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MegOnline

Servicio de transacciones electrónicas

INSTRUCTIVO

.com
¡Bienvenido!

MegOnline
Usted puede acceder con mayor seguridad
a nuestro servicio MegOnline y realizar
transacciones electrónicas desde la
comodidad de su casa u oficina.
El servicio MegOnline incorpora: Servicio de transacciones electrónicas
Transferencias (a cuentas CoopMego
y a otras instituciones financieras).
Pago de servicios básicos: teléfono (CNT)
y luz (EERSSA).
Consulta de saldos de su cuenta
INDICE
de ahorros, créditos e inversiones. Suscripción al servicio MegOnline 5
Controles de seguridad personalizables. Ingreso al servicio MegOnline 15
Recuperación de contraseña 19
Registro de cuentas 22
Transferencias 28
Pago de servicios 31

3
Suscripción al servicio MegOnline

IMPORTANTE: Para acceder a este servicio


por primera vez, usted debe solicitar la
activación del servicio MegOnline en una de
nuestras Oficinas.

A Ingrese a la página web de la Cooperativa


https://www.coopmego.com/
Por su seguridad, verifique que a la dirección
www.coopmego.com le anteceda un candado
y el protocolo https://

B En la sección
Mejoramos la calidad de vida de las personas ¿Una transacción en línea?,
seleccione el botón MegOnline.

5
Suscripción al servicio MegOnline Suscripción al servicio MegOnline

1 2
Si usted ya utiliza el servicio MegOnline digite en Usuario su
número de cédula y la contraseña con la que accede actualmente. Lea el Acuerdo de Uso del Servicio MegOnline y luego presione
Si es usuario nuevo, digite su número de identificación (Cédula de el botón Aceptar.
Ciudadanía, Cédula de Identidad, Carnet de Refugiado/Pasaporte
o RUC) y en Contraseña ingrese la clave temporal enviada a su
correo electrónico registrado en la Cooperativa.

123456XX

*****

6 7
Suscripción al servicio MegOnline Suscripción al servicio MegOnline

3 4
Digite sus datos en Ingreso de información personal; el sistema Realice el cambio de contraseña. En el campo Contraseña
muestra por defecto su dirección registrada, de tal manera que anterior, digite la contraseña con la que ingresó al sistema, luego
debe ingresar el número celular, así como el correo electrónico y ingrese una nueva contraseña y confírmela.
su respectiva confirmación.

Una vez que se procedió a dar click en el botón Procesar, el


sistema solicita que confirme la información registrada. El sistema
muestra un resumen de la información a guardar, debe hacer click
en el botón Confirmar si está de acuerdo, de lo contrario debe
hacer click en el botón Regresar y modifique los datos que desea
cambiar.

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Suscripción al servicio MegOnline Suscripción al servicio MegOnline
En el campo Usuario definitivo, ingrese su nuevo usuario, el cual El sistema muestra un resumen de la información a registrar,
reemplazará a su número de identificación (Cédula de Ciudadanía, debe hacer click en el botón Confirmar si está de acuerdo, caso
Cédula de Identidad, Carnet de Refugiado/Pasaporte o RUC) contrario de click en el botón Regresar y modifique los datos que
cuando ingrese al servicio MegOnline. desea cambiar.

5
Responda mínimo tres preguntas de seguridad incluida la pregunta
personal y luego presione el botón Procesar.

Una vez que se procedió a dar click en el botón Procesar, el


sistema solicita que confirme la información registrada.

10 11
Suscripción al servicio MegOnline Suscripción al servicio MegOnline

Una vez que procedió a dar click en el botón Procesar, el sistema


muestra un resumen de las preguntas con sus respuestas, presione
6
el botón Confirmar si está de acuerdo, caso contrario de click en Seleccione una imagen y luego presione el botón Procesar.
el botón Regresar y modifique las respuestas de las preguntas que
desea cambiar.

Una vez que procedió a dar click en el botón Procesar, el sistema


muestra la imagen seleccionada, presione el botón Confirmar si
está de acuerdo, caso contrario de click en el botón Regresar y
seleccione una nueva imagen.

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Suscripción al servicio MegOnline

Finalmente el sistema le indica que ha terminado su sesión, para Ingreso al servicio MegOnline
lo cual debe ingresar nuevamente al sistema con la información
personalizada en los puntos anteriores.

IMPORTANTE: Para acceder al servicio


MegOnline debe ingresar la información
personalizada que registró en la suscripción
del servicio. En caso de no recordar la
información de imágenes y preguntas, usted
debe acercarse a una de nuestras Oficinas y
solicitar la reactivación del servicio.

A Ingrese a la página web de la Cooperativa


https://www.coopmego.com/
Por su seguridad, verifique que a la dirección
www.coopmego.com le anteceda un candado
y el protocolo https://

B En la sección
¿Una transacción en línea?,
seleccione el botón MegOnline.

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Ingreso al servicio MegOnline Ingreso al servicio MegOnline

1 Seleccione la imagen que usted registró en la suscripción del


Digite su Usuario y Contraseña que personalizó en el registro. servicio MegOnline y luego presione el botón Procesar.

123456XX

*****

Para efectuar el registro de su dirección IP (Identificación única


de la computadora a través de la cual usted está accediendo).
El sistema muestra por defecto el número IP de su equipo, debe
Conteste una de las preguntas que usted registró en la suscripción presionar el botón registrar si considera que la IP es segura, caso
del servicio MegOnline y luego presione el botón Confirmar. contrario presione el botón cancelar. Si no registra una IP el sistema
siempre que acceda desde ese equipo le pedira que registre la IP.

