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VISIÓN, MISIÓN Y VALORES

En la presente práctica, tomando como ejemplos el direccionamiento estratégico (visión,


misión y valores o principios corporativos) fijados por empresas o instituciones
reconocidas; desarrollar la siguiente actividad grupal, realizando la formulación,
evaluación y validación de cada uno de ellos, indicando comentarios con análisis crítico.

1. Formulación y evaluación de la Visión

Tomando como base dos Visiones formuladas indica la(s) palabra(s) que contestan a las
siguientes preguntas, y realizar comentarios (usar el formato):

EVALUACION DE LA VISION

Fortalecer nuestro liderazgo siendo reconocidos por nuestros clientes como


la mejor opción, de manera que podamos alcanzar las metas de crecimiento.

Palabra(s) que
Preguntas responden la Comentarios
pregunta

Coca cola está enfocado en


Siendo reconocidos llegar a ser la mejor opción que
 ¿Cómo nos gustaría
por nuestros clientes pueda existir en el mercado para
vernos en el futuro?
como la mejor opción los clientes amantes de esta
bebida

La empresa Coca Cola es seguir


 ¿Están contenidas las
Fortalecer nuestro siendo líder en el mercado ante
aspiraciones máximas
liderazgo sus variedades de productos de
de la institución?
su marca

 ¿Cuándo queremos que Toda visión debe establecer un


Permanente
ocurra? periodo definido para su
propósito para poder ver hacia el
futuro a donde queremos llegar

El gran objetivo que desea Coca


Cola es seguir creciendo día a
 ¿Incorpora el gran Alcanzar las metas de
día con un mejor negocio y una
objetivo? crecimiento
entrega de buen producto ante
sus clientes

Para los clientes, Coca Cola


 ¿Es alcanzable y
resulta atractiva, pues promete
atractiva para los
Mejor opción ser la mejor opción, (ofrece
grupos de interés o
calidad) en sus bebidas que atrae
involucrados?
a la clientela

Coca Cola destaca el liderazgo


como el valor guía para el
 ¿Indica valores que nos cumplimiento y logro de sus
Liderazgo,
guían? objetivos como también su
Calidad
calidad ante todo ya que le gusta
sacar un buen producto como
bebida de calidad.

2. Formulación y evaluación de la Misión

Tomando como base dos Misiones formuladas; indica la(s) palabra(s) que
responden las siguientes preguntas, realizando comentarios (usar el formato):

 Identidad: ¿Quiénes somos? ¿Cómo nos diferenciamos del resto?

 Actividad: ¿A qué nos dedicamos? ¿Qué hacemos?

 Finalidad u objetivos: ¿Para quién lo hacemos? ¿Qué necesidades


satisfacemos?
EVALUACION DE LA MISION

Ser una empresa líder distribuidora de gaseosas, satisfaciendo las


necesidades de los clientes por medio de nuestra innovación y sabor único,
en nuestras distintas presentaciones de bebidas.

Palabra(s) que
Preguntas Comentarios
responden la pregunta

La empresa se encuentra no solo


Una empresa
 ¿Quiénes somos? a nivel nacional también
distribuidora de gaseosas
internacional

 ¿Cómo nos La empresa se diferencia del


Por su innovación y
diferenciamos del resto, porque crea valor en los
sabor único de gaseosa
resto? mercados de consumo humano

Realizar presentaciones de
Satisfacer a los
 ¿A qué nos dedicamos? acuerdo a las necesidad del
consumidores.
cliente .

Brindamos la
satisfacción para los principalmente crea valor en los
 ¿Qué hacemos?
clientes atraves de mercados en lo que el cliente
diferentes tipos de desea
bebidas.

Las presentaciones de las bebidas


 ¿Para quién lo
Para el cliente. en cada cliente de acuerdo a sus
hacemos?
necesidades y posibilidad

se enfoca en las necesidades de la


 ¿Qué necesidades La necesidad de
falta de creación de valor para el
satisfacemos? consumo de bebidas
cliente.

3. Formulación y evaluación de la Visión


Tomando como base dos Visiones formuladas indica la(s) palabra(s) que contestan a las
siguientes preguntas, y realizar comentarios (usar el formato):

EVALUACION DE LA VISION

Ser una empresa líder en servicios, respaldada por nuestros clientes,


alcanzando las metas de crecimiento en poco tiempo, manteniendo
nuestro liderazgo en el sector destacándonos con los valores de
integridad, seguridad y calidad.

