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Unidad 3"diseños y Estructuras Organizacionales" PDF
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Introducción.
Una estrategia es un enfoque global y un plan. Por eso, la planificación estratégica es la
planificación global que permite la buena administración de un proceso. Además, logra
proporcionar un esquema de lo que estás haciendo y dónde vas a llegar a través de
lineamientos de corto, mediano y largo plazo. La planificación estratégica otorga claridad
sobre lo que hay que lograr y cómo se va a conseguir.
Este último elemento es fundamental, pues no hay planificación sin una adecuada toma de
decisiones.
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Planificación Estratégica
Una correcta planificación deberá dar respuestas claras y ordenadas a las siguientes
preguntas:
¿Quiénes somos?
¿A dónde vamos?
Evaluar Planificar
Ejecutar
• Reduce la incertidumbre.
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• Construye futuro.
2. Analizar la situación.
El propósito que nos plantean, Williams, Etzel y Walker persigue otorgar un orden lógico al
proceso de planificación, abordando desde los aspectos generales hasta los más específicos
y desde lo estratégico hasta lo táctico.
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Para identificar adecuadamente el proceso de planificación, es necesario clarificar la
secuencia de pasos y conceptos que se verá en la figura Nº 1. En cambio, en la figura Nº2,
podremos observar los alcances necesarios que se presentan para una estructura
institucional, pasando por sus objetivos, misión y visión.
Figura Nº 1:
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La planeación se realiza desde lo más general hasta lo más específico. Ello llevado al terreno
organizacional implica que se comienza por definir la planeación estratégica de la
compañía, para continuar por la planificación estratégica de las unidades de negocios,
departamentos o áreas, incorporar los planes anuales de departamentos y finalizar con la
implantación de dichos planes.
Esta lógica permitirá que el enfoque sistémico no se pierda y la organización logre encajar
adecuadamente la estrategia y la táctica. Algunos conceptos, de la planeación (estrategia y
táctica) provienen de las metodologías aplicadas en las fuerzas militares, las que por años
han sido de las organizaciones más exitosas desde la perspectiva del enfoque en los
resultados.
Para Arnoldo Hax y Nicolás Majluf (1996), plantean que el concepto de estrategia es de
carácter multidimensional, porque “abarca todas las actividades críticas de la empresa,
proporcionándole un sentido de unidad, dirección y propósito, así como facilitando los
cambios necesarios inducidos por su entorno”.
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¿Qué es una Estrategia?
Una estrategia no es una meta, la estrategia debe estar enfocada en el viaje, no en la meta.
Para ver los detalles de quién debería estar implicado en las diferentes etapas de la
planificación, se observa en dos cuestiones claves:
Entendimiento del contexto Todos los miembros del personal y de las jefaturas: el personal administrativo debería participar si es
importante para ellos entender los asuntos de la institución y sus problemas
Visión, valores y misión de la Todos los miembros del personal y de la directiva: es importante que todo personal participe, incluyendo
discusión el personal administrativo, ya que es probable que se saquen buenas ideas y elementos.
Revisión de los puntos fuertes Personal profesional o del programa de todo proceso, incluye al personal administrativo sobre puntos
y débiles, de las oportunidades fuertes y débiles internos
y de las amenazas
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Cuando el personal de administración está muy interesado en el trabajo profesional, se
puede invitarlos a participar en todas las etapas en las que participe en el personal
profesional. De hecho, el personal administrativo experimentado debería participar en todo
el proceso. Así, por ejemplo, si la organización tiene un contable, debería participar pero no
sería necesario si la recepcionista acude a todas las sesiones. Sin embargo, una vez que se
ha establecido el marco estratégico se debe presentar a todo el personal y darle tiempo para
que realicen preguntas o aclaraciones, preferiblemente en las unidades más pequeñas o los
departamentos.
Los objetivos son otra parte esencial de la planeación y las estrategias. Por eso es común
confundir objetivos y metas. Según la Real Academia de la Lengua Española, se define como
objetivo: “Punto o zona que se pretende alcanzar u ocupar como resultado de una operación
militar”, dicho de otro modo, el objetivo es aquello que se espera conseguir.
