Ensayo sobre le etapa técnica del Trabajo Social

Integrantes:
Valentina Fierro &
Constanza Peña

Asignatura; Introducción al

Trabajo Social

Docentes: Sonia Stevens

Claudio Riquelme

Concepción, 28 de junio, 2017

 Introducción

En el siguiente ensayo se hará una reflexión sobre la etapas del trabajo social,
las corrientes teóricas en las que se basa para realizar la intervención, la
importancia de concepto de necesidades junto con los satisfactores y los
elementos que sé que deben considerar al realizar una intervención. El
propósito es expresar cuán importante son los contenidos presentados para el
trabajo social

Para comenzar lo realizaremos con la etapa pre técnica que ocurre en el siglo
XVIII. Se caracteriza por que las formas de acción social son de tipo caritativas
y benéficas, las ayudas se enfocan en darle solución a los efectos, es decir, en
lo que ven, como la hambruna, la falta de higiene, condiciones de precariedad
habitacional, por lo que solamente se dan respuestas de tipo asistencial, como
por ejemplo: en la actualidad lo más frecuente son las canastas de alimentos,
las que dan una solución temporal, no resolviendo la problemática de fondo.

En la etapa de ayuda técnica el estado comienza a tener un carácter más

intervencionista, dando lugar a la asistencia social. No solo de manera
individual sino que también de manera colectiva, los visitadores comenzaron a
tener capacitaciones, las cuales ya no eran de carácter voluntario, empezando
a manejar instrumentos como encuestas, entrevistas. Promoviendo una
relación de ayuda más eficaz, junto con la autonomía de cada individuo
Superando así las formas de ayudas caritativas y benéficas.

Estas ideas surgieron de las pioneras de la acción social que son Octavia Hill y
Mary Richmond las que dieron creación a la organización social caritativa,
(cos), es importante destacar el principal interés de estas autoras, que no
solamente mostraron preocupación en los efectos, como lo hacían todos los
pioneros como Juan Luis Vives y san Vicente de paúl, sino que se fijaron en la
búsqueda de las causas, el origen de las problemáticas sociales. Desde este
momento surge una reflexión teórica y un conocimiento psicosocial lo que se
centra en tres ámbitos, la persona, el medio social, y la situación. Lo cual
cambia manera de realizar las intervenciones futuras, estos acontecimientos
son los que distinguen a esta etapa por los asentamientos en realizar la
primera forma sistematizada de ayuda individual como familiar.

Una vez llegando a la etapa científica el estudio de caso se encuentra

plenamente desarrollado, el método de trabajo social de grupo tiene una mayor
fundamentación teórica y de adecuación práctica. Pero hay un aspecto que es
sumamente fundamental que Hamilton “otorga a la profesión un carácter
humanista en el que priman los valores éticos.” (Fernández, 2014, p. 253)

Los valores éticos son el deber ser de la carrera y estos son basados en
hechos que son subjetivos: son centrados en cómo percibe la persona cada
evento por ejemplo: cuán satisfecha está el sujeto con los ingresos mensuales.
El otro hecho que también es parte de la ética de la profesión es el objetivo que
apunta a la situación que vive la persona a su interacción con el entorno.

Al pasar a la etapa de profesión específica donde se introduce un concepto que

va cambiando tras los años. En 1957 se le define por las naciones unidas como
“una actividad organizada cuyo objeto es contribuir a una adaptación mutua
entre los individuos y su medio social” (Fernández 2014, p.254.) esta definición
menciona al trabajo social como una actividad, tarea que aporta o contribuye al
hombre a una adaptación. Sin embargo, la definición de la FITS en 1976 es
bastante distinta que se encarga de “el desarrollo de la potencialidad del
hombre y la satisfacción de aquellas necesidades humanas que surgen de la
compleja interacción persona-social” (Fernández 2014, p.254) a esto refiere
que ya no se trata solamente de adaptar a la persona, sino que también
gestionar los medios y recursos para propiciar su mayor desarrollo.

