Comportamiento de compra del consumidor.

1. Busque 3 conceptos sobre el comportamiento de compra del consumidor.

-Aquella actividad interna o externa del individuo o grupo de individuos dirigida a la

satisfacción de sus necesidades mediante la adquisición de bienes o servicios.

- Proceso de compra en el que los consumidores finales adquieren un producto o servicio.

- Se refiere a la forma en que compran los consumidores, la cual buscan adquirir bienes y
servicios para consumo personal.

2. Explique porque los directivos de marketing estudian el comportamiento de compra

y analice que características afectan a la misma.

Los directivos de marketing estudian el comportamiento de compra para evaluar lo

siguiente:

¿Qué compra? Supone analizar el tipo de producto que el consumidor selecciona entre
todos los productos que quiere.

¿Quién compra? Determinar quién es el sujeto que verdaderamente toma la decisión de

adquirir el producto.

¿Por qué compra? Analizar cuáles son los motivos por los que se adquiere un producto
basándose en los beneficios o satisfacción de sus necesidades.

¿Cómo lo compra? Tiene relación con el proceso de compra. Si la decisión de compra la

hace de una forma racional o bien emocional. Si la paga con dinero o con tarjeta.

¿Cuándo compra? Se debe conocer el momento de compra y la frecuencia de la compra

con relación a sus necesidades, las cuales son cambiantes a lo largo de su vida.

¿Dónde compra? Los lugares donde el consumidor compra se ven influidos por los
canales de distribución y además por otros aspectos relacionados con el servicio, trato,
imagen del punto de venta, etc.

¿Cuánto compra? La cantidad física que adquiere del producto, o bien para satisfacer sus
deseos o bien sus necesidades. Ello indica si la compra es repetitiva o no.

¿Cómo lo utiliza? Con relación a la forma en que el consumidor utilice el producto se

creará un determinado envase o presentación del producto.

Las características que afectan las anteriores evaluaciones son:

Contesta.

Primera Parte.

1. ¿Cuál es la subcultura racial o técnica más grande de estados unidos?

2. ¿Qué hábitos de compra caracterizan los hispanos?

3. ¿Qué dificultades tienen las empresas estadounidenses con este grupo?