Trabajo De Int.

economia

Camilo Andrés Molina Chávez

Universidad De La Guajira
Ingeniera Industrial
Riohacha Guajira
 Introducción:
mediante el presente trabajo, hago la muestra del siguiente estudio de
mercado, que consiste en la formalización de un negocio llamado
COMPANY CAMILO; el cual se enfocara en la producción de calzados
deportivos para niños y adolescentes.

El que un zapato guste o no depende de: el Diseño, El material, la

elaboración y el acabado final. En vista de que el calzado se compra
con frecuencia por su presentación desde el punto de vista estético,
por su comodidad, duración y bajo costo.
El diseño será un factor determinante en el éxito del producto.

Dicha empresa nace mediante las necesidades de la población de

Riohacha guajira, con el fin de suplir una necesidad con un producto
alto en calidad y a un precio fácilmente accesible a dicha población.
Con nuestro servicio esperamos obtener la satisfacción de nuestros
clientes logrando así el reconocimiento como una empresa de calidad.
 MISION:
es una empresa dedicada a la producción de calzado deportivo para
niños y adolescentes, con el propósito de satisfacer las necesidades
de los clientes ofreciéndoles a estos calzar con un zapato con diseño,
cómodo y en los mejores materiales.
Su producción y método de trabajo es en línea, donde todos trabajan
en equipo, con sentido de pertenencia y amor por lo que se hace, lo
cual se ve reflejado en un producto con calidad.
Trabajamos siempre en procura del beneficio de todos, que tanto el
cliente interno (colaboradores) como el cliente externo (compradores-
clientes locales) y proveedores obtengan ganancias y mejoramiento de
calidad de vida.
 VISION:
Ser una empresa líder y de reconocimiento en la producción de
calzado, a nivel local e organizando todos sus procesos de línea y
departamento con el objetivo de prestarle el mejor servicio y
calidad de nuestro producto , logrando con esto ser el líder en la
elaboración de un calzado deportivo de calidad y tomando en cuenta
la capacidad de nuestro talento humano, contribuyendo de esta
forma al desarrollo de la comunidad, mediante la innovación de los
diseños, de nuestros productos, la utilización de los recursos y la
mejor mano de obra calificada teniendo siempre presente la
satisfacción de nuestros clientes y del mercado en general,
valorizando la empresa a través del desarrollo integral, continuo y
rentable.
Vender el mejor calzado mediante la innovación de los diseños.
 SUSTENTACIÓN DEL SERVICIO:

La empresa es una organización dedicada a la venta de calzados

deportivo para niños y adolescentes. Formalmente a crearse para
suplir un servicio.

El cual brindaremos a nuestros clientes, dándoles también la

oportunidad de adquirirlo a buen precio lo cual no importara el extracto
podrán obtenerlo con facilidad, ya que nuestros puntos de ventas
estarán en zona urbana y centraliza.
Donde podrán acercarse y ser atendidos por un personal
especializado en brindar un buen servicio.

A nivel de condiciones sociales, estas han mejorado notoriamente

respecto de las últimas décadas, en gran medida mejoras a nivel de
política social y el crecimiento económico, alcanzado un nivel de
desempleo bajo (6.4% según datos de la cámara de comercio).
Siendo una buena señal para el proyecto, ya que se cuenta con una
buena base para realizar adquisiciones en bienes y servicios.
 CLASE DE MERCADO:

Entendemos por mercado el lugar en que asisten las fuerzas de la

oferta y la demanda para realizar las transacción de bienes y servicios
a un determinado precio.
Comprende todas las personas, hogares, empresas e instituciones
que tiene necesidades a ser satisfechas con los productos de los
ofertantes. Son mercados reales los que consumen estos productos y
mercados potenciales los que no consumiéndolos aún, podrían
hacerlo en el presente inmediato o en el futuro.

Nuestro mercado podemos catalogarlo como mercado intermediario ya

que se venden mercaderías al por mayor y en grandes cantidades.
Así como también se distribuyen en cantidades unitarias, todo
dependerá a la necesidad del consumidor.
 ANTECEDENTES:
Con el estudio desarrollado por Popáis, (2013) se tienen cifras aún
más recientes que
Demuestran como participa del PIB nacional la industria del calzado.
Particularmente participa
Con el 2.17% del PIB manufacturero.
Es decir que la ciudad de Riohacha guajira, ya era notable la
necesidad de la comercialización de un calzado deportivo con un
diseño único.
La intención de nuestro servicio era innovar y suplir una necesidad ya
existente.
1- Venta de calzados deportivos (company camilo).

