PROGRAMA PARA IDENTIFICACIÓ N Y DESARROLLO DE HABILIDADES

SUAVES PARA NEGOCIAR DE MANERA MÁ S EFECTIVA

María Cristina Ruiz Navarro

Este programa está dirigido a ejecutivos que dentro de sus actividades principales
tienen negociaciones de manera continua, con diferentes perfiles y contextos.

El programa tiene como objetivo, que identifiquen las diferentes barreras de

negociació n, así como desarrollen la inteligencia emocional como herramienta para
generar negociaciones má s empá ticas y exitosas, en diferentes contextos, así como
lograr cierres acorde de las necesidades de tiempos.

Los participantes tendrá n durante 3 mó dulos el reto de identificar el nivel de dominio

de su inteligencia emocional, así como la habilidad para identificar la de las demá s
personas en diferentes situaciones y contextos y saber evitar los sesgos de
comunicació n a partir de los pilares de la misma, así como la manera de sortear las
barreras de comunicació n y las fallas con los tecnicismos en otros idiomas.

Programa:

Modulo 1 Habilidades suaves y la IE (Dos días de 4 horas)

En este modulo comprenderá n la importancia de desarrollar habilidades suaves y
como se pueden potencializar con el uso de la Inteligencia Emocional.
1.1 ¿Qué son las habilidades suaves y su utilidad en la negociaciones?
1.2 La IE y sus principios.
1.3 Identificando mí IE.
1.4 Identificando la IE de las demá s personas
1.5 Generando estrategias por medio de habilidades suaves e IE para negociar de
manera má s exitosa con personas difíciles.

Modulo 2 Negociando en otro idioma (Dos días de 4 horas)

En este modulo analizará n diferentes maneras de generar negociaciones exitosas en
diferentes contextos e idiomas.
2.1 Las barreras de la comunicació n (Percepció n, Cognició n y Emoció n)
2.2 Negociando en otro idioma y có mo manejar las barreras de comunicació n.
2.3 La importancia de conocer la cultura de la persona con la que se va a negociar.
2.4 Principales características de la cultura Asía Pacífico.
Modulo 3 El manejo de los tiempos dentro de las negociaciones (Dos días de 4 horas)
3.1 Las etapas de la negociació n
3.2 La danza de la negociació n y los tiempos de está .
3.3 ¿Có mo generar un buen ritmo de negociació n?
3.4 Estrategias para generar acuerdos de tiempos de solució n y tiempos fueras neutral
a la cultura del país.

En cada modulo el participante tendrá el material que expondrá el capacitador y

realizará actividades en equipo sobre cada tema y al final de cada modulo deberá
resolver un caso y presentarlo. Para la acreditació n del programa deberá n realizar
todas las actividades de acuerdo a la rú brica.