BACHILRA INTERNACIONAL

Gestión Empresarial NS

Proyecto de Investigación

¿De qué forma ayudaría a la microempresa Sumak Churana Jenny la promoción

de la línea de ropa para promover sus ventas?

Institución: 050575

Autor: ggt-132

No de palabras propuesta: 465

No palabras informe del proyecto: 1867

Mayo 2017
 PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN

¿De qué forma ayudaría a la microempresa Sumak Churana Jenny la

promoción de la línea de ropa para promover sus ventas?

Sumak Churana Jenny está situada en Ambato-Ecuador desde hace 12 años ofrece

una línea de ropas autóctonas del pueblo Chibuleo, diseñadas a mano por la propietaria

Maria Pacari y confeccionadas por otros artesanos. La comercialización de los productos

cada vez es muy competitivo porque el promedio de las microempresas de línea de ropa

ha incrementado en gran cantidad, puesto que están siendo diseñadas en base a la

globalización como es la moda, es decir que cada vez se mejora el estilo de ropa; por lo

cual la microempresa desea brindar a los consumidores varios productos llamativos e

innovadores para superar a la competencia. Por lo tanto el propósito de este proyecto es

brindar un método eficaz para obtener más clientela y para mejorar los ingresos.

Para obtener las informaciones pertinentes se utilizara las siguientes técnicas:

entrevistas y encuestas, también se investigara en los sitios web, en los libros y en las

revistas. Las entrevistas serán realizadas a la propietaria de la microempresa, a los

empleados, a los consumidores como a los proveedores, mientras que las encuestas serán

realizadas a la propietaria y a los clientes.

Se aplicara el área de marketing para que la publicidad sea más innovadora, así

ayudando al reconocimiento de la ropa autóctona del pueblo Chibuleo. Según Ana Vargas

(2016) “La publicidad es una de las herramientas fundamentales que ayuda a informar,

motivar y mejorar la imagen de una marca, así produciendo un bien o servicio”1. De la

misma manera se utilizara la mezcla de marketing con las 4P (producto, precio, plaza o

1
Ana Vargas. (2016). Recuperado el (28-02-2017) de
http://www.monografias.com/trabajos60/influencia-publicidad-sociedad/influencia-publicidad-
sociedad2.shtml
punto de venta, promoción) para encontrar una solución al problema. Por lo tanto el

marketing y la mezcla de marketing serán herramientas fundamentales porque estas

servirán para analizar el problema, de igual manera ayudaran para encontrar estrategias

adecuadas que beneficie al negocio

Para estructurar el proyecto se ocupara el método inductivo que se basa del punto

específico a lo general; se unirá la mayor cantidad de información otorgada por la

microempresa, por los artesanos y por los proveedores. De esta forma se encontrara

herramientas fundamentales para la microempresa.

Las posibles limitaciones serán: no poder culminar con la entrevista porque la

propietaria sale a realizar otros trabajos y también que proporcionen información

incompleta o que no tengan validez alguna.

PLAN DE ACCIÓN

2016 2017
Actividades Noviembre Diciembre Enero
1s 2s 3s 4s 1s 2s 3s 4s 1s 2s 3s 4s
Buscar una empresa
Entrevista a la propietaria
Selección del tema y
elaboración de la pregunta de
investigación
Realizar la propuesta de
investigación.
Corrección de la propuesta
de investigación.
Análisis de las encuestas y
entrevistas
Redacción de los
procesamientos y métodos.
Entrega del proyecto.
¿De qué forma ayudaría a la microempresa Sumak Churana Jenny la

promoción de la línea de ropa para promover sus ventas?

 Tabla de contenidos

Resumen ejecutivo…………….......................................................................................1

1. Introducción ................................................................................................................ 2

2. Pregunta de Investigación: ........................................................................................ 3

3. Procedimiento o método............................................................................................. 4

4. Resultados y principales datos obtenidos ................................................................. 5

4.1 mezcla de marketing, análisis de las 4P de la línea de ropa ................................... 5

5. Análisis y Discusión .................................................................................................... 8

5.1 estrategias adoptables en las herramientas de la mezcla de marketing ................... 9

6. Conclusiones y recomendaciones ............................................................................ 10

7. Bibliografía ................................................................................................................ 11

8. Apéndices................................................................................................................... 12
Resumen ejecutivo

Sumak Churana Jenny es una microempresa que se dedica a la venta de la ropa

autóctona del pueblo Chibuleo como son: la blusa con su respectivo bordado, el anaco y

el poncho con bardados por las esquinas, la faja de colores diferentes y el sombrero

blanco. Esta línea de ropa es muy atractiva, por la cual la propietaria María Pacari necesita

que sea más reconocida por los clientes para adquirir más ingresos y más clientela; por

tal razón se ha planteado la siguiente pregunta de investigación ¿En qué medida

favorecerá a la microempresa Sumak Churana Jenny el análisis de Marketing para inferir

una nueva publicidad?

