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Los proximos 30 años

Álvaro Gonzalez Alorda


Grupo Planeta © 2010
160 páginas
[@] getab.li/25044
Libro:

Rating Ideas fundamentales

8
9 Aplicabilidad • Las empresas pueden contribuir a solucionar algunos de los problemas que enfrenta la
sociedad actual.
7 Innovación
9 Estilo • El sistema actual no es sano ni sustentable. Para mejorarlo, procure que su trabajo sea
trascendental y disfrutable.

• La competencia basada en la mejora de lo ya existente no genera un cambio; es preciso


  modificar la oferta con variantes que generen cambios.
Enfoque • La capacitación debe apuntar a la excelencia, la zona media no tiene futuro.
Liderazgo y Gestión • Contra la abulia y el conformismo, el apasionamiento y tener un fuerte sentido de
Estrategia motivación son buenas medicinas.
Ventas y Marketing
• La disciplina es un motor que contribuye a la eficiencia y productividad.
Finanzas
Recursos Humanos • Dejar de ser empleado para convertirse en un trabajador con marca personal es una
TI, Producción y Logística opción para transformar las dinámicas tradicionales de trabajo.
Desarrollo Profesional
• Un profesionista independiente se ahorra los conflictos cotidianos de la rutina laboral, y
PYME puede enfocar mejor su esfuerzo y energía.
Economía y Política
Industrias
• Cada vez es más común la confianza que permite el trabajo a distancia, desde casa.
Negocio Global • Es benéfico procurarse periodos sabáticos, leer y encontrar fuentes de inspiración.
Conceptos y Tendencias

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Relevancia
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¿Qué aprenderá?
En este resumen usted aprenderá:r1) Por qué las próximas décadas son cruciales para la transformación de la
sociedad; 2) Cómo analizar los principales problemas del ámbito laboral y 3) Cómo pasar de ser espectador a ser
protagonista del cambio.
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Reseña
Álvaro González-Alorda, especialista en gestión de cambio en las empresas escribe en Los próximos 30 años sus
reflexiones y propuestas acerca de la historia que está por venir y la forma en que las personas pueden participar en
la toma de decisiones clave, como protagonistas. El libro está aderezado con anécdotas y referencias a videos para
ver en línea, además un soundtrack formado por canciones que el autor recomienda al final de cada capítulo, para
compañar la reflexión. getAbstract recomienda este libro a los empresarios que deseen transformar su organización,
a los líderes que quieran enriquecer su visión de esta época y a quien sienta que su trabajo en la oficina no es lo
mejor que le pueda pasar cada día.
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Resumen
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Empresa y civilización
La sociedad tiene un vínculo importante con sus empresas, ellas contribuyen de manera
relevante a la calidad de la civilización que las contiene, pueden contribuir activamente
en la solución de los problemas, pueden ser factor de mejora constante a través de sus
getabstract innovaciones, de su trato al cliente y de la empatía que de ellas emana.
“El reto es formidable.
Y la pregunta que
te lanzo, directa Las próximas tres décadas van a establecer una reconfiguración de las instituciones y de
y cerrada: en los la cultura, para ello es y será necesario desarrollar nuevos talentos para trabajar, aprender,
próximos treinta
años, ¿tú que quieres dirigir, descansar y en todos los ámbitos de la vida.
ser, espectador o
protagonista”.
getabstract El sistema actual se sostiene a partir de una serie de egoísmos, pero ya no es sustentable
ni sano: ha generado marginación, pobreza, desunión en las familias, poca confianza en
sus instituciones, problemas psíquicos, cinismo generalizado. No parece fácil ser parte del
cambio de todo esto, pero vale la pena intentarlo. Disfrutar lo que uno hace y reconocer
en el trabajo propio una causa trascendental son las motivaciones clave de los tiempos que
vienen, de ellas surgirán las soluciones a los problemas.
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“(…) si el diseño de
tu puesto de trabajo Las personas nacidas entre 1970 y 1980, quienes usaron máquinas de escribir y actualmente
no está a la altura manejan celulares de última generación, son los diseñadores de la transformación de esta
de tu cualificación
profesional, prepárate
sociedad, su economía, cultura, política y empresas. Ellos ocupan una posición privilegiada;
para que tu empresa no nacieron con la tecnología actual pero tampoco son rebasados por ella. Viven una
acabe resolviendo madurez ideal para tomar las riendas de los cambios que están por venir. A ellos corresponde
tus tareas de cada
día con alternativas ubicarse como espectadores o como figuras centrales.
«suficientemente
buenas», como un
software o un becario Perfeccionamiento laboral
bien entrenado”. Clayton Christensen afirma que cuando las empresas dominantes compiten considerando
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únicamente la mejora y perfeccionamiento de sus servicios y productos, surge una
oportunidad para las empresas que no necesariamente manejan altos estándares de calidad
pero que introducen una variante en su oferta, alguna funcionalidad que no existía, pues