Una vez explicada la etapa anterior, podemos comenzar con la etapa de

conceptualización, donde se observa a varios profesionales los que han
realizado varios intentos de conceptualización de la profesión y Fernández cita
a Kinersman (1984) por su definición “es un disciplina que se ocupa de conocer
causas-efectos de los problemas sociales” las primeras en aportar que los
fenómenos deben ser abordados por los orígenes (causas) son Octavia Hill y
Mary Richmond. Pero en el nuevo concepto que dan los autores que cita
Fernández proponen un carácter científico, sistemático cuyo objeto de estudio
no es solamente la persona sino lo que ocurre en su contexto, situación, es
decir, los problemas sociales. Aunque hayan concepciones genéricas y
específicas, el eje principal es la manera en que la aborda el complejo
ambiente ya sea a nivel comunitario, vecinal, familiar en el que ve vinculada su
malestar. Es por ello que el trabajador social actúa como un agente de cambio
que transforma realidades ya que este profesional trabaja potenciando las
capacidades que las personas tienes adscritas desde su nacimiento, como por
ejemplo: la autoevaluación de cómo percibe su situación socioeconómica. Y las
destrezas genéticas que tiene cada individuo y no ha desarrollado plenamente,
Siendo esta etapa fundamente relevante para elaborar el perfil profesional, el
cual según Fernández: en el perfil no está totalmente diseñado por ser una
profesión tan nueva, lo que no define con exactitud las funciones que debe
desempeñar debido a la conexión con las otras disciplinas sociales como
sociología, psicología, derecho, entre otros, en las que basa tu teoría, pero lo
que sí es evidente es su enfoque de ayuda social, el que se relaciona con la
práctica en el medio que involucra a la persona.

Es por esto que los espacios de intervención del trabajo social no son
reducidos, con bastantes amplios debido a que no tiene especificadas las áreas
donde desempeñar su rol, relacionándose así tanto en el grupo social del
individuo que es la familia, como en el grupo de pares, que podrían ser los
compañeros de trabajo, vecinos, en los espacios sociales. Esta es una de las
razones por las cuales se debe tener en consideración el impacto, las
consecuencias de la intervención en las personas, comunidad o grupo, ya que
el trabajador social es también un individuo por lo que puede desencadenar
efectos adversos en su intervención sin haberlos percibido, por ejemplo:
realizar juicios de apreciación personales, conclusiones precipitadas, o que el
profesional se sienta con la autoridad de determinar la necesidad. Las que
terminarían influyendo en el desarrollo de su intervención. Es por ello que lo
ideal es tener una posición imparcial sin olvidar la empatía en el caso
abordado.
Uno de los aspectos importantes dentro de la profesión es el carácter
multidisciplinar que posee el trabajo social, ​llegando así a el objetivo principal
de esta carrera el cual : es la <persona> y que esta logre el bienestar, a esto
se refiere al desarrollo pleno de sus capacidades en el contexto que vive, son
múltiples las disciplinas en las que se apoya el trabajo social teóricamente para
abordar los problemas sociales, ejemplo: la sociología nos ofrece una mirada
de los hechos sociales, de las comunidades y la psicología una perspectiva de
los comportamientos, conductas que tiene el individuo bajo influencia de
distintos factores, claramente estas ciencias nos ofrecen mucho más pero para
entender la compleja realidad de cada persona es necesario de las otras
disciplinas para tener un enfoque más amplio, general sobre el problema y el
área de interacción del objeto y su medio.

Finalmente se logra una disciplina científica: es necesario mencionar que el

trabajo social no es una ciencia. Pero sí una disciplina científica, porque realiza
una elaboración teórica, sistematizada, fundamentándose en la práctica, ya que
realiza un estudio y transformación de la realidad intervenida a través de
métodos que son comprobables..

Corrientes que teóricas que han influido en el trabajo social

Funcionalistas, marxistas y teorías comprensivas

Es necesario conocer la epistemología, es decir, el origen del conocimiento

para poder conocer distintas teorías que ofrecen referentes axiológicos, a esto
refiere los valores éticos y morales predominantes que determinan o definen la
profesión del trabajo social. Así es como se hace necesario conocer a los
precursores del funcionalismo: Augusto Comte (1798-1857) más conocido
como el padre del positivismo. Nace cuando el capitalismo se está
consolidando, es por ello que en su pensamiento trata de comprender lo que
llama un desorden social que se genera por la Revolución Francesa la cual
Comte no concuerda, debido a esto, trata de encontrar maneras de ir a esa
realidad ​y explicarla a través de un método científico, para poder comprobarla,
realizar un orden social que consiste en conservar el orden piramidal ya
existente. Las ciencias de Comte poseen una jerarquía: el estadio ​teológico
tratan de explicar los hechos de manera muy elemental dividiéndose en tres
estados: en el estado mítico: se construyen ideas sobre la vida propia, lo
sobrenatural ya que explican los fenómenos desde la naturaleza. En el estado
politeísta, se atribuye la existencia de varios dioses. En estado monoteísta solo
siguen la voluntad de un solo Dios como el islam, el judaísmo etc.