En el transcurso de la investigación en el marco teórico se abarco el análisis de la

mezcla de marketing, la cual consiste de las 4ps: producto, precio, plaza y promoción, de

la misma manera se ha utilizado los conceptos de las palabras principales, ventajosas y el

análisis de las pertinentes estrategias para crear o formar buenas relaciones con el cliente,

ya que son la base para que una empresa prospere.

1
Introducción

La promoción es muy importante, pues ayuda a mejorar la imagen de un negocio,

es decir que puede generar más ingresos y obtener más clientela, debido a la mayor

demanda de productos, lo cual provocaría la prosperidad de la empresa.

Sumak churana Jenny es una microempresa dedicada a la mercantilización

nacional de las vestimentas autóctonas del pueblo Chibuleo desde hace 15 años, donde

las vestimentas son comercializados con una buena calidad de textiles, promocionados

por 5 mujeres indígenas ecuatorianas de la comunidad de Chibuleo. Las ropas son

diseñadas totalmente a mano por la propietaria María Pacari, por esta razón estas

vestimentas toman un estilo agradable, para poder generar un alto reconocimiento como

por los consumidores extranjeros, ya que le brindan más valor que los propios indígenas.

El diseño, la confección y el bordado de la vestimenta lo realizan las mujeres

indígenas del sector Chibuleo, las mismas que son elaboradas en distintas partes de la

provincia Tungurahua, en primer lugar son diseñadas por la propietaria, luego es

entregado a los artesanos para que esta adquiera su forma por ejemplo: el anaco se elabora

con telas negras y con medidas de acuerdo a la necesidad del cliente, la misma que es

bordada de diferentes colores, en cambio el poncho y la faja es tejido a mano para ser

bordado. La blusa de tela blanca es cosida con un bordado de tres colores como es el azul,

el verde y el morado pero las distintas figuras del bordado y las diferentes telas de la blusa

son elaboradas según los gustos del cliente.

En la actualidad Sumak Churana Jenny elabora 500 prendas típicas anualmente,

de las cuales el 25% es exportado a los EE.UU, pues existen personas indígenas migrantes

que tiene la necesidad de vestirse con su propia ropa; por esta razón, existente indígenas

2
en EE.UU que comercializan todo tipo de ropa indígena esto provoca a que sea un poca

más reconocida por los extranjeros.

Retomando lo anterior para este proyecto se utilizara el estudio de la mezcla de

marketing, la misma que consta de las 4P: plaza, precio, producto y promoción, para así

poder generar estrategias oportunas para la microempresa.

Como se puede observar Sumak Churana Jenny se encuentra en un alto grado de

competitividad, debido a que se están diseñando más negocios con nuevas o actualizados

vestimentas, las cuales cautivan a los jóvenes como a los adultos de esta época. Por tal

motivo este proyecto tiene como objetivo lograr investigar una publicidad que ayude a

que la microempresa siga desarrollándose con nuevas oportunidades y para que aumente

su reconocimiento.

2. Pregunta de Investigación:
¿En qué medida favorecerá a la microempresa Sumak Churana Jenny el análisis

de Marketing para inferir una nueva publicidad?

Como referencia a lo anterior el objetivo principal para este proyecto es utilizar la

mezcla de marketing para poder buscar una publicidad adecuada. Tomando en cuenta que

según Belmonth, D. La mezcla de marketing es:

“….. El conjunto de variables controlables del marketing que son

producto, precio, plaza y promoción mejor conocidos como las 4Ps. La combinación de

estas ayudan a satisfacer las necesidades, tener resultados exitosos esto consiste en

desordenar el marketing para distribuirlo en las diferentes áreas y así auxiliar a que tomen

excelentes decisiones”2

2
Belmonth, D. (2017). Recuperado el (16-02-2017) de: http://www.monografias.com/trabajos96/mezcla-
del-marketing/mezcla-del-marketing.shtml

3
 Por lo tanto la mezcla de marketing está conformada de todas las variables

dependientes, la cuales son producto, precio, plaza y promoción denominadas como las

4Ps. La unión y la interacción de las 4Ps sirven para buscar soluciones a un problema, es

decir que infieren positivamente para llegar al éxito; por tal razón, se basa en distribuir el

marketing en distintas áreas, ya que sirven para que se tome las estrategias necesarias,

para así formar una decisión audaz.

