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JULIO CESAR CARCAMO REYES

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PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

IDENTIFICACIÓN DE UN PROBLEMA

Todo proceso de decisión tiene como base de inicio un problema, es decir, un estado
presente y un estado que se desea obtener. Dentro del rol de Administración, es poco
factible que los Administradores califiquen un problema sin previa autoridad, el dinero y
otros recursos necesarios para poder hacerlos. Ejemplo: La necesidad de ampliación
estructural de la organización.

IDENTIFICACIÓN DE LOS CRITERIOS DE DECISIÓN

En esta etapa ya habiendo identificado el problema, es donde se deben de tomar en


cuenta los criterios de decisión los cuales sean relevantes para la solución de dicho
problema, es decir, los criterios con los que contamos son la guía para la toma de
decisiones. Ejemplo: las alternativas en este caso serian un préstamo bancario,
hipotecario o prendario para la ampliación estructural de la organización.
ASIGNACIÓN DE PESOS (PONDERACIONES) A LOS CRITERIOS

No todos los criterios tomados tienen la misma importancia por lo que es necesario
depurar todos aquellos que no tienen mucho aporte a nuestra toma de decisiones con
la finalidad de elegir el que según nuestro criterio nos pueda ayudar más. Ejemplo:
Entre las diferentes alternativas tomaremos en cuenta los bancos disponibles, las
opciones de tazas y plazos.

DESARROLLO DE ALTERNATIVAS

En esta parte es donde se logra obtener todas las alternativas viables que nos puedan
ayudar a tener solución en el problema identificado. Ejemplo: Para este paso se
considera evaluar las alternativas de bancos disponibles, el desarrollo es tener
reuniones con ellos y buscar la mejor alternativa.

EVALUACIÓN DE LA EFICACIA DE UNA DECISIÓN

Es en donde el decisor realiza una evaluación de los posibles resultados de su decisión


con la finalidad de poder obtener lo que éste desea y así minimizar el margen de error
al momento de decidir. Ejemplo: Evaluar el monto solicitado, la taza impuesta por el
banco, el evaluar el plazo y montos a pagar, así como la disponibilidad.

IMPLANTACIÓN DE UNA ALTERNATIVA

En este paso puede que la decisión tomada pueda fallar y no darnos los resultados que
esperábamos, estas decisiones se llevan a cabo por medio de una planificación,
organización y dirección efectiva. Ejemplo: El elegir el mejor banco con la mejor taza de
interés y cuotas a pagar.

SOLUCIÓN DE UNA ALTERNATIVA

Es la parte donde podemos permitirnos ver la forma de cómo solucionamos lo que en


su momento elegimos buscando más opciones con la finalidad de que de igual forma
lleguemos a nuestro objetivo. Ejemplo: El recorte de personal, costos y aumento de
ventas, pero esto conlleva sacrificar la organización.
ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS

Es la parte en donde vemos cuál es nuestra alternativa más viable, elegimos la que
más nos convenga y si aún estamos a tiempo podemos corregirla de ser necesario.
Ejemplo: La acreditación y elección del mejor banco y así llevar a cabo la ampliación
estructural de la empresa con lo cual se dispone de mas espacio, un mejor personal y
aumento de ventas para colocarlas.