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ellos consiguen la aprobación y el seguimiento de un sector importante de los consumidores.
En el ámbito personal, un trabajador corre el riesgo de perder su empleo si éste puede ser
getabstract realizado por algún software o por alguien con menor perfil, pero con el entrenamiento
“Si no tomas medidas
para ser excelente, adecuado. Esto sucede porque se desperdicia el talento de las personas: sus deberes
probablemente vendrá laborales no son acordes con su perfil profesional.
un tropel de Jóvenes,
Aunque Suficientemente
Preparados (…) a Actualmente, los mercados tienden a polarizarse. Esto quiere decir que se incrementa
quitarte tu puesto
de trabajo por una la demanda de productos y servicios que se ubican en los extremos: los más completos
retribución menor y un o sofisticados por un lado, los más sencillos y menos equipados por el otro, mientras
esquema más flexible
(…)”. que la zona conformada por productos y servicios de gama media está experimentando
getabstract una contracción de la demanda, debido a que las empresas que se ubican aquí ofrecen
prácticamente lo mismo, y no hay un elemento que marque diferencia entre alguna de ellas
y el resto.

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“La situación ideal
Lo mismo sucede con los profesionales, quienes deben elegir entre prepararse
es moverse entre constantemente para ser factor de cambio y aportar valor a su mercado, o adquirir una
la expectación y el capacitación más modesta que los acerque a puestos de trabajo con mucha oferta. Los
apasionamiento. Dos
estados vitales que trabajadores que se ubican en la zona media abundan, se disputan unos cuantos puestos que
debes empeñarte en con el tiempo irán disminuyendo.
alcanzar, puesto que
raramente allí te sitúan
las empresas, dada la Las personas también deben cambiar su forma de trabajar: su capacitación debe apuntar a
extendida tendencia a
encomendarte retos que
la excelencia, pues la zona media no tiene futuro. La transformación del mercado laboral
están por debajo de tu implica rediseñar las formas de hacer negocios; por eso se requiere de un profesional que sea
capacidad”. especialista en la innovación y sus procesos, con experiencia práctica en la implementación
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de planes, modelos y metodologías, pero también que conozca los modelos más recientes
de innovación. La polarización en el caso de los profesionistas orilla a estos a la excelencia
en su quehacer diario, y a las empresas las invita a transformar la lógica de la contratación.

getabstract Una vida profesional plana… o plena


“La alternativa Es común en las empresas que los empleados estén sobre calificados y esto ocasiona que se
entre ser un lobo
estepario o tener un aburran en un trabajo que no les representa reto alguno, o que terminen instalados en una
maestro inspirador rutina de protección de su estatus laboral, evitando compartir su conocimiento y experiencia
puede marcar la
diferencia entre una
con alguien que después pueda desplazarlos. Esto genera una dinámica viciada que no le
vida profesional plana permite crecer ni a las personas ni a la organización. Para romper esto es preciso fomentar
o plena”. la motivación y el apasionamiento por lo que se hace, estados que desarrollan una vitalidad
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que muchas empresas no saben fomentar en sus empleados.

Existen actividades que absorben tiempo laboral y lo transforman en desperdicio: el uso


no productivo de internet, tiempo para fumar o tomar café, reuniones mal diseñadas,
improductivas o innecesarias; en ellas, un trabajador puede desperdiciar alrededor de
tres horas diarias, que serían 660 horas año, considerando 11 meses de trabajo anuales.
¿Cuántas cosas productivas, en el ámbito laboral, personal o familiar se pueden hacer en
getabstract 660 horas? Definitivamente, quien no sienta expectación y apasionamiento por su trabajo,
“Y si crees que ya es
tarde para buscar un
debe considerar seriamente poner en marcha una transformación profesional en su vida.
maestro, ¿has pensado
en la posibilidad de En el ámbito laboral, como en cualquier otro, es fundamental contar con un guía, con
buscar un discípulo?”
getabstract una persona que acompañe, un maestro que inspire y forme a alguien en el camino del
éxito, de otra forma las personas se desarrollan en solitario, frecuentemente por los caminos
ya establecidos, cómodos, de la medianía. Así muchas personas viven sus días laborales,
aburridas, aprendiendo muy poco, quizá nada, desgastando energía, tiempo, emociones y
talento, ocupados en acumular antigüedad en un puesto.