Una de los principales beneficios de ejecutar la mezcla de marketing es planteare

estrategias eficaces para llegar alcanzar el objetivo, puesto que es necesario estudiar o

analizar cada elemento que contiene las 4Ps, también deben estar relacionadas para seguir

estructurando el plan; por lo tanto el análisis de la mezcla de marketing es la iniciativa

para un buen progreso en el mercado.

3. Procedimiento o método

Al analizar la necesidad o el problema de la microempresa Sumak Churana Jenny

se plantearon dos estrategias fundamentales para reunir las informaciones pertinentes, las

cuales consistían en entrevistas y encuestas.

Para obtener la información principal se entrevistó a la propietaria Marica Pacari,

así cumpliendo la primera estrategia, en la cual la propietaria dedujo que la microempresa

se encuentra en un nivel muy competitivo desde hace 5 años, puesto que últimamente se

han creado más locales con ropas autóctonas del pueblo Chibuleo. Por lo tanto ella ha

exportado sus calidades de ropas a EE.UU para que esta sea mucha más reconocida, pero

también afirmo que nunca ha realizado la mezcla de la 4Ps y tampoco tiene mucha

información sobre la innovación y globalización, pues esto ha provocado que las prendas

4
no estén siempre a la moda; por lo tanto su meta es generar más ingresos y más clientelas

por medio de una estrategia eficaz 3

Luego la segunda estrategia consistió en realizar una encuesta a un grupos de

clientes, al analizar las encuestas se observó que el 63% de los empleados afirmaban que

no se ha escuchado ninguna publicidad sobre el negocio, de la misma manera el 50% de

los clientes afirmaron que la mejor estrategia es promocionar la ropa indígena por medio

de las redes sociales y el 50% requieren observarlo por medio de la Tv y la radio. Y por

último se analizó que a los 38% de clientes les gusta el logotipo, a los 37% solo les gusta

un poco, mientras que solo existe un 25% de clientes que afirman que no les gusta el

logotipo de acuerdo a las encuestas4 y tabulación5 de datos.

4. Resultados y principales datos obtenidos

Por medio de la información recolectada a través de las dos herramientas fue muy

pertinente realizar y estudiar la mezcla de marketing de la línea de ropa autóctona del

pueblo de Chibuleo.

4.1 mezcla de marketing, análisis de las 4P de la línea de ropa

El producto
Los productos son todos aquellos que se ofrecen a los clientes para sus propios

consumos, es decir que es un servicio con buenas o malas calidades.

Según Urdían, R. afirma que el Producto es:

“Esto es aquello que deseamos vender, sea un servicio, un bien intangible o un

producto con valores físicos. El producto debe tener gran calidad o avances de innovación

3
Apéndices # 3
4
Apéndice # 1
5
Apéndice # 2

5
superiores a los de la competencia; aquí debemos fijarnos en todo: desde los procesos de

producción, el diseño del producto, su sabor (si es alimento), su manufactura y su calidad

hasta el empaque”6

Las ropas típicas del local Sumak Churana Jenny tienen una buena calidad de

textiles por ejemplo: el anaco y la bayeta es elaborada por diferentes telas de color negra,

en cambio la blusa como el pantalón son elaboradas con telas de color blanco, pero para

el traje de las mujeres existe un plus llamativo, la cual es la hombrera bordada a mano

por tres colores como el azul, verde y morado; por otra parte el plus de los hombres es el

pocho tejido con bordados a las esquinas.

El precio son las cantidades que se le da a un producto, las cuales pueden seguir

variando según el mercado o la demanda.

El precio

Kotler y Armstrong afirman que el Precio es:

“….la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio. En términos

más amplios, el precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de

los beneficios de tener o usar el producto o servicio”7

La propietaria ofrece unos precios pertinentes por cada prenda, las cuales consiste

en:

6
Urdiain, R. (2006). Recuperado el (28-02-2017) de https://www.entrepreneur.com/article/256375
7
Kotler y Armstrong. (2012). Recuperado el (20-03-2017) de
https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/precio-definicion-concepto.html

6
Tabla 1: Precio de la línea de ropa que ofrece la microempresa

Cantidad Precio

El anaco 75$

La bayeta 5$

La blusa 70$

El pantalón 15$

El poncho 35$

La baja 12$

Sombrero blanco 80$

El collar de corales 115$

Fuente: María Pacari propietaria del negocio.