2-ser una empresa distribuidora de calzado deportivo para

jóvenes y niños.

3-oferentes: jóvenes y niños entre 5 y 18 años con gustos

en un diseño deportivo de calzado.
demandantes: demandamos nuestro producto a nuestro
cliente en rango de edad (preferencial) distribución de
manera intermediaria (por mayor y unidades) dependiendo
requerimiento de nuestros clientes.
4- mayorista-minorista:
seremos una empresa intermediaria es decir.
distribuimos dependiendo la necesidad de nuestros
clientes.
5-canal doble:
fabricaremos un producto con diseño único, y seremos
dueños únicos del producto. El cual haremos llegar a
nuestros clientes por dos medios, encargos en nuestras
páginas o compre directa en nuestros puntos de venta.

6- un oferente y muchos demandantes (mercado

monopolio).
 7-entre los clientes potenciales tenemos los niños y
jóvenes, que en nuestra población hay un equivalente de
1.500.000 personas.

8- nuestro personal contara con un equipo encargado de los

recursos humanos para poder llevar un buen control.
Con respecto a la parte financiera se cuenta con un buen
capital con el cual invertir con el fin de obtener ganancias a
largo plazo

9- contamos con un personal preparado profesionalmente, en

todo lo que conlleva a el mercado: atención al cliente,
finanzas y campo administrativo.

10- nuestro producto cuenta con un diseño único el cual se

innovara con respecto a las tendencias en calzado, con un
material exclusivo y con mucha accesibilidad a nuestros
clientes con respecto al buen precio, el cual variara
dependiendo la edad y el género del cliente (su talla).

11- precios con relación a su talla y tamaño:

-tallas 24-28 (45.000)

-tallas 29-35 (70.000)
-tallas 35-39(120.000)
12-ofrecemos a nuestros clientes las mejores
promociones hasta del 50% de descuento, en nuestros
días especiales con el fin de mantener a nuestros
clientes satisfechos y recuperar inversiones.

13-Oferentes: se ofrecerán los productos a corto plazo

y de manera consecutiva.

Demandantes: esperemos a que la demanda se de a

corto plazo de manera proporcional para mantener las
ganancias.

14- nos encontramos en la ciudad de Riohacha la

guajira. Calle 1-5 frente a la estación de turismo.

15- ofrecemos calidad y garantía en nuestro producto,

llévalo a un buen precio.

16- nuestro mercado es local.

17- si tenemos y sacamos provecho de nuestro

mercado cautivo.

18- tendremos nuestra página oficial donde podrán

estar al pendiente de todo lo relacionado con
(company camilo).
ESTADISTICAS EN CONSIDERACION PARA
NUESTRA EMPRESA.

la frecuencia de compra y venta(buena)

ocasión de demanda (frecuente)
disposición de compre(clientes gustosos del producto)
tasa de uso(alta)
 CONCLUSION:
Con la realización de este manual de servicio al cliente queremos
lograr la calidad en el servicio, de la empresa COMPANY CAMILO
logrando la satisfacción del cliente porque es la persona más
importante dentro de la empresa.

Ofreciéndole un servicio de calidad, es hacer las cosas de la mejor

manera, sin sentir peso alguno de realizar nuestro trabajo. Mostrar
siempre una actitud positiva y disposición de ayudar al otro.
Igual de importancia es la actitud con los clientes internos,
compañeros, amigos y familia. Para mantener una relación sana y de
armonía.
La inteligencia emocional es una herramienta para mantener el control
de nuestras emociones, para así ofrecer confianza a los demás.
 BIBLIOGRAFIA:

-https://dianhoy.com/certificado-de-ingresos-y-retenciones/
-https://studylib.es/doc/7954005/raz%C3%B3n-social-nit-de-la-empresa-c%C3%B3digo-actividad-
departamento
-https://www.slideshare.net/miliSS501/modelo-de-constitucion-de-una-empresa
-https://es.slideshare.net/CongresoCISC/registro-cmara-comercio-fpc-sept-2012
-https://es.slideshare.net/arsenio7/proyecto-calzadopdf
-https://www.docsity.com/es/ejemplo-de-escritura-publica-de-una-empresa/4131264/