El otro estadio es uno que está en una etapa más transitoria, que es el
metafísico​: en donde el teocentrismo pierde protagonismo por el
antropocentrismo. Las explicaciones y razonamientos son mas allá se la razón.

El último estado es el ​positivo​: en el que estudia los fenómenos sociales de

manera científica, la imaginación está después de la observación, los
fenómenos son considerados sin son comprobables, objetivables, es decir, que
se puedan comprobar.

Para Comte los estadios pasaban de manera lineal en la sociedad, ejemplo: si

una cultura está en un estadio metafísico para su evolución debe avanzar al
positivo. Pero las personas fluctúan en los tres estadios.

Tras la muerte de Comte nace otro sociólogo muy relevante para esta corriente
llamado Emile Durkehim (1858-1917) quien al igual que Herbert Spencer
(1820-1903) son llamados sociólogos del orden, ya que no cuestionan le orden
social, si no que realizan aportes para comprender las sociedades, Durkehim
trae consigo el concepto de los “hechos sociales”, que son fenómenos
específicamente sociales y debe cumplir con tres aspectos para considerarse
un hecho social que son: la exterioridad; a esto refiere que ocurren con
anterioridad al nacimiento. Otro aspecto es que sean coercibles: existe una
presión social por cumplir las normas. El último aspecto es que presente
colectividad: forma parte de lo que todos hacen, la comunidad, es parte de la
cultura, un ejemplo de hechos sociales son: la pobreza, el matrimonio, entre
otros.
Por otro lado surge la corriente Marxista que es determinista, la cual comenzó
de la crítica a los socialistas antecesores a Karl Marx (1818-1883) quien critica
la estructura social, dándose cuenta que el capitalismo no iba a terminar por sí
sólo. Entonces Marx y Hegel (1770-1831) pretendían hacer un socialismo
científico basado en la crítica sistemática del orden establecido.

Así es como propone que el obrero debe tomar control, porque el capitalismo
hace al obrero alejarse del valor de su mano de obra, el empleador no
comparte la plusvalía con el obrero. Hegel propone la dialéctica para acceder al
conocimiento, la que trata del ir y venir de una síntesis con una antisíntesis que
logran admitir el discernimiento de la realidad enigmática de los fenómenos.
También Hegel considera que la alineación es un fenómeno negativo para las
personas ya que estar alienado, es decir, ajeno de lo propio de una persona se
esclaviza de una representación, ejemplo: si un trabajador está alejado de lo
que produce, no reconoce su potencialidad, siendo cautivo para quien trabaja
(del empleador).

Las orientaciones comprensivas obedecen a los enfoques más subjetivos e

interpretativos para explicar los sucesos sociales. El desarrollo de un método
más comprensivo en las ciencias humanas se produce para aproximarse a un
mundo basado en las experiencias previas, llegando al conocimiento a partir de
las vivencias personales de cada individuo a través del subjetivismo en la
construcción social.

Tanto el objetivismo más el determinismo nos ofrece una mirada de la

sociedad, tanto como las teorías comprensivas, pero las estas últimas
mencionadas poseen una diferencia, que las teorías funcionalistas son
comprobables (cuantitativas) a diferencia de las teorías comprensivas que
tienen un carácter más cualitativo.

El interaccionismo simbólico: ​es la abstracción de contenidos que facilita el

análisis de la interacción del hombre con su entorno, su carácter simbólico se
adquiere a partir de formas de comprensión subjetiva. Desde el punto de vista
metodológico destaca el uso de historias de vida. Es difícil analizar la
 interacción de actor con el mundo social porque la relación estimulo respuesta
(Watson) puede ser muy variada ya que la interacción de un estímulo no sólo
causa una respuesta sino que puede desencadenar múltiples respuestas, ya
que posee ambigüedad siendo difícil de sistematizar como teoría. ​L​a
fenomenología​: ​los fenómenos son hechos dotados de diferentes significados
que pueden ser vitales a la hora de expresa una interpretación, varias personas
pueden haber pasado por el mismo fenómeno y tener una interpretación
distinta como pueden haber similares que otorgan una compresión de la
estructura social.