Palabra(s) que
Preguntas responden la Comentarios
pregunta

Siendo empresa SEGECSAC está enfocado en llegar a


 ¿Cómo nos gustaría
líder en servicios, ser líder para satisfacer a sus clientes
vernos en el futuro?
respaldada con sus mejores servicios.

 ¿Están contenidas las Mantener el SEGECSAC, tiene múltiples


aspiraciones máximas de liderazgo en servicios para las empresas del rubro
la institución? nuestro sector Astillero.

Toda visión debe establecer un


 ¿Cuándo queremos que periodo definido para su propósito
Permanente
ocurra? para poder ver hacia el futuro a donde
queremos llegar.

Mejorar y alcanzar
SEGECSAC tiene como objetivo
 ¿Incorpora el gran las metas de
crecer como empresa y mejorar en su
objetivo? crecimiento y
servicio.
liderazgo.

Para los clientes, resulta una buena


 ¿Es alcanzable y atractiva
opción, pues tiene excelentes
para los grupos de interés Mejor opción
referencias del trabajo que realiza
o involucrados?
(ofrece calidad) en sus trabajos.
SEGECSAC trabaja con honestidad,
 ¿Indica valores que nos Integridad, garantiza la salud y seguridad de sus
guían? Seguridad y empleados, además de que realiza
Calidad todos sus trabajos con todas las
normas establecidad.

4. Formulación y evaluación de la Misión


Tomando como base dos Misiones formuladas; indica la(s) palabra(s) que
responden las siguientes preguntas, realizando comentarios (usar el formato):

 Identidad: ¿Quiénes somos? ¿Cómo nos diferenciamos del resto?

 Actividad: ¿A qué nos dedicamos? ¿Qué hacemos?

 Finalidad u objetivos: ¿Para quién lo hacemos? ¿Qué necesidades


satisfacemos?

EVALUACION DE LA MISION

Ser una empresa que brinda servicios de calidad y mantenimiento a


embarcaciones de estructuras metálicas, generando confianza y
satisfaciendo las necesidades de los clientes por medio de la calidad
de nuestro trabajo.

Palabra(s) que
Preguntas Comentarios
responden la pregunta

Somos una empresa que


La empresa se encuentra a nivel
 ¿Quiénes somos? brinda servicios de
nacional.
calidad

Generamos confianza en La empresa se diferencia del


 ¿Cómo nos
nuestros clientes resto, porque utiliza sus
diferenciamos del
ofreciendo un servicio de recursos de manera eficiente y
resto?
calidad. segura.
Brindamos servicios de
calidad ,haciendo
Brindamos servicios de acuerdo
 ¿A qué nos dedicamos? mantenimiento a
a las necesidad del cliente .
embarcaciones de
estructuras metálicas.

Brindamos la
Servicios de mantenimiento a
 ¿Qué hacemos? satisfacción para los
embarcaciones de estructuras
clientes a través del
metálicas.
servicio brindado.

El servicio de mantenimiento lo
 ¿Para quién lo
Para el cliente. dispone el cliente de acuerdo a
hacemos?
sus necesidades y posibilidades.

La necesidad de brindar
servicios de calidad se enfoca en las necesidades del
 ¿Qué necesidades realizando el cliente en realizar
satisfacemos? mantenimiento a mantenimiento a sus
embarcaciones de embarcaciones.
estructuras metálicas.
5. Formulación y evaluación de Valores
Elige un Valor corporativo y defínelo en grupo, luego indica por lo menos tres actitudes
o comportamientos que debe realizar el personal para demostrar que la organización pone
en práctica dicho valor y/o demuestra su cumplimiento.

Valor Corporativo Actitudes o comportamientos


Compromiso: Grado en el que un  El personal brinda ideas de mejora en
colaborador se identifica con la beneficio de la organización.
organización y se esfuerza por cumplir sus  Trabajan a conciencia
objetivos personales y los trazados por la  Trabaja con creatividad
organización. Encontrándose ambos
objetivos alineados.

Valor Corporativo Actitudes o comportamientos


Seguridad:  Cuida de sus trabajadores y le brinda
Garantiza la salud y seguridad de los un campo laboral agradable y seguro
empleados. para que sean eficientes en su
desempeño.
Integridad:  Aceptar serenamente los errores y
Trabajar con honestidad en todo lo que se fallas que hayan cometido, así como
hace. sus consecuencias; rectificarse, y si
es necesario, pedir disculpas.