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Para ello, Coca-Cola basa parte de su estrategia en materia de sostenibilidad en pilares como el
fomento de una cultura laboral diversa e inclusiva, tanto dentro de la propia compañía como en la
sociedad en su conjunto; el desarrollo de iniciativas que contribuyan a la empleabilidad de los
jóvenes; el apoyo a la cultura; y el respeto a los derechos humanos y de los trabajadores en toda la
cadena de suministro de Coca-Cola.
El Macroentrono.
Cuando hablamos del macro entorno nos referimos a a las variables que afectan directa e
indirectamente a la actividad comercial sobre las cuales la dirección comercial de la empresa no
posee un control total. Está compuesto por 5 variables:
Demográfico:
Que toma en cuenta aspectos tales como la mortalidad, natalidad, estructura de las edades, etc..
En el caso de Coca-Cola podemos ver que a partir de 1950, en Estados Unidos, hay un incremento
poblacional cosa que la empresa aprovecha dirigiendo parte de su fuerza publicitaria a los más
jóvenes: Condiciones Económicas:
Esta formado por aspectos como el ciclo económico, tipo de interés, inflación, desempleo, etc..
Por ejemplo …ver más…
Tecnología:
En este caso tenemos al internett. Coca Cola España y MSN han presentado el primer Cross Media
Research realizado por la plataforma de servicios online de Microsoft en nuestro país con la Coca
cola Light al limón Presión Ecológica:
Es la presión que genera la sociedad y el gobierno en las compañías paa que estas reduzcan su
impacto ambiental. Este aspecto ha aumentado en la última década, es por esto que vemos
anuncios como el siguiente: Donde la empresa no traspasa esa barrera de “Mi producto no
contamina” a “Mi producto ayuda al planeta”.
El Entorno Operativo:
Son aquellas variables que afectan de forma inmediata a las acciones que desarrolla la empresa
para satisfacer las necesidades del mercado.
Proveedores:
Según La página oficial de Coca-Cola la empresa asegura tener absoluto control sobre el sistema
de calidad de sus proveedores, antes de contratar cualquier servicio la empresa debe cumplir
ciertos requisitos que estipulan en un manual. Esto es de extrema importancia, ya que los
proveedores forman una parte fundamental del funcionamiento de toda empresa, pues ellos
pueden influir en la calidad y precio del producto.
POLITICOS
La calidad de nuestros productos, los materiales utilizados y las medidas higiénicas implantadas se
certifican por estándares de referencia
REGISTROS SANITARIOS
Para llevar a la práctica nuestro marco operativo global, nos comprometemos a lo siguiente:
o las leyes y normativas de calidad, seguridad alimentaria, seguridad y salud laboral, y medio
ambiente
o los requisitos exigidos por los estándares internacionales suscritos por nosotros, The Coca-Cola
Company, nuestros clientes,
• Mejorar continuamente:
o la gestión de los asuntos relacionados con la calidad, la seguridad alimentaria, seguridad y salud
laboral y el medio ambiente
o nuestros productos y nuestra gente, nuestra eficiencia energética y la manera en la que llegamos
al mercado
o el rendimiento de los materiales, los equipos de trabajo y los servicios que adquirimos
• Proporcionar:
o un marco de gestión para establecer y revisar unos objetivos y metas cuantificables que apoyen
nuestra visión y nuestra
o formación para asegurarnos de que nuestra gente tenga las habilidades y las competencias
necesarias para alcanzar nuestros
objetivos y metas
• Garantizar:
o que los compromisos de nuestras políticas y los programas se revisen de manera regular y se
actualicen para que siempre
o que la información y los asuntos internos o externos que afecten a la seguridad alimentaria se
comuniquen y se aborden en
o que se identifican los peligros y se evalúen los riesgos, con el fin de eliminarlos o controlarlos
para evitar accidentes, lesiones
o la identificación de los riesgos y oportunidades y las medidas de control asociadas para proteger
el medio ambiente
• Minimizar:
• Crear y apoyar:
o una concienciación en nuestras comunidades internas y externas para que sean socialmente
responsables a la hora de utilizar
o mejoras en el diseño que impulsen un mejor desempeño en la gestión de la energía, el agua y los
residuo