se prestará soporte técnico sobre los puntos eléctricos que se

instalaron en el proyecto, atendiendo las fallas y corrigiéndolas. Y sobre los equipos

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como UPS y reguladores instalados en el mismo.

 Telefonía: Se prestará soporte técnico sobre las tarjetas de voz en los Routers que se

instalaron en el proyecto para que el cliente pueda tener servicio de cualquier

proveedor de telefonía comercial, adicionalmente se brindara soporte sobre los

softphone instalados en el proyecto y el servidor de voz.

 Red LAN Se brindará soporte a toda la red LAN de cada sede del Banco Nacional y

a los dispositivos relacionados como Switches, conexiones, puntos de red,

configuraciones de puertos. Que estén incluidos en el proyecto y no sean propiedad

del banco.

 Red WAN: Se brindará soporte a toda la red WAN del Banco Nacional y los

dispositivos relacionados como Routers, conexiones, redundancias, configuraciones

de políticas de calidad y seguridad.

 Disponibilidad: La disponibilidad del servicio debe cumplirse tal como lo solicita el

cliente en la descripción de este.

5.3.2 DEFINIR CLARAMENTE LO QUE NO INCLUYE

 Aplicativos del banco: Los Aplicativos del banco no están incluidos dentro del

contrato por lo que no se debe prestar soporte técnico sobre estos

 Servidores del banco: Los servidores del banco no están incluidos dentro del

contrato por lo que no se debe prestar soporte técnico sobre estos

 Solicitudes de Cambio RFC: Cualquier tema no especificado o establecido en el

contrato, adiciones, modificaciones al contrato, pliego de condiciones o la oferta.

Cualquier cambio, adición o modificación deberá ser tramitada mediante el proceso

de control de cambios.

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5.4 CREAR LA EDT/WBS.
IMPLEMENTACION RED DE DATOS E
INSTALACION DE MOBILIARIO

formulación y evaluación Ejecución Operación

Cierre

21
Planeación Seguimiento y control

Estudio de pliegos Contratación Monitoreo y soporte

Estructuración de Verificación de Reunión de cierre de


equipos de trabajo cronogramas contrato

Estudio de pliegos Preconfiguración Compras Aseguramiento

Dimensionamiento de Liquidación de contratos


Pruebas de operatividad
cantidades con terceros

Evaluación Instalación Facturación


requerimientos 6.
Monitoreo y facturación Recolección de equipos
Realización de diseños
SOBRE
Propuesta formal Acta de entrega

GESTIÓN DEL CRONOGRAMA


Cronograma de
Documentación avances
Cierre de contrato

implementación
6.1. PLANIFICAR LA GESTIÓN DEL CRONOGRAMA.
Acta de aceptación Actas de entrega

Al cronograma se le realizará un control semanal, es decir, todos los días lunes se realizará una

reunión del equipo principal (Bogotá 9:00Am), quienes se encargaran de analizar la ejecución

del proyecto en cada una de sus fases (Índice de ejecución del proyecto), retroalimentándose de

los equipos encargados en cada una de las sedes (mediante audio telefónico), todo esto con el fin

de detectar las demoras que se puedan presentar antes de que realmente se presenten.

También el Gerente del proyecto tendrá como prioridad el seguimiento de la ruta crítica del

proyecto, el cual en cada una de las reuniones semanales deberá retroalimentar a su equipo de

trabajo de los inconvenientes o demoras presentadas en la ejecución de esta ruta.

Para esto se diligenciará un formato que enfrenta lo presupuestado frente a lo ejecutado, con el

fin de analizar la efectividad con que se está realizando el proyecto, así como un Formato acta

seguimiento en cada reunión.

6.2. DEFINIR LAS ACTIVIDADES (DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Y EL

RESPONSABLE DE ESTA)

Nombre de
Descripción Responsable

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Actividad
Análisis de la Se realizará un análisis histórico de la empresa Asesor comercial

compañía y se informaran algunos de los proyectos

realizados por la empresa


Análisis de Se realizará una verificación de los Gerente del proyecto

competidores competidores de la empresa y se generará un

informe de estrategias
Acta de Documento en el cual se hace un resumen Gerente del Proyecto

constitución general de la información del proyecto como

alcance, costos, recursos humanos entre otros.