Los precios de la línea de ropa que se muestran en la tabla 1 no son fijas, puesto

que se suben y bajan según el mercado. La microempresa brinda un tiempo fijo para el

pago de la line de ropa, la cual consiste después de 30 días. Así mismo ofrece créditos

mensuales.

La plaza

La plaza es el lugar donde se ofrece los productos o también es donde se

demanda el producto.
Aguilar, F. predice que la Plaza es:

“… se refiere a los medios de distribución o canales adecuados por los cuales el

cliente podrá tener acceso a los productos que se ofrecen. Esto incluye: Puntos de venta

o de atención, almacenamiento, formas de distribución, intermediarios, todo aquello con

lo que la empresa garantizará que el consumidor pueda tener posesión del producto”8

8
Aguilar, F. (2013). Recuperado el (20-03-2017 de
http://mercantilizate.blogspot.com/2013/07/estrategias-de-distribucion-plaza-en-el.html

7
 Sumak Churana Jenny ofrece sus productos a otras pymes pero el lugar en sí de

sus ventas se encuentra ubicada en el centro de Ambato, es decir que son comercializadas.

La promoción
La promoción es un valor agregado que se le da al producto para poder obtener

más demandas.

Bonta y Farber. (2012) afirman que la “Promoción es el conjunto de técnicas

integradas en el plan anual de marketing para alcanzar objetivos específicos, a través de

diferentes estímulos y de acciones limitadas en el tiempo y en el espacio, orientadas a

públicos determinados”9 La microempresa no ofrece una publicidad adecuada para los

clientes, la cual se convierte en un problema para su desarrollo; por lo tanto las ropas

autóctonas de pueblo Chibuleo mantienen una buena calidad de diseños y textiles pero

necesitan ser reconocidas para los clientes.

5. Análisis y Discusión
Al analizar la mezcla de marketing y las dos herramientas, las cuales son las

entrevistas a la propietaria y la encuesta a los clientes; por lo tanto es de suma importancia

implantar estrategias claras y precisas, para la cual se ejecutara un cuadro de las 4Ps con

sus respectivas estrategias, con el objetivo de brindar y satisfacer a los clientes.

9
Bonta y Farber. (2012). Recuperado el (20-03-2017 de
https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/promocion-definicion-concepto.html

8
5.1: Estrategias adoptables en las herramientas de la mezcla de marketing

Mezcla de marketing 4Ps Estrategias

Producto Las diferentes línea de ropa están diseñadas por la

propietaria María Pacari y confeccionadas por
otros artesanos, pero es de suma importancia que
sea diseñada de acuerdo a la moda.

Precio Sumak churana Jenny tiene una oferta para las

vestimentas pero es de suma importancia que le
brinde a los productos un valor agregado, puesto
que llamaría la atención a los clientes.
Plaza El almacén ofrece sus productos a las pymes, pero
es muy necesario que ofrezca los productos en
lugares donde existan personas indígenas.

Promoción La estrategia más apropiada para obtener más

clientela y para generar más ingresos es crear
publicidades en el internet como: en el Facebook y
en el Instagram, puesto que las personas de esta
época utilizan mucho más estas redes sociales; de
la misma manera es muy eficaz publicar las
vestimentas por los medios de comunicación
como: en la radio, y en la Tv. Por estas acciones
Sumak Churana Jenny puede progresar aún más.
Tabla #2: estrategias para cada P en relación con la línea de ropa de Sumak Churana Jenny

9
6. Conclusiones y recomendaciones

De acuerdo a la investigación realizada se puede concluir que en la microempresa

Sumak Churana Jenny se encontró con un problema, la cual consistía en la falta de

publicidad, de que ya no existía mucha clientela, así provocando pocos ingresos para la

microempresa, la misma que no permitía que el negocio progresara, así mismo existían

mucha competencia porque se creaban locales más eficientes y mucho más actualizadas;

de tal manera se analizó eficazmente el problema encontrado para que el negocio prospere

aún más; por lo tanto la estrategia para la microempresa es que se debe realizar una

publicidad llamativa por medio de las redes sociales y por medios de comunicación como

la Tv y la radio.

Recomendaciones:

1. Sumak Churana Jenny debe ofrecer un valor agregado por línea de ropa

demandada.