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Por otra parte, los desarrollos de las estrategias han sido concebidas para delinear la forma
como serán abordados los movimientos de la institución en sus diferentes necesidades,
logrando sortear los obstáculos que se presentan a lo largo del ciclo de su desarrollo.
“Nos esforzamos para conseguir una sociedad en la que todo ciudadano tenga un igual
acceso a una asistencia médica de calidad y viva en un ambiente que proporcione una
salud de calidad a través de agua limpia, alimentos sanos y buenas condiciones sanitarias.
Puede que se trate de una organización particular que con esta visión ofrece formación y
apoyo a los trabajadores comunitarios de la salud en las áreas rurales. Su trabajo servirá
para contribuir a esta visión”.
Finalmente, los valores institucionales se comparten con los valores que respaldan el trabajo
de la institución y las relaciones con los usuarios y otros interesados directos. Un valor es lo
correcto para hacerlo y para tratar con la gente y lo que piensas sobre la forma en la que el
mundo se debe organizar.
Los valores institucionales determinarán tus estrategias y tus principios operacionales. Por
ejemplo, si tienes un valor institucional que hace énfasis en realizar los cosas con en lugar
de para los demás, entonces seguramente se involucra a los beneficiarios o beneficiarios
potenciales para que estén más cerca del proceso de planificación.
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Aclarar todos los puntos y llegar a un acuerdo sobre los valores de la institución es muy
importante debido a que proporciona una base para tomar decisiones difíciles. Los tipos de
decisiones basados en los valores institucionales que necesitas tomar incluyen:
• ¿Merece la pena lo que estamos haciendo y se podría invertir en otra cosa mejor el
dinero que estamos gastando?
• ¿Es consistente la forma en la que estamos llevando el proyecto con respecto a otros
valores? Si no, ¿qué podemos hacer?
• Proceso.
• Comunicación.
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• Meta: el curso o dirección de largo plazo, congruente con la función y el propósito de
la institución y con su logro. Define amplia y cualitativamente lo que la institución
quiere ser en un momento específico.
• Cuestiones críticas: son los factores externos e internos que si no son manejados
adecuadamente pueden poner en riesgo el logro de las metas de la institución.
Analiza el Selección de
ambiente institucional asuntos
importantes
Controlar Identificación de
funcionamiento MISION resultados
deseados (Metas )
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La planificación estratégica y el comportamiento de los
Equipos de Trabajo.
Evaluación de
Análisis Mejora Planificación variables y
organizacional continua Estratégica acciones
desarrolladas.
Este último elemento es fundamental, pues no hay planificación sin toma de decisiones.
Equipo de Trabajo:
Conjunto de personas que se organizan en base a uno o varios propósitos con el objeto de
trabajar en determinados objetivos, cuyos integrantes desarrollan un rol clave con la
responsabilidad asignada, produciendo un resultado en conjunto, es fundamental un buen
liderazgo y el compromiso de cada integrante del equipo.
Grupo de Trabajo:
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Equipos efectivos y rol de sus integrantes.
Aspectos relevantes a considerar:
MATRIZ FODA
F (fortalezas)
O (oportunidades)
D (debilidades)
A (amenazas)
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Equipos efectivos:
Es necesario procurar que los integrantes del equipo(s), trabajen juntos y con buena
comunicación.
Un buen equipo, está conformado por personas que apoyan a su líder, dando soporte
o bien sugiriendo nuevas ideas.
Es un factor clave.
No se puede retroceder.
No se puede ahorrar.
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Planificación estratégica para conducir un buen equipo de trabajo
Paso 1
Considerar la flexibilidad
y la adaptabilidad de los Desarrollar las bases de una buena
integrantes. ESTRATEGIA y activa comunicación.
Gerente
Líder Consolidar un ambiente de
Otros confianza y respeto mutuo.
Establecer métodos
y procedimientos
claros y efectivos.
Facilitar un liderazgo
compartido.
Paso 2:
Fomentar el compromiso
y la confianza en cada
Efectuar un continuo Integrante.
seguimiento. ESTRATEGIA
Gerente
Líder Estimular los diferentes
Otros niveles de habilidades y
desarrollarlos.
Propiciar oportunidades de
desarrollo de los integrantes del
equipo.
Neutralizar y suprimir
Conducir las relaciones internas y
los obstáculos.
externas.
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Paso 3
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