Actividad: Unidad 1: Paso 2 Diagnostico

Estudiante:

JULIO CESAR RINCON OCHOA

GERALDINE MENDOZA LOPEZ

Tutor: WILLIAM ENRIQUE CIFUENTES

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocio - ECACEN

Pregrado en Administración De Empresas

Asignatura: Desarrollo De Habilidades De Negociación

Enero 2020
Introducción

Con la elaboración del presente trabajo pudimos reconocer la importancia de los

métodos de resolución de conflictos mas empleados en la actualidad, su utilidad e

implicaciones; también traspolar su uso a la parte organizacional con el fin de

saberlas empleador en la mediación con los actores de intervinientes en las empresas.

Teniendo como base teóricos los sistemas autocompositivos y sistemas

heterocompositivos, reconocer cuales la mejor herramienta que se debe emplear para

la solución de problemas laborales, la forma adecuado como desde las partes

directivas se debe tomar una decisión acertada en cado problemática delimitada.

 OBJETIVOS.

 Objetivos General

Reconocer la importancia de los métodos de resolución de conflictos, mediante la

implementación correspondiente, con el fin de poder solución los problemas existentes

entre varias partes involucradas de una forma sana y pacífica donde pueda existir equidad y

justicia

 Objetivos Específicos:

 Utilizar adecuadamente los sistemas autocompositivos en la solución de problemas.

 Tener destrezas en las habilidades blandas para un planea intermediaciones en los

conflictos que pueden surgir.

 Buscar acuerdos equitativos cuando se intervienes en los problemas de las partes y

se es un tercero interviniente.
 Elección del problema con su respectivo
 Análisis de los siete elementos de la negociación.
 Proceso de negociación para el caso.
 Conclusiones (mínimo 5)
 Bibliografía