El interaccionismo tanto como la fenomenología son relevantes como métodos

comprensivos pero el construccionismo social es fundamental para entender
una cómo afecta una problemática social ya que en un conjunto de personas
puede haber un consenso de significados similares que se pueden medir de
manera cualitativa. Teniendo la misma validez que las teorías objetivas.

El método en el trabajo social

​La importancia de la intervención para los trabajadores sociales.

El trabajo social se orienta en base a medios y criterios científicos porque se

sirve de conocimientos preposicionales que son las leyes de la realidad,,
hechos, teorías. Y conocimientos operacionales: son los que se pueden realizar
sobre determinados sucesos. Ya que frente al azar y la espontaneidad que
posee la realidad es necesario servirse de un modo ordenado y sistemático
para abordar el objeto de estudio, que de manera sencilla el objeto es “lo que
se va a abordar” pero como es tan amplio ese objeto el trabajo social define
dos: el objeto material: como una problemática social, todo lo relacionado con
el bienestar de la persona. El otro objeto es el formal: que se vincula con la
operatividad de la persona. La manera en que este se moviliza y utiliza
consciente, deliberadamente los recursos que posee (Autogestión).

Como el trabajador social lo que busca es trasformar la realidad dependiendo

de su objeto de estudio que desee abordar utilizara un método adecuado para
ello, con un método nos referimos a un “camino guiado” un paso a paso, para
abstraer información, es fundamental manejar el proceso de intervención.
Porque es cuando este profesional decide involucrarse, realizar acciones para
atender la problema que deriva de la necesidad, lo que significa carencia de
algo, conocer lo que implica satisfacer y la relevancia de las necesidades en los
humanos nos dará cimientos que considerar en la intervención.

Maslow es el primero en poner las necesidades en una pirámide a escala

humana, lo que es fundamental que lo que se busca en la profesión es el
bienestar de la persona, que se desarrolle sus potencialidades a plenitud. Las
necesidades primarias de la pirámide que las fisiológicas, seguridad,, van es
una escala jerárquica, según Maslow si no se satisface las necesidades
primarias difícilmente se podrá pensar en satisfacer las otras necesidades, Por
ejemplo una mujer que sufre violencia doméstica, acudirá a una asistente
social porque es movida por una necesidad primaria de seguridad, física, o un
hogar donde se sienta protegida. Sin embargo ella puede demandar un lugar
donde quedarse, o una media gua. Sin admitir el problema de fondo: que se
siente amenazada su seguridad física.

La relevancia de conocer las necesidades según la pirámide de Maslow como

las del economista chileno Max- Neef quien marca la diferencia que existe
entre las necesidades y los satisfactores, ya que los satisfactores dan una
respuesta determinada por la cultura, según la sociedad en la haya nacido, su
contexto.

A continuación se nombraran los satisfactores de Max- Neef y la

consecuencia que podrá tener cada uno de ellos.: existen los satisfactores
destructores que satisfacen una necesidad. Pero a la vez destruyen la
posibilidad de satisfacer otras. Como ejemplifica en el texto de Fernández,
cuando se exilia a una persona, se satisface una necesidad de seguridad, pero
se destruye la posibilidad de que pueda satisfacer las necesidades sociales,
que son las de afiliación. Los pseudosatisfactores: son aquellas que aportan
una falsa satisfacción de necesidad. Ejemplo: para el terremoto del 2010 en
Chile mucha gente perdió casas, pero se les dio una media agua, la necesidad
de seguridad se satisface de manera temporal, porque después comenzó un
problema de viviendas. Otro ejemplo son los bonos, los sienten como un
apoyo, y pareciera que resuelve el problema, pero no satisface integralmente la
necesidad. Es por es parecido al satisfactor destructor pero este es menos
drástico, genera una sensación que esta todo satisfecho.