2. Realizar la publicidad de la vestimenta autóctona del pueblo Chibuleo en las redes

sociales más visitadas como: el Facebook y en el Instagram, de igual manera

realizar publicidades en la radio y en la Tv.

3. Es muy importante que se realice el estudio y el análisis de la mezcla de marketing

con las 4Ps, para crear estrategias eficaces, puesto que sirven para que la empresa

prospere aún más generando más ingresos y obteniendo más clientela.

10
7. Bibliografía

Ana Vargas. (2016). La publicidad. Recuperado el (28-02-2017) de:

http://www.monografias.com/trabajos60/influencia-publicidad-sociedad/influencia-

publicidad-sociedad2.shtml

Aguilar, F. (2013). Plaza. Recuperado el (20-03-2017) de:

http://mercantilizate.blogspot.com/2013/07/estrategias-de-distribucion-plaza-en-el.html

Belmonth, D. (2017). Mescla de marketing. Recuperado el (16-02-2017) de:

http://www.monografias.com/trabajos96/mezcla-del-marketing/mezcla-del-

marketing.shtml

Bonta y Farber. (2012). Promoción. Recuperado el (20-03-2017) de:

https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/promocion-definicion-concepto.html

Kotler y Armstrong. (2012). Precio. Recuperado el (20-03-2017) de:

https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/precio-definicion-concepto.html

Urdiain, R. (2006). Primera cuatro P: producto. Recuperado el (28-02-2017) de:

.https://www.entrepreneur.com/article/256375

11
8. Apéndices

Apéndices 1: Resultado de las encuestas

1. ¿Cree usted que la microempresa es reconocida en el mercado?

Si 3
No 5
2. ¿Cree usted que el lugar donde se encuentra la microempresa es agradable?
Si 4
No 4
3. ¿Usted ha escuchado alguna vez en los medios de comunicación la publicidad de
la microempresa?
Siempre 1
A veces 2
Nunca 5
4. ¿Por qué realiza la compra de la línea de ropa en la almacén?
Moda 2
Calidad del 2
producto
Promoción 4
5. ¿Usted ha observado la innovación en los productos?
Siempre 4
A veces 3
Nunca 1
6. ¿Le gustaría que exista más publicidad?
Si 8
No 0
Nunca 0
7. ¿A través de qué medio de comunicación le gustaría que se realice la publicidad?
La radio 2
La Tv 2
Las redes sociales 4
Las revistas 0
8. ¿Le gusta el logotipo de la microempresa?
Mucho 3
Poco 3
Nada 2

12
Apéndices 2: Análisis del porcentaje por cada pregunta de la encuesta
1. ¿Cree usted que la microempresa es reconocida en el mercado?
Si 3
No 5

37% Si

63% No

2. ¿Cree usted que el lugar donde se encuentra la microempresa es agradable?

Si 4
No 4

Si
50% 50%
No

3. ¿Usted ha escuchado alguna vez en los medios de comunicación la publicidad del

almacén?
Siempre 1
A veces 2
Nunca 5

12% Siempre
25% A veces
63%
Nunca

13
4. ¿Por qué realiza la compra de la línea de ropa en el almacén?
Moda 2
Calidad del 2
producto
Promoción 4

Moda
25%
Calidad del
50% producto
25% Promoción

5. ¿Usted ha observado la innovación en los productos?

Siempre 4
A veces 3
Nunca 1

13%
Siempre
50% A veces
37%
Nunca

6. ¿Le gustaría que la microempresa que exista mas publicidad?

Si 8
No 0
Nunca 0

0%
Si
No
Nunca
100%

14
7. ¿A través de qué medio de comunicación le gustaría que se realice la publicidad?
La radio 2
La Tv 2
Las redes sociales 4
Las revistas 0

Título del gráfico

0% La radio
25%
La Tv
50%
Las redes sociales
25%
Las revistas

8. ¿Le gusta el logotipo de la microempresa?

Mucho 3
Poco 3
Nada 2

25% Mucho
37%
Poco
Nada
38%

15
Apéndices 3: Entrevistas realizadas a la propietaria

1. ¿Ha realizado alguna vez el análisis de la mezcla de marketing con las 4p en

relación al mercado?

2. ¿Qué significa para usted la globalización e innovación?

3. ¿Desde qué año la microempresa tiene más competencia?

4. ¿Qué factores le prohíben que realice una publicidad?

5. ¿Usted diseña una línea de ropa que este a la moda? ¿si? ¿no? ¿Por qué?

6. ¿Cuál es la meta en el mercado?

16