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Ingreso al servicio MegOnline

Finalmente usted accederá a la posición consolidada del servicio Recuperación de contraseña


MegOnline.

Para recuperar su contraseña siga los siguientes pasos:


A Ingrese a la página web de la Cooperativa
https://www.coopmego.com/

B En la sección
¿Una transacción en línea?,
seleccione el botón MegOnline.

1
Presione Olvidé mi contraseña.

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Recuperación de contraseña Recuperación de contraseña

2 4
Ingrese su número de identificación (Cédula de Ciudadanía, Cédula Seleccione la imagen que usted registró en la suscripción del
de Identidad, Carnet de Refugiado/Pasaporte o RUC) y Usuario, servicio MegOnline y luego presione el botón Procesar.
luego presione el botón Procesar.

3
Conteste una de las preguntas que usted registró en la suscripción IMPORTANTE: Si los datos son correctos
del servicio MegOnline y luego presione el botón Confirmar. se enviará una clave temporal a su correo
electrónico registrado, la cual deberá
personalizar en su próximo ingreso al
servicio MegOnline.

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Registro de cuentas

Registro de cuentas 2
Para registrar cuentas de la Cooperativa, en la sección Cuentas
IMPORTANTE: Para efectuar transferencias CoopMego presione el botón Nuevo.
a cuentas de la Cooperativa o de otras
instituciones financieras es necesario
registrar las cuentas de destino, para lo
cual debe efectuar lo siguiente:

A Ingrese a la página web de la Cooperativa


https://www.coopmego.com/

3
B En la sección Ingrese el número de la cuenta a registrar y presione el botón
¿Una transacción en línea?, Procesar.
seleccione el botón MegOnline.

Registro de cuentas CoopMego

1
En el menú principal en
Administración seleccione
Cuentas registradas.

22 23
Registro de cuentas Registro de cuentas
Ingrese la siguiente información que se muestra
4 en la pantalla y presione el botón Procesar. 2
El sistema muestra la información asociada a la cuenta que ingresó.

XXXX

XXXX

CORREO@GMAIL.COM
Procesar

3
El sistema muestra la información que usted ingresó en cada uno
Si los datos de la cuenta que desea registrar son correctos presione de los campos.
el botón Confirmar, caso contrario presione el botón Regresar e
ingrese nuevamente un número de cuenta.

Registro de cuentas de otras instituciones financieras

1
Para registrar cuentas de otras instituciones financieras, en la
sección Cuentas de otras instituciones presione el botón Nuevo.

Si los datos de la cuenta que desea registrar son correctos presione


el botón Confirmar, caso contrario presione el botón Regresar y
modifique la información que desee.

24 25
Registro de cuentas Registro de cuentas

4 5
Usted puede Modificar o Eliminar una cuenta registrada. Si desea eliminar una cuenta registrada, ubíquese en la cuenta que
desea eliminar y presione el botón Eliminar.

XXXXX

XXXXX

Para modificar ubíquese en la cuenta que desea corregir y presione


el botón Modificar. El sistema solicita que ingrese el motivo de la eliminación.
Para finalizar presione el botón Confirmar.
El sistema muestra los campos que se permite modificar.
Realice los cambios que desee y presione el botón Procesar.

XXXXX

XXXXX
XXXXX

XXXXX

Procesar

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Transferencias

Transferencias 2
En información al socio seleccione la Cuenta a débitar, ingrese el
Monto a transferir, en Detalle ingrese la razón por la cual efectúa
IMPORTANTE: Para efectuar transferencias la transferencia, seleccione la cuenta a acréditar y presione el
le recordamos que debe tener registradas botón Transferir.
sus cuentas destino.

A Ingrese a la página web de la Cooperativa


https://www.coopmego.com/

401-0107XXXX

B En la sección
¿Una transacción en línea?,
seleccione el botón MegOnline.

1
En el menú principal en
Transferencias seleccione
el tipo de transferencia que
va a realizar.

28 29
Transferencias

3 Pago de servicios
Revise los datos de la transferencia e ingrese la Clave transaccional
que se envió a su correo electrónico registrado y presione el botón
Confirmar. A Ingrese a la página web de la Cooperativa
https://www.coopmego.com/

401-0107XXXX

B En la sección
¿Una transacción en línea?,
seleccione el botón MegOnline.

1
En el menú principal en
Pagos selecione el tipo de
pago que va a realizar.
Usted puede escribir sólo números

30 31
Pago de servicios Pago de servicios
El sistema envía una clave temporal a su correo electrónico
2 registrado. Utilice el teclado virtual para ingresar la clave y presione
el botón Confirmar.
Seleccione la cuenta a debitar, luego el servicio que desea pagar,
ingrese el número de servicio y presione el botón Consultar.

401-0107XXXX

123456789

401-0107XXXX

123456789

Usted puede escribir sólo números

Revise los datos del pago de servicios, si los datos son correctos
presione el botón Pagar.

IMPORTANTE:
Recuerde revisar periódicamente las Normas
de Seguridad publicadas en nuestra página
web.

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MegOnline
Servicio de transacciones electrónicas

PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN, EL SERVICIO MEGONLINE CUENTA


CON UN CERTIFICADO DE SEGURIDAD.

Mejoramos la calidad de vida de las personas


MEGO01-IN-01-2018

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