El satisfactor inhibidor: satisface una necesidad pero inhibe otra. Ejemplo:

cuando los padres deciden todo por sus hijos y son muy sobreprotectores, le
inhiben herramientas para desenvolverse en el medio, lo que anula reprime la
satisfacción de las necesidades sociales, según Maslow en la pirámide. Los
satisfactores singulares se enfocan en satisfacer solo una necesidad. Ejemplo
el programa nacional de alimentación complementaria (PNAC), solo satisface
una necesidad fisiológica según la pirámide de Maslow.

Satisfactores sinérgicos: a medida que se satisface una necesidad, contribuye

en la satisfacción de otras. Ejemplo: el programa súmate del Hogar de Cristo,
te financia una carrera técnica, y te ofrece ayuda para los ramos que se te
dificultan, además de dinero para los pasajes, incluso cuando la familia del
estudiante tiene dificultades económicas te brindan apoyo integral
satisfaciendo en conjunto la necesidad de reconocimiento, de afiliación, de
seguridad, y las fisiológicas.

Por último se destaca que una de las partes fundamentales para llevar a cabo
una intervención exitosa debemos tener claro que camino seguiremos para
conseguir lo que se necesita, a eso le llamamos metodología, que está
acompañado de un estudio lógico guiado por una investigación científica en el
contexto Social. Es por eso que en nuestra labor debemos adaptarnos a la
realidad social que plural, variable, dinámica, incesante, etc. De acuerdo con lo
se determinan 3 métodos de intervención, en primero lugar tenemos el de caso
donde existe una relación intrapersonal del profesional con una persona o
familia, que está acompañada de técnicas como por ejemplo entrevistas,
asesoramientos, entre otras. En segundo lugar encontramos la de grupo, la
cual se aplica con un conjunto de idealmente no más de 20 personas. Como
tercero está la de comunidad que consiste en abordar las situaciones sociales
colectivas. Cabe destacar que todas están orientadas al desarrollo de las
capacidades e igualdad de oportunidades, logro de metas y bienestar, ya sea
individualmente o en un conjunto de personas. Y Si ocurre algún cambio en la
situación se debe volver a empezar el diagnostico desde el principio.

Reflexión grupal​: El concepto de Navas MJ. (1990) sobre la intervención

social impacta por ser tan potente, directo. ya que el conjunto de acciones
empeladas buscan hacer frente a la inercia social. Con la inercia social se
refiere a hacer algo siempre, el ritmo cotidiano que se vuelve inercia aunque
algunas sean adversas, entonces esta autora, señala que la intervención se
justifica con romper el círculo para generar un cambio.

El trabajador social debe hacer una conexión entre los tres elementos que
están interrelacionado para la intervención para lograr a lo menos un cambio. Y
después al ir mejorando lograr más cambios.

Entre los elementos son sus componentes: el objeto” lo que se va a bordar” y

de sujeto, el objeto carente: que tiene necesidades y solo que se atenderán
éstas para que sean satisfechas le va a dar un bono o alguna institución va a
responder esa necesidad. Sin embargo ver a una persona como sujeto de
derechos: cambia mi forma de ver a la persona que es digna de tener un hogar,
una familia, a recibir un buen trato, no pasar malestar Ya que Influirá en la
forma de involucrarse en la intervención. La intencionalidad es sumamente
importante porque deben ser coherentes en los tres niveles, institucionalidad,
del trabajador social y del sujeto intervenido. Ya que Influirá en la forma de
involucrarse en la intervención. La fundamentación es en qué tipo de teorías se
basa para poder realizar la intervención, los argumentos en los que se basa.
Todo lo mencionado junto con los métodos define la estructura de una
intervención.

Las condicionantes: son importantes para evaluar el entorno contexto por que
influyen en el proceso de la intervención: las áreas, los sectores ya que puede
intervenir a nivel: macro, internacional, nacional como Senda previene. Y micro
sería un grupo, una comunidad. Y la consolidación es el reconocimiento de
nuestra profesión, lo que facilita trabajar en este proceso.

Conclusión.

Es necesario sustentar las intervenciones en teorías, en autores a la hora de

elaborarla, más la metodología, y las técnicas que usará para obtener
información eso junto a la praxis se lograra una mejora en la transformación de
la realidad. Por ello se debe comprender la naturaleza profesional del trabajo
social porque su relación con un saber hacer más específico, especializado,
una naturaleza más empírica a diferencia de la naturaleza disciplinar (teorías)
ambas naturalezas son necesarias a la hora de intervenir.