Realización de Identificación de los 5 lugares a nivel Nacional Personal Técnico.

survey del proyecto y el estudio de las necesidades Coordinador de

debe contener la información del estado actual instalaciones

de cada sede y la labor a realizar.


Diseño de Se realizará el plano del cableado estructurado, Ingeniero administrador y

cableado se documentará la ubicación de los equipos de líder de cableado

estructurado y energía y la solución que se brinda Estructurado y energía

solución de

energía
Diseño red LAN Se realizará el plano del cableado de la red Ingeniero administrador y

confirmando los puntos de conexión según la líder LAN

solicitud del cliente y la ubicación de los

equipos
Diseño red WAN Se definirá el medio de última milla tanto del Ingeniero administrador y

canal principal como el backup, confirmando líder WAN

el direccionamiento y las interfaces

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Diseño de Se realizará el plano del cableado de la red de Ingeniero administrador y

telefonía telefonía de VoIP y se documentará la líder de telefonía

configuración del servidor de VoIP


Diseño de equipos Se realizará el plano del cableado y sus Ingeniero administrador y

de computo ubicaciones, confirmando los puntos de líder de sistemas y

conexión según la solicitud del cliente y la computo

ubicación

de los equipos
Diseño de puestos Se realizará el plano de los puestos de trabajo Ingeniero administrador y

de trabajo junto conlos mobiliarios requeridos para este. coordinador de

instalaciones
Selección de La selección de equipos se realizará de acuerdo Personal Técnico.

equipos y de con el survey Coordinador de

proveedores Instalaciones
Diseño de Se realizará el cronograma de actividades de Gerente de

implementación implementación y presupuesto de la actividad implementación


Diseño de equipo Se verificará con que personal cuenta la Gerente del proyecto

de trabajo empresa para realizar el proyecto y realizará el

requerimiento del personal para cubrir los

cargos faltantes
Selección de Se realiza la selección de la herramienta de Service mánager y gerente

Herramienta de gestión del proyecto

gestión
Diseño de Los acuerdos de servicio los diseña el cliente Asesor comercial

Acuerdos de junto con el asesor comercial

servicio
Compra y pedido De acuerdo con los diseños se tiene el listado de Jefe de compras y

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de equipos e equipos necesarios logística Gerente

insumos general
Logística de los Logística se encarga de distribuir los equipos Líder LAN Líder

equipos dependiendo de lo solicitado y de entregarlos cableado

comprados por sede estructurado y

energía Líder

telefonía Líder

WAN

Líder computo

Líder instalaciones

Almacenista
implementación de Se realiza la instalación de los elementos y Técnicos de redes y

cableado equipos para energía y cableado estructurado energía, ingeniero

estructurado y administrador y líder

energía cableado estructurado y

energía
Instalación y Se realiza la instalación y configuración de Técnico de redes y datos,

configuración de equipos para LAN. ingeniero administrador y

equipos para LAN líder LAN


Instalación y Se realiza la instalación de teléfonos IP, e Líder Telefonía

configuración de integración con la parte de telefonía externa Gerente de

equipos de implementación

Telefonía
Instalación de red Se realiza la instalación y configuración de Técnico de FO y

WAN y equipos para WAN Asignación de recursos, redes, Técnico de

aprovisionamiento OT y su respectiva DS, de cada instalación datos y radio, Ingeniero

25
administrador y Líder

WAN
Instalación y Se realiza la instalación y configuración de Técnico en instalaciones,

configuración de equipos de cómputo, con su respectiva Ingeniero administrador y

equipos de programación Técnico en sistemas

Computo
Instalación de Se instalan los puestos de trabajo, con sus Técnico en instalaciones,

puestos de trabajo respectivos accesorios mobiliarios cumpliendo Ingeniero administrador y

con sus las especificaciones del banco. Técnico en sistemas

respectivos

mobiliarios
Implementación Se instalará el sistema de monitoreo uno de los Ingeniero administrador