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Encontrar un maestro que inspira es ideal para planear el desarrollo profesional; si esto
no fuera posible, quizá sí lo sea encontrar a alguien que pueda ser discípulo, pues
también se alcanza la plenitud compartiendo lo que se ha aprendido: cómo hacer equipo,
cuáles son las mejores fuentes de información y materiales de apoyo y, sobre todo,
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“¿Para qué sirve un compartir conversaciones, generar un diálogo enriquecedor. La fórmula maestro-discípulo
maestro? En pocas potencializa el aprendizaje, pues hace que éste se desarrolle de manera más efectiva.
palabras, un maestro es
un magnífico atajo para
aprender más y mejor y Mantener un foco de atención es clave también para el aprendizaje. Enfocarse es
crecer más rápido”.
getabstract fundamental, porque no es posible vivir bajo la avalancha diaria de información –valiosa y
no– que se recibe a diario con la tecnología actual, sin mantener un foco específico. No es
necesario enterarse de todo ni estar al día en todo; es inútil y, de hecho, imposible.

Vale la pena preguntar a alguien respetable, por ejemplo, por diez libros fundamentales
para el ámbito en el que uno desea enfocar su aprendizaje. Hay que identificar dos o tres
fuentes de información respetables y también una figura internacional relevante, un líder
a quien valga la pena seguir de cerca. Está muy bien acudir a uno o dos congresos por
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“En pocas palabras, año relacionados con el aprendizaje en el que uno está entrado. Enfocar tiene que ver con
para tener foco en el saber escoger, pero, sobre todo, con saber rechazar la mayor parte de las opciones que se
aprendizaje hay que
elegir y, sobre todo, presentan, para ello hay que desarrollar el criterio adecuado.
hay que rechazar la
gran mayoría de las
opciones que se nos No es posible llegar a lugar alguno sin disciplina, no importa cuántas veces se use esta
presentan”. palabra, siempre es necesario replantear lo que está detrás de ella, porque muchas personas
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siguen sin saberlo. Trabajar con disciplina es la mejor y más sencilla forma de ser eficiente
y productivo, de respetar los objetivos trazados y el camino para llegar a ellos.

¿Empleado o profesional con marca propia?


Renunciar al trabajo para ser contratado por la misma empresa como profesional
independiente es una maniobra posible y, de hecho, presenta ventajas significativas, no solo
en cuanto a ingresos, sino también en la cantidad de horas de trabajo, en su eficiencia y en
getabstract cuanto a que le sobraría tiempo para capacitarse e impartir conferencias y seminarios, que
“(…) un profesional
independiente con le redituarían más ingresos. ¿Qué se necesita? Una marca personal, un modelo de negocios
marca puede diseñar adecuado, laborar para diferentes clientes, conseguir paulatinamente reconocimiento y
un modelo de ingresos
más variado y menos
fama en el ámbito que corresponda y un manejo adecuado de la agenda de trabajo.
arriesgado”.
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Por supuesto que pasar de ser empleado a un profesionista independiente con una marca
propia no es una opción universalmente válida, se adapta más a ciertas profesiones que
a otras, pero es una realidad ya para muchas personas. En esta modalidad no existen
prácticamente dos graves problemas de las organizaciones, la deficiente coordinación y el
conformismo que esconde una carencia de retos y de talento. El profesionista independiente
no se preocupa por estos problemas porque no tiene que lidiar con disputas internas de la
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empresa ni tiene que afrontar sus rutinas laborales plagadas de ocupaciones intrascendentes.
“(…) tengo la intuición Lejos de ello, el profesionista independiente puede focalizar sus esfuerzos y canalizar su
de que esta tímida
tendencia a contratar
energía y la de su equipo en aquello que es verdaderamente útil y productivo.
‘directivos de alquiler’
va a despegar con una La innovación presenta dos grandes riesgos: el primero es que la organización confíe en
potencia arrolladora
en los próximos años, que lo que resultó exitoso en el pasado traerá los mismos resultados en el futuro. El segundo
pero en muchos casos es que la empresa no pueda o no quiera ver los cambios en el mercado y por ello no
sin la intermediación de
empresas (…)”. pueda reaccionar a tiempo. Afrontar una crisis cuando se tienen estos dos problemas es
getabstract complicado. Por ello, las empresas que tengan estos dos problemas deben tomar la decisión
de transformar su visión.

