CAPACIDAD NEGOCIADORA DE LOS PROVEEDORES 1 2 3 4 5 Grado de concentración 4 4 Volumen de compra 4 4 Productos diferenciados 3 3 Altos costes de cambio 4 4 Amenaza real de integración hacia delante 3 3 No existen productos sustituto 2 2 Producto no almacenable 3 3 Importancia del producto para el cliente 4 4 el proveedor tiene información total 3 3 TOTAL 2 12 16 30 3.33 CAPACIDAD NEGOCIADORA DE LOS CLIENTES Concentración de los clientes 3 3 Volumen de compra 3 3 Diferenciación del producto 4 4 Costos de cambio 4 4 Amenaza real de integración hacia atrás 3 3 producto sustituto 4 4 Producto almacenable 3 3 Importancia del producto para el cliente 5 5 Nivel de información del mercado 5 5 TOTAL 12 12 10 34 3.78 RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES Crecimiento de la industria 4 4 costos fijo de salida 4 4 diferencia del producto 5 5 identidad de marcas 3 3 complejidad de la información 3 3 Diversidad de competidores 4 4 Barreras de salida 4 4 TOTAL 6 16 5 27 3.86 COMPETIDORES POTENCIALES Economía de escala 4 4 Diferencias propias del producto 5 5 Necesidades de capital 4 4 Curva de experiencia 3 3 Acceso a los canales de distribución 4 4 politicas gubernamentales 2 2 Empresas establecidas con fuertes recursos 3 3 Crecimiento del sector 4 4 TOTAL 2 6 16 5 29 3.63 PRODUCTOS SUSTITUTO Productos sujetos a tendencias que mejoran sus rendimientos y precio 5 5 Productos producidos por industrias que obtienen elevados beneficio 3 3 Precios relativos de los productos sustituto 4 4 Costes o facilidad del comprador 4 4 nivel de percibido de diferenciación del producto o servicio 4 4 TOTAL 3 12 5 20 4