Herramienta de equipos por sede con el fin de que se WAN líder WAN

gestión y monitoree y verifique el estado de la red

monitoreo de red
Entregables y actas Se realizará la compilación de los documentos y Coordinador de

aprobadas de la entregables de toda la fase de implementación instalaciones Gerente de

etapa de implementación

implementación
pruebas a Se realiza pruebas de los elementos equipos Técnicos de redes y

equipos de instalados de energía cableado estructurado, energía, e ingeniero

energía y como Ups, regulador, rack. puesta a tierra administrador y líder de

cableado cableado

estructurado estructurado y energía

26
Pruebas de red Se hacen pruebas de conectividad y Técnico de redes y datos e

LAN operatividad de la LAN ingeniero administrador y

líder LAN
Pruebas de En cada canal tanto principal como backup se Técnico de fibra y redes,

red hace las respectivas pruebas de conectividad y técnico de radio y datos,

WAN y de calidad ingeniero administrador y

aprovisionamiento líder LAN


Pruebas de Se realizan llamadas de prueba no solo técnico de datos ingeniero

telefonía verificando el establecimiento de estas administrador telefonía y

sino también la calidad de la voz líder de telefonía


Pruebas de Se hacen pruebas en el funcionamiento de los Técnico de instalación,

equipos de equipos como también pruebas de software y ingeniero administrador

computo hardware de sistemas informáticos

y líder en instalación

sistemas computacionales
Pruebas de Se verificarán que la instalación cumpla con Técnico en instalaciones,

mobiliario todas las especificaciones tanto de seguridad ingeniero administrador,

y puestos como de estética y que su mobiliario se Técnico en sistemas.

de trabajo encuentre en óptimas condiciones de

tipo oficina funcionamiento


Pruebas Se verificarán las aplicaciones de la Ingeniero administrador

herramienta herramienta de forma remota y se dará la WAN Líder WAN

de monitoreo información al cliente para su uso


Cierre de fase Se debe tener los informes de los cuatro Gerente del

de pruebas servicios por sede y se debe generar una sola proyecto

carpeta con esta información


Cierre de proyecto Para realizar la entrega de los servicios y el Service manager y gerente

27
cierre del proyecto se firmará por parte del del proyecto

banco y de TELESERVI el acta de cierre y

entrega de servicios donde consta que se recibe

a satisfacción los servicios y se da cierre al

proyecto.

6.2.1. LOS ENTREGABLES DE LA ACTIVIDAD

NOMBRE ENTREGABLE
DESCRIPCION
Informe recopilación expectativas y
Posterior a la reunión con el cliente se consolidan los
requerimientos
requerimiento y expectativas solicitadas para la

ejecución del proyecto


Informe que recopila la información sobre cada sede,

Informe de Site Survey incluyendo planos, riesgos y un dimensionamiento

de la obra de adecuación necesaria.


Una vez dimensionados los requerimientos

proyectadas ampliaciones y efectuadas las


Propuesta solución
simulaciones se crea la propuesta global acorde a lo

solicitado por el cliente.


Consolidado de requerimientos y especificaciones
Informe Ingeniería Básica
globales para cumplir con la propuesta de la

solución.
Consolidado final de especificaciones
Informe de Ingeniería de detalle
dimensionamiento, planos, equipos y materiales

varios necesarios.
Acta de entrega de propuesta con el consolidado de

28
Acta de entrega de propuesta
las especificaciones requeridas, para su

consentimiento.
Acta de entrega implementación sede Acta de entrega de adecuaciones,
Control y Cierre Implementación

instalaciones y pruebas realizadas.

Documento final de entrega al cliente, donde se le

Documento Final entrega proyecto presenta el resultado de la implementación de la

solución en cada una de las sedes, las características

de la red y sus equipos.