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Lo que se puede hacer en estos casos es empezar por rediseñar el organigrama, poniendo
especial énfasis en explicar claramente las funciones de cada puesto, para evitar el
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“Yo hasta me desperdicio de talento y de tiempo. Después, es necesario revisar la estructura interna
plantearía sacar de de la empresa, encontrar áreas que requieran adecuaciones y realizarlas fomentando una
la lista de empleados
high potential de una coordinación entre departamentos para evitar que alguno de ellos se aísle. En tercer lugar, es
empresa a aquellos que necesario mejorar los procesos. Finalmente, hay que replantear el modelo de oficina ideal
no hayan propuesto
trabajar desde casa para la organización, considerando la posibilidad de que algunos empleados trabajen desde
algunos días o, al su casa, aprovechando las facilidades que brinda la tecnología actual.
menos, algunas horas
a la semana. Ya que,
en muchos casos, este Uno de los principales obstáculos para esto es la desconfianza en que los empleados rindan
hecho revelaría falta de desde su casa, ignorando la enorme pérdida de tiempo y recursos en el trayecto a la oficina
iniciativa”.
getabstract y de vuelta a casa, así como las distracciones cotidianas en el ámbito laboral. El modelo de
trabajo presencial está caducando, junto con otros esquemas sociales ligados a las ciudades.
El teletrabajo ya está aquí, es real y eficiente en muchos casos, hay que confiar en él porque
potencializa muchas capacidades de la persona y eso puede reflejarse en beneficios directos
para ella y para la empresa.

getabstract En estas circunstancias, se genera la oportunidad para contratar directivos especialistas


“(…) la inercia de
las empresas tiende a en áreas específicas, como rediseño de organigramas, impulso de nuevos proyectos
acomodar el diseño de y modificación de procesos. Dirigir tiene que ver con muchas cosas más que solo
los puestos de trabajo a
las cualidades actuales conocimiento, y también implica saber coordinarse con otras direcciones, de diferente
de los empleados y no a perfil. Es tiempo de cuestionar el viejo esquema de directivos contratados de base y darle
retarles para desplegar
su talento”.
una oportunidad al alquiler de estos profesionistas durante tiempos acotados y para realizar
getabstract trabajos específicos.

Las herramientas que brinda internet, las redes sociales y todo su potencial deben ser
empleadas en beneficio de la empresa, y esto quiere decir que deben usarse de manera
inteligente. No es conveniente, por ejemplo, tener presencia en todas las redes, si no hay
una idea y una estrategia para manejarlas todas adecuadamente. Conviene mucho a un
profesionista con una marca personal abrir puertas a su desarrollo a través de internet, para
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“De vez en cuando, eso debe proceder con cautela y mucha inteligencia.
conviene que la
realidad nos agarre
por las solapas y nos De vez en cuando, para un profesionista de alto nivel, es necesario salir por completo
zarandee para sacudir de las rutinas y de los espacios cotidianos, escaparse como si se tratara de un periodo
de nuestra vida el
conformismo, la pereza sabático. Inspirarse es indispensable para mejorar en todos los sentidos, dedicar tiempo a
y la falta de propósito, leer, analizar videos en internet y realizar actividades que permitan potencializar todas las
que nos paralizan como
los hilos que atrapaban
capacidades de la persona.
al gigante Gulliver”.
getabstract Por primera vez en la historia, una generación de hombres y mujeres tiene tantos medios en
sus manos para cambiar el mundo, y eso no tiene que ver con ganar mucho dinero: implica
hacer felices a las personas que están en el entorno próximo.
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Sobre el autor
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Álvaro González-Alorda, autor también del libro The Talking Manager, es cofundador de la consultora Emergap,
dedicada a gestionar cambios en las empresas con experiencia en más de 25 países. También es conferencista y
profesor en diversas escuelas de negocios alrededor del mundo.

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