Acta para firma de cliente a satisfacción para cierre

Acta final de cierre proyecto del proyecto.

6.3. SECUENCIA DE LAS ACTIVIDADES Y DURACION

Fase Cod Nombre de Actividad Duración Precedido Inicio Final

(Días)
I N I C I O A1 Análisis de la 15 - (Sab) (Sab)
01-feb-20 15-feb-20
compañía
A2 Análisis de 12 - (Lun) (Sab)
17-feb-20 29-feb-20
competidores
A3 Aprobación del proyecto 81 A1-A2 (Dom) (Mie)
01-mar-20 20-may-20
A4 Realización de survey 21 A3 (mie) (mie)
20-may-20 10-jun-20
Diseño de cableado estructurado (jue) (dom)
11-jun-20 14-jun-20
D1 y solución de energía 4 A4
D2 Diseño red LAN 4 A4 (lun) (jue)
15-jun-20 18-jun-20
D3 Diseño red WAN 4 A4 (vie) (lun)
19-jun-12 22-jun-20
D4 Diseño de telefonía 3 A4 (lun) (Mie)

29
22-jun-20 24-jun-20
D5 Diseño de computo 3 D1-D2- D3-(lun) (Mie)
22-jun-20 24-jun-20
D4
D6 Diseño de puestos de trabajo 3 D1-D2- D3-(lun) (Mie)
22-jun-20 24-jun-20
DISEÑO D4
D7 Selección de equipos y de 3 D1-D2- D3-(mie) (vie)
24-jun-20 26-jun-20
proveedores D4
D8 Diseño de 4 D5 (vie) (lun)
26-jun-20 29-jun-20
implementación
D9 Diseño de equipo de trabajo 2 D1-D2- D3-(lun) (mar)
29-jun-20 30-jun-20
D4
Selección de herramienta de 4 D1-D2- D3-(mie) (sab)
01-jun-20 04-jun-20
D10 gestión D4
Diseño acuerdos Nivel de (lun) (mie)
06-jun-20 08-jul-20
D11 servicio 3 D10
IMPLEMENT
I1 Compra y pedido de equipos e 5 D5 (vie) (vie)
10-jul-20 31-jul-20
ACION insumos
I2 Logística de los equipos 4 I1 (vie) (Lun)
31-jul-20 03-agto-20
comprados
Implementación de cableado (Lun) (jue)

I3 estructurado y energía 4 I2 03-agto-20 06-agto-20

Instalación y configuración de (vie) (lun)


07-agto-20 10-agto-20
I4 equipos para LAN 4 I3
I5 Instalación y configuración de 2 I4 (mar) (mier)

equipos de Telefonía 11-agto-20 12-agto-20

Instalación de red WAN (jue) (lun)


13-agt-20 17-agt-
I6 y 5 I2
20
aprovisionamiento
I8 Instalación de puestos de trabajo 6 I6-I5-I4- (lun) (mie)
17-agt- 22-agt-

30
I3 20 20
I9 Instalación de equipos de 2 I6 – I4 (mie) (sab)

computo 22-agt- 23-agt-

20 20
Implementación Herramienta (sab) (jue)

I1 de 5 D8-I2 23-agt- 28-agt-


0 gestión y monitoreo de red 20 20
Entregables y actas aprobadas (sab) (sab)

I1 de la etapa de implementación 1 I3-I4- 30-agt- 30-agt-

1 I5- 20 20

I6-

I7
pruebas a equipos de energía y (lun) (jue)

P cableado estructurado 4 I8 01-sep- 04-sep-

1 20 20

P Pruebas de red LAN 2 I8 (jue) (vie)


PRUE 04-sep- 05-sep-
2
BAS 20 20
Pruebas de red WAN y (vie) (vie)
P 1 I8
05-sep- 05-sep-
aprovisionamiento
3
20 20
P Pruebas de telefonía 1 I8 (vie) (vie)
05-sep- 05-sep-
4
20 20
P5 Pruebas de equipos de computo 1 I8 – I9 (vie) (vie)
05-sep- 05-sep-

20 20
Pruebas herramienta de (sab) (sab)
P 1 I8
06-sep- 06-sep-
monitoreo

31
5 20 20
Cierre de fase de pruebas P1- (sab) (sab)
P 1
06-sep- 06-sep-
P2- P3-
6
20 20
P4-P5
CIERR

E (mar) (mar)

C Cierre de proyecto 1 P6
01-mar- 01-mar-
1
22 22

6.5. DESARROLLO DEL CRONOGRAMA.

Nombre de tarea Duración Inicio Final

(Días)
Análisis de la compañía 15 (Sab) (Sab)
01-feb-20 15-feb-20
Análisis de competidores 12 (Lun) (Sab)
17-feb-20 29-feb-20
Aprobación del proyecto 81 (Dom) (Mie)
01-mar-20 20-may-20
Realización de survey 21 (mie) (mie)
20-may-20 10-jun-20
Diseño de cableado estructurado y solución de energía (jue) (dom)
11-jun-20 14-jun-20
4
Diseño red LAN 4 (lun) (jue)
15-jun-20 18-jun-20
Diseño red WAN 4 (vie) (lun)
19-jun-12 22-jun-20
Diseño de telefonía 3 (lun) (Mie)
22-jun-20 24-jun-20
Diseño de computo 3 (lun) (Mie)
22-jun-20 24-jun-20
Diseño de puestos de trabajo 3 (lun) (Mie)
22-jun-20 24-jun-20
Selección de equipos y de proveedores 3 (mie) (vie)
24-jun-20 26-jun-20

32
Diseño de implementación 4 (vie) (lun)
26-jun-20 29-jun-20
Diseño de equipo de trabajo 2 (lun) (mar)
29-jun-20 30-jun-20
Selección de herramienta de gestión 4 (mie) (sab)
01-jun-20 04-jun-20

Diseño acuerdos Nivel de servicio (lun) (mie)


06-jun-20 08-jul-20
3
Compra y pedido de equipos e insumos 5 (vie) (vie)
10-jul-20 31-jul-20
Logística de los equipos comprados 4 (vie) (Lun)
31-jul-20 03-agto-20
Implementación de cableado estructurado y energía (Lun) (jue)

4 03-agto-20 06-agto-20

Instalación y configuración de equipos para LAN (vie) (lun)


07-agto-20 10-agto-20
4
Instalación y configuración de 2 (mar) (mier)

equipos de Telefonía 11-agto-20 12-agto-20

Instalación de red WAN y aprovisionamiento (jue) (lun)


13-agt-20 17-agt-
5
20
Instalación de puestos de trabajo 6 (lun) (mie)
17-agt- 22-agt-

20 20
Instalación de equipos de computo 2 (mie) (sab)
22-agt- 23-agt-

20 20
Implementación Herramienta de gestión y monitoreo de red (sab) (jue)

5 23-agt- 28-agt-

20 20
Entregables y actas aprobadas de la etapa de implementación (sab) (sab)

33
1 30-agt- 30-agt-

20 20
pruebas a equipos de energía y cableado estructurado (lun) (jue)

4 01-sep- 04-sep-

20 20
Pruebas de red LAN 2 (jue) (vie)
04-sep- 05-sep-

20 20
Pruebas de red WAN y aprovisionamiento (vie) (vie)
1
05-sep- 05-sep-

20 20
Pruebas de telefonía 1 (vie) (vie)
05-sep- 05-sep-

20 20
Pruebas de equipos de computo 1 (vie) (vie)
05-sep- 05-sep-

20 20
Pruebas herramienta de monitoreo (sab) (sab)
1
06-sep- 06-sep-

20 20
Cierre de fase de pruebas (sab) (sab)
1
06-sep- 06-sep-

20 20
(mar) (mar)

Cierre de proyecto 1
01-mar- 01-mar-